Тинькофф Брокер

ТИ, я уже здесь Вам написал, в чате дублировать не буду.
Что с отражением доходности, когда исправите?

Доброе утро! Проблема с приложением. Захожу в него, нажимаю "Что купить" и я вылетаю из приложения.

Другие вкладки работают нормально, вроде. Проблема началась вчера с 23.00.

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Доброе утро! Проблема с приложением. Захожу в него, нажимаю "Что купить" и я вылетаю из приложения.

Другие вкладки работают нормально, вроде. Проблема началась вчера с 23.00.
----------


Здравствуйте. На какой операционной системе у вас работает смартфон? Сейчас на андройд доступна версия 4.22. На iOS будет доступна через 1-2 дня. Проверьте, пожалуйста, какая установлена у вас. Сделать это можно в разделе "Еще" и далее "Инфо" о приложении. Напишите нам о результате, пожалуйста.

Уважаемый ПБ! За ночь списалась комиссия за непокрытую позицию 25 рублей( есть в ленте) , а по балансу счета вижу что удержано 50( с чего вдруг?) Это как так?

И да, 35 минут !!! назад написал в Премиум :| поддержку, так похоже даже еще не прочитали. :bonk:

----------
Цитата

king1971 пишет:
Уважаемый ПБ! За ночь списалась комиссия за непокрытую позицию 25 рублей( есть в ленте) , а по балансу счета вижу что удержано 50( с чего вдруг?) Это как так?
----------


Здравствуйте! Странная ситуация. Подскажите, какой баланс у вас отображался вчера до списания комиссии и какой сегодня?

Вечером было - 49 999. 99 , а сейчас - 50 049. 99. Разбирайтесь!

----------
Цитата

king1971 пишет:
Вечером было - 49 999. 99 , а сейчас - 50 049. 99. Разбирайтесь!
----------


Обязательно все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

king1971 пишет:
И да, 35 минут !!! назад написал в Премиум изображение
поддержку, так похоже даже еще не прочитали. изображение

----------


Возможно, из-за большого количества обращений не успели сразу ответить. Простите, проработаем этот момент!

Тинькофф Банк,

Обновления нет. Проблема не изменилась. В Play Market у некоторых пользователей эта проблема уже неделю, ничего продать и купить не могут, а никакой реакции нет от брокера.

Мне еще повезло, что вчера вечером это началось...

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Обновления нет. Проблема не изменилась. В Play Market у некоторых пользователей эта проблема уже неделю, ничего продать и купить не могут, а никакой реакции нет от брокера.

Мне еще повезло, что вчера вечером это началось...
----------


Проверим с чем это связано и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк,
Если можно, в личку.

Спасибо.

ТИ, приветствую.
У меня версия приложения 4.21.
Вы написали про версию 4.22.,
Где она?
В play market обновлений нет!
Можно не так часто обновлять приложение?
Правильное отображение доходности исправили?

volgamax,
Нет еще обновления. Проверял.

----------
Цитата

volgamax пишет:
У меня версия приложения 4.21.
Вы написали про версию 4.22.,
Где она?
В play market обновлений нет!
Можно не так часто обновлять приложение?
Правильное отображение доходности исправили?
----------


Версия 4.22 будет доступна для всех пользователей в ближайшие дни.
А что не так с доходностью?

Для информации. Interactive Brokers отменяет комиссию 10$ за неактивность для портфелей до 100тыс. $.
While many of our clients actively trade or maintain substantial equity in their account, we have decided to eliminate our monthly inactivity fee so there are no impediments to maintaining an account with IBKR.
Effective July 1, 2021, you will no longer be charged USD 10 for not maintaining a minimum balance or transaction activity for account U****. This change will be reflected in your August 2021 account statement.
Our decision to remove inactivity fees aligns us with industry standards and reflects our ongoing commitment to provide clients with low-cost trading solutions.

Хотя многие наши клиенты ведут активную торговлю или обеспечивают достаточный остаток на счете, мы решили отменить ежемесячную плату за неактивность, чтобы устранить любые минусы сохранения счета в IBKR.
С 1 июля 2021 г. с Вашего счета U**** больше не будет взиматься плата в размере 10 USD из-за недостаточного баланса на счете или числа операций. Это изменение будет отображено в Вашей выписке о состоянии счета за август 2021 г.
Решение об отмене платы за неактивность соответствует отраслевым стандартам и нашему стремлению предоставить клиентам недорогие торговые решения.

Владимир32, это всё классно, но что будет если (когда?) ЦБ начнёт «душить» IB?

С приложением проблема не решена, пока решают.

А вот форму w-8ben спустя сутки одобрили! За это спасибо!:)

Осталось приложение наладить)

----------
Цитата

king1971 пишет:
Уважаемый ПБ! За ночь списалась комиссия за непокрытую позицию 25 рублей( есть в ленте) , а по балансу счета вижу что удержано 50( с чего вдруг?) Это как так?
----------


8 Июля мы не верно отобразили информацию по счету. На баланс не повлияла списанная в тот день комиссия за непокрытую позицию. Простите. Эту ситуацию уже исправили и 9 числа учли обе комиссии. Сумма отображается верно.

Такой вопрос: ранее через браузер можно было посмотреть объем, на который пополнен ИИС за текущий год, после смены интерфейса не могу найти, где посмотреть эту информацию... Это я плохо ищу, или новая реализация выполнена в лучших традициях - "убраны старые баги, добавлены новые"?