Тинькофф Брокер

----------
Цитата

redhcat пишет:
Добрый день. Подскажите, передаётся ли в бюро кредитных историй информация об овердрафте в рамках услуги "Вывод 24/7". (вывод денег с брокерского счета не дожидаясь режима t+2)?
----------


Добрый день. Нет, не передается в БКИ. Овердрафт технический.

До конца года сделаете вывод купонов и дивидендов с ИИС на брокерский счёт или нет?

----------
Цитата

olgaju пишет:
До конца года сделаете вывод купонов и дивидендов с ИИС на брокерский счёт или нет?
----------

Идея ожидаемая, но сроков реализации, увы, пока нет.

Уважаемый ПБ
Хотел сейчас перейти с тарифа трейдер на премиум. Написали "перейти за 990р" Почему?
В данный момент у меня суммы активов на всех счетах >3 млн.

"При отсутствии у Инвестора подключенного сервиса «Tinkoff Premium» к моменту обращения к Брокеру с заявкой на присоединение к Тарифу «Премиум» (на изменение Тарифа),
Инвестор также обращается в Банк с заявкой на подключение Инвестору сервиса «Tinkoff Premium», плата за который взимается в соответствии с Условиями предоставления
сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium"

Раньше Вы здесь на форуме писали, что перейти на премиум можно нажатием одной кнопки:) в ЛК и сервис Тиньков премиум подключиться вместе с тарифом. Как мне перейти на премиум сегодня?

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Хотел сейчас перейти с тарифа трейдер на премиум. Написали "перейти за 990р" Почему?
В данный момент у меня суммы активов на всех счетах >3 млн.

"При отсутствии у Инвестора подключенного сервиса «Tinkoff Premium» к моменту обращения к Брокеру с заявкой на присоединение к Тарифу «Премиум» (на изменение Тарифа),
Инвестор также обращается в Банк с заявкой на подключение Инвестору сервиса «Tinkoff Premium», плата за который взимается в соответствии с Условиями предоставления
сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium"

Раньше Вы здесь на форуме писали, что перейти на премиум можно нажатием одной кнопки:) в ЛК и сервис Тиньков премиум подключиться вместе с тарифом. Как мне перейти на премиум сегодня?
----------


Здравствуйте! Чтобы перейти на Премиум нужно сменить тариф или подключить подписку Премиум. Проверим, почему вы видите такую стоимость при подключении тарифа. Позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Чтобы перейти на Премиум нужно сменить тариф
----------

Я именно это и пытался сделать:) - сменить тариф. А просто так не дает, пишет плати 990р:)
Смените мне тариф на премиум:)

----------
Цитата

dwk пишет:
Я именно это и пытался сделать:) - сменить тариф. А просто так не дает, пишет плати 990р:)
Смените мне тариф на премиум:)
----------

Поменять вам тариф сейчас не можем. Разберемся со стоимостью, и чуть позже ответим вам. После этого сможете самостоятельно подключить Премиум.

Уважаемый ПБ
Мне нужно как можно скорее сменить тариф. Прошу ускорить ответ

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Мне нужно как можно скорее сменить тариф. Прошу ускорить ответ
----------


Постараемся ускорить процесс.

Уважаемый ПБ.
Я слегка в бешенстве от того, что вы пытаетесь усложнить мою жизнь изменив сценарий закрытия ИИС, который я предполагал исходя из ежедневно мониторинга этого форума. :evil:

Не раз в этой теме вы говорили о том, что уже реализован перевод бумаг с ИИС на брокерский счёт внутри брокера. Если верно помню, говорили о специальной кнопке в ЛК на сайте.

В чате мне говорили: просто сообщите, что хотите закрыть ИИС и всё сделаем. :wall:

С какой стати теперь мне говорят, что не обойтись без визита в офис или без отправки заверенных документов через бумажную почту??? :o

Прошу разобраться и выполнить закрытие моего ИИС + перевод активов на брокерский счёт без этой бюрократии.
Готов подписать всё через ЛК, МП или любым другим способом.

P.S. Поддержка в чате уверяет, что с декабря этот процесс будет автоматизирован и нужно подождать.
Во-первых, из этой темы и предыдущих ответов я был в полной уверенности, что процесс УЖЕ автоматизирован.
Во-вторых, знаю как часто у вас едут сроки и декабрь вполне может превратиться в март или май. Меня это не устраивает.

----------
Цитата

Youkora пишет:
Прошу разобраться и выполнить закрытие моего ИИС + перевод активов на брокерский счёт без этой бюрократии.
Готов подписать всё через ЛК, МП или любым другим способом.
----------


Здравствуйте. Постараемся помочь.

Привет! Обнаружил что уже как неделю мой рублёвый балланс уменьшается на 25 руб. У меня нулевой рублёвый счёт и это хорошо заметно утром каждого дня. Поддержка написала про сбой и послала в брокерский отчёт. Но где смотреть и как долго это продлится - не говорят. Кто знает как посмотреть в отчетах свой баланс настоящий?
У кого есть ещё такая проблема? Поддержка писала, что массовая история.

