Тинькофф Брокер

----------
Цитата

yay пишет:
Не могу в личном кабинете найти отчёты - брокерский, налоговый. Куда они пропали?
В приложении нахожу.
----------


В списке счетов выберите нужный и затем перейдите в раздел "Справки и отчеты" :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

----------


Здравствуйте!

Уже не раз замечал, что у вас иногда средняя цена акции показывается как-то не так. Например, сейчас у меня 3 последние покупки - по 10 лотов SBER по примерно 325, 324, 323 руб. Т.е. средняя должна быть около 324. В ЛК же показано аж больше 326.
upd: сейчас еще купились лоты по 323 и 322, а средняя все еще висит как 326.26 и показывает убыток, больше, чем он есть на самом деле.

Догадываюсь, что это связано либо с тем, что до этого у меня был "шорт" на эти акции и я его откупал ступеньками по 327, 326, 325 и т.д. А у вас средняя посчиталась почему-то не в реальном хронологическом порядке, а в ином (возможно по своему времени фиксации транзакций где-то в вашей системе).

Еще пример. Пару дней назад у меня были акции SIBN со средней около 490. Я их все покупал не ниже 480. Потом продал все, кроме одной, а среднюю у нее стало показывать аж около 430 (я по такой цене, если и покупал, то давно, не среди этих лотов). Это видимо как-то связано с тем, что на новую среднюю каким-то образом влияет какая-то из старых покупок.

Ваш предыдущий ответ я прочитал, но еще не изучил. Для проверки отчета нужно время. Спасибо за ответ.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!

Уже не раз замечал, что у вас иногда средняя цена акции показывается как-то не так. Например, сейчас у меня 3 последние покупки - по 10 лотов SBER по примерно 325, 324, 323 руб. Т.е. средняя должна быть около 324. В ЛК же показано аж больше 326.
upd: сейчас еще купились лоты по 323 и 322, а средняя все еще висит как 326.26 и показывает убыток, больше, чем он есть на самом деле.

Догадываюсь, что это связано либо с тем, что до этого у меня был "шорт" на эти акции и я его откупал ступеньками по 327, 326, 325 и т.д. А у вас средняя посчиталась почему-то не в реальном хронологическом порядке, а в ином (возможно по своему времени фиксации транзакций где-то в вашей системе).

Еще пример. Пару дней назад у меня были акции SIBN со средней около 490. Я их все покупал не ниже 480. Потом продал все, кроме одной, а среднюю у нее стало показывать аж около 430 (я по такой цене, если и покупал, то давно, не среди этих лотов). Это видимо как-то связано с тем, что на новую среднюю каким-то образом влияет какая-то из старых покупок.
----------


Проверим отображение средней и ответим по результатам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По этой ситуации все подробно проверили и уже занимаемся исправлением. Простите за неудобства. В качестве обходного решения рекомендуем полностью выйти из приложения и войти повторно, либо воспользоваться ЛК/Терминалом.
----------

могу предложить более удобный обходной способ.
на андроиде. нажимаем квадрат (активные приложения), и снова выбираем ткс. тогда входит

Тинькофф Банк,

Пора здесь зафиксировать.

24.11.2021 обратился в чат со следующим вопросом по Vonovia

=======
Добрый день. Прочитал новость

//////Правление Vonovia приняло решение произвести увеличение капитала с правом выкупа акций для существующих акционеров Vonovia.

Новые акции должны быть предложены акционерам на покупку в соотношении 20:7 (т.е. 20 существующих акций компании дают право владельцу приобрести 7 новых акций) и по цене подписки 40,00 евро. Это соответствует скидке в 22,5%. $VNA@DE ожидает, что валовая выручка составит около 8 миллиардов евро, и намеревается использовать чистую выручку для частичного погашения кредитов для приобретения Deutsche Wohnen SE//////

Как можно купить 2 лота по 7 акций по 40 евро за шт.?

