Тинькофф Брокер

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Никогда такого не было и вот опять.
ПБ ТБ, ваш банк снова мелочь по карманам тырит.
Написал в чат в 11:06, но до сих пор там ни души. Все ушли на фронт?
Прошу вернуть неправомерно списанную сегодня комиссию в размере 290 рублей, ибо выполнено условие 8.2 тарифа трейдер.
----------


В чате можем ответить не сразу, когда нам в моменте пишут много вопросов. Если для решения ситуации нужно время, мы возьмем паузу и обязательно об этом сообщим.

Как и писали вам ранее, тип карты зависит от ее тарифа. Вы сменили его на обычный. Премиальным сервисом сейчас не пользуетесь. Комиссию списали верно, согласно текущему тарифу брокерского счета и карты. Вернуть правильное списание комиссии не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вернуть правильное списание комиссии не можем.
----------

Приветствую.
Неправомерно списанную комиссию вернули. Молодцы.
В случае повторения в дальнейшем списаний вновь буду обращаться до тех пор, пока в условиях будут пункты в пользу отсутствия комиссии, применимые к моему кейсу.

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Приветствую.
Неправомерно списанную комиссию вернули. Молодцы.
В случае повторения в дальнейшем списаний вновь буду обращаться до тех пор, пока в условиях будут пункты в пользу отсутствия комиссии, применимые к моему кейсу.
----------


В этот раз решили пойти навстречу и вернуть деньги за обслуживание. В дальнейшем мы не будем возмещать комиссию, верно списанную по тарифу.

----------
Цитата

user-14297625145 пишет:
Добрый день, возможен ли перенос внебиржевых инструментов (например тикер TQQQ) к другому брокеру (Финам/IB и т.д.)? Со стороны другого брокера подтвердили возможность получения перевода.
Не будет ли препятствий для совершения таких действий со стороны НРД/Euroclear и т.д.

Персональный менеджер сказал о возможности такого переноса, но хотелось бы, чтобы вы повторно уточнили эту информацию.
----------

----------
Цитата

user-14297625145 пишет:
Можете уточнить по условиям и срокам перевода?
И правильно ли я понимаю, что я могу перевести внебиржевой инструмент на тот же IB и ограничения с Euroclear меня никак не затронут, или есть риск "зависания" перевода, как в случае с продажей бумаг после 25 февраля?
----------


Мы сможем сделать перевод этих бумаг. В стандартном случае перевод идет 30 дней, но сейчас большая нагрузка на депозитарии, поэтому срок может быть увеличен.

По поводу продажи активов у другого брокера — порядок стоит уточнить у них.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Поняли вас. В таком случае индивидуально продлить срок для выполнения условий не можем. Когда появится возможность, ваш друг может купить бумаги на 20 000 рублей и продержать их минимум 24 часа. После этого вы можете обратиться к нам, начислим бонус вручную X
----------
:uncap:
Вчера на аукционе открытия друг Валентина купила ОФЗ на сумму 20536,32 р.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В дальнейшем мы не будем возмещать комиссию, верно списанную по тарифу.
----------

ПБ, ТБ, в том то и дело, что списывается комиссия вопреки тарифу. читайте п 8.2 очень внимательно.
Поверьте, пойду на принцип напишу досудебку и если не компенсируете комиссию + моральный ущерб, подам на вас в суд и параллельно напишу жалобу в ЦБ.

Тинькофф Банк,
Добрый день. А плату за тариф Трейдер как списываете? Например тариф был подключен и списание комиссии (290р) - 15 февраля, следующее списание 15 марта (после 15 марта)? И будут ли вообще списания этой комиссии сейчас? торговать то возможности не было почти месяц....

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Вчера на аукционе открытия друг Валентина купила ОФЗ на сумму 20536,32 р.
----------


Отлично! Все проверим и дополнительно свяжемся с вами по бонусам.

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день. А плату за тариф Трейдер как списываете? Например тариф был подключен и списание комиссии (290р) - 15 февраля, следующее списание 15 марта (после 15 марта)? И будут ли вообще списания этой комиссии сейчас? торговать то возможности не было почти месяц....
----------


Здравствуйте. Оплату по тарифу Трейдер списываем один раз за расчетный период при совершении первой сделки в нем. При выставлении заявки снизу покажем отдельную строчку с суммой. Если в расчетном периоде сделок не было — комиссию за обслуживание не берем.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
У меня такое впечатление, что вы или вопрос не поняли/не прочитали, или не мне ответили. Я не просил называть сроки зачисления будущих дивидендов, а сам назвал вам тикеры акций, по которым диденды уже пришли, а поскольку приходили они гораздо позже 25.02, специально указал даты их зачисления на счет. Соответственно, т.к. Евроклир это не единственный клир, через кототорый могли пройти упомянутые дивидендные платежи, я и задал вопрос - через какой конкретно платежный агент были проведены платежи по указанным конкретным бумагам? И я не спрашивал, каким путем выплаты поступают в Евроклир, я интересовался только отрезком пути между клиром и НРД. Кстати, о возможности получить конкретный ответ на вопрос через какой клир был проведен тот или иной дивидендный платеж мне с полной определенностью было заявлено в одной из телефонных бесед с одним из менеджеров-консультантов ТБ, который сказал мне, что для этого достаточно будет назвать тикер бумаги, а далее для ТБ не составит особого труда выяснить, через Евроклир, или другого агента был проведен платеж в НРД -> ТБ, так что я свой вопрос не снимаю.
----------