----------
Цитата

alextre пишет:
Привет! Обнаружил что уже как неделю мой рублёвый балланс уменьшается на 25 руб. У меня нулевой рублёвый счёт и это хорошо заметно утром каждого дня. Поддержка написала про сбой и послала в брокерский отчёт. Но где смотреть и как долго это продлится - не говорят. Кто знает как посмотреть в отчетах свой баланс настоящий?
У кого есть ещё такая проблема? Поддержка писала, что массовая история.
----------


Проверим, что случилось и вернемся с ответом.

Добрый день!
Что там с подарочными акциями за торговлю 11.11 и участие в ipo спб? :)

----------
Цитата

dmitriy.voron пишет:
Добрый день!
Что там с подарочными акциями за торговлю 11.11 и участие в ipo спб? изображение

----------


Здравствуйте.

По обычным комиссиям за покупки мы начисляем подарок в срок до 10 дней. Проверьте, нет ли сейчас бумаг в разделе "Бонусы и акции". Если нет, сообщите нам об этом в личные сообщения. Все проверим.

По IPO вернем комиссию за 12 дней. Этот срок еще не прошел. Тут понадобилось больше времени, потому что итоговую комиссию узнали только после заключения сделки.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
Хотел сейчас перейти с тарифа трейдер на премиум. Написали "перейти за 990р" Почему?
В данный момент у меня суммы активов на всех счетах >3 млн.

"При отсутствии у Инвестора подключенного сервиса «Tinkoff Premium» к моменту обращения к Брокеру с заявкой на присоединение к Тарифу «Премиум» (на изменение Тарифа),
Инвестор также обращается в Банк с заявкой на подключение Инвестору сервиса «Tinkoff Premium», плата за который взимается в соответствии с Условиями предоставления
сервисов Tinkoff Pro и Tinkoff Premium"

Раньше Вы здесь на форуме писали, что перейти на премиум можно нажатием одной кнопки:) в ЛК и сервис Тиньков премиум подключиться вместе с тарифом. Как мне перейти на премиум сегодня?
----------


Цену 990 рублей отображаем по техническим причинам. Задачей по исправлению этого недочета занимаемся.

Мы объединили премиальный сервис по всем продуктам, поэтому рекомендуем в первую очередь присоединиться к нему через банковское приложение. Условия для бесплатного подключения вы выполнили, поэтому списаний быть не должно.

----------
Цитата

alextre пишет:
Привет! Обнаружил что уже как неделю мой рублёвый балланс уменьшается на 25 руб. У меня нулевой рублёвый счёт и это хорошо заметно утром каждого дня. Поддержка написала про сбой и послала в брокерский отчёт. Но где смотреть и как долго это продлится - не говорят. Кто знает как посмотреть в отчетах свой баланс настоящий?
У кого есть ещё такая проблема? Поддержка писала, что массовая история.
----------


В приложении была задержка в отображении информации. Причину возникновения такой ситуации выясняем, исправить постараемся как можно скорее, но точных сроков пока нет. Ранее у вас была непокрытая позиция и мы списали комиссию за нее.

Посмотреть баланс можно в разделе "Операции с денежными средствами". В брокерском отчете отображаем информацию с учетом режима торгов Т-3. Поэтому необходимо будет сверять, учитывая сделки, которых в документе пока нет. Понимаем возможные неудобства, поэтому рассмотрим дополнительный бонус, который, надеемся, сгладит впечатления от сложившейся ситуации.

Тинькофф Банк,

01.10 купил облигации Уралкалия с погашением 09.11. Заплатил НКД. После погашения облигаций на счет поступила сумма купонного дохода. И тут же был удержан НДФЛ со всей суммы купонного дохода! Я получил доход только с разницы между купоном и НКД, почему налог со всей суммы? Поддержка в чате несет фееричный бред, что так и должно быть.

----------
Цитата

cls23 пишет:
Тинькофф Банк,

01.10 купил облигации Уралкалия с погашением 09.11. Заплатил НКД. После погашения облигаций на счет поступила сумма купонного дохода. И тут же был удержан НДФЛ со всей суммы купонного дохода! Я получил доход только с разницы между купоном и НКД, почему налог со всей суммы? Поддержка в чате несет фееричный бред, что так и должно быть.
----------


Проверим диалоги и ситуацию с налогом. Вернемся с ответом.

----------
Цитата

cls23 пишет:
01.10 купил облигации Уралкалия с погашением 09.11. Заплатил НКД. После погашения облигаций на счет поступила сумма купонного дохода. И тут же был удержан НДФЛ со всей суммы купонного дохода! Я получил доход только с разницы между купоном и НКД, почему налог со всей суммы?
----------
К сожалению, именно так и должно быть.
Прочтите мой ответ на аналогичный вопрос. И чуть далее.
А здесь ответ ПБ. (Полагаю, такой ответ будет и вам).

Так положено по НК РФ. Разъяснено здесь.

Да, это не очень правильный подход, были задумки ситуацию поменять. Но пока воз и ныне там.