Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
А так как вы между двумя выводами совершили сделку, то суммы налога, которые заморозили, отличаются.
----------


А вот так я смог уже понять. Почему бы поддержке так не сказать, про 2 заморозки и что одна вернется

----------
Цитата

dexoids пишет:


А вот так я смог уже понять. Почему бы поддержке так не сказать, про 2 заморозки и что одна вернется
----------


Коллеги должны были сообщить это сразу, информация для них доступна. Простите за их ошибку. Проработаем с коллегами моменты и проведем беседу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы занимаемся вопросом как по отображению операций, так и по отображению заявки в стакане X
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По техническим причинам комиссию, которую должны были списать 13 числа, списали 14. Сама операция также может не отображаться по этой причине.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Простите за ситуацию, поправили таймлайн.
----------

Спасибо, хватило бы и одного ответа. :)

уважаемый ПБ! я приобрёл акции компании Logitech International SA. 17 сентября у них была дивидендная отсечка. И теперь я в ожидании дивидендов, в размере 70% от стоимости акций. Скриншоты прикрепил, на случай, если брокер решит обмануть и недоплатить. Могу узнать когда планируется выплата таких больших дивидендов?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ! я приобрёл акции компании Logitech International SA. 17 сентября у них была дивидендная отсечка. И теперь я в ожидании дивидендов, в размере 70% от стоимости акций. Скриншоты прикрепил, на случай, если брокер решит обмануть и недоплатить. Могу узнать когда планируется выплата таких больших дивидендов?
----------


Проверим вашу ситуацию с отображением дивидендной доходности и поправим, простите.

Мы получаем дивиденды примерно в срок до 30 дней после даты выплаты.
За это время эмитент перечисляет их вышестоящему депозитарию. После того, как депозитарий переведет их к нам, мы зачислим дивиденды не позднее 15 рабочих дней на счета клиентов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Проверим вашу ситуацию с отображением дивидендной доходности и поправим, простите.


----------

уважаемый ПБ, ничего поправлять я не прошу. Я просто жду выплату дивидендов в размере 70% от стоимости акций, как у вас указано в карточке акции. Или вы отказываетесь?

----------
Цитата

baddman46 пишет:

уважаемый ПБ, ничего поправлять я не прошу. Я просто жду выплату дивидендов в размере 70% от стоимости акций, как у вас указано в карточке акции. Или вы отказываетесь?
----------


У вас отразили неправильную дивидендную доходность, поэтому разберемся с этим моментом, исправим. Саму сумму дивидендов указали верно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


У вас отразили неправильную дивидендную доходность, поэтому разберемся с этим моментом, исправим. Саму сумму дивидендов указали верно.
----------

вы (как брокер, вашими цифрами в карточке акции) ввели меня в заблуждение, указав данный процент. Эти цифры повлияли на моё решение купить данные акции. Заманили же! так ведь вам можно и доходность нарисовать +70% по любой акции, а по факту она будет к примеру отрицательной. Так нельзя!!! Жду от вас компенсацию.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
вы (как брокер, вашими цифрами в карточке акции) ввели меня в заблуждение, указав данный процент. Эти цифры повлияли на моё решение купить данные акции. Заманили же! так ведь вам можно и доходность нарисовать +70% по любой акции, а по факту она будет к примеру отрицательной. Так нельзя!!! Жду от вас компенсацию.
----------


Рассмотрим этот вопрос и ответим вам.

Тинькофф Банк, доброго времени суток.

Планируете ли в ближайшее время торговлю парой евро/доллар?

----------
Цитата

renaissanceman пишет:
Тинькофф Банк, доброго времени суток.

Планируете ли в ближайшее время торговлю парой евро/доллар?
----------



Здравствуйте.

Пока еще думаем над этим. Следите за нашими новостями :)

----------
Цитата

baddman46 пишет:
уважаемый ПБ, ничего поправлять я не прошу. Я просто жду выплату дивидендов в размере 70% от стоимости акций, как у вас указано в карточке акции. Или вы отказываетесь?
----------
Всё понимаю, но тут у вас явно перебор с троллингом.
Футакимбыть.

Уважаемый ПБ, вы лучше не компенсацию рассмотрите, а возможность расторгнуть договор. :D

----------
Цитата

baddman46 пишет:
вы (как брокер, вашими цифрами в карточке акции) ввели меня в заблуждение, указав данный процент. Эти цифры повлияли на моё решение купить данные акции. Заманили же! так ведь вам можно и доходность нарисовать +70% по любой акции, а по факту она будет к примеру отрицательной. Так нельзя!!! Жду от вас компенсацию.
----------


Здравствуйте. Информация о дивидендах, в приложении и сайте Инвестиции, носят справочный характер и не являются инвестиционной рекомендацией. Все проверить всегда можно на сайте эмитента. В данном случае компенсация не предусмотрена. Сумма дивидендов у нас указана верно. Но, техническая проблема по отображаемой див. доходности, еще сохраняется. Мы ведем работу, чтобы исправить как можно скорее. Извините за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Информация о дивидендах, в приложении и сайте Инвестиции, носят справочный характер и не являются инвестиционной рекомендацией. Все проверить всегда можно на сайте эмитента. В данном случае компенсация не предусмотрена. Сумма дивидендов у нас указана верно. Но, техническая проблема по отображаемой див. доходности, еще сохраняется. Мы ведем работу, чтобы исправить как можно скорее. Извините за неудобства.
----------

