Тинькофф Брокер

Тинькофф Банк,
заметил что мобильное приложение на Android обновилось,
экран стакана реализован шторкой (открывается и закрывается свайпом вверх/вниз).
Это очень неудобно. Между другими экранами с информацией по бумаге перемещаешься закладками, а с экраном стакана это не работает. Не удобно и вызывает раздражение. Особенно когда торги динамичные и лишние задержки на то чтобы сообразить как этот экран закрыть очень раздражают.
Кроме того, это загромождает экран с деталями по бумаге.

Еще хочу попросить, сделайте чтобы бумаги отмеченные звездочкой всегда отображались на экране со списком бумаг в портфеле. (либо добавить какой-то другой значок для закрепления бумаги в списке, булавку например)
Очень неудобно в ходе активных торгов, когда продал все бумаги и она исчезает из списка. Приходится искать ее поиском чтобы дать распоряжения на ее покупку.

И еще, не нашел. Есть в приложении график работы бирж? Приходиться гуглить в интернете какой график из-за праздничных дней.

почему такие разные стаканы?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

LeshyRu пишет:
Тинькофф Банк,
заметил что мобильное приложение на Android обновилось,
экран стакана реализован шторкой (открывается и закрывается свайпом вверх/вниз).
Это очень неудобно. Между другими экранами с информацией по бумаге перемещаешься закладками, а с экраном стакана это не работает. Не удобно и вызывает раздражение. Особенно когда торги динамичные и лишние задержки на то чтобы сообразить как этот экран закрыть очень раздражают.
Кроме того, это загромождает экран с деталями по бумаге.

Еще хочу попросить, сделайте чтобы бумаги отмеченные звездочкой всегда отображались на экране со списком бумаг в портфеле. (либо добавить какой-то другой значок для закрепления бумаги в списке, булавку например)
Очень неудобно в ходе активных торгов, когда продал все бумаги и она исчезает из списка. Приходится искать ее поиском чтобы дать распоряжения на ее покупку.

И еще, не нашел. Есть в приложении график работы бирж? Приходиться гуглить в интернете какой график из-за праздничных дней.
----------


Спасибо за обратную связь! Подумаем над реализацией ваших предложений и добавлением графика работы бирж на сервисе :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Не было печали. Еще одна проблема. Связана с некорректным отображением текущей средней цены!
Я продал один фьючерс Яндекса по 31893, текущая цена - 31840. Т.е. текущий результат должен быть близок к нулю. А в ЛК мне показывается убыток 6011 рублей! Куда это годится?!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

gibbs пишет:
почему такие разные стаканы?
----------


Не совсем поняли ваш вопрос. Стаканы активов могут отличаться из-за различия в объемах спроса и предложения.
В левом верхнем углу отображаем общее количество лотов в стакане.
Каждая строка стакана демонстрирует, сколько лотов актива собираются купить или продать участники торгов по данной цене.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:

Не было печали. Еще одна проблема. Связана с некорректным отображением текущей средней цены!
Я продал один фьючерс Яндекса по 31893, текущая цена - 31840. Т.е. текущий результат должен быть близок к нулю. А в ЛК мне показывается убыток 6011 рублей! Куда это годится?!
----------


Проверим ситуацию с отображением средней цены. Постараемся быстрее решить этот вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим ситуацию с отображением средней цены. Постараемся быстрее решить этот вопрос X
----------


Этот фьючерс (Яндекс) я уже откупил. На счете его нет, поэтому вы не увидите это. Но проблема существует. Я уже не первый раз это замечаю.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Этот фьючерс (Яндекс) я уже откупил. На счете его нет, поэтому вы не увидите это. Но проблема существует. Я уже не первый раз это замечаю.
----------


В любом случае проверим этот момент, чтобы не допустить подобных случаев в будущем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:



Здравствуйте.

