Тинькофф Брокер

что за бардак, постоянно выкидывает из терминала на ввод пароля?

----------
Цитата

andy077 пишет:
что за бардак, постоянно выкидывает из терминала на ввод пароля?
----------

Попробуйте временно воспользоваться личным кабинетом или мобильным предложением. Как вариант, попробуйте войти в терминал не по прямой ссылке, а через личный кабинет → инвестиции → терминал.

Именно так и заходил. Ну, вроде починилось. Ровно после моего письма. в 17:05.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Пока вы вернетесь , я без портфеля останусь , нет с портфелем , но нулем на счету
В Портфеле 1000$ , средняя 80,1975р , курс 85р , стоимость минус 25000р , разбираетесь ?
----------

По техническим причинам у вас сейчас неправильно отображается доходность по доллару. Уже исправляем, извините за неудобства.

----------
Цитата

gibbs пишет:

если это инвестиции, то почему во вклады вносят. мы ж налог и так с инвестиций уплатим. а потом еще посчитают?
----------


Здравствуйте. В формировании этой суммы участвуют не только вклады в прямом виде, а любой счёт на остаток, по которому платятся проценты.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да вы что издеваетесь что ли , куда все Избранное делось из Терминала ? Вы господа не то что спишете с меня 2000р если портфель провалится , вы мне еще 5000р начислите за такую работу , в такой день изображение

И где ваш хренов ПМ , хоть бы связался , помог с вопросами , или у него 100 клиентов что ли ? Это не ПМ , а впариватель всякой йни , тут он на первом месте . Вообщем менеджера вашего заберите себе , еще раз его услышу точно пошлю , прям в чате , бесите в очередной раз , нихрена не работает
----------

----------
Цитата

VaDiver пишет:
В каком штатном режиме , в Терминале Избранное вообще не показывает . Ошибка 4 FEE231
Я не знаю МАТОМ уже начать орать ???? А ПБ как удав спокоен , что ему терять кроме своей зарплаты
----------

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Пока вы вернетесь , я без портфеля останусь , нет с портфелем , но нулем на счету
В Портфеле 1000$ , средняя 80,1975р , курс 85р , стоимость минус 25000р , разбираетесь ?
----------

Сейчас с избранным все должно быть в порядке. В течение 1 рабочего дня сменим вашего персонального менеджера. Ситуацию с валютой исправим как можно скорее.

Косяк специфически у меня, или кто-то еще наблюдает?
Терминал.
Сделки на споте Мосбиржи не отборажаются в истории операций.
Лимитка появляется в стакане, исчезает при достижении цены, пуши об исполнении сделки приходят, но следов в истории операций не остается. Равно, не меняется отображаемый баланс счета.
При этом сделки на СПБ-бирже, и фьючерсы Мосбиржи вижу без патологии.

----------
Цитата

mcvv пишет:
Косяк специфически у меня, или кто-то еще наблюдает?
Терминал.
Сделки на споте Мосбиржи не отборажаются в истории операций.
Лимитка появляется в стакане, исчезает при достижении цены, пуши об исполнении сделки приходят, но следов в истории операций не остается. Равно, не меняется отображаемый баланс счета.
При этом сделки на СПБ-бирже, и фьючерсы Мосбиржи вижу без патологии.
----------


Здравствуйте. Занимаемся исправлением этой ситуации, извините. В ближайшее время все поправим.

:evil: Как вообще это понимать, у меня куплены ваши фонды в частности $tgld на 13000$, золото растёт, а фонд в минус 5% ушел. Знаете что, это вообще не серьезно, это пиф одного из крупнейших брокеров или "шаражка, какую хочу, такую цену и рисую". По тикету должен быть плюс, который я хотел бы зафиксировать, а тут оказывается и еще и в минусе

----------
Цитата

user-22067388273 пишет:
изображение
Как вообще это понимать, у меня куплены ваши фонды в частности $tgld на 13000$, золото растёт, а фонд в минус 5% ушел. Знаете что, это вообще не серьезно, это пиф одного из крупнейших брокеров или "шаражка, какую хочу, такую цену и рисую". По тикету должен быть плюс, который я хотел бы зафиксировать, а тут оказывается и еще и в минусе
----------


На рынке высокая волатильность в большинстве инструментов, которые составляют фонды. В том числе и в TGLD/RUB (физическое золото в рублях, торгуемое на Мосбирже). Плюс высокая волатильность в цене пая. Маркетмейкер стоит бидом и офером вокруг справедливой цены со более широким спредом, чем обычно. Отсюда, если большинство на рынке продают, то продают по ценам ниже справедливых.

