Тинькофф Брокер

----------
Цитата

MaLiKa08 пишет:
Добрый день! Купила акцию одной компании в подарок другу 18.01, он ее видит в приложении, но сначала деньги списали, потом вернули мне. Акция висит у друга с пометкой, что нужно дождаться открытия биржи, но биржа была открыта в момент покупки и в момент принятия подарка.
Поддержка кормит обещаниями, что вопросом занимаются, но срок уже - конец 21.01. Подарок уже не подарок.
Зачем предлагать продукты, которые не работают?
Но даже, если что-то не работает - то проблемы не решаются никак.
Очень разочаровалась в Тинькофф - такого подхода вообще не ожидала от банка, который впереди всех.
Буду рассматривать других брокеров.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Каждому вопросу уделяем должное внимание, иногда для решения нужно дополнительное время. Взяли ситуацию на контроль. Уже разбираемся, в чем может быть причина сложностей с подарком. С итогами обязательно к вам вернемся.
----------


Сервис мы запустили недавно и сейчас активно развиваем, чтобы он приносил только положительные эмоции. Простите, что довелось столкнуться со сложностями. Мы изучим, почему так вышло, и проработаем, чтобы избежать повторения в будущем. Деньги за подарок вам вернулись, можете снова его отправить, трудностей возникнуть не должно.

Друзья, у кого-то было такое, что yf брокерском счету были бумаги, которых я не покупил, и сделки, которых я не совершал? Причем сейчас еще пишут, что я должен налог уплаить :wall: :wall: :wall: :wall:

Типа такого целая страница:

----------
Цитата

2668937540 188787805790 04.01.2021 15:52:41 СПБ RPSPBX
M
РЕПО 2
Покупка
JPMorgan Chase &
Co-ао
JPM 130 USD 14 1820 0 1820 USD 0 0 0 0 МФБ 05.01.2021 05.01.2021 К CLR
2668937540 188787805790 04.01.2021 15:52:41 СПБ RPSPBX
M
РЕПО 1
Продажа
JPMorgan Chase &
Co-ао
JPM 130 USD 14 1820 0 1820 USD 0 0 USD 0 USD 0 МФБ 04.01.2021 04.01.2021 К CLR
----------


PS: Причем РЕПО(овернайт) моих бумаг было отключено сразу, как только я завел брок счет несколько лет назад.

Уважаемый ПБ, добрый вечер.
В чате нет ответа уж 50 минут. Выношу вопрос сюда.
Не прошло и года, как, наконец-то синхронизировали оповещения о выплате купонов с оповещениями об этом. Спасибо.
А теперь мыслЯ опережает действие? Пуш о частичном погашении облигации есть, в событиях есть, на счёте нет.
Роделен, 2-й выпуск.

----------
Цитата

krilov.net пишет:
Друзья, у кого-то было такое, что yf брокерском счету были бумаги, которых я не покупил, и сделки, которых я не совершал? Причем сейчас еще пишут, что я должен налог уплаить изображение
изображение
изображение
изображение


Типа такого целая страница:



PS: Причем РЕПО(овернайт) моих бумаг было отключено сразу, как только я завел брок счет несколько лет назад.
----------


Здравствуйте. Проверим вашу ситуацию.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый вечер.
В чате нет ответа уж 50 минут. Выношу вопрос сюда.
Не прошло и года, как, наконец-то синхронизировали оповещения о выплате купонов с оповещениями об этом. Спасибо.
А теперь мыслЯ опережает действие? Пуш о частичном погашении облигации есть, в событиях есть, на счёте нет.
Роделен, 2-й выпуск.
----------


Здравствуйте. Иногда нам нужно больше времени на ответ, извините. Напишите, пожалуйста, о какой облигации идет речь? Выясним причину.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, о какой облигации идет речь? Выясним причину X
----------

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Роделен, 2-й выпуск
----------

Трындец. Вы по диагонали читаете вопросы?Или без исина лень искать в своём списке?
Диалог в чате фееричен.
Оказывается, из амортизации минусуется купон... :wall:
RU000A100W29

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Трындец. Вы по диагонали читаете вопросы?Или без исина лень искать в своём списке?
Диалог в чате фееричен.
Оказывается, из амортизации минусуется купон... изображение

RU000A100W29
----------


Спасибо! Проверим, что у вас с уведомлением.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Проверим вашу ситуацию.
----------


Спасибо, уже в чате разобрались. Ваш косяк был..