=======

Неделю футболили, изучали...
В Пульсе сегодня появилась цитата самого ТБ, а также ссылка на ответ ВТБ-брокер:

===
Ответ Тинькофф:
Предполагается, что если вы владели акциями VNA@DE на конец дня 25 ноября 2021 года с учетом режима торгов, то есть купили их не позднее 21 ноября 2021 года, будут начислены варранты в соотношении 1:1.
На 1 акцию VNA@DE будет начислен 1 варрант. В данном случае варрант дает право на приобретение дополнительных акций эмитента по цене 40 € за 1 акцию VNA@DE, на 20 имеющихся акций VNA@DE можно приобрести 7 акций VNA@DE по сниженной цене.
Для удобства и минимизации возможных потерь клиентов АО «Тинькофф Банк» самостоятельно реализует варранты по акциям VNA@DE. Цена продажи варранта будет сообщена дополнительно. Никаких действий от вас не потребуется. Ожидается, что денежные средства от реализации варрантов будут зачислены на брокерские счета клиентов не позднее 5 декабря 2021 года включительно.
=====

Пишу в чат: я жду предложение. намерен купить акции по условиям варранта.
А мне в ответ:

========
Спасибо за ожидание.
Проверил корпоративное действие по этой бумаге. Так как вы являлись владельцем бумаг VNA@DE до даты учета 25.11.2021, вам будут начислены варранты. В связи с существующей биржевой инфраструктурой, чтобы реализовать варрант вовремя и правильно, мы сделаем это за вас. Денежные средства от реализации мы зачислим вам до 05.12.2021. Самостоятельно вам делать ничего не нужно.
=========

Тинькоф, что это за разводилово? Вы меня за дурачка держите? Я же выразил письменно вам свое намерение воспользоваться правом на покупку акций, которое дает данный варрант, а именно на мое количество - 14 акций по 40 евро. А ваши менеджеры мне толкают продажу варранта за 2,5 евро...
Вы там конешна умные, но не прокатит в данном случае.

Срок варранта - до 7.12 включительно. Если вы не дадите мне возможность купить акции по варранту, я буду жаловаться в НАУФОР и ЦБ РФ.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

Пора здесь зафиксировать.

24.11.2021 обратился в чат со следующим вопросом по Vonovia

=======
Добрый день. Прочитал новость

//////Правление Vonovia приняло решение произвести увеличение капитала с правом выкупа акций для существующих акционеров Vonovia.

Новые акции должны быть предложены акционерам на покупку в соотношении 20:7 (т.е. 20 существующих акций компании дают право владельцу приобрести 7 новых акций) и по цене подписки 40,00 евро. Это соответствует скидке в 22,5%. $VNA@DE ожидает, что валовая выручка составит около 8 миллиардов евро, и намеревается использовать чистую выручку для частичного погашения кредитов для приобретения Deutsche Wohnen SE//////

Как можно купить 2 лота по 7 акций по 40 евро за шт.?

=======

Неделю футболили, изучали...
В Пульсе сегодня появилась цитата самого ТБ, а также ссылка на ответ ВТБ-брокер:

===
Ответ Тинькофф:
Предполагается, что если вы владели акциями VNA@DE на конец дня 25 ноября 2021 года с учетом режима торгов, то есть купили их не позднее 21 ноября 2021 года, будут начислены варранты в соотношении 1:1.
На 1 акцию VNA@DE будет начислен 1 варрант. В данном случае варрант дает право на приобретение дополнительных акций эмитента по цене 40 € за 1 акцию VNA@DE, на 20 имеющихся акций VNA@DE можно приобрести 7 акций VNA@DE по сниженной цене.
Для удобства и минимизации возможных потерь клиентов АО «Тинькофф Банк» самостоятельно реализует варранты по акциям VNA@DE. Цена продажи варранта будет сообщена дополнительно. Никаких действий от вас не потребуется. Ожидается, что денежные средства от реализации варрантов будут зачислены на брокерские счета клиентов не позднее 5 декабря 2021 года включительно.
=====

Пишу в чат: я жду предложение. намерен купить акции по условиям варранта.
А мне в ответ:

========
Спасибо за ожидание.
Проверил корпоративное действие по этой бумаге. Так как вы являлись владельцем бумаг VNA@DE до даты учета 25.11.2021, вам будут начислены варранты. В связи с существующей биржевой инфраструктурой, чтобы реализовать варрант вовремя и правильно, мы сделаем это за вас. Денежные средства от реализации мы зачислим вам до 05.12.2021. Самостоятельно вам делать ничего не нужно.
=========

Тинькоф, что это за разводилово? Вы меня за дурачка держите? Я же выразил письменно вам свое намерение воспользоваться правом на покупку акций, которое дает данный варрант, а именно на мое количество - 14 акций по 40 евро. А ваши менеджеры мне толкают продажу варранта за 2,5 евро...
Вы там конешна умные, но не прокатит в данном случае.

Срок варранта - до 7.12 включительно. Если вы не дадите мне возможность купить акции по варранту, я буду жаловаться в НАУФОР и ЦБ РФ.
----------


Выясним все по этому вопросу и вернемся с ответом.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!

Уже не раз замечал, что у вас иногда средняя цена акции показывается как-то не так. Например, сейчас у меня 3 последние покупки - по 10 лотов SBER по примерно 325, 324, 323 руб. Т.е. средняя должна быть около 324. В ЛК же показано аж больше 326.
upd: сейчас еще купились лоты по 323 и 322, а средняя все еще висит как 326.26 и показывает убыток, больше, чем он есть на самом деле.

Догадываюсь, что это связано либо с тем, что до этого у меня был "шорт" на эти акции и я его откупал ступеньками по 327, 326, 325 и т.д. А у вас средняя посчиталась почему-то не в реальном хронологическом порядке, а в ином (возможно по своему времени фиксации транзакций где-то в вашей системе).

Еще пример. Пару дней назад у меня были акции SIBN со средней около 490. Я их все покупал не ниже 480. Потом продал все, кроме одной, а среднюю у нее стало показывать аж около 430 (я по такой цене, если и покупал, то давно, не среди этих лотов). Это видимо как-то связано с тем, что на новую среднюю каким-то образом влияет какая-то из старых покупок.
----------


По SIBN сейчас среднюю отображаем правильно на основании покупки от 29 ноября в 17:42. Как отображалась средняя до этого, проверить, к сожалению, не можем. Если заметите такое повторно - дайте нам об этом знать.

По акциям SBER по техническим причинам при расчете средней учитываем сделки по времени выставления. Уже нашли причины такого отображения и занимаемся решением. Извините за возможные неудобства. Отдельно с вами связались по вопросу и зачислили небольшой подарок.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
толкают продажу варранта за 2,5 евро...
----------
Недавно ТИ так прокинул нас с варрантами Deutsche Lufthansa AG. Я на ровном месте потерял больше 1000 евро. А гораздо позже неожиданно в отчете возник некий доход по РЕПО(на сумму продажи варрантов) и ндфл на всю сумму! Это было для меня последней каплей. Сдал весь премиальный портфель, вывел деньги в IB, отключил подписку, выкинул симку ТМ, и ... стало хорошо. А из Российских брокеров использую альфу, открытие, бкс, в запасе втб, сбер, уралсиб,мкб... Но только не ТИ.

Жжете ТБ. Похоже себе на 13-тую собираете.... :( :| Я такого беспредела со времен наглого изменения процентной ставки по действующим депозитам не видел. Чем история закончилась напомнить? Так всех клиентов растеряете...
п.с. Самое интересное что нужно было меня полностью лояльного клиента, пришедшего практически с самого начала и оставшегося с ТБ после стольких "перлов", рекламирующего его среди всех знакомых за все это время с отсылкой на значительную клиентоориентированность банка, настолько настроить против себя .... :omg:
Такова селяви, к сожалению...

