Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эти лимиты устанавливает биржа для защиты инвесторов от ошибочного ввода заявок (по слишком низкой или высокой цене), нерыночных ценовых движений и манипуляций ценой акций. Эоти лимиты ограничивают возможность выставления заявки на покупку с ценой выше верхнего значения и на продажу с ценой ниже нижнего значения ценового коридора, а также ограничивают возможность исполнения рыночной заявки выходящей за ценовой коридор. Повлиять на это мы не можем X
----------


но я в стакане видел зеленую цену (ее и ставил) и спред был в рамках разумного? Хотите сказать, что покупателей не было?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
но я в стакане видел зеленую цену (ее и ставил) и спред был в рамках разумного? Хотите сказать, что покупателей не было?
----------

Границы динамических лимитов определяет биржа, мы не можем на это повлиять. Если цена, по которой вы отправляете заявку не попадает в диапазон, установленный биржей, такую заявку она отклоняет. Такая цена может находиться в стакане, если кто-то из инвесторов успел отправить заявку по этой цене до установки лимитов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При наличии двух брокерский счетов в Тинькофф, налоги считаем совокупно.
----------

Тогда, в очередной раз, что-то пошло не так. Один счёт хочет налог, с другого выводится без него.
И, по словам поддержки, на данный момент налога к удержанию не было.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Тогда, в очередной раз, что-то пошло не так. Один счёт хочет налог, с другого выводится без него.
И, по словам поддержки, на данный момент налога к удержанию не было.
----------


Мы занимаемся решением вашего вопроса. Как только выясним детали, сразу же свяжемся с вами.

Уважаемый ПБ, крайне нужна официальная и детальная позиция Тинькофф Инвестиций по ситуации, возникшей с внебиржевыми бумагами. Ситуация становится нешуточной.

Заявки, о которых я писал в сообщении ниже, по состоянию на сейчас до сих пор не исполнены.

В вашем чате мне сообщили информацию, которая указывает на фундаментальную проблему: "Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов РФ и соответственно в текущий момент заявки не исполняются".

Эта информация радикально отличается от предоставленных вами сведений, что "сделки проходят как раньше".

В новостях на Investing.com я вижу информацию, что Euroclear прекратили работать с российскими бумагами. Но, если в чате мне сообщили верную информацию, то есть проблема и с иностранными бумагами для российских инвесторов.

Ситуация угрожающая: я не могу продать купленные через вас внебиржевые бумаги уже несколько дней. Мне срочно нужны деньги, застрявшие в этих активах. Как вы планируете решать эту проблему?

----------
Цитата

-E- пишет:


По моим заявкам сейчас ситуация следующая:
- подал заявки на продажу фондов Vanguard (VCR, VGT, VGLT, BNDX) днем 28 февраля
- все фонды относятся к внебиржевым бумагам в приложении Тинькофф Инвестиций, обращаются либо на NYSE, либо на NASDAQ)
- заявки выставлял для продажи "по лучшей цене", не лимитные
- стаканы по ETF'ам Vanguard на американских биржах, как вы понимаете, гигантские

То есть, встречные предложения по мои заявкам есть. Однако после нескольких часов работы американских бирж мои заявки до сих пор не исполнены.

Говорил с менеджером по телефону. Он говорит, что есть проблемы по исполнению внебиржевых заявок. Как-то связано с посредниками, которых вы используете для сделок. Это расходится с информацией, которую вы мне ранее передали на банки.ру.

Пожалуйста, уточните информацию, что именно происходит с внебиржей и почему мои заявки не исполнены. А также, самое главное, когда они будут исполнены. Спасибо
----------

----------
Цитата

-E- пишет:
Уважаемый ПБ, крайне нужна официальная и детальная позиция Тинькофф Инвестиций по ситуации, возникшей с внебиржевыми бумагами. Ситуация становится нешуточной.

Заявки, о которых я писал в сообщении ниже, по состоянию на сейчас до сих пор не исполнены.

В вашем чате мне сообщили информацию, которая указывает на фундаментальную проблему: "Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов РФ и соответственно в текущий момент заявки не исполняются".

Эта информация радикально отличается от предоставленных вами сведений, что "сделки проходят как раньше".

В новостях на Investing.com я вижу информацию, что Euroclear прекратили работать с российскими бумагами. Но, если в чате мне сообщили верную информацию, то есть проблема и с иностранными бумагами для российских инвесторов.

Ситуация угрожающая: я не могу продать купленные через вас внебиржевые бумаги уже несколько дней. Мне срочно нужны деньги, застрявшие в этих активах. Как вы планируете решать эту проблему?
----------


Здравствуйте.

При торговле на внебиржевом рынке ценные бумаги наших клиентов хранятся в НРД. Вышестоящим местом хранения для НРД является Euroclear. На данный момент Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов - резидентов РФ, в том числе и НРД, до получения разъяснений от своих юридических консультантов. Поэтому проведение расчетов по заключенным ранее сделкам и не рассчитанным до 25/02/22 ожидается после выработки Euroclear понятной политики в отношении операций резидентов РФ. До этого момента мы не совершаем сделки ОТС, так как расчеты по таким сделкам находятся под риском.

Мы ожидаем получения соответствующей информации от Euroclear в конце этой - начале следующей недели.