Здравствуйте.
По ARR и ENB дивиденды в НРД поступали именно из Euroclear. Со своей стороны НРД не разглашают информацию, какого числа они получили дивиденды от контрагента, поэтому точную дату назвать не можем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
один раз за расчетный период при совершении первой сделки в нем.
----------

Т.е. расчетный период не с первого списания комиссии? Где тогда в мобильном приложении его можно посмотреть? Ну и идея расширить расчетный период, если в него попало какое то колличество дней не работающей мос биржи считаете плохой идеей?

----------
Цитата

Ivan010180 пишет:
Т.е. расчетный период не с первого списания комиссии? Где тогда в мобильном приложении его можно посмотреть? Ну и идея расширить расчетный период, если в него попало какое то колличество дней не работающей мос биржи считаете плохой идеей?
----------


Расчетный период считаем с даты подключения тарифа, удержание комиссии на него не влияет. Дату можно уточнить в поддержке любым удобным каналом связи. Подумаем над добавлением этой информации в приложение, спасибо.

Решение о приостановке торгов принято биржей совместно с регулятором, мы на это повлиять не можем. При этом по ряду инструментов торги идут, отменять комиссию или сдвигать периоды не планировали.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
хотелось бы увидеть ссылку на действующий документ Евроклира, в котором речь шла бы о приостановке расчетов по заключенным ранее и не рассчитанным до 25.02 сделкам с иностранными активами
----------

Я такой документ находил https://my.euroclear.com/content/dam/euroclear/operational-public/eb/newsletters/2022/2022-N-023.pdf
Там говорится, что с 9 марта, если контрагент из РФ, то транзакция обрабатывается только после получения и анализа сообщения MT 599, либо другого электронного документа, где указано, что транзакция не подпадает под санкции и там несколько ответов на вопросы еще должны присутствовать.
Тоже самое в принципе указано и на сайте НРД: "Обслуживание счета НРД в Euroclear также переведено полностью в режим ручной обработки с обязательным прохождением комплаенс контроля.
Если депонент полагает возможным направление в Euroclear SWIFT сообщения МТ 599 с информацией по поручению депонента, депоненту необходимо дополнительно направить в НРД по электронным каналам взаимодействия письмо" https://www.nsd.ru/publications/news/soobshcheniya-klientam/ob-operatsiyakh-po-schetu-nko-ao-nrd-v-euroclear-bank-/

Почему признанным КИ недоступен внебиржевой рынок? По регламенту тариф Премиум нужен только для подачи заявления на КИ, а не на доступ к внебиржевому рынку.

----------
Цитата

user-12427591392 пишет:
Почему признанным КИ недоступен внебиржевой рынок? По регламенту тариф Премиум нужен только для подачи заявления на КИ, а не на доступ к внебиржевому рынку.
----------


Здравствуйте. Мы предоставляем доступ к внебиржевой торговле только на Премиуме. Об этом пишем в его условиях. В остальных нет информации о внебирже, так как на них такие сделки не доступны.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим работу и действия коллег. После проверки дадим комментарии.
----------

Прошли сутки. Ответ так и не придумали?!

Около полугода назад я закрыл премиальный брокерский счет в ти из-за качества обслуживания и невозможности отказаться от РЕПО. И вот, что может ожидать клиентов в ти: Из-за долгов ОФЗ клиентов «Универ Капитала» были принудительно проданы. https://www.rbc.ru/finances/22/03/2022...rom_main_9

----------
Цитата

White_Bear пишет:
Прошли сутки. Ответ так и не придумали?!
----------


Здравствуйте. Нам нужно еще немного времени и мы обязательно вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Нам нужно еще немного времени и мы обязательно вернемся с ответом X
X
X
X
X
X
----------

Подскажите, пожалуйста, как вы оцениваете перспективы работы СПб биржи. Некоторые эксперты рекомендуют продавать долларовые акции в целях избегания их возможной заморозки или чего-нибудь еще. Не кажется ли вам, что в России будут торговаться только рублевые акции в будущем.

----------
Цитата

vaggdd пишет:
Подскажите, пожалуйста, как вы оцениваете перспективы работы СПб биржи. Некоторые эксперты рекомендуют продавать долларовые акции в целях избегания их возможной заморозки или чего-нибудь еще. Не кажется ли вам, что в России будут торговаться только рублевые акции в будущем.
----------


Здравствуйте. Мы разрабатываем решения для различных сценариев дальнейшего развития событий. Пока что не готовы поделиться подробностями. Вне зависимости от сценария, который будет реализован, мы предоставим необходимую поддержку нашим клиентам и будем держать в курсе наших решений.