Хочу уточнить, доход от продажи варрантов ТИ сами назначили репошным(не умеют по другому) и при выводе денег с брокерского счета упорно хотели НДФЛ(10000р.) взять, хотя у меня переплата по налогу в три раза больше. Они мне около тридцати тысяч должны!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: похоже в чате я долго буду ждать ответ. попрошу помощи у вас. По акции Тиньков руб. в портфеле в последнее время средняя цена скакала , то правильная цифра , через 30 сек -другая, уже неправильная , а сегодня затормозилась окончательно на неправильной цифре. В чат скрин кинул

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
похоже в чате я долго буду ждать ответ. попрошу помощи у вас. По акции Тиньков руб. в портфеле в последнее время средняя цена скакала , то правильная цифра , через 30 сек -другая, уже неправильная , а сегодня затормозилась окончательно на неправильной цифре. В чат скрин кинул
----------

Здравствуйте.
Средняя не меняется, если бумагой не торговать, проверим причины некорректного отображения, и оповестим по результатам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Средняя не меняется, если бумагой не торговать, проверим причины некорректного отображения, и оповестим по результатам.
----------

Правильно , не должна меняться , бумага не торговалась , поэтому и пишу , то скакала туда сюда , теперь остановилась на не правильной цифре . А здорово работает поддержка премиалов , час прошел , не ответа , не привета . А да забыл постоянный ответ , линия сильно перегружена

----------
Цитата

hobs пишет:
Хочу уточнить, доход от продажи варрантов ТИ сами назначили репошным(не умеют по другому) и при выводе денег с брокерского счета упорно хотели НДФЛ(10000р.) взять, хотя у меня переплата по налогу в три раза больше. Они мне около тридцати тысяч должны!
----------


Слушайте, у меня аналогичная ситуация по этим бумагам, причем недавно, при выводе 11USD удержали налог в непонятной сумме 1753 руб.
Стал разбираться - это тот же самый случай с варрантами Deutsche Lufthansa AG(Возмещение дохода по сделкам РЕПО). Причем поддержка морозится уже почти неделю и не может ничего сообщить, настолько грамотные спецы там сидят.
Кто-то толком может пояснить? Что они творят?
И что теперь с ними делать?

----------
Цитата

sheriff77 пишет:
Слушайте, у меня аналогичная ситуация по этим бумагам, причем недавно, при выводе 11USD удержали налог в непонятной сумме 1753 руб.
Стал разбираться - это тот же самый случай с варрантами Deutsche Lufthansa AG(Возмещение дохода по сделкам РЕПО). Причем поддержка морозится уже почти неделю и не может ничего сообщить, настолько грамотные спецы там сидят.
Кто-то толком может пояснить? Что они творят?
И что теперь с ними делать?
----------


Здравствуйте. Работаем над этой ситуации. Обязательно предоставим вам ответ по итогу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Ваш сотрудник в чате Виктория решила выбесить меня на ночь глядя , требует код подтверждения что я это Я из моего личного кабинета в который я вхожу по логину и паролю с СМС код подтверждением, или вы там уже совсем заигрались с безопасностью , пишу что неправильно показыает среднюю из личного кабинета , они мне код пришли . Малахова сегодня насмотрелись ?

Тинькофф Банк, когда, примерно, ожидать мои ежедневные отчеты в excel?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ваш сотрудник в чате Виктория решила выбесить меня на ночь глядя , требует код подтверждения что я это Я из моего личного кабинета в который я вхожу по логину и паролю с СМС код подтверждением, или вы там уже совсем заигрались с безопасностью , пишу что неправильно показыает среднюю из личного кабинета , они мне код пришли . Малахова сегодня насмотрелись ?
----------


Мы бережем наших клиентов и делаем все возможное для их безопасности.

----------
Цитата

EdKod пишет:
когда, примерно, ожидать мои ежедневные отчеты в excel?
----------

Как соловью - Лета :wall:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Вы бы хотя бы логику включали , что если мошейник войдет в мой личный кабинет , то он не будет в чат задавать вопросы , а просто обчистит счет , кто же у вас такой умный что такие вопросы прописал с кодами ? кого же вы набрали ? пишу про звонки мошейников от имени Тинькова , они не реагируют , а в чате код спрашивают , это на шизофрению похоже