Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы стремимся к тому, чтобы наш сервис работал без каких-либо запинок. Поэтому каждый случай рассматриваем индивидуально. Проверим ситуацию с заведением заявки и свяжемся с вами.
----------

Да, надеюсь, вы стремитесь. Только криво у вас это получается!

Вакан, если не можете ответить, то лучше промолчать и не надо раздавать пустые и ни кому не нужные советы!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Вакан, если не можете ответить, то лучше промолчать и не надо раздавать пустые и ни кому не нужные советы!
----------

Что мне лучше я решу сам. В любом случае это не вам решать.

Добрый день. Такой вопрос, скорее небольшое возмущение :)

Почему при покупке Ваших фондов в долларах происходит округление? Например 3,117, округляют до 3,12$

Ладно бы округление, но, почему-то, постоянно, округляют не в пользу клиента(

Может стоит тогда сделать фонды от 1%? Или тогда математика должна быть проста: 3.117=3,2, а 3,114=3,11

Спасибо:)

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
Добрый день. Такой вопрос, скорее небольшое возмущение изображение


Почему при покупке Ваших фондов в долларах происходит округление? Например 3,117, округляют до 3,12$

Ладно бы округление, но, почему-то, постоянно, округляют не в пользу клиента(

Может стоит тогда сделать фонды от 1%? Или тогда математика должна быть проста: 3.117=3,2, а 3,114=3,11
----------


Здравствуйте.

Округляем по общепризнанным правилам математики, до второй цифры, после запятой.

Если после второй цифры идет 7, округление идет в большую сторону. То есть, округление по цене в 3,117 до 3,12 - правильное.

Тинькофф Банк,
А почему при 1,112 округляете до 1,12 а не 1,11?) Округление то понятно, но оно не математическое :)

ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана :pardon:

----------
Цитата

Suffiz39 пишет:
А почему при 1,112 округляете до 1,12 а не 1,11?) Округление то понятно, но оно не математическое
----------


Напишите пожалуйста нам в ЛС дату и время сделки. Мы во всем разберемся.

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана изображение

----------


Проверим, что случилось с заявками и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Округляем по общепризнанным правилам математики, до второй цифры, после запятой.

Если после второй цифры идет 7, округление идет в большую сторону. То есть, округление по цене в 3,117 до 3,12 - правильное.
----------

сделайте лот = 100 шт.

----------
Цитата

StvYuri пишет:
сделайте лот = 100 шт.
----------


Подумаем над этим.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здраствуйте. Все хуже и хуже , ничерта вы не делаете , только завтраками нас кормите , как в Избранном общий список акций по цене не обновлялся , так и не обновляется, нужно заходить в каждую акцию и смотреть истинную цена , очень хорошо , а главное удобно. Накормите меня очередной порцией завтрака. Я вот думаю может в НР накатать ? может тогда вашим программерам пинка дадут ?
----------


Здравствуйте.

Понимаем, как важно удобство в работе с приложением. Задача, о которой вы пишите, у нас на контроле и мы про нее, конечно, не забыли.
У нас большая команда разработчиков, при этом весь сервис – это сложный программный комплекс. Поэтому, на некоторые доработки нужно время.
Постараемся исправить как можно скорее. Точных сроков пока назвать не можем, простите.

----------
Цитата

StvYuri пишет:
сделайте лот = 100 шт.
----------

кстати на новом фонде TGRN в 1 лоте 100 штучек

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, у меня небольшая претензия, вопрос мелкий, но принципиальный: вчера выставил заявку тейк-профит на 2 лота евро по 87.80 и 88.16, та что была по 87.80 каким то образом рано утром была отменена (как я понимаю по достижении цены),ну а зачем тогда нужны такие заявки если они не работают?Я выставил снова вручную, но курс уже пошел вниз, и главное что в предыдущий раз с долларами та же фигня была, тоже цена была достигнута, а валюта не продана изображение

----------


Проверили вашу ситуацию. Дело в старой версии приложения. С обновлением, там изменилась лотность по таким заявкам, поэтому их отменили.
Обновитесь пожалуйста. Если проблема останется, обязательно нам напишите.

купоны/дивиденды с ИИС на другие счета, когда ?

----------
Цитата

potison пишет:
купоны/дивиденды с ИИС на другие счета, когда ?
----------


Думаем над этим. Точной даты реализации нет.

----------
Цитата

EdKod пишет:
Тинькофф Банк, еще раз хочу спросить! У вас там с головами все в порядке??? Вы там в фантики чужими живыми деньгами играете? Еще и конские комиссии за это берете??? Почти каждый день что-то происходит, о многих ошибках просто писать уже не хочу в чат, надоело, но там и так достаточно написано, почитайте. И эта ошибка уже не первый раз вылазит!!! В прошлый раз 3 часа!!! чинили, ну да ладно, без позиций был, открыть пытался, но сейчас..., просто слов цензурных нет. Даже не думайте в ближайшие месяцы с меня брать оплату за обслуживание, пока приложение нормально не заработает или не подключите quik!
----------


На момент выставления заявок могли наблюдаться технические неполадки в работе системы. Мы нашли причину и починили все так быстро, насколько это было возможно. Простите, что пришлось с этим столкнуться. Проработали ситуацию и сделаем все, чтобы не допустить подобного в будущем.
Рассматриваем вопрос компенсации. Отдельно сообщим о результатах.

Уважаемый ПБ,
выставляю заявку на покупку ЦБ по 20,05. Пишет комиссию 0.02. Но 20.5*0.05/100=0,01025. По правилам округления должно быть 0.01, а не 0.02.
Почему комиссия 0.02?

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
выставляю заявку на покупку ЦБ по 20,05. Пишет комиссию 0.02. Но 20.5*0.05/100=0,01025. По правилам округления должно быть 0.01, а не 0.02.
Почему комиссия 0.02?
----------


По алгоритму, перед сделкой, показываем максимальный размер комиссии, поэтому отображаем сумму с округлением в большую сторону до сотого значения. Фактический размер комиссии рассчитаем и отобразим после сделки в операциях.

ТИ, приветствую.
Не могу войти в приложение.
Что происходит?
Все снова сломали?