Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы проверяем общее количество билетов на момент подведения итогов
----------
а розыгрыш-то был? или просто взяли 100 человек с максимальным количеством билетов?

----------
Цитата

vanvin пишет:
а розыгрыш-то был? или просто взяли 100 человек с максимальным количеством билетов?
----------


Разумеется. Розыгрыш провели в прямом эфире. Посмотреть запись эфира можно здесь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: Не долго музыка играла , это ЧТО ? После перезахода в Терминал все нормально , но стоит уйти на другие вкладки , так опять тоже самое ,только не говорите что можно держать открытыми 6 вкладок , у меня и по 25 было открыто и все работало.
Сегодня уже 4 раза
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
изображение
Не долго музыка играла , это ЧТО ? После перезахода в Терминал все нормально , но стоит уйти на другие вкладки , так опять тоже самое ,только не говорите что можно держать открытыми 6 вкладок , у меня и по 25 было открыто и все работало.
Сегодня уже 4 раза
----------


Здравствуйте. Сейчас действительно можно открыть только 6 вкладок. Подумаем о том, чтобы было возможно открывать больше вкладок. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Разумеется. Розыгрыш провели в прямом эфире.
----------


розыгрыш был в стиле тинькоффбанка.. все глючило, ломалось, пропадала связь и тд... ну и выигрыш естественно достался кому-то другому :D

Графики вроде как починили, НО!
Теперь они работают ок до закрытия вкладки, т.е. пример:
создаешь легкий график, 10мин тф, все отлично, как было раньше. Переключаешься на другую вкладку и возвращаешься обратно на эту - график превращается в кашу.

Вот видео:

Уважаемый ПБ,
войти на сайт не получается, ошибка при открытии
502 Error
Bad gateway
Сайт tinkoff.ru не отвечает.

Попробуйте зайти на tinkoff.ru позже, или обратитесь к администрации сайта.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Графики вроде как починили, НО!
Теперь они работают ок до закрытия вкладки, т.е. пример:
создаешь легкий график, 10мин тф, все отлично, как было раньше. Переключаешься на другую вкладку и возвращаешься обратно на эту - график превращается в кашу.
----------


Здравствуйте. Проверим, почему так происходит и вернемся с ответом.

----------
Цитата

alf38 пишет:
Уважаемый ПБ,
войти на сайт не получается, ошибка при открытии
502 Error
Bad gateway
Сайт tinkoff.ru не отвечает.

Попробуйте зайти на tinkoff.ru позже, или обратитесь к администрации сайта.
----------


Здравствуйте. Подскажите, с какого браузера вы пытаетесь зайти на наш сайт?

Спасибо, уже все заработало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте!
В очередной раз очередные вопросы.

1) Как рассчитывается размер заблокированной суммы за фьючерсы? Почему-то он не равен сумме всех ГО по всем имеющимся фьючерсам на счете.

2) Вопрос связан с предыдущим. У меня в терминале показана одна сумма, а в денежных остатках на счете другая, и при этом они немного отличаются. Почему?
416934.90 =/= 420072.75 - 3222.85

3) Зачем нужно поле цена, если в нем ничего не отображается? Может стоит показывать там размер ГО?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
В очередной раз очередные вопросы.

1) Как рассчитывается размер заблокированной суммы за фьючерсы? Почему-то он не равен сумме всех ГО по всем имеющимся фьючерсам на счете.

2) Вопрос связан с предыдущим. У меня в терминале показана одна сумма, а в денежных остатках на счете другая, и при этом они немного отличаются. Почему?
416934.90 =/= 420072.75 - 3222.85

3) Зачем нужно поле цена, если в нем ничего не отображается? Может стоит показывать там размер ГО?
----------


Здравствуйте. Гарантийное обеспечение отображаем в общем списке непокрытых позиций и если у вас есть непокрытые позиции, кроме фьючерсов, то все это вместе будем отображать в общем списке.

Гарантийное обеспечение не влияет на баланс валютной секции брокерского счета, только на непокрытую позицию. При этом ГО отображается под замочком.

