Тинькофф Брокер

С какой стати мне убыток прибавляете из-за курса доллара? У меня долларов нет сейчас на счёте? Посмотрите

----------
Цитата

Black22 пишет:
С какой стати мне убыток прибавляете из-за курса доллара? У меня долларов нет сейчас на счёте? Посмотрите
----------


Здравствуйте. Не очень поняли суть вопроса. Опишите, пожалуйста, подробнее в личные сообщения. Есть неполный доллар на счете и бумаги в этой валюте.

Добрый день!

Прочитал предложение в чате в Тинькофф Банке и зарегистрировался по ссылке из него же:
----------
Цитата


Станьте совладельцем крупной энергетической компании — мы дарим вам акции Газпрома стоимостью до 20 000 рублей, чтобы начать инвестировать было просто.

Как получить подарок:

— Откройте брокерский счет до 21.02.2022.
— Ожидайте — зачислим подарок в ваш портфель в течение 3 дней.

Открыть брокерский счет
----------


Открыть надо было до 21.02, я нажал "открыть счет" и электронно подписал документы (смс-кой) вечером 20-го числа.
Уведомление, что счет открыт, пришло уже утром 21-го.
Никаких уведомлений о том, что мне будут начислены заявленные бонусы, не получил.

Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Условия предложения я выполнил. Ожидаю начисления "подарка" в течение 3-х дней?

Спасибо.

----------
Цитата

SergeyAP пишет:
Добрый день!

Прочитал предложение в чате в Тинькофф Банке и зарегистрировался по ссылке из него же:


Открыть надо было до 21.02, я нажал "открыть счет" и электронно подписал документы (смс-кой) вечером 20-го числа.
Уведомление, что счет открыт, пришло уже утром 21-го.
Никаких уведомлений о том, что мне будут начислены заявленные бонусы, не получил.

Прокомментируйте пожалуйста ситуацию. Условия предложения я выполнил. Ожидаю начисления "подарка" в течение 3-х дней?

Спасибо.
----------


Здравствуйте!

Чтобы принять участие в акции, судя по предложению, нужно именно открыть счет. Считаем не дату подачи заявки, а дату открытия. 21 февраля берем включительно, это условие вы выполнили. Зачислим подарок в срок :)

----------
Цитата

baddman46 пишет:

План по спасению, варианты решения.
----------


Единственный план спасения и решения подача жалоб в надзорные органы США и долгие судебные процессы против США. Путин же предупреждал не связывайтесь с мошенниками из США. :uncap:

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Ага , связывайтесь с нашими ......................ми
----------

Против наших хоть на русском можно иск в суд подать, да и ходить не далеко, а против американских, надо англоязычного юриста нанимать.

Подскажите плз тариф на ИИС и на брокерском может быть разным? Как это сделать?

----------
Цитата

Pola пишет:
Подскажите плз тариф на ИИС и на брокерском может быть разным? Как это сделать?
----------


Здравствуйте. Нет, тариф действует на все брокерские счета и ИИС. Подключить разные тарифы не получится.

Уважаемый ПБ. Второй день в терминале баги с отображением цены акций в портфеле и на графике. Куплено по 412.75р, в истории операций пишет 412,75, но отображается на графике и в портфеле по 418.8. Соответственно в режиме реального времени пишет убыток при рыночной цене в 417,75р, но по факту я в плюсе на 5р или 1,2%. Я к вам пришел не тестировать работу вашего терминала, а зарабатывать деньги. Как работать на нормальные суммы? А не тестировать терминал на "1000р". В чате ТИ одно словоблудие для клиента, типа знаем о ситуации, работаем, понимаем ваше состояние, извинения за неудобство.

----------
Цитата

puser-61435757335 пишет:
Уважаемый ПБ. Второй день в терминале баги с отображением цены акций в портфеле и на графике. Куплено по 412.75р, в истории операций пишет 412,75, но отображается на графике и в портфеле по 418.8. Соответственно в режиме реального времени пишет убыток при рыночной цене в 417,75р, но по факту я в плюсе на 5р или 1,2%. Я к вам пришел не тестировать работу вашего терминала, а зарабатывать деньги. Как работать на нормальные суммы? А не тестировать терминал на "1000р". В чате ТИ одно словоблудие для клиента, типа знаем о ситуации, работаем, понимаем ваше состояние, извинения за неудобство.
----------


Здравствуйте. Хотим разобраться в вашей ситуации с терминалом. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Нет, тариф действует на все брокерские счета и ИИС. Подключить разные тарифы не получится.
----------


А с какого счета тогда будет браться фиксированная часть 290р в тарифе Трейдер? С первого, по которому в календарном месяце операция?

