Тинькофф Брокер

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, еще раз хочу спросить! У вас там с головами все в порядке??? Вы там в фантики чужими живыми деньгами играете? Еще и конские комиссии за это берете??? Почти каждый день что-то происходит, о многих ошибках просто писать уже не хочу в чат, надоело, но там и так достаточно написано, почитайте. И эта ошибка уже не первый раз вылазит!!! В прошлый раз 3 часа!!! чинили, ну да ладно, без позиций был, открыть пытался, но сейчас..., просто слов цензурных нет. Даже не думайте в ближайшие месяцы с меня брать оплату за обслуживание, пока приложение нормально не заработает или не подключите quik!
----------


Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис работал без каких-либо запинок. Поэтому каждый случай рассматриваем индивидуально. Проверим ситуацию с заведением заявки и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Что касается РЕПО, то все сделки биржа исполнит, инвестору вернем его бумаги, и в соответствии с законом о банках и банковской деятельности он сможет подать поручение о выводе этих бумаг. Сделка РЕПО предполагает двустороннее движение актива: у инвестора списали бумагу, потом зачислили деньги. Это всегда сделка купли-продажи.
----------


Извините, но вы вводите клиентов в заблуждение. В случае, если ценные бумаги клиентов хранятся на общем счёте, то в случае проблем у брокера и наличия в этот момент у него долгов перед своими контрагентами, эти долги будут покрыты с общего счета клиентов. Так как по определению, данному судом второй инстанции дела о банкротстве брокера Энергокапитал «Имущество может являться объектом конкретных прав субъекта права, если… имеются признаки, позволяющие выделить его из состава однородного имущества иных правообладателей». Если бумаги клиентов хранятся на общем счёте, то такие признаки отсутствуют и эти бумаги будут включены в общую конкурсную массу. Единственный способ избежать этого - это разделять средства клиентов на отдельные счета, чтобы были чёткие признаки принадлежности имущества. Но у вас, если я верно помню, заградительная комиссия для ведения отдельного счета - 25 тысяч рублей по каждой бумаге. Таким образом, Вы фактически запрещаете клиентам вывести свои ценные бумаги из общей конкурсной массы в случае возникновения у Вас проблем.
Я не считаю, что есть существенный риск Вашего банкротства, но и заверять клиентов, что рисков нет совсем не честно.
Более подробно об том, как брокер расплатится средствами клиентов, бумаги которых не выделены в отдельный счет: https://www.kommersant.ru/doc/3869037ссылка

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис работал без каких-либо запинок. Поэтому каждый случай рассматриваем индивидуально. Проверим ситуацию с заведением заявки и свяжемся с вами.
----------

Да, надеюсь, вы стремитесь. Только криво у вас это получается!

Вакан, если не можете ответить, то лучше промолчать и не надо раздавать пустые и ни кому не нужные советы!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Вакан, если не можете ответить, то лучше промолчать и не надо раздавать пустые и ни кому не нужные советы!
----------

Что мне лучше я решу сам. В любом случае это не вам решать.

Добрый день. Такой вопрос, скорее небольшое возмущение :)

Почему при покупке Ваших фондов в долларах происходит округление? Например 3,117, округляют до 3,12$

Ладно бы округление, но, почему-то, постоянно, округляют не в пользу клиента(

Может стоит тогда сделать фонды от 1%? Или тогда математика должна быть проста: 3.117=3,2, а 3,114=3,11

Спасибо:)

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Добрый день. Такой вопрос, скорее небольшое возмущение изображение


Почему при покупке Ваших фондов в долларах происходит округление? Например 3,117, округляют до 3,12$

Ладно бы округление, но, почему-то, постоянно, округляют не в пользу клиента(

Может стоит тогда сделать фонды от 1%? Или тогда математика должна быть проста: 3.117=3,2, а 3,114=3,11
----------


Здравствуйте.

Округляем по общепризнанным правилам математики, до второй цифры, после запятой.

Если после второй цифры идет 7, округление идет в большую сторону. То есть, округление по цене в 3,117 до 3,12 - правильное.

Тинькофф Банк,
А почему при 1,112 округляете до 1,12 а не 1,11?) Округление то понятно, но оно не математическое :)

ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана :pardon:

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
А почему при 1,112 округляете до 1,12 а не 1,11?) Округление то понятно, но оно не математическое
----------


Напишите пожалуйста нам в ЛС дату и время сделки. Мы во всем разберемся.

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана изображение

----------


Проверим, что случилось с заявками и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Округляем по общепризнанным правилам математики, до второй цифры, после запятой.

Если после второй цифры идет 7, округление идет в большую сторону. То есть, округление по цене в 3,117 до 3,12 - правильное.
----------

сделайте лот = 100 шт.

----------
Цитата

StvYuri пишет:
сделайте лот = 100 шт.
----------


Подумаем над этим.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здраствуйте. Все хуже и хуже , ничерта вы не делаете , только завтраками нас кормите , как в Избранном общий список акций по цене не обновлялся , так и не обновляется, нужно заходить в каждую акцию и смотреть истинную цена , очень хорошо , а главное удобно. Накормите меня очередной порцией завтрака. Я вот думаю может в НР накатать ? может тогда вашим программерам пинка дадут ?
----------


Здравствуйте.

Понимаем, как важно удобство в работе с приложением. Задача, о которой вы пишите, у нас на контроле и мы про нее, конечно, не забыли.
У нас большая команда разработчиков, при этом весь сервис – это сложный программный комплекс. Поэтому, на некоторые доработки нужно время.
Постараемся исправить как можно скорее. Точных сроков пока назвать не можем, простите.

----------
Цитата

StvYuri пишет:
сделайте лот = 100 шт.
----------

кстати на новом фонде TGRN в 1 лоте 100 штучек

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана изображение

----------


Проверили вашу ситуацию. Дело в старой версии приложения. С обновлением, там изменилась лотность по таким заявкам, поэтому их отменили.
Обновитесь пожалуйста. Если проблема останется, обязательно нам напишите.

купоны/дивиденды с ИИС на другие счета, когда ?

----------
Цитата

potison пишет:
купоны/дивиденды с ИИС на другие счета, когда ?
----------


Думаем над этим. Точной даты реализации нет.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, еще раз хочу спросить! У вас там с головами все в порядке??? Вы там в фантики чужими живыми деньгами играете? Еще и конские комиссии за это берете??? Почти каждый день что-то происходит, о многих ошибках просто писать уже не хочу в чат, надоело, но там и так достаточно написано, почитайте. И эта ошибка уже не первый раз вылазит!!! В прошлый раз 3 часа!!! чинили, ну да ладно, без позиций был, открыть пытался, но сейчас..., просто слов цензурных нет. Даже не думайте в ближайшие месяцы с меня брать оплату за обслуживание, пока приложение нормально не заработает или не подключите quik!
----------


На момент выставления заявок могли наблюдаться технические неполадки в работе системы. Мы нашли причину и починили все так быстро, насколько это было возможно. Простите, что пришлось с этим столкнуться. Проработали ситуацию и сделаем все, чтобы не допустить подобного в будущем.
Рассматриваем вопрос компенсации. Отдельно сообщим о результатах.

Уважаемый ПБ,
выставляю заявку на покупку ЦБ по 20,05. Пишет комиссию 0.02. Но 20.5*0.05/100=0,01025. По правилам округления должно быть 0.01, а не 0.02.
Почему комиссия 0.02?