Размер ГО у вас отображается под знаком замочка в приложении. В других местах мы его не отображаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

----------


----------
Цитата

Гарантийное обеспечение отображаем в общем списке непокрытых позиций и если у вас есть непокрытые позиции, кроме фьючерсов, то все это вместе будем отображать в общем списке.
----------


У меня нет других непокрытых позиций. Вы же видите на скриншоте 3222.85 руб. Это остаток на счете (не считая фьючерсов).

----------
Цитата

Размер ГО у вас отображается под знаком замочка в приложении. В других местах мы его не отображаем.
----------

А что тогда отображается в терминале (см. скриншот)?

К сожалению вы не ответили на мои вопросы. Я приложил скриншоты, на которых всё видно.
Поэтому вынужден повториться.

1) Как рассчитывается размер заблокированной суммы за фьючерсы? Почему он не равен сумме всех ГО по всем имеющимся фьючерсам на счете? Заблокированная сумма больше суммы всех ГО по всем фьючерсам на счете.

2) Вопрос связан с предыдущим. У меня в терминале показана одна сумма, а в денежных остатках на счете (под замочком, как вы написали) другая, и при этом они немного отличаются. Почему?
416934.90 =/= 420072.75 - 3222.85

3) Зачем нужно поле цена, если в нем ничего не отображается? Может стоит показывать там размер ГО?
На этот вопрос, можете не отвечать. Это ваше приложение, и неудобство ваших клиентов, в конце концов.

Будьте добры, ответьте именно на мои вопросы, не заставляя опять их повторять.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Сейчас действительно можно открыть только 6 вкладок. Подумаем о том, чтобы было возможно открывать больше вкладок. Спасибо за обратную связь!
----------

:uncap: Что значит подумаем ? Вы будите меня ограничивать в наличии вкладок сколько мне держать открытыми , а сколько закрытыми ? Хорошо я тоже подумаю как мне перевести свои бумаги к другому брокеру , у которого можно держать открытыми хоть двадцать вкладок , а вы тут продолжайте обкатывать свои некому не нужные обновления вредящие работе клиента , Бл...,неделя без проблем не проходит

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
А что тогда отображается в терминале (см. скриншот)?

К сожалению вы не ответили на мои вопросы. Я приложил скриншоты, на которых всё видно.
Поэтому вынужден повториться.

1) Как рассчитывается размер заблокированной суммы за фьючерсы? Почему он не равен сумме всех ГО по всем имеющимся фьючерсам на счете? Заблокированная сумма больше суммы всех ГО по всем фьючерсам на счете.

2) Вопрос связан с предыдущим. У меня в терминале показана одна сумма, а в денежных остатках на счете (под замочком, как вы написали) другая, и при этом они немного отличаются. Почему?
416934.90 =/= 420072.75 - 3222.85

3) Зачем нужно поле цена, если в нем ничего не отображается? Может стоит показывать там размер ГО?
На этот вопрос, можете не отвечать. Это ваше приложение, и неудобство ваших клиентов, в конце концов.
----------


Удобство клиентов - важный критерий для нас. Мы всегда стараемся сделать сервис максимально удобным для клиентов. Проверим детально каждый пункт и вернемся позже с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Как же сейчас работает Терминал при открытых 10 вкладках , работал и раньше , просто вчера в очередной раз был глюк , который вы не хотите признавать

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Как же сейчас работает Терминал при открытых 10 вкладках , работал и раньше , просто вчера в очередной раз был глюк , который вы не хотите признавать
----------


Мы гарантируем работоспособность до 6 вкладок, но может открываться и больше. Однако, если работает только 6 - это не ошибка.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы гарантируем работоспособность
----------

Насчет гарантируем в этом мы последнее время убедились , особо на ОС

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы гарантируем работоспособность до 6 вкладок
----------
Это ложь. Нихрена вы не гарантируете. Стандартно открываю четыре вкладки браузера с терминалом (по две на счет), регулярно наблюдаю невразумительное сообщение об ошибке про не более чем шесть вкладок.----------
Цитата

работает только 6 - это не ошибка.
----------

Ошибка-ошибка. Проблема зафиксирована полтора года назад. Воз и ныне там. Но, хоть в этом постоянство и стабильность.

----------
Цитата

mcvv пишет:
Ошибка-ошибка. Проблема зафиксированаполтора года назад. Воз и ныне там. Но, хоть в этом постоянство и стабильность.
----------


Над исправлением этой ошибки работаем. Простите за неудобства!