Уважаемый Е, все счета Euroclear заблокированы НРД по распоряжению ЦБ....

Уважаемые клиенты ТИ, с 02.03.2022 будут измения.
Представитель ТИ, прокомментируйте пожалуйста!

http://kremlin.ru/events/president/news/67886

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемые клиенты ТИ, с 02.03.2022 будут измения.
Представитель ТИ, прокомментируйте пожалуйста!

http://kremlin.ru/events/president/news/67886
----------


Здравствуйте.

Мы сейчас изучаем требования Указа. Скоро расскажем о том, как это повлияет на клиентов Тинькофф.

Информация от ЦБ РФ по работе Московской биржи

https://www.cbr.ru/press/pr/?file=02032022_074749SUP_MEAS02032022_074814.htm

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На данный момент Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов - резидентов РФ, в том числе и НРД, до получения разъяснений от своих юридических консультантов. Поэтому проведение расчетов по заключенным ранее сделкам и не рассчитанным до 25/02/22 ожидается после выработки Euroclear понятной политики в отношении операций резидентов РФ. До этого момента мы не совершаем сделки ОТС, так как расчеты по таким сделкам находятся под риском.

Мы ожидаем получения соответствующей информации от Euroclear в конце этой - начале следующей недели.
----------

Слушайте, это же гигантская проблема. Странно, что я о ней узнаю после нескольких раундов вопросов в чате поддержки и на банки.ру. И только сейчас мы дошли до истины, что оказывается сделки не "проходят как раньше" (как вы писали на форуме) и сделки позавчера у меня не прошли не из-за того, что я подал распоряжения после 17 часов (как мне сначала отвечали в чате). О проблемах такого уровня клиенты, я считаю, должны узнавать в момент их появления (25 февраля, судя по вашему сообщению) из срочного письма или сообщения от менеджера.

Где я могу отслеживать статус решения проблемы, чтобы понять, когда сделки на внебирже вновь будут проводиться? Мне нужно срочно продать активы в Нью-Йорке

----------
Цитата

-E- пишет:
Слушайте, это же гигантская проблема. Странно, что я о ней узнаю после нескольких раундов вопросов в чате поддержки и на банки.ру. И только сейчас мы дошли до истины, что оказывается сделки не "проходят как раньше" (как вы писали на форуме) и сделки позавчера у меня не прошли не из-за того, что я подал распоряжения после 17 часов (как мне сначала отвечали в чате). О проблемах такого уровня клиенты, я считаю, должны узнавать в момент их появления (25 февраля, судя по вашему сообщению) из срочного письма или сообщения от менеджера.

Где я могу отслеживать статус решения проблемы, чтобы понять, когда сделки на внебирже вновь будут проводиться? Мне нужно срочно продать активы в Нью-Йорке
----------


О возможности совершать сделки на внебирже уточняйте, пожалуйста, у персонального менеджера. Мы прорабатываем возможность продажи на торгах ОТС. О реализации данной возможности мы сообщим дополнительно.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Написано вам про отсутствие ПМ на месте всегда. И в банке, и в инвестициях. Не могли вчера весь день ответить про начисление денег на брокерский счёт
----------


Как видим, в ходе диалога удалось решить вопрос. Проверили консультации сотрудников. Они действительно допускали недочеты. Так быть не должно, простите. В обязательном порядке проработаем эти моменты с коллегами, чтобы в дальнейшем такие ситуаций не повторялись.

----------
Цитата

-E- пишет:
лушайте, это же гигантская проблема. Странно, что я о ней узнаю после нескольких раундов вопросов в чате поддержки и на банки.ру.
----------

Вот она, истинная сторона банка. А все слова "банк всегда на стороне клиента" и бла бла бла это пустые слова.
Банк кидает своих клиентов не оказывая никакой поддержки в кризисной ситуации, хотя и обещал своевременно информировать и не бросать... Грош цена словам ПБ и политике ТБ.

всем привет
у кого-то получалась цепочка :
купить на бирже доллары за рубли - вывести на карту - обналичить в банкомате (если посчастливиться найти бнакомат с валютой)
?

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Вот она, истинная сторона банка. А все слова "банк всегда на стороне клиента" и бла бла бла это пустые слова.
Банк кидает своих клиентов не оказывая никакой поддержки в кризисной ситуации, хотя и обещал своевременно информировать и не бросать... Грош цена словам ПБ и политике ТБ.
----------

Точно , ну так поддержите меня :write_nr: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10623629/?success_add=yes

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Что у нас с СБП сегодня ????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что у нас с СБП сегодня ????
----------


https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=27958

https://www.nationalclearingcentre.ru/catalog/0701/18122.html

про что это, не подскажите?

2. На валютном рынке:

a. устанавливается новая штрафная ставка за перенос обязательств по валютам и драгоценным металлам, равная максимальному значению из штрафной ставки, зафиксированной по состоянию на 01.03.2022, и средневзвешенной ставке в основном режиме TODTOM по ценам сделок за 01.03.2022.

В соответствии с данным подходом изменение штрафной ставки производится по долларам США и евро:

Уважаемый VaDiver, торгов на СПБ сегодня не будет.
Интересно что ответит ТИ по моему вопросу...ждём.