Тинькофф Брокер

----------
Цитата

etya пишет:
Начиная с 28 февраля Тинькофф брокер без объяснения причин удерживает мои денежные средства и не исправляет ситуацию с переводом долларов с брокерского счета на долларовый счёт карты в банке. Каждый день мне обещают исправить ситуацию, но в итоге ничего не происходит. Каждый оператор пишет, что он вникает в вопрос, и пропадает. Сроки решения данного вопроса постоянно переносятся. Сегодня мне было озвучено, что, видимо, это техническая ошибка в приложении. Но как связано тогда то, что такая же ошибка возникает через любой браузер? Бездействие брокера привело к появлению упущенной выгоды, которая должна быть возмещена. Тинькофф и Тинькофф брокер игнорируют интересы клиентов. Допускаю, что у меня разовая ситуация и некоторые клиенты переводят без проблем, но нельзя же так игнорировать других клиентов! Часть скринов с поддержкой прилагаю.
----------


Здравствуйте.

При выводе долларов с брокерского счета у вас возникает ошибка по техническим причинам. Ситуация единичная и не связана с какими-либо ограничениями или блокировками. Мы не удерживаем ваши средства. Причину ошибки изучаем и постараемся исправить как можно скорее. Извините, пожалуйста, за временные неудобства.
Мы связались с вами, предложили до окончания процесса увеличить вам доступный остаток на сумму вывода. Ситуацию держим на контроле и продолжим сообщать вам о результатах.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При выводе долларов с брокерского счета у вас возникает ошибка по техническим причинам
----------

Красиво :D не "а нас", а "у вас" :uncap:

Уважаемый ПБ
Прокомментируйте пожалуйста :

Mastercard и Visa объявили о приостановке своих операций на территории России.
"Карты, выпущенные российскими банками, больше не будут поддерживаться Mastercard. И любая карта Mastercard, выпущенная за пределами страны, не будет работать в российских магазинах или банкоматах», — сообщила международная платежная система.

Речь идет о работе карт за границей? Для снятия/пополнения/платежей на терр. РФ карты выпущенные ТинькофБанком будут работать? Например доллары я смогу снять в банкомате с Вашей карты?

Кто понял, что сейчас будет с немецкими и американскими акциями? У меня там почти все деньги

Тинькофф, как мне спасти деньги? Немецкие акции уже по сути заморожены, я ничего не могу с ними сделать

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф, как мне спасти деньги? Немецкие акции уже по сути заморожены, я ничего не могу с ними сделать
----------


Здравствуйте. Даже при реализации самых негативных сценариев важно помнить, что ценные бумаги на счетах — это ваша собственность и информация об этом хранятся в депозитарии. Мы не даем финансовых рекомендаций, поэтому не сможем подсказать, как вам лучше поступить в этой ситуации.

Дивиденды будут приходить?

----------
Цитата

dwk пишет:
Mastercard и Visa объявили о приостановке своих операций на территории России.
"Карты, выпущенные российскими банками, больше не будут поддерживаться Mastercard. И любая карта Mastercard, выпущенная за пределами страны, не будет работать в российских магазинах или банкоматах», — сообщила международная платежная система.

Речь идет о работе карт за границей? Для снятия/пополнения/платежей на терр. РФ карты выпущенные ТинькофБанком будут работать? Например доллары я смогу снять в банкомате с Вашей карты?
----------


Здравствуйте. Да, речь идет о работе карт за границей. Наши карты продолжают работать на территории России. Вы сможете снимать наличные.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
ценные бумаги на счетах — это ваша собственность и информация об этом хранятся в депозитарии.
----------


В каком депозитарии?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Дивиденды будут приходить?
----------

Если компания платит дивиденды, она должна перечислить их акционерам. На сегодняшний день никаких изменений в этом процессе не было. Мы следим за развитием событий и продумываем решения для любого развития событий. Если появится информация по этой теме, мы обязательно расскажем.

----------
Цитата

tolyan0 пишет:


В каком депозитарии?
----------

Учет бумаг ведет депозитарий Тинькофф. Централизованное хранение в вышестоящем депозитарии. Для ценных бумаг с Московской биржи – НКО АО НРД, а для бумаг с Санкт-Петербургской биржи — ПАО «Бест Эффортс Банк».

