Тинькофф Брокер

ПБ, какую позицию ранее пояснили???
Что сервера Тинькофф опять в который раз не готовы были к началу торгов???
В который раз-5-7-10???
У вас с 2020 года постоянные проблемы с серверами...!
Что надо для решения-коллективное письмо клиентов Олегу Тинькову???
Что надо сделать чтобы Тинькофф Инвестиции работали не для себя и своих многочисленных сотрудников, а для многомиллионной армии клиентов????
Жду ответов на заданные вопросы!!
В Финам и БКС проблем сегодня не было!

Тинькофф, 1.5 месяца нет дивидендов от вас!
Раньше задерживали выплаты, а сейчас совсем не платите????!!!
Что за беспредел?
Если есть проблемы-расскажите и сроки решения озвучить надо своим клиентам!

----------
Цитата

Black22 пишет:
Идите читайте свой брел в чате.
Опять всё глючит, среднюю невозможно посмотреть. Нелепые ответы.
----------

В чате задали вам уточняющие вопросы, чтобы помочь разобраться в ситуации. Обращением занимаемся, по результатам обязательно свяжемся.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф, 1.5 месяца нет дивидендов от вас!
Раньше задерживали выплаты, а сейчас совсем не платