Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно, вы загрузили документ с неактуальной датой или неправильно заполнили саму форму.

----------

я загрузил с вашего сайта, дата формы 01-11-2022 (в американском формате)
кроме подписи вроде ничего не нужно же там заполнять? подписал синими чернилами, прислал в цвете.
Пришли сегодня дивы от hp - содержанием 10%

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Заодно проверьте, почему при звонке по вопросам инвестиций, на номер, заявленный на сайте, я уже второй раз попадаю на общую консультационную линию банка. И потом опять жду переключения с общей на нужную.
Какая-то бестолковая "оптимизация.
Зы. Компенсаций не требую, просто достали глюки.
----------


По ситуации с фондами связались с вами, все обсудили и начислили бонус.
Хотим разобраться со звонками. Напишите нам в личные сообщения точный номер телефона, на который вы звоните. Все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашим вопросом занимаемся, но нам нужно больше времени. Когда будет решение, обязательно сообщим отдельно
----------
Проблема неактуальна. Ранее поломанное было вылечено неделю назад.
Левая рука не знает, что делает правая...

Качество технического обслуживания катится очень быстро.
Сотрудники не компетентные, отвечают долго и каждый раз новый, который не хочет читать предысторию.
Сутки с ними переписывался, чтобы в W-8BEN вписали ИНН. До сих пор ничего не сделано.
Теперь одни пишут, техническая ошибка, другие пишут скачайте через приложение.
Да не хочу я устанавливать приложение. Решите проблему.

----------
Цитата

Gribych пишет:
Качество технического обслуживания катится очень быстро.
Сотрудники не компетентные, отвечают долго и каждый раз новый, который не хочет читать предысторию.
Сутки с ними переписывался, чтобы в W-8BEN вписали ИНН. До сих пор ничего не сделано.
Теперь одни пишут, техническая ошибка, другие пишут скачайте через приложение.
Да не хочу я устанавливать приложение. Решите проблему.
----------


Качество поддержки для нас в приоритете. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Gribych пишет:
Качество технического обслуживания катится очень быстро.
Сотрудники не компетентные, отвечают долго и каждый раз новый, который не хочет читать предысторию.
----------


Точно. мне вчера первая девочка из поддержки сказала, что купленные акции в мой портфель могут зачисляться аж до 24 часов.
Я так офигела и даже не спросила, как в таких условиях работают высокочастотные трейдеры?

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я загрузил с вашего сайта, дата формы 01-11-2022 (в американском формате)
кроме подписи вроде ничего не нужно же там заполнять? подписал синими чернилами, прислал в цвете.
Пришли сегодня дивы от hp - содержанием 10%
----------


Да, нужно только подпись поставить. Проверим ситуацию с выплатой, формой и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Да, нужно только подпись поставить. Проверим ситуацию с выплатой, формой и вернемся с ответом X
----------
посмотрел форму - (после прочтений постав чуть выше)- там пусто в поле
6 Foreign tax identification number- может поэтому. (могу и от руки его вписать - ИНН свой)

с выплатой все хорошо - 10% как по действующей форме

----------
Цитата

marihin пишет:
Вчера в 16:40 купила бумаги Полиметалл, которые из-за сбоя со стороны Тинькофф до сих пор не на брокерском счету.

Поддержка обещала вчера в теч.3 часов сообщить в чем дело, но проблема до сих пор не решена.

Бумаги вижу формально (есть количество, а счетчик не показывает динамику), сделки в таком статусе проводить нельзя.

Кто был в такой ситуации?

Или брокер таким образом ждет когда цена бумаги откатит к моей покупной, 1230, вчера и сейчас цена была выше этого значения.....
----------


Видим, что купленные бумаги у вас на счету и вы можете ими распоряжаться в полной мере. Над отображением средней цены работаем. Простите. Постараемся исправить как можно скорее.

