Тинькофф Брокер

----------
Цитата

ixsci пишет:
Почему события по IPO (SPBE) не отображаются в «Операциях»? С точки зрения Тинькофф это не операция? Нужно это исправить. Этой вкладке и так не очень доверяешь, а с таким поведением она вообще становится бесполезной при любом отклонении от базовых операций торговли.

Когда начислят возмещение за комиссию по SPBE (заявка на IPO от 11.11)?
----------


Уже выяснили причину, почему не отображаем операции с бумагами СПБ биржи. По задаче работаем, и исправим как можно скорее.

----------
Цитата

Nerdstomper пишет:
А отключить полностью уведомления у приложения религия не позволяет? Лучше им вообще не пользоваться?
p.s. купите себе нормальный смартфон, в котором такие базовые вещи можно настроить. Говорят, Apple выпускает неплохие девайсы. Но это не точно X
----------


1) Хочу слышать в реальном времени исполнение заявок
2) Смартфон у меня более чем нормальный и андроид в нем почти "чистый"
3) Яблочными поделиями пользоваться не позволяет чувство собственного достоинства ;)

----------
Цитата

mcvv пишет:
Вероятно, в этой теме это жуткий офф-топ, но как у ВТБ на текущий момент с косяками? Сам думаю, куда бы свалить из Тинькофф, но пока ВТБ не входит в шорт-лист. Я имел дело с ними (еще ВТБ-24) в качестве юрика, и пока вспоминается как страшный сон X
----------


Мне нравится больше, чем Тинькофф. Правда в последних версиях стало подтормаживать в периоды активных торгов. Хотя принципиальной разницы нет, скорее дело вкуса.
Если вы про обслуживание, то проблем не было. В офисе был только один раз, при открытии брокерского счета.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
то проблем не было.
----------

Недавно пришло письмо от втб про окончание срока ЭЦП. В инструкции предложили в браузере IE(в других их плагин не работает. проверено) сделать новую. Написал в ТП, что такого браузера нет и у меня win11 и win10. Ответ обескуражил! Посоветовали найти старый комп со старой ОС в котором есть IE.(я не стал уточнять какой древней версии нужен). Ну, сказали, что вроде у них есть способ подтверждать все дела смс. но это не точно.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
думай своей головой, причем написал ПМ , не надо мне предлагать никаких идей , а он знай свое , беги вкладывай в IPO СПБ
----------

Почему? Вчера пытался купить акции на IPO СПБ, можно было за день заработать около 10% в валюте, если успеть взять их по цене размещения. Вот только приложение ТинькофИнвестиции вчера как раз в этот момент сбоило - см. прилагаемый скрин.
В чате ответили, что занимаются проблемой, а когда ее решили было уже поздно что-то покупать. В общем разочарован приложением.
«Файл недоступен»

Вот вы тинек ругаете, а я входил в IPO спб сразу разными брокерами...
и по сравнению с другими - часовой сбой у Тинькофф кажется просто ерундой... МКБ брокер например до сих пор даже акции не перевел.
А кто ругает рекомендацию перс. менеджера- участие в IPO то положительное в итоге оказалось: и акции торгуются выше 11,75 (учел расходы на комиссию- а многие подавали 11-го и даже комиссию компенсируют) и доллар вырос- на разнице курсов еще доход.

----------
Цитата

iksport пишет:
Вот вы тинек ругаете, а я входил в IPO спб сразу разными брокерами...
и по сравнению с другими - часовой сбой у Тинькофф кажется просто ерундой... МКБ брокер например до сих пор даже акции не перевел.
А кто ругает рекомендацию перс. менеджера- участие в IPO то положительное в итоге оказалось: и акции торгуются выше 11,75
----------
Сравнили несравнимые величины. В настоящее время на российском рынке пока не обнаружен брокер хуже МКБ.
Что за часовой сбой? До конца торгового дня не было видно средней по СПб. Комиссию за размещение СПб я только сегодня утром увидел.
По рекомедациям ПМ - так это вообще первое усешное IPO за целый 2021 год. Вы хотите сказать, что ПМ не рекомендовал вам участвовать в других IPO в этом году?

Кстати, ПБ Тинькоф Банк, видел, тут на форуме поднимался вопрос о возможности отказаться от услуг персонального менеджера, но остаться на тарифе Премиум и получить вместо услуг ПМ какие-то коменсации взамен. Вы обещали выяснить эту возможность. Ну как выяснили?

