Тинькофф Брокер

Уважаемый ПБ! этот кошмар (на скринах из мп и иб) уже несколько дней терзает мою психику. Что там ваши айтишники опять наворочали с валютами? У меня турецкая лира куплена со средней около 9, в приложении средняя типа 5,38... а евро.. вы только посмотрите сколько по вашему стоит 21 евро - 886 тысяч рублей! И это я даже начать боюсь смотреть акции... Срочно всё исправьте! Не издевайтесь! Мои данные в личке у вас есть, писал вам неоднократно. В очередной раз выступаю бета тестером. Рекомендую подумать о компенсации моих многодневных страданий.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Уважаемый ПБ! этот кошмар (на скринах из мп и иб) уже несколько дней терзает мою психику. Что там ваши айтишники опять наворочали с валютами? У меня турецкая лира куплена со средней около 9, в приложении средняя типа 5,38... а евро.. вы только посмотрите сколько по вашему стоит 21 евро - 886 тысяч рублей! И это я даже начать боюсь смотреть акции... Срочно всё исправьте! Не издевайтесь! Мои данные в личке у вас есть, писал вам неоднократно. В очередной раз выступаю бета тестером. Рекомендую подумать о компенсации моих многодневных страданий
Прикрепленные файлы
изображение
2 тиньков.jpg (64.94 КБ) [ Скачать ]
изображение
Screenshot_2021-12-14-18-02-01-850_ru.tinkoff.investing - 1.jpg (54.74 КБ) [ Скачать ]
----------


Здравствуйте. Простите, что вас коснулись сложности с отображением средней цены по валюте. Мы нашли причины и уже работаем над исправлением. Постараемся поправить как можно скорее.

А почему бы вам не оставить в живых "устаревший граифик"? мне лично, он нравится сильно больше 2х альтернатив. я один такой?

----------
Цитата

mikeza пишет:
А почему бы вам не оставить в живых "устаревший граифик"? мне лично, он нравится сильно больше 2х альтернатив. я один такой?
----------


Подскажите, чего именно не хватает в актуальных графиках. Постараемся сделать их удобными для всех :)

----------
Цитата

volgamax пишет:
поставьте мп ТИ и будете радоваться каждый день....

----------

:D :D :D
Я просто проклинаю те дни, когда в полях, и доступ только к МП. Просто уже надоело писать про косяки, неисправляемые месяцами. :wall:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Я просто проклинаю те дни, когда в полях, и доступ только к МП. Просто уже надоело писать про косяки, неисправляемые месяцами. изображение

----------

Да уж , это точно , особо если надо выставлять заявки по разным акциям , в момент хорошей волатильности , и если она не одна , то пальцы сломаешь их редактировать , если это можно назвать редактировать , просто приходится удалять и выставлять заново - очень удобно :wall: :wall:

В бесполезности большинства серьёзных жалоб меня убедил один их ответ на одно из последних обращений, косяк длится уже более полугода.
Ответ, почти дословно - система не успевает отработать операцию - поэтому вы видите ошибку. Рекомендуем повторить операцию через некоторое время.
Всё, тут я в выпала в осадок и не нашла цензурных слов. :omg:
Набираем новых пользователей, накручиваем нужное, а ещё больше ненужного, вместо увеличения мощностей. Отсюда и падения, и сложности со входом, и косяки со средней и пр., пр, пр....

Обратил внимание: в "бегущей строке" данные (в частности стоимость нефти) отличается от биржевых. Зачем она тогда вообще, если отображаемые величины некорректны?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Обратил внимание: в "бегущей строке" данные (в частности стоимость нефти) отличается от биржевых. Зачем она тогда вообще, если отображаемые величины некорректны?
----------


SPX тоже. похоже, что данные транслируются с задержкой

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите нам, если еще будут нужны разъяснения по этому вопросу.
----------


Пишу - проблема остается:

- отчет от 27-Ноября-2021 - Задолженность по налогу 47 866
- 3-Декабря 2021 - продажа акций FLOT себе в убыток (~10k убытка)
...... T+2 happens here .......
- отчет от 14-Декабря-2021 - Задолженность по налогу 46 626

Выводов и/или других продаж ценных бумаг не было.

Сколько еще времени займет отразить минус в налоге к удержанию за 2021? Очевидно проблема существует, никакие T+2 / T+5 (как мне объясняли в чате) не может оправдать такое поведение.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Обратил внимание: в "бегущей строке" данные (в частности стоимость нефти) отличается от биржевых. Зачем она тогда вообще, если отображаемые величины некорректны?
----------


Здравствуйте. Отличаются в разрезе нескольких секунд максимум.

----------
Цитата

wasaq пишет:
Пишу - проблема остается:

- отчет от 27-Ноября-2021 - Задолженность по налогу 47 866
- 3-Декабря 2021 - продажа акций FLOT себе в убыток (~10k убытка)
...... T+2 happens here .......
- отчет от 14-Декабря-2021 - Задолженность по налогу 46 626

Выводов и/или других продаж ценных бумаг не было.

Сколько еще времени займет отразить минус в налоге к удержанию за 2021? Очевидно проблема существует, никакие T+2 / T+5 (как мне объясняли в чате) не может оправдать такое поведение.
----------


Здравствуйте. Разберемся в этой ситуации и дадим ответ.

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
SPX тоже. похоже, что данные транслируются с задержкой
----------


Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, источник, с которым вы сравниваете цену.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: У меня такой вопрос , правильно ли я понимаю что убыток полученный в этом году можно перенести на следующие прибыльные года ? это вопрос по счету жены , а у меня я что то не пойму , была прибыль , но сейчас есть убытки и излишне уплаченный налог , т.е. я так понимаю что год у меня не убыточный ? просьба посмотреть мой счет . Прошу дать ответ нормальным простым русским языком
Да, и когда надо получить от вас документ что за налоговый период был убыток ??

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Отличаются в разрезе нескольких секунд максимум X
----------

ошибаетесь, увы. Отличаются заметно (минимум 30с - 1 минута) особенно, когда есть движение. Это не дело. Смысла в бегущей строке при таком исполнении нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, источник, с которым вы сравниваете цену.
----------


https://ru.investing.com/indices/us-spx-500

----------
Цитата

VaDiver пишет:
У меня такой вопрос , правильно ли я понимаю что убыток полученный в этом году можно перенести на следующие прибыльные года ?
----------

С оформлением 3НДФЛ в налоговой налог, уплаченный за 3 последних прибыльных года можно вернуть ("компенсировать") убытком, полученным за последние 10 лет. Если год не прибыльный, то ничего и не компенсируете.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
У меня такой вопрос , правильно ли я понимаю что убыток полученный в этом году можно перенести на следующие прибыльные года ? это вопрос по счету жены , а у меня я что то не пойму , была прибыль , но сейчас есть убытки и излишне уплаченный налог , т.е. я так понимаю что год у меня не убыточный ? просьба посмотреть мой счет . Прошу дать ответ нормальным простым русским языком
Да, и когда надо получить от вас документ что за налоговый период был убыток ??
----------


Здравствуйте. Перенести убыток и вернуть излишне уплаченный налог, действительно, возможно. Мы постарались кратко описать этот процесс здесь. Подробности можно уточнить в налоговой службе.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Смысла в бегущей строке при таком исполнении нет X
----------

Стесняюсь спросить, а что за "бегущая" строка?
Рынок? Он у меня не бегает, стоит, на 8 различных котировок - индексов, золота и брента. 9-я - TCSG(в начале).
Как пожелание. Добавить возможность корректировать сию строку по интересам пользователя.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ошибаетесь, увы. Отличаются заметно (минимум 30с - 1 минута) особенно, когда есть движение. Это не дело. Смысла в бегущей строке при таком исполнении нет.
----------


Подскажите, пожалуйста, источник, с которым вы сравниваете цены.