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учет бумаг ведет депозитарий Тинькофф. Централизованное хранение в вышестоящем депозитарии. Для ценных бумаг с Московской биржи – НКО АО НРД, а для бумаг с Санкт-Петербургской биржи — ПАО «Бест Эффортс Банк».
----------

Уважаемый ПБ, в случае, если не дай Бог ТБ либо указанные Вами компании, ведущие депозитарии прекратят существование по тем либо иным причинам, что будет с ценными бумагами, информация о которых хранится в депозитариях?

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Уважаемый ПБ, в случае, если не дай Бог ТБ либо указанные Вами компании, ведущие депозитарии прекратят существование по тем либо иным причинам, что будет с ценными бумагами, информация о которых хранится в депозитариях?
----------

В этом случае инвесторы смогут перевести свои бумаги в другой депозитарий. Дальнейший порядок взаимодействия установит ЦБ РФ. Однако никаких предпосылок к этому нет.

В любом случае мы разрабатываем решения для различных сценариев дальнейшего развития событий. Вне зависимости от сценария, который будет реализован, мы предоставим необходимую поддержку нашим клиентам и будем держать в курсе наших решений.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте. Вопрос такой? В это не спокойное время брокерский счет может свалится ниже плинтуса , а отсюда комиссия для Премиала , можно ли перенести акции жены на мой брокерский счет и закрыть Премиальную подписку у жены ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте. Вопрос такой? В это не спокойное время брокерский счет может свалится ниже плинтуса , а отсюда комиссия для Премиала , можно ли перенести акции жены на мой брокерский счет и закрыть Премиальную подписку у жены ?
----------

Здравствуйте! Перевод бумаг с переходом права собственности – это более сложный процесс, чем обычный перевод ценных бумаг. Дистанционно сделать его не получится. Для такого перевода нужен документ, который будет основанием для смены владельца бумаг. Например, договор дарения.

Мы не сможем помочь вам в общих правовых вопросах по составлению таких документов, потому что не занимаемся юридическими консультациями. Такую информацию лучше уточнить у профессионалов — юриста или нотариуса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Перевод бумаг с переходом права собственности – это более сложный процесс, чем обычный перевод ценных бумаг. Дистанционно сделать его не получится. Для такого перевода нужен документ, который будет основанием для смены владельца бумаг. Например, договор дарения.

Мы не сможем помочь вам в общих правовых вопросах по составлению таких документов, потому что не занимаемся юридическими консультациями. Такую информацию лучше уточнить у профессионалов — юриста или нотариуса.
----------

Ясно , проще продать у нее , и тут же откупить у себя

Можете подсказать:
Можно ли перевести акции к примеру Apple купленные за рубли с московской биржи, на СПБ, где учет их в валюте?

Уважаемый ПБ
В связи с тем, что Вы судя по всему не будете менять условия тарифа Премиум, как можно будет перейти обратно на тариф трейдер? Я конечно посмотрю как Вы спишете комиссию за первый расчетный месяц, но платить по 1990 р нет желания. Бумаг из расширенного списка у меня нет так что проблем с возможной продажей не возникнет. Поэтому пожалуйста ответте на вопросы:
1. как перейти с премиума на трейдер
2. Статус квала остается как говориться пожизненно?:)
3. как быстро происходит смена тарифа?

----------
Цитата

dwk пишет:
Можете подсказать:
Можно ли перевести акции к примеру Apple купленные за рубли с московской биржи, на СПБ, где учет их в валюте?
----------

Здравствуйте! Уточним некоторые детали и вернемся с ответом.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ
В связи с тем, что Вы судя по всему не будете менять условия тарифа Премиум, как можно будет перейти обратно на тариф трейдер? Я конечно посмотрю как Вы спишете комиссию за первый расчетный месяц, но платить по 1990 р нет желания. Бумаг из расширенного списка у меня нет так что проблем с возможной продажей не возникнет. Поэтому пожалуйста ответте на вопросы:
1. как перейти с премиума на трейдер
2. Статус квала остается как говориться пожизненно?изображение

3. как быстро происходит смена тарифа?
----------

Здравствуйте! Ситуация на рынках сейчас правда сложная и нестабильная. Пока что не можем сообщить о каких-то конкретных планах по части льготных условий обслуживания. Если что-то изменится, мы обязательно дадим знать.

Чтобы уйти с Премиума, напишите вашему персональному менеджеру. Он поможет с этим вопросом. Как только тариф поменяют, сразу начнет действовать новый. Статус квала при смене тарифа остается, но торговать бумагами из расширенного списка можно только на Премиуме.