В истории обращений заметил ответ (неочевидно кстати это как-то реализовано в приложении, не сразу замечаешь - можно было бы и прямо в чат кидать) - пишут, что проблема с пропорциональным распределением исходных затрат на акции после сплита успешно решена. Прошу здесь еще раз официально это подтвердить. Верно ли я всё понял? Проблема закрыта? Если да, то молодцы, оперативно сработали. Честно говоря, вообще не ждал что вопрос будет положительно решен.

Понятно тогда всё с вами, этот фонд не возможно использовать как защитный актив, тупо спекуляционная ерунда. Как в ноль выйдет, продам всё нафиг, и ни ногой в ваши фонды. А всё подавалось будто вы владеете достаточной ликвидностью, дабы соответствовать индексу стоимости золота.

А Тинькофф сегодня прям молодцы - справились с такой нагрузкой! Открытие брокер, для сравнения, не работал у меня около часа сегодня, при том, что Тинькофф позволял совершать сделки. Я про мобильное приложение.

Ну что...теперь реклама .... Тинькофф-он такой один...работает почти на 100%...
ВТБ, Альфа, МКБ, Открытие, Совкомбанк и Сбер попали под санкции....
Теперь цб в долларах клиенты данных брокеров будут вынуждены перевести к брокерам, которые не под санкциями....
Тинькофф Инвестиции, Финам, БКС....
Да....

----------
Цитата

baddman46 пишет:
А Тинькофф сегодня прям молодцы - справились с такой нагрузкой! Открытие брокер, для сравнения, не работал у меня около часа сегодня, при том, что Тинькофф позволял совершать сделки. Я про мобильное приложение.
----------


Зато с банкоматами у них сегодня была полная катастрофа.....

----------
Цитата

volgamax пишет:
Теперь цб в долларах клиенты данных брокеров будут вынуждены перевести к брокерам, которые не под санкциями....
----------


Откуда такое заключение? СПБ вроде у всех доступна.

----------
Цитата

F_P пишет:
В истории обращений заметил ответ (неочевидно кстати это как-то реализовано в приложении, не сразу замечаешь - можно было бы и прямо в чат кидать) - пишут, что проблема с пропорциональным распределением исходных затрат на акции после сплита успешно решена. Прошу здесь еще раз официально это подтвердить. Верно ли я всё понял? Проблема закрыта? Если да, то молодцы, оперативно сработали. Честно говоря, вообще не ждал что вопрос будет положительно решен.
----------


Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.

Тинькофф...прежде всего спасибо что оказываете деятельную поддержку в ТАКОЙ день. Это высочайщий показатель.

Но теперь о неприятном(я совершенно не являюсь критиком, просто удручен)

Правда ли что Тинькофф банк зарегистрирован на Кипре?
А Холдинг чуть ли не в Британии?

Думаю что даже не нужно пояснять логику рисков, включая перекрестные...сможете прокомментировать не шаблонно это? Что будет с брокером в случае проблем на этом направлении? Капут?

----------
Цитата

user-18657169973 пишет:
Тинькофф...прежде всего спасибо что оказываете деятельную поддержку в ТАКОЙ день. Это высочайщий показатель.

Но теперь о неприятном(я совершенно не являюсь критиком, просто удручен)

Правда ли что Тинькофф банк зарегистрирован на Кипре?
А Холдинг чуть ли не в Британии?

Думаю что даже не нужно пояснять логику рисков, включая перекрестные...сможете прокомментировать не шаблонно это? Что будет с брокером в случае проблем на этом направлении? Капут?
----------


Здравствуйте.
Мы разрабатываем решения для различных сценариев дальнейшего развития событий. Пока что не готовы поделиться подробностями. Вне зависимости от сценария, который будет реализован, мы предоставим необходимую поддержку нашим клиентам и будем держать в курсе наших решений и событий по ситуации.

----------
Цитата

F_P пишет:
Зато с банкоматами у них сегодня была полная катастрофа.....
----------


Спрос на наличные вырос, но мы стали активнее пополнять банкоматы и перевели режим работы в усиленный.