Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Otradap пишет:
Месяц не работает вывод денег. Вообще. Ни с приложений, ни с сайта банка, ни с терминала.
Раньше получалось после часа попыток, теперь хоть сутками тыкай - ошибка.
Поддержка неделю за неделей извиняется и просит ждать, не объясняя в чем дело.

Не факт, что вообще что-то делают, учитывая как они "решили" проблему
вставания в шорт, при продаже по тейк-профиту фонда, на котором шорт в принципе невозможен.
Как "решили" проблему с регулярным зависанием лимиток, когда исполненная заявка на покупку продолжает висеть много часов, а купленные акции в портфеле не появляются и их нельзя продать,
а при продаже на счету не появляются деньги в течении нескольких часов.

Торговля сделалась невозможной.
Т.И. деградирует. Жалею, что год назад зазывал сюда своих знакомых.
Сейчас никому бы не посоветовал.
Игры, конкурсы, розыгрыши - мы сюда шли не за этим.
----------

Проверим, в чем дело, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сотрудник премиальной поддержки не работает круглосуточно, но если у него выходной или его нет на месте, вам обязательно ответит не менее квалифицированный коллега.
----------


Спасибо за уделенное внимание.

В том и дело, что диалог с подменяющими коллегами систематически оказывался неплодотворным.

Примерно так:
Я: Не могу продать акцию, выдает ошибку, скриншот приложен.
Менеджер 1 спустя час с небольшим: Все еще не можете продать ?
Я: Не могу. Выдает ошибку.
Менеджер 1 спустя полчаса: Занимаемся вашим вопросом.
Менеджер 2 спустя еще какое то время: По результату рассмотрения вашей заявки об ошибке сообщаем, что вы действительно могли получать ошибку.

Занавес.

Чтоб взяли, наконец, в работу тот самый единственный не отвеченный сейчас вопрос обращаться пришлось трижды .

----------
Цитата

ixpert пишет:
Спасибо за уделенное внимание.

В том и дело, что диалог с подменяющими коллегами систематически оказывался неплодотворным.

Примерно так:
Я: Не могу продать акцию, выдает ошибку, скриншот приложен.
Менеджер 1 спустя час с небольшим: Все еще не можете продать ?
Я: Не могу. Выдает ошибку.
Менеджер 1 спустя полчаса: Занимаемся вашим вопросом.
Менеджер 2 спустя еще какое то время: По результату рассмотрения вашей заявки об ошибке сообщаем, что вы действительно могли получать ошибку.

Занавес.

Чтоб взяли, наконец, в работу тот самый единственный не отвеченный сейчас вопрос обращаться пришлось трижды .
----------

Спасибо за сигнал. Дополнительно проверим консультации сотрудников. Если обнаружим недочеты, примем меры.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


По какой акции вам должен придти бонус?Напишите название, пожалуйста
----------


Акция по пополнению счета ИИС на сумму от 1000р до 30.11.21г
И второй вопрос : если купить ОФЗ на ИИС, и продать их там же до погашения, деньги со счета при этом не выводятся: когда будет высчитан налог? Сразу? Те деньги, что останутся на счёте будут уже чистые? Или с них потом придётся платить? Спасибо.

----------
Цитата

9000black пишет:
Акция по пополнению счета ИИС на сумму от 1000р до 30.11.21г
----------


По акции с ИИС бонус зачислим в срок до 15.03.2022 на дебетовую карту.----------
Цитата

9000black пишет:
И второй вопрос : если купить ОФЗ на ИИС, и продать их там же до погашения, деньги со счета при этом не выводятся: когда будет высчитан налог? Сразу? Те деньги, что останутся на счёте будут уже чистые? Или с них потом придётся платить? Спасибо.
----------


При положительном финансовом результате налог удержим по факту закрытия ИИС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При положительном финансовом результате налог удержим по факту закрытия ИИС
----------


:gramercy: А купоны с ОФЗ куда зачисляются? Там же остаются, на ИИС, или на счёт в банке? Этот налог, с купонного дохода тоже при закрытии счета будет, или сразу?

