Тинькофф Брокер

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вопрос по налогам. У меня 2 счёта. При выводе прибыли с обоих в один день как должен удерживаться налог?
С меня приложение хочет списать дважды. Причем, при разнице в 5-7 минут, на второй вывод сумма возросла.
Если это правильный алгоритм вашей работы( а я так не думаю. Раз налог считается совокупно, то и сниматься должен 1 раз), то на какой счёт вернётся переплата?
----------


Проверим этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
С меня приложение хочет списать дважды. Причем, при разнице в 5-7 минут, на второй вывод сумма возросла.

----------

Если вы пользуетесь услугой 24/7 при выводе средств, то система с Вас будет списывать налог в течение 3 дней до его проводки (продажи акций Т+2). Разница между суммами налога при выводе, по-видимому, определяется прошедшей продажей между выводами. Излишне списанный налог вернется с "фразой" корректировка налога на тот счет, откуда списывались средства (у Вас 2 брокерских? Т.к. с ИИС средства можно вывести только по его закрытию).

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, ну о сегодняшней работе ТИ ничего говорить не буду, все и так в курсе, вопрос такой: если я выставляю лимитную заявку ошибочно вводя намного большие значения чем текущие она срабатывает по рынку?Привожу пример: утром видя курс доллара 72.97 ввожу курс покупки 73.97, ошибившись на рубль, купится по текущему в данном случае?
----------


73,97 - это предел, дороже которого вы не купите активы. Лимитную заявку исполняем по указанной цене или более выгодной. Если в стакане будут более выгодные предложение, то лимитная заявка исполнится по выгодной цене.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
на тот счет, откуда списывались средства
----------

Я в курсе специфики 24/7.
Деньги хочу списать с обоих счетов. ИИС третий. Куда конкретно будет возврат? В основном, интересует этот нюанс.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Посмотреть суммы можно как раз в налоговом отчете, в графе "Возмещение дохода по сделкам РЕПО", о котором идет речь. В том числе за текущий год.

----------


я вижу только итоговую сумму. где я могу увидеть из чего она сложилась?

1. в налоговом отчете числа выровнены по центру. ну не делает же так никто!!! они всегда по правой стороне равняются, и тогда числа читаются
2. у меня плечо, и каждый день списиывается комиссия, в каком отчете я могу увидеть ее полностью, не листая сотни страниц, и не прокручивая вкладку операции в вебе? пол года назад мне высылали по запросу, но может пора уже сделать по человевески?

пару лет назад мне казалось что у вас сервис луче чем в АльфеДирект, но качество отчетов как было так и осталось. про железо и доступность сервиса вообще умолчим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для кого-то баннер — удобный инструмент информирования о чем-либо новом. Другим баннеры далеко не по вкусу. Закрытие крестиком должно работать исправно, а не на короткое время скрывать беннер. Передадим замечание разработчикам.
----------

У меня в приложении баннер "Пополняйте счет автоматически" нельзя закрыть крестиком. Можно только или настроить автопополнение счета или не настраивать, но закрыть нельзя. Передайте, пожалуйста, ответственным, чтобы мне его убрали полностью и навсегда, т.к. я не собираюсь включать автопополнение.
Версия приложения 4.22.1 под iOS.

Спасибо!

----------
Цитата

mikeza пишет:


я вижу только итоговую сумму. где я могу увидеть из чего она сложилась?
----------


В расширенном налогом отчете. Его в приложении или личном кабинете не скачать. Но можно запросить в чате.

----------
Цитата

mikeza пишет:
1. в налоговом отчете числа выровнены по центру. ну не делает же так никто!!! они всегда по правой стороне равняются, и тогда числа читаются
2. у меня плечо, и каждый день списиывается комиссия, в каком отчете я могу увидеть ее полностью, не листая сотни страниц, и не прокручивая вкладку операции в вебе? пол года назад мне высылали по запросу, но может пора уже сделать по человевески?

пару лет назад мне казалось что у вас сервис луче чем в АльфеДирект, но качество отчетов как было так и осталось. про железо и доступность сервиса вообще умолчим.
----------


1. Учтем замечание.
2. Подумаем над реализацией удобного фильтра для событий.

----------
Цитата

U2. пишет:

У меня в приложении баннер "Пополняйте счет автоматически" нельзя закрыть крестиком. Можно только или настроить автопополнение счета или не настраивать, но закрыть нельзя. Передайте, пожалуйста, ответственным, чтобы мне его убрали полностью и навсегда, т.к. я не собираюсь включать автопополнение.
Версия приложения 4.22.1 под iOS.

Спасибо!
----------


Хорошо, вашу просьбу передали. О решении сразу вам сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В расширенном налогом отчете. Его в приложении или личном кабинете не скачать. Но можно запросить в чате.
----------
Запросил в чате, ноль реакции. Что у вас с поддержкой ? Все хуже и хуже, может добавить денег и кого-нибудь покомпетентнее студентов набрать ? :wall:

----------
Цитата

avb43 пишет:
Запросил в чате, ноль реакции. Что у вас с поддержкой ? Все хуже и хуже, может добавить денег и кого-нибудь покомпетентнее студентов набрать ? изображение

----------


а мне прислали обычный, тот же что на сайте :wall:

----------
Цитата

mikeza пишет:
а мне прислали обычный, тот же что на сайте
----------
Обычный это вообще ниочем, из него ничего не понятно -общие суммы доходов и расходов, а должно быть в разрезе сделок..

по факту, возмещение есть в брокерском отчете, только его там надо поискать и скачать за весь год....
ПБ же говорит про расширенный налоговый?

----------
Цитата

avb43 пишет:
Запросил в чате, ноль реакции. Что у вас с поддержкой ? Все хуже и хуже, может добавить денег и кого-нибудь покомпетентнее студентов набрать ? изображение

----------


Проверим работу коллег и примем меры. Извините за неудобства.

еще один момент, правильно ли я понимаю, что возмещение дивидендов не отражается в операциях в терминале?

----------
Цитата

mikeza пишет:


а мне прислали обычный, тот же что на сайте изображение

----------


Простите, проведем проверку. Расширенный налоговый отчет отправим на e-mail.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите, проведем проверку. Расширенный налоговый отчет отправим на e-mail.
----------


правильно ли я понял, что возмещение в терминале не видно вообще нигде? только в брокерском отчете за этот день?

----------
Цитата

Vov1b пишет:
Уже несколько лет! у вас существует следующая проблема при выплате дивидендов зарубежных компаний, а именно: если на момент отсечки акции были в репо то дивидендов приходит меньше. Раньше более менее это оперативно решалось. Сейчас же в течение уже более 2 мес мне не могут выплатить остаток, ссылаясь на технических специалистов. На днях в очередной раз перенесли время решения вопроса!
----------


прошу разобраться что там с дивами по ИБМ, кто где и когда удержал налог
потому что пока выглядит странно
21.06.2021 если верить отчету были 2 выплаты

----------
Цитата

mikeza пишет:
еще один момент, правильно ли я понимаю, что возмещение дивидендов не отражается в операциях в терминале?
----------

----------
Цитата

mikeza пишет:
правильно ли я понял, что возмещение в терминале не видно вообще нигде? только в брокерском отчете за этот день?
----------

Этот вопрос уточняем. Позже вернемся с комментариями.