Проверим этот момент как можно быстрее и вернемся с ответом.
----------


Спасибо. Хотелось бы решить этот вопрос до конца вечерней сессии, чтобы не оставаться в неопределенности.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:


Спасибо. Хотелось бы решить этот вопрос до конца вечерней сессии, чтобы не оставаться в неопределенности X
----------


В общем, в связи с большой волатильностью на рынке, я не дождался вашего ответа и купил данный фьючерс почти по цене продажи. В итоге он исчез из ЛК (при этом в терминале ничего не изменилось). На этом, надеюсь, вопрос исчерпан.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
В общем, в связи с большой волатильностью на рынке, я не дождался вашего ответа и купил данный фьючерс почти по цене продажи. В итоге он исчез из ЛК (при этом в терминале ничего не изменилось). На этом, надеюсь, вопрос исчерпан.
----------


Мы все же изучим этот вопрос до конца и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Alizeeac пишет:
важаемые клиенты брокера Тинькофф. Подскажите, почему, несмотря на высокие комиссии по сравнению госбанками-брокерами, вы решились выбрать его? Собираюсь открыть счет, покупать фонды в основном. Никак не могу решиться, какого именно брокера выбрать. Что именно для вас удобно, полезно, выгодно и т.п. в этом брокере?
----------

основной расчетный банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не совсем поняли ваш вопрос. Стаканы активов могут отличаться из-за различия в объемах спроса и предложения.
В левом верхнем углу отображаем общее количество лотов в стакане.
Каждая строка стакана демонстрирует, сколько лотов актива собираются купить или продать участники торгов по данной цене.
----------

это одна и та же бумага. но разное отображение - не в одном месте.

----------
Цитата

gibbs пишет:

это одна и та же бумага. но разное отображение - не в одном месте.
----------


Расскажите поподробнее, пожалуйста. Проверим этот момент.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
В общем, в связи с большой волатильностью на рынке, я не дождался вашего ответа и купил данный фьючерс почти по цене продажи. В итоге он исчез из ЛК (при этом в терминале ничего не изменилось). На этом, надеюсь, вопрос исчерпан.
----------


Фьючерс должен был отображаться. Проверить это не смогли, так как нужен скриншот виджета "Портфель" из терминала. Если ситуация повторится, дайте нам знать.
Связались с вами отдельно по вопросу и зачислили небольшой бонус на счет.

----------
Цитата

Alizeeac пишет:
Уважаемые клиенты брокера Тинькофф. Подскажите, почему, несмотря на высокие комиссии по сравнению госбанками-брокерами, вы решились выбрать его? Собираюсь открыть счет, покупать фонды в основном. Никак не могу решиться, какого именно брокера выбрать. Что именно для вас удобно, полезно, выгодно и т.п. в этом брокере? X
----------

Тинькофф основная карта семейная. Не нужна "гонять" деньги туда-сюда. Однако, если Вы хотите ИИС для облигаций, к примеру, то можно и ВТБ рассмотреть, так как там купоны выводятся на карточный счет, что при их реинвестировании вы получаетете больше на 13%. Там и облигации представлены почти все. Насчет Сбера не знаю, меня в том банке обманывали пару раз при получении карты. Причем когда сотрудник уволился из того банка сам сказал тогда, что их насильно заставляют это делать.
Ну и не стоит забывать, что на госбанки могут ввести определенные санкции, в связи с ситуацией.

----------
Цитата

Alizeeac пишет:
Уважаемые клиенты брокера Тинькофф. Подскажите, почему, несмотря на высокие комиссии по сравнению госбанками-брокерами, вы решились выбрать его? Собираюсь открыть счет, покупать фонды в основном. Никак не могу решиться, какого именно брокера выбрать. Что именно для вас удобно, полезно, выгодно и т.п. в этом брокере?
----------

У Тинькофф есть интересные преимущества:
- удобный веб-терминал, ничего удобнее не попадалось (правда не всегда стабильно работающий)
- низкие комиссии (перешел на премиум ради 0,025%; на тарифе Инвестор с 0,3% смысла вообще нет находиться ни для кого, кроме тех, кто будет покупать только фонды TRUR, TMOS и TBRU)
- ввод/вывод моментальный

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Расскажите поподробнее, пожалуйста. Проверим этот момент.
----------


первая картинка - терминал - вкладка "портфель" - открываем стакан.

вторая картинка - терминал - вкладка "вкладка " - и когда все связано - стакан совсем другой
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

gibbs пишет:
первая картинка - терминал - вкладка "портфель" - открываем стакан.

вторая картинка - терминал - вкладка "вкладка " - и когда все связано - стакан совсем другой
----------


Во втором случае вы имеете ввиду отдельный виджет "Стакан" или о какой именной "вкладке" идет речь?

Добрый день!

Честно сказать, интересует как дела в Тинькофф касательно темы, которая была активна в 2020 году, с самовольными открытиями шортов брокером из за технических ошибок

Я знаю что сотрудники по совести решали эти вопросы и всегда (?) компенсировали все клиентам, но просто хотелось бы понимать...может сама проблема уже осталась в прошлом или еще иногда вылезает?