----------
Цитата

Pola пишет:
А с какого счета тогда будет браться фиксированная часть 290р в тарифе Трейдер? С первого, по которому в календарном месяце операция?
----------


Верно, комиссию за обслуживание тарифа Трейдер спишем с того счета, на котором пройдет первая операция за расчетный период.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
омиссию за обслуживание тарифа Трейдер спишем с того счета, на котором пройдет первая операция за расчетный период.
----------

Уважаемый ПБ, объясните, зачем вы спрятали дату начала расчётного периода тарифа? Ранее это можно было видеть при просмотре своего тарифа. Сейчас я не смог найти где посмотреть. Вы так крохоборствуете, чтобы люди не смещали даты оплаченного расчётного периода? Подскажите где я быстро и легко могу найти дату списания абонентки по тарифу? Да и пора бы эту абонентку убрать или хотя бы уменьшить - вы совсем уже не в рынке с такими тарифами.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Уважаемый ПБ, объясните, зачем вы спрятали дату начала расчётного периода тарифа? Ранее это можно было видеть при просмотре своего тарифа. Сейчас я не смог найти где посмотреть. Вы так крохоборствуете, чтобы люди не смещали даты оплаченного расчётного периода? Подскажите где я быстро и легко могу найти дату списания абонентки по тарифу? Да и пора бы эту абонентку убрать или хотя бы уменьшить - вы совсем уже не в рынке с такими тарифами.
----------


Здравствуйте. Информацию о дате начала расчетного периода мы не скрываем, уточнить ее можно у поддержки в чате приложения или по телефону. За размером комиссии за обслуживание мы следим, у нас они средние по рынку. Если у вас тариф Трейдер платы за обслуживание не будет при наличии на всех ваших счетах от 2 000 000 рублей, если у вас были сделки за предыдущий расчетный период на сумму не менее 5 000 000 рублей, или при наличии карты Tinkoff Black Edition или Tinkoff Black Metal. Спасибо за обратную связь. Мы подумаем над тем, чтобы вернуть дату начала расчетного периода в раздел тарифа.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы подумаем над тем, чтобы вернуть дату начала расчетного периода в раздел тарифа.
----------

Обязательно верните! Ваша поддержка всегда перегружена и не отвечает сразу - хорошо если через несколько часов. Сейчас не те времена, чтобы можно было столько ждать, особенно из-за такой ерунды, как дата начала расчётного периода.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
Обязательно верните! Ваша поддержка всегда перегружена и не отвечает сразу - хорошо если через несколько часов. Сейчас не те времена, чтобы можно было столько ждать, особенно из-за такой ерунды, как дата начала расчётного периода.
----------


Мы всегда стараемся отвечать оперативно. Иногда можем ответить не сразу, если вопрос возник в часы пиковой нагрузки. Такие ситуации стараемся максимально исключить.

----------
Цитата

puser-61435757335 пишет:
Уважаемый ПБ. Второй день в терминале баги с отображением цены акций в портфеле и на графике. Куплено по 412.75р, в истории операций пишет 412,75, но отображается на графике и в портфеле по 418.8. Соответственно в режиме реального времени пишет убыток при рыночной цене в 417,75р, но по факту я в плюсе на 5р или 1,2%. Я к вам пришел не тестировать работу вашего терминала, а зарабатывать деньги. Как работать на нормальные суммы? А не тестировать терминал на "1000р". В чате ТИ одно словоблудие для клиента, типа знаем о ситуации, работаем, понимаем ваше состояние, извинения за неудобство.
----------


Вчера и сегодня действительно могли наблюдаться сложности в отображении средней цены. При этом ее отображение не влияло на финансовый результат. Такие моменты стараемся исправить в кратчайшие сроки. Простите. Ранее начислили вам компенсацию за этот случай. Обе ситуации разобрали и в будущем постараемся не допускать подобного.

Уважаемые клиенты брокера Тинькофф. Подскажите, почему, несмотря на высокие комиссии по сравнению госбанками-брокерами, вы решились выбрать его? Собираюсь открыть счет, покупать фонды в основном. Никак не могу решиться, какого именно брокера выбрать. Что именно для вас удобно, полезно, выгодно и т.п. в этом брокере?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте.
Очередной баг. В ЛК показывается фьючерс (в короткой позиции), а в терминале - нет. В итоге не ясно, есть он или нет. По последним операциям, вроде как должен быть.
Прошу разобраться поскорее.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте.
Очередной баг. В ЛК показывается фьючерс (в короткой позиции), а в терминале - нет. В итоге не ясно, есть он или нет. По последним операциям, вроде как должен быть.
Прошу разобраться поскорее.
----------



Здравствуйте.

Проверим этот момент как можно быстрее и вернемся с ответом.