----------
Цитата

9000black пишет:
А купоны с ОФЗ куда зачисляются? Там же остаются, на ИИС,
----------

Exactly.

----------
Цитата

9000black пишет:
А купоны с ОФЗ куда зачисляются? Там же остаются, на ИИС, или на счёт в банке? Этот налог, с купонного дохода тоже при закрытии счета будет, или сразу?
----------


Купоны и дивиденды зачисляем на ИИС. При зачислении купонов налог не удерживаем. Удержим при закрытии ИИС.

----------
Цитата

9000black пишет:
А купоны с ОФЗ куда зачисляются? Там же остаются, на ИИС, или на счёт в банке?
----------
На ИИС.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Как отключить вибрацию в приложении Инвестиции при уведомлении? В настройка приложения этого нет. Достала уже. Хочется снести приложение.
----------


Добрый день. В приложении такой возможности нет, подумаем над ее реализацией. Попробуйте настроить уведомления для приложения на самом телефоне.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Как отключить вибрацию в приложении Инвестиции при уведомлении? В настройка приложения этого нет. Достала уже. Хочется снести приложение.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Как отключить вибрацию в приложении Инвестиции при уведомлении? В настройка приложения этого нет. Достала уже. Хочется снести приложение X
----------

Должно быть в настройках телефона. В случае Android как-то так:
----------
Цитата

Вариант 1. В настройках устройства

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Выберите Приложения и уведомления затем Уведомления.
В разделе "Недавно отправленные" появится список приложений, которые недавно отправляли уведомления.
Нажмите Показать все, чтобы найти другие приложения.
Выберите Расширенные настройки.
Вы можете полностью отключить уведомления для определенного приложения.
Чтобы выбрать отдельные категории уведомлений, нажмите на название приложения.

Совет. Если на вашем устройстве нет раздела "Недавно отправленные", скорее всего, вы пользуетесь более ранней версией Android. В этом случае выберите Уведомления приложений и нажмите на название приложения. Вы можете включать и отключать уведомления, а также их значки и категории. Если у приложения есть категории, нажмите на одну из них, чтобы увидеть дополнительные настройки.
Вариант 2. В уведомлении

Чтобы найти уведомления, проведите по экрану телефона сверху вниз.
Нажмите на уведомление и удерживайте, а затем коснитесь значка "Настройки" Настройки.
Задайте нужные настройки.
Чтобы отключить все уведомления, нажмите Notifications off (Выключить уведомления).
Выберите, какие уведомления вы хотите получать.
Чтобы разрешить значки уведомлений, нажмите Расширенные настройки и включите их.
https://support.google.com/android/answer/9079661#app_notification_settings&zippy=%2C%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B8%D0%B7%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B8-%D1%83%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9

----------

У себя я пункт меню "Разрешить вибрации" вижу.

----------
Цитата

mcvv пишет:
Должно быть в настройках телефона. В случае Android как-то так:
----------


Я это пробовал, но к сожалению, в моем телефоне в данных разделах нет настройки вибрации. Можно только выбрать типы уведомлений для каждого приложения и показывать значок приложения или нет (в доп. настройках).

При этом приложение ВТБ делает только звуковое уведомление, а приложение Тинькофф и звуковое и вибрацию одновременно, что жутко раздражает когда уведомления появляются часто.

В общем, приложением Тинькофф буду избегать пользоваться именно по этой причине - на заметку представителю банка.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Я это пробовал, но к сожалению, в моем телефоне в данных разделах нет настройки вибрации. Можно только выбрать типы уведомлений для каждого приложения и показывать значок приложения или нет (в доп. настройках).

