Тинькофф Брокер

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Вопрос по акции с подарочными акциями, за 10 тестов 10 акций.
----------


А если система не предлагает продолжить акцию, то как быть? Первый этап пройден и на этом все, финиш?

----------
Цитата

gibbs пишет:
А если система не предлагает продолжить акцию, то как быть? Первый этап пройден и на этом все, финиш?
----------


Здравствуйте. Первые три урока доступны сразу. Доступ к следующим урокам открываем примерно через 2 дня после окончания предыдущего. По каждому уроку показываем дату, когда его можно пройти.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Доступ к следующим урокам открываем примерно через 2 дня после окончания предыдущего. По каждому уроку показываем дату, когда его можно пройти.
----------

Новый этап наступил, но был пропущен, было некогда, а повтора уже нет.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
компенсируем потери в случае падения цены купленной акции в течение 30 дней
----------


Как она реализуется? Брокер сам через месяц продает и сумму возвращает на счёт?

----------
Цитата

gibbs пишет:
Новый этап наступил, но был пропущен, было некогда, а повтора уже нет.
----------


Изучим ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

gibbs пишет:
Как она реализуется? Брокер сам через месяц продает и сумму возвращает на счёт?
----------


Мы сами посчитаем разницу и выплатим компенсацию.

ТБ здравствуйте уже писал здесь и просил помочь решить проблему с невозможностью купить доллары на ИИС уже месяц ни каких изменений

----------
Цитата

ole607 пишет:
ТБ здравствуйте уже писал здесь и просил помочь решить проблему с невозможностью купить доллары на ИИС уже месяц ни каких изменений
----------


Добрый день. Видим ваше обращение. Проверим, в чем проблема и вернемся с ответом.

----------
Цитата

gibbs пишет:

Новый этап наступил, но был пропущен, было некогда, а повтора уже нет.
----------


Проверили. Ранее вы не участвовали в акции, поэтому трудностей быть не должно. Возможно, вы говорите не о своей ситуации, либо пишите про "Академию инвестиций". Уточните, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили. Ранее вы не участвовали в акции, поэтому трудностей быть не должно. Возможно, вы говорите не о своей ситуации, либо пишите про "Академию инвестиций". Уточните, пожалуйста.
----------


я не про себя, про приглашенного

----------
Цитата

gibbs пишет:


я не про себя, про приглашенного
----------


Пришлите в личку, пожалуйста, его ФИО и дату рождения. Постараемся помочь.

----------
Цитата

ole607 пишет:
ТБ здравствуйте уже писал здесь и просил помочь решить проблему с невозможностью купить доллары на ИИС уже месяц ни каких изменений
----------


Поправили. Простите за неудобства.

Тинькофф Банк! Вам огромное спасибо. Все заработало, бонус начислили.Все замечательно.Впрочем ,как и обычно.

----------
Цитата

simpleon пишет:
Тинькофф Банк! Вам огромное спасибо. Все заработало, бонус начислили.Все замечательно.Впрочем ,как и обычно.
----------

:uncap:

Итак, опять debacle со справкой W-8BEN. :wall: Спустя столько лет, ничего не изменилось.

Другой брокер:
Под новый год звонит мне 28 числа, пишет в WhatsApp - пожалуйста пришлите сканы справочек, очень просим и ждем. Подтвердил получение, сказал что все хорошо и мы мирно разошлись. Дивиденды AT&T ожидаемо пришли в полном объеме.

Тинькофф брокер:
Прислал холодненькое письмецо 30 числа в 11 часов. Надо сказать, я уже собирался в дорогу и, к сожалению, не читал почту. Прочитал 19 числа, но и тут не удалось подписать - функционал у брокера в веб части битый, ИНН не подставляет. Только через приложение. Выяснилось это после нескольких попыток подписать документ, скачанный из Web-интерфейса и чата с поддержкой.
В результате после того как извел некоторое количество бумаги документ, скачанный через приложение, прошел проверку (ау, программисты, почему не использовать один и тот же код для создания pdf документа?).

Результат:
30 числа даже если бы я и смог все подписать, проверка бы провалилась. Я попал на повышенный налог на выплату дивидендов AT&T. На данный момент работа с поддержкой не позволила добиться компенсации неудобств.

----------
Цитата

Server пишет:
Итак, опять debacle со справкой W-8BEN. изображение
Спустя столько лет, ничего не изменилось.

Другой брокер:
Под новый год звонит мне 28 числа, пишет в WhatsApp - пожалуйста пришлите сканы справочек, очень просим и ждем. Подтвердил получение, сказал что все хорошо и мы мирно разошлись. Дивиденды AT&T ожидаемо пришли в полном объеме.

Тинькофф брокер:
Прислал холодненькое письмецо 30 числа в 11 часов. Надо сказать, я уже собирался в дорогу и, к сожалению, не читал почту. Прочитал 19 числа, но и тут не удалось подписать - функционал у брокера в веб части битый, ИНН не подставляет. Только через приложение. Выяснилось это после нескольких попыток подписать документ, скачанный из Web-интерфейса и чата с поддержкой.
В результате после того как извел некоторое количество бумаги документ, скачанный через приложение, прошел проверку (ау, программисты, почему не использовать один и тот же код для создания pdf документа?).

Результат:
30 числа даже если бы я и смог все подписать, проверка бы провалилась. Я попал на повышенный налог на выплату дивидендов AT&T. На данный момент работа с поддержкой не позволила добиться компенсации неудобств.
----------

----------
Цитата

Server пишет:
30 числа даже если бы я и смог все подписать, проверка бы провалилась.
----------

Не факт, конечно, но если ошибка была с нашей стороны, рассмотрим компенсацию повышенного налога.

Ну у вас и дата закрытия реестра не верная, как выяснилось. Ошибка ошибкой погоняет.

----------
Цитата

Server пишет:
Ну у вас и дата закрытия реестра не верная, как выяснилось. Ошибка ошибкой погоняет.
----------


6 января — эта дата из раздела "дивиденды" в приложении и ЛК?
Если она, то это не дата закрытия реестра, а дата, до которой нужно купить акции для получения дивидендов.

Понятно, тем не менее. Возможность загрузить справку W-8BEN должна быть заранее - 30 числа очень опасно. Ну и предупреждение нужно рассылать не в последний день старого года. :evil: Примеры тому - у других брокеров есть. Кстати, ваша поддержка не может даже срок действия справки посмотреть. НИКАК.

Мне не доставляет удовольствие требовать у вас компенсаций, мне достаточно нормальной работы систем с учетом праздничных и выходных дней.

Ошибка была, я даже составлял обращение. Если скачивать форму через WEB-интерфейс, то в документе не подставляется ИНН. После долгих переписок оказалось, что надо через приложение.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Да не то чтобы игнорирую, просто пока не было повода рассматривать. Ну и во избежание лишних вопросов, так сказать, показывать годовой убыток, мне кажется, нежелательно.
----------

А какие тут могут быть вопросы? С нынешним кризисом или, например, на каких-нибудь китайских акциях минус можно легко словить. Что тут такого? Никто не застрахован.

Тинькофф Банк, здравствуйте! А вы планируете реализовать выплату дивидендов не на брокерский счёт а на дебетовую чёрную карту? Если да, есть какие то сроки?

И второй вопросик, лазил в меню, и там написано что можно выбрать тариф "премиум" с бесплатным первым месяцем. Это так да, можно месяц попробовать этот тариф бесплатно, без абон платы? А потом спустя месяц, если станет жалко платить столько денег за этот тариф, его нужно самому отключать или он автоматом отключиться?