----------
Цитата

marihin пишет:
Точно. мне вчера первая девочка из поддержки сказала, что купленные акции в мой портфель могут зачисляться аж до 24 часов.
Я так офигела и даже не спросила, как в таких условиях работают высокочастотные трейдеры?
----------


Консультацию проверим и, при необходимости, проработаем.

----------
Цитата

amiluvatar пишет:
Тинькофф Банк,
Уважаемый ПБ, в прошлом году, ЕМНИП, я прямо на этом портале просил в ускоренном режиме прислать мне документы для подачи декларации на получения вычета по ИИС (открытого в ТИ). Можно ли и в этом году сделать так же и получить от брокера готовый комплект всех документов до 10 января?
----------


Подготовили и отправили документы вам на электронную почту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Консультацию проверим и, при необходимости, проработаем.
----------


Проверьте, консультация была 11.01.22 в 19:29, консультант женского пола

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
О вашей ситуации не забыли. Активно работаем над ней, но нам нужно больше времени. Простите за неудобства. Постараемся дать ответ как можно скорее.
----------

Спасибо, сегодня прислали полный комплект документов :uncap:

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,
какие сроки формирования и централизованной передачи в ФНС НДФЛ,
можете ли сделать по запросу отдельно?
----------


Мы перечисляем налог в ФНС не позднее месяца после его оплаты в соответствии с НК. Отдельно сделать это по запросу не можем.

----------
Цитата

oleg3 пишет:
Уважаемые, а как сейчас дело обстоит с отключением овернайтов - можно ли получить официальную бумагу с мокрой печатью о том , что овернайты отключены и брокер не может брать бумаги взаймы, чтоб давать их кому то в шорт ?
Или все так, как и 2 года назад "через приложение все отключается, но бумаг с печатью по этому поводу не даём "?
----------


Управление овернайтами доступно в приложении. Подключить и отключить их, можно в любой момент. Подготовить подобный документ не сможем, простите.

----------
Цитата

zhekas пишет:
А что случилось с приложением ? Не получается купить доллары… выдает ошибку
----------


Исправили ситуацию с покупкой долларов. Дополнительно связались с вами и начислили бонус.

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
я загрузил с вашего сайта, дата формы 01-11-2022 (в американском формате)
кроме подписи вроде ничего не нужно же там заполнять? подписал синими чернилами, прислал в цвете.
Пришли сегодня дивы от hp - содержанием 10%
----------


Дивиденды пришли вам после удержания 10% налога, так как на дату закрытия реестра у вас еще действовала старая форма.
Попробуйте, пожалуйста, скачать форму через приложение и загрузите ее повторно.

Какова комиссия при закрытии ИИС с переводом бумаг на обычный брокерский счёт?
Есть ли разница в комиссии, если переводить на брокерский счёт Тинькофф или к стороннему брокеру?

----------
Цитата

kuzgo пишет:
Какова комиссия при закрытии ИИС с переводом бумаг на обычный брокерский счёт?
Есть ли разница в комиссии, если переводить на брокерский счёт Тинькофф или к стороннему брокеру?
----------


Комиссии за перевод бумаг с ИИС на брокерский счет у нас нет.

В случае с переводом другому брокеру, может быть комиссия с его стороны. Также комиссионные берет депозитарий. За перевод бумаг внутри НРД комиссия составит от 65 руб. до 80 руб. за одно поручение. За перевод бумаг внутри ВЕВ от 75 ₽ за одно поручение. При переводе иностранных акций и еврооблигаций из ВЕВ — 15% от объема поручения, но не менее 25 000 рублей. Точный размер комиссии вышестоящего депозитария мы можем узнать только после того, как выставим поручения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссии за перевод бумаг с ИИС на брокерский счет у нас нет.
----------

А с брокерского на Иис? и будет ли это считаться пополнением и даст ли право на налоговый вычет?

----------
Цитата

baddman46 пишет:
А с брокерского на Иис? и будет ли это считаться пополнением и даст ли право на налоговый вычет?
----------


Переводить ценные бумаги на ИИС нельзя. По закону ИИС можно пополнять только рублями. Поэтому получить право на вычет таким способом не получится.