Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:
На днях обнаружил, что облигацию

https://www.moex.com/ru/issue.aspx?code=RU000A103VD8

добавили в Инвестиции.
Однако доходность бумаги к погашению показана как 9.11%

https://www.tinkoff.ru/invest/bonds/RU000A103VD8/

Облигация, имеющая купон 12.25% и торгующаяся по номиналу и даже чуть выше даже теоретически не может иметь доходность (любую - текущую, к оферте, к погашению) ниже 12.25%

Написал претензию в чате ЛК. Получил сегодня такой ответ

"Мы рассмотрели ваше обращение. Ошибок в отображении доходности по МСБ-Лизинг 002P выпуск 5 мы не обнаружили. Для данной бумаги доходность к погашению будет равна 9,11%."

Неверный расчет доходности облигаций - это постоянный косяк ТИ с момента рождения, к сожалению он не исправляется. И мало того, меня еще и уверяют, что у вас все ОК.
Была большая наша с супругой ошибка открыть ИИСы в ТИ. Но скоро наступит 3 года с момента открытия, закроем ИИСы и с большим облегчением распрощаемся с этим "брокером"
----------


Повторно посчитаем и дадим ответ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
"Мы рассмотрели ваше обращение. Ошибок в отображении доходности по МСБ-Лизинг 002P выпуск 5 мы не обнаружили. Для данной бумаги доходность к погашению будет равна 9,11%."

----------
Доходность у вас рассчитывается неверно во всех случаях, когда облигация с амортизацией.
Вот примеры:
МСБ-Лизинг-002Р-02 3,88%
Быстроденьги 001P-01 3,41%
ЧЗПСН-Профнастил БО-П1 -8,82%

Последнее вообще за гранью понимания.
Отрицательная доходность может быть показана для бумаг с офертами (читай, с неизвестными купонами). Тогда доходность к оферте может получиться любой.

В указанных бумагах все купоны известны.

Чтобы найти проблему, возьмите последний из примеров.
Там осталось всего три купона. До погашения уже нет ни оферт, ни амортизаций.
На текущий момент доходности:
- эффективная 10,48%
- простая 9,83%

Как вы насчитали -8,82% (отрицательная!).
Стыдно должно быть!

----------
Цитата

Verges пишет:
Стыдно должно быть!
----------
Гуманитарий не стыдится, что у него плохо с арфиметикой.
Он этим гордится! ; )

Сейчас есть какие-нить акции для новых клиентов брокера или только за обучение?

----------
Цитата

L0lder пишет:
Сейчас есть какие-нить акции для новых клиентов брокера или только за обучение?
----------


Здравствуйте! Мы недавно завершили акцию с бонусами при открытии брокерского счета. Новую пока не запускали. Если у вас есть знакомый клиент банка, вы всегда можете открыть счет по его специальной ссылке и получить месяц торговли без комиссии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повторно посчитаем и дадим ответ X
----------

Здравствуйте, уважаемый ПБ
Ответ дали. У меня претензия не к текущей доходности, она отображается корректно.

Объясните мне, как у вас получается "Доходность к погашению 9,11% за 58 месяцев" у бумаги с купоном 12.25%. Можно привести формулу расчета

----------
Цитата

Эталон Эталонович пишет:
Здравствуйте, уважаемый ПБ
Ответ дали. У меня претензия не к текущей доходности, она отображается корректно.

Объясните мне, как у вас получается "Доходность к погашению 9,11% за 58 месяцев" у бумаги с купоном 12.25%. Можно привести формулу расчета
----------


Добрый день.

Чуть позже вернемся с подробностями.

----------
Цитата

vladus2001 пишет:
Такая же история, пуши по купонам/дивидендам приходить вовсе перестали. Только реклама приходит.