----------
Цитата

krilov.net пишет:
Проверим, что у вас с уведомлением
----------

С такой работой уже и сотрудничество критично, даже на небольших суммах.
Одна утверждает что деньга пришла по аморту, да за минусом купона. При наличии скринов, что не поступило. Другой оповещения проверяет...
Феерично. Ладно, у меня копейки, а у кого много?

----------
Цитата

MaLiKa08 пишет:
Купила акцию одной компании в подарок другу 18.01, он ее видит в приложении, но сначала деньги списали, потом вернули мне. Акция висит у друга с пометкой, что нужно дождаться открытия биржи, но биржа была открыта в момент покупки и в момент принятия подарка.
Поддержка кормит обещаниями, что вопросом занимаются, но срок уже - конец 21.01. Подарок уже не подарок.
Зачем предлагать продукты, которые не работают?

----------


Обратите внимание на цену. Тинькоф увеличивает рыночную котировку на 5,3%.
5% - страховка от того, что котировка на момент принятия подарка станет выше цены покупки (при этом если так случится, то подарок отменяется и деньги возвращаются :D )
0,3% - комиссия

Такой себе подарок...

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

С такой работой уже и сотрудничество критично, даже на небольших суммах.
Одна утверждает что деньга пришла по аморту, да за минусом купона. При наличии скринов, что не поступило. Другой оповещения проверяет...
Феерично. Ладно, у меня копейки, а у кого много?
----------


Проверим консультации сотрудников.

----------
Цитата

krilov.net пишет:
пасибо, уже в чате разобрались. Ваш косяк был..
----------


:oops:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы как налоговый агент обязаны удержать налог на прибыль и передать в ФНС. Если до конца января деньги поступят на счет, мы спишем их в счет уплаты налога. Мы не списываем налог с карты и других счетов, только с брокерского. Если ваш друг будет совершать покупку активов с карты, технически деньги сначала заводятся на брокерский счет и только потом происходит покупка.
----------


Если до конца января на брокерском не будет необходимого количества рублей, то каким образом далее нужно оплатить налог?
Срок оплаты до конца 2022?

----------
Цитата

ViN1 пишет:
Если до конца января на брокерском не будет необходимого количества рублей, то каким образом далее нужно оплатить налог?
Срок оплаты до конца 2022?
----------


Если не сможем удержать налог до 30 января 2022 года включительно, информацию о задолженности передадим в ФНС. В этом случае вы должны будете заплатить налог самостоятельно до 1 декабря 2022 года, декларировать эту сумму не требуется.

----------
Цитата

Igors83 пишет:
Коллеги, куда посоветуете уйти. Но набор инструментов интересует широкий, потому что хочется работать в основном с иностранными бумагами.
----------


Здравствуйте.

У вас что-то произошло? Почему приняли такое решение? :( Может мы сможем помочь вам.

вот в приложении втб нашел шкалу, на которой показывает, соотношение покупателей и продавцов. у тинькова нет такого?

----------
Цитата

gibbs пишет:
вот в приложении втб нашел шкалу, на которой показывает, соотношение покупателей и продавцов. у тинькова нет такого?
----------


А можете прислать скриншот из приложения? :)

----------
Цитата

Igors83 пишет:

----------


Нам жаль, что вы решили уйти от нас. Изучим подробно каждую ситуацию и вернемся с комментариями. Простите за возможные неудобства.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый вечер.
В чате нет ответа уж 50 минут. Выношу вопрос сюда.
Не прошло и года, как, наконец-то синхронизировали оповещения о выплате купонов с оповещениями об этом. Спасибо.
А теперь мыслЯ опережает действие? Пуш о частичном погашении облигации есть, в событиях есть, на счёте нет.
Роделен, 2-й выпуск.
----------


После того, как пришло уведомление, баланс увеличился с задержкой по времени. Простите за возможные неудобства. Отдельно с вами связались и начислили небольшой бонус.

Из-за большого количества обращений, специалисты могут не сразу ответить.
Мы проверили консультации и проведем работу с каждым, чтобы больше таких ситуаций не возникало.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим и этот момент. Позднее вернемся с ответом
----------

Спасибо за положительное решение вопроса (обращение еще висит в статусе На рассмотрении, но пришла компенсация и ответ в обращении есть)! Надеюсь в настройках будет в будущем отображаться дата, до которой форма действует, чтобы избегать таких ситуаций.
Также жду обновления, в котором обещали отобразить доходность для активов, переведенных при закрытии ИИС на брокерский.