Уважаемый ПБ, вы как брокер - полнейшее дно. Воруете дивиденды (к примеру Кор Энерджи - и не надо прикрываться вашим на коленке написанным регламентом), вводите в заблуждение своих клиентов кривыми цифрами (доходность портфеля, размер дивидендов и т.д.), не позволяете получать дивиденды на иной счёт кроме брокерского - в данном случае вы категорически уже много месяцев отказываетесь выполнять рекомендации ЦБ на эту тему. То есть вам дурачить людей можно, а когда речь заходит о компенсации, то типа адиос амиго? Где конкретно у вас указано, что во вкладке дивиденды - информация носит справочный характер? А может тогда и стоимость акции тоже носит справочный характер? или может у вас лично ко мне неприязнь ко мне, как к несильно выгодному клиенту? Вы исправите ошибку... я несколько раз вам говорил - нанимайте бета-тестеров вашего недоделанного приложения (и веб версии тоже к слову), а если делаете бета-тестерами ваших клиентов - так платите тогда клиентам! Вы сами то работаете за спасибо или за зарплату? наверное ответ очевиден. Я настаиваю на пересмотре моей нерешённой проблемы. Или для вас теперь клиентоориентированность - пустое слово?

а Вам не пришло в голову соотнести проценты к стоимости акций? И, при выявлении явного несоответствия, слегка напрячься? Очень странный способ выбивания желаемого из кармана брокера...А еще бывает, что во вкладке дивы неправильно указана дата для получения или не указана совсем. Это, конечно, не очень здорово, но требовать с брокера деньги за это до вас никто не додумался. :omg: Вы с этим пробовали к какому-нибудь другому брокеру "подкатить?". Попытайтесь :D

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
а Вам не пришло в голову соотнести проценты к стоимости акций? И, при выявлении явного несоответствия, слегка напрячься? Очень странный способ выбивания желаемого из кармана брокера...А еще бывает, что во вкладке дивы неправильно указана дата для получения или не указана совсем. Это, конечно, не очень здорово, но требовать с брокера деньги за это до вас никто не додумался. изображение
Вы с этим пробовали к какому-нибудь другому брокеру "подкатить?". Попытайтесь изображение

----------

а зачем мне напрягаться? я ничего не требую с брокера. я констатирую факт, что брокер своими ошибками вводит людей в заблуждение. Для некоторых это нормально, а другие мириться с этим не готовы. Кто-то терпит, потому что знает, что лучше не будет, а кто-то не смирится с этим никогда. За ошибки принято платить. По поводу несоответствия процентов и стоимости акций приведу пример - компания Norton Life Lock года полтора назад платила 40% дивиденды. И все всё вовремя получили. Да и таких примеров немало.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
По поводу несоответствия процентов и стоимости акций приведу пример - компания Norton Life Lock года полтора назад платила 40% дивиденды. И все всё вовремя получили. Да и таких примеров немало X
----------

Я не про это. Я про то, что, если как говорит ПБ, абсолютная величина дивов была указана правильно, а вот относительная (%) - нет, то это-то и должно было напрячь как минимум для уточнения их фактического размера

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:

Я не про это. Я про то, что, если как говорит ПБ, абсолютная величина дивов была указана правильно, а вот относительная (%) - нет, то это-то и должно было напрячь как минимум для уточнения их фактического размера
----------

не стану спорить, каждый прав по-своему. Меня просто очень и очень огорчают бесконечные ошибки в цифрах у этого брокера. Они с самого начала и их меньше не становится. На рекламу брокер выкидывает огромные бюджеты, на привлечение, всякие там подарки за уроки и за приведённых друзей. А за свои собственные ошибки им платить "не полагается". Это двойные стандарты. На рынке (бирже) все платят за ошибки - исключений нет.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
На рынке (бирже) все платят за ошибки - исключений нет.
----------


В офисе ВТБ брокера раздался дикий хохот.... :D

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Уважаемый ПБ, вы как брокер - полнейшее дно. Воруете дивиденды (к примеру Кор Энерджи - и не надо прикрываться вашим на коленке написанным регламентом), вводите в заблуждение своих клиентов кривыми цифрами (доходность портфеля, размер дивидендов и т.д.), не позволяете получать дивиденды на иной счёт кроме брокерского - в данном случае вы категорически уже много месяцев отказываетесь выполнять рекомендации ЦБ на эту тему. То есть вам дурачить людей можно, а когда речь заходит о компенсации, то типа адиос амиго? Где конкретно у вас указано, что во вкладке дивиденды - информация носит справочный характер? А может тогда и стоимость акции тоже носит справочный характер? или может у вас лично ко мне неприязнь ко мне, как к несильно выгодному клиенту? Вы исправите ошибку... я несколько раз вам говорил - нанимайте бета-тестеров вашего недоделанного приложения (и веб версии тоже к слову), а если делаете бета-тестерами ваших клиентов - так платите тогда клиентам! Вы сами то работаете за спасибо или за зарплату? наверное ответ очевиден. Я настаиваю на пересмотре моей нерешённой проблемы. Или для вас теперь клиентоориентированность - пустое слово?
----------


Правила, по которым распределили дивиденды в случае с корр энерджи, описали в
п. 4.17.20 пункте депозитарного регламента.

Про информационный характер пишем в пункте 30.8 брокерского регламента, главы IX.

Неправильное отображение дивидендной доходности в процентах мы обязательно исправим. Извините за неудобства. Предложить компенсацию не можем.