Также хочу обратить внимание на хреновую ситуацию у брокера с IPO, многие участвуют в нем, чтобы продать бумаги сразу, а в итоге их ждет большой облом. Ренессанс страхование - у нормальных брокеров торговля бумагами началась с открытия рынка и продать бумаги можно было по 146 р., однако у нашего прекрасного брокера торги бумагами начались только спустя 15 минут, когда цена опустилась ниже размещения 120 р. Объясните уважаемый ПБ, как это называть? Теперь понятно, почему при запуске приложения мы видим "Он один такой"... конечно он один, половины бумаг торгующихся на мос.бирже нет, у всех нормальных дивиденды/купоны приходят вовремя, с IPO проблемы, даты событий в ленте не соответствуют датам в брокерском отчете, купоны получать на расчетный счет нельзя... точно он один такой... пока большим плюсом остается только поддержка, но уровень ее стремительно подает в последнее время.
----------


Приветствуем.

Торги по Ренессанс Страхование начались в 10:00 для всех клиентов. Распределение бумаг в рамках IPO было примерно в 10:07. Бумаги можно было продать сразу после того, как они фактически зачислились на ваш счет. В этом вопросе ошибок с нашей стороны не было.

С доставкой пуш уведомлений сейчас есть технические проблемы, постараемся починить как можно скорее. Простите!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Торги по Ренессанс Страхование начались в 10:00 для всех клиентов. В этом вопросе ошибок с нашей стороны не было.
----------


Торги-то наверно начались в 10:00, только вот у вас сам инструмент оказался доступен после 10:10, до этого времени его просто не было у вас, а поиск выдавал только облигации ренессанса. Так что не надо обманывать клиентов манипулируя словами, что торги начались. Они у всех начались, только у вас были не доступны. Ну а про то, что акции зачислись еще намного позже, а не с начала торгов, я уже даже молчу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ноябре планируем запустить 10 новых фондов:

----------


Тинькофф Банк, спасибо, что делитесь планами с форумчанами. Так бы всегда. А то в основном "как только, так сразу".

Мои мысли по поводу вашего нового конкурса. Из той информации с которой ознакомился вы сделайте богатых ещё богаче, вот и всё. Купят они ваши паи на 10-20 млн и получать больше всех билетов, а обычным инвесторам по сути ловить нечего. Были бы интереснее более равные условия и большее количество победителей, пусть и с меньшей суммой. А так участвовать с такими условиями, ну никакого смысла.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
1.Ранее составляла обращение о несоответствии времени пушей по начислению купонов. Исправим(с)
Вопрос решён кардинально.Пуши просто не приходят. Сиди, гадай, шерсти свои бумаги.
2. Тайм-аут приложения. Было всё прекрасно, вышибало по времени неактивности. Сейчас, хрен поймешь. Выкидывает непредсказуемо. И незаметно. Смотришь котировки, а уже проехали...Неактуально.
3.Авторизация. Не всегда удобно пользоваться отпечатком. Отменяю, вхожу по коду, и тот не с первой попытки проходит.
----------


Добрый день.
1. С пушами могут возникать сложности, простите. Работаем над исправлением.
2. У нас установлен тайм-аут сессии с целью повышения безопасности. Мы проверили, у вас разлогин происходит в среднем раз в 30 минут, это нормальное поведение приложения.
3. Вы сообщили, что сложностей с авторизацией сейчас не наблюдается. Если вдруг повторится — пришлите нам в чате актуальные скриншоты, пожалуйста.

Тинькофф Банк, здравствуйте!
Как будут работать МСК и СПб биржи в период с 01.11 по 05.11?

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Как будут работать МСК и СПб биржи в период с 01.11 по 05.11?
----------


Добрый день :uncap:
Все в штатном режиме, без изменений. На МСК 4 ноября выходной в связи с праздником. Остальные дни, на обеих биржах, рабочие.
Посмотреть можно по торговому календарю МСК и СПб.