При этом приложение ВТБ делает только звуковое уведомление, а приложение Тинькофф и звуковое и вибрацию одновременно, что жутко раздражает когда уведомления появляются часто.

В общем, приложением Тинькофф буду избегать пользоваться именно по этой причине - на заметку представителю банка.
----------

А отключить полностью уведомления у приложения религия не позволяет? Лучше им вообще не пользоваться?
p.s. купите себе нормальный смартфон, в котором такие базовые вещи можно настроить. Говорят, Apple выпускает неплохие девайсы. Но это не точно.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Я это пробовал, но к сожалению, в моем телефоне в данных разделах нет настройки вибрации. Можно только выбрать типы уведомлений для каждого приложения и показывать значок приложения или нет (в доп. настройках).
----------
Не могу прокомментировать наличие или отсутствие настроек в неизвестной модели телефона на неизвестной ОС.
У меня, на древнем Xiaomi Redmi, настройка находится в
Settings-Apps-Manage apps-Investing-Notifications
----------
Цитата

что жутко раздражает когда уведомления появляются часто.
----------
Позитивный взгляд на проблему был бы: примерно в трети случаев уведомление = зафиксированный профит. Грех жаловаться, когда такого много. )
----------
Цитата

Приложение ВТБ
----------
Вероятно, в этой теме это жуткий офф-топ, но как у ВТБ на текущий момент с косяками? Сам думаю, куда бы свалить из Тинькофф, но пока ВТБ не входит в шорт-лист. Я имел дело с ними (еще ВТБ-24) в качестве юрика, и пока вспоминается как страшный сон.
«Файл недоступен»

Почему события по IPO (SPBE) не отображаются в «Операциях»? С точки зрения Тинькофф это не операция? Нужно это исправить. Этой вкладке и так не очень доверяешь, а с таким поведением она вообще становится бесполезной при любом отклонении от базовых операций торговли.

Когда начислят возмещение за комиссию по SPBE (заявка на IPO от 11.11)?

----------
Цитата

ixsci пишет:
Почему события по IPO (SPBE) не отображаются в «Операциях»? С точки зрения Тинькофф это не операция? Нужно это исправить. Этой вкладке и так не очень доверяешь, а с таким поведением она вообще становится бесполезной при любом отклонении от базовых операций торговли.

Когда начислят возмещение за комиссию по SPBE (заявка на IPO от 11.11)?
----------

Да это нормальное явление , я так же поучаствовал в Софлайн , не покупки , не возврата излишней суммы в истории так и не появилось , нате тебе мил человек баланс , считай сам :wall:
Разобрались конечно , но оно мне это надо считать балансы и тратить на это 2 дня ?

----------
Цитата

ixsci пишет:
Почему события по IPO (SPBE) не отображаются в «Операциях»? С точки зрения Тинькофф это не операция? Нужно это исправить. Этой вкладке и так не очень доверяешь, а с таким поведением она вообще становится бесполезной при любом отклонении от базовых операций торговли.

Когда начислят возмещение за комиссию по SPBE (заявка на IPO от 11.11)?
----------


Комиссию вернем подарочными акциями, в срок до 10 дней, с момента исполнения заявки. Отдельно проверим, почему не отображается участие в IPO во вкладке «‎События»‎, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да это нормальное явление , я так же поучаствовал в Софлайн , не покупки , не возврата излишней суммы в истории так и не появилось , нате тебе мил человек баланс , считай сам изображение

Разобрались конечно , но оно мне это надо считать балансы и тратить на это 2 дня ?
----------


С отображением операций по этой бумаге уже работаем, и исправим все как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С отображением операций по этой бумаге уже работаем, и исправим все как можно скорее.
----------

Спасибо , уже не интересует , я уже распрощался с этим счастьем , и сделал хороший вывод , не ведись на инвест идеи ПМ , думай своей головой, причем написал ПМ , не надо мне предлагать никаких идей , а он знай свое , беги вкладывай в IPO СПБ