----------
Цитата

U2. пишет:
Кстати, ПБ Тинькоф Банк, видел, тут на форуме поднимался вопрос о возможности отказаться от услуг персонального менеджера, но остаться на тарифе Премиум и получить вместо услуг ПМ какие-то коменсации взамен. Вы обещали выяснить эту возможность. Ну как выяснили?
----------

Пока нельзя убрать ПМ'а.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Говоря про выделенную линию поддержки, мы как раз имели в виду ПМ. Отказаться и правда нельзя, но ваши замечания по работе предыдущего менеджера учли.
----------

----------
Цитата

andrei.trg пишет:
в этот момент сбоило
----------

Ключевое слово. Можно было , НО

Добрый день. Подскажите, передаётся ли в бюро кредитных историй информация об овердрафте в рамках услуги "Вывод 24/7". (вывод денег с брокерского счета не дожидаясь режима t+2)?

----------
Цитата

redhcat пишет:
Добрый день. Подскажите, передаётся ли в бюро кредитных историй информация об овердрафте в рамках услуги "Вывод 24/7". (вывод денег с брокерского счета не дожидаясь режима t+2)?
----------


Добрый день. Нет, не передается в БКИ. Овердрафт технический.

До конца года сделаете вывод купонов и дивидендов с ИИС на брокерский счёт или нет?

----------
Цитата

olgaju пишет:
До конца года сделаете вывод купонов и дивидендов с ИИС на брокерский счёт или нет?
----------

Идея ожидаемая, но сроков реализации, увы, пока нет.

Уважаемый ПБ
Хотел сейчас перейти с тарифа трейдер на премиум. Написали "перейти за 990р" Почему?
В данный момент у меня суммы активов на всех счетах >3 млн.

"При отсутствии у Инвестора подключенного сервиса «Tinkoff Premium» к моменту обращения к Брокеру с заявкой на присоединение к Тарифу «Премиум» (на изменение Тарифа),
Инвестор также обращается в Банк с заявкой на подключение Инвестору сервиса «Tinkoff Premium», плата за который взимается в соответствии с Условиями предоставления
сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium"

Раньше Вы здесь на форуме писали, что перейти на премиум можно нажатием одной кнопки:) в ЛК и сервис Тиньков премиум подключиться вместе с тарифом. Как мне перейти на премиум сегодня?

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Хотел сейчас перейти с тарифа трейдер на премиум. Написали "перейти за 990р" Почему?
В данный момент у меня суммы активов на всех счетах >3 млн.

"При отсутствии у Инвестора подключенного сервиса «Tinkoff Premium» к моменту обращения к Брокеру с заявкой на присоединение к Тарифу «Премиум» (на изменение Тарифа),
Инвестор также обращается в Банк с заявкой на подключение Инвестору сервиса «Tinkoff Premium», плата за который взимается в соответствии с Условиями предоставления
сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium"

Раньше Вы здесь на форуме писали, что перейти на премиум можно нажатием одной кнопки:) в ЛК и сервис Тиньков премиум подключиться вместе с тарифом. Как мне перейти на премиум сегодня?
----------


Здравствуйте! Чтобы перейти на Премиум нужно сменить тариф или подключить подписку Премиум. Проверим, почему вы видите такую стоимость при подключении тарифа. Позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Чтобы перейти на Премиум нужно сменить тариф
----------

Я именно это и пытался сделать:) - сменить тариф. А просто так не дает, пишет плати 990р:)
Смените мне тариф на премиум:)

----------
Цитата

dwk пишет:
Я именно это и пытался сделать:) - сменить тариф. А просто так не дает, пишет плати 990р:)
Смените мне тариф на премиум:)
----------

Поменять вам тариф сейчас не можем. Разберемся со стоимостью, и чуть позже ответим вам. После этого сможете самостоятельно подключить Премиум.

Уважаемый ПБ
Мне нужно как можно скорее сменить тариф. Прошу ускорить ответ

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Мне нужно как можно скорее сменить тариф. Прошу ускорить ответ
----------


Постараемся ускорить процесс.

Уважаемый ПБ.
Я слегка в бешенстве от того, что вы пытаетесь усложнить мою жизнь изменив сценарий закрытия ИИС, который я предполагал исходя из ежедневно мониторинга этого форума. :evil:

Не раз в этой теме вы говорили о том, что уже реализован перевод бумаг с ИИС на брокерский счёт внутри брокера. Если верно помню, говорили о специальной кнопке в ЛК на сайте.

В чате мне говорили: просто сообщите, что хотите закрыть ИИС и всё сделаем. :wall:

С какой стати теперь мне говорят, что не обойтись без визита в офис или без отправки заверенных документов через бумажную почту??? :o

Прошу разобраться и выполнить закрытие моего ИИС + перевод активов на брокерский счёт без этой бюрократии.
Готов подписать всё через ЛК, МП или любым другим способом.

P.S. Поддержка в чате уверяет, что с декабря этот процесс будет автоматизирован и нужно подождать.
Во-первых, из этой темы и предыдущих ответов я был в полной уверенности, что процесс УЖЕ автоматизирован.
Во-вторых, знаю как часто у вас едут сроки и декабрь вполне может превратиться в март или май. Меня это не устраивает.