как выгодней всего стать клиентом брокера? Дебетовые и кредитные карты в банке уже есть. Может ли меня пригласить друг, например?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте! Мы недавно завершили акцию с бонусами при открытии брокерского счета. Новую пока не запускали. Если у вас есть знакомый клиент банка, вы всегда можете открыть счет по его специальной ссылке и получить месяц торговли без комиссии.
----------


Это относится к вновь отрываемым ИИС?
Есть ли еще какие-то акции для ИИС?

----------
Цитата

taj2 пишет:
как выгодней всего стать клиентом брокера? Дебетовые и кредитные карты в банке уже есть. Может ли меня пригласить друг, например?
----------


Да, можно открыть счет по ссылке от друга. Либо можете открыть счет по специальной ссылке после прохождения игры и получить подарок.

----------
Цитата

_lexx пишет:


Это относится к вновь отрываемым ИИС?
Есть ли еще какие-то акции для ИИС?
----------


Нет, ИИС не участвует в этой акции. Но есть акция с пополнениями для новых клиентов. Вернем 1% от суммы пополнений ИИС в период с 15 октября по 30 ноября 2021 года.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

Поражаюсь некомпетентности ваших сотрудников. Если что-то не могут сделать в своем программном продукте, значит пишут, что это нельзя сделать в принципе.
COG был преобразован в CTRA. У меня было куплено энное количество акций, которые потом стали называться по-другому.
Но ваши программеры решили, что новые акции CTRA теперь имеют стоимость покупки 0, т.к. это другая акция..
Вот их ответ
=====
Добрый день!
После корпоративного действия с бумагой COG была зачислена новая бумага CTRA. В этом случае мы не можем установить среднюю цену, отобразить события по предыдущей бумаге или точки на графике. До проведения действия вы потратили на покупку:
По брокерскому счету ... CTRA (COG) ...... USD
По ИИС .... CTRA (COG) ..... USD
Простите за долгое ожидание и доставленные неудобства.
=======

Во-первых, в приложении доход по ней отражается 0, что занижает мои показатели. Я конечно /в 21 веке/ дублирую всю статистику у себя в эксель, но вам не стыдно самим то?
Во-вторых, и это самое главное, как вы собираетесь мне налоговый вычет по цене покупки делать? Вы мне в прибыль запишите "цена-0", это приведет к завышению НДФЛ.
Т.е. вопрос должен быть решен по-любому - должна быть цена покупки, как бы это ни было неудобно некоторым.

поставьте вопрос о соответствии занимаемой должности того, кто это пишет.

И желательно побыстрее решить, а то постоянно переносите
=====

Тем не менее, стоимость покупок то пишут.. это не первое слияние/поглощение на рынке.
----------


Добрый день.
По вопросу отображения цены покупки пока решения нет, связались с вами вчера по телефону, обсудили этот момент. Продолжаем работу по этой теме. По результатам обязательно сообщим вам.
Что касается налога, то при продаже мы учитываем затраты, которые были на покупку предыдущих бумаг. Налог рассчитаем верно, независимо от отображения цены покупки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.
1. С пушами могут возникать сложности, простите. Работаем над исправлением.
2. У нас установлен тайм-аут сессии с целью повышения безопасности. Мы проверили, у вас разлогин происходит в среднем раз в 30 минут, это нормальное поведение приложения.

----------

Добрый день. Спасибо.
1,С третьего одинакового ответа, и дважды переданного одинакового комментария на этот ответ, наконец-то разобрались с разлогином. Спасибо за звонок.
2. По пушам понятно, как только, так сразу...
3. Оставляла ещё одно обращение по расчёту средней цены доллара. Ни один ответ "всё правильно" не убедил, поскольку на предоставленных в чате скринах невооруженным глазом видно математическое несоответствие озвученной цифре. Я уже не знаю, как это расписать, чтобы было понятно. Поэтому прошу - организуйте обратный звонок человека, который "умеет в математику", или сможет объяснить. в каком моменте я неверно рассуждаю, если это так. Шаблонная переписка с постоянно меняющимися операторами надоела.
Можно сегодня до 22-х, либо завтра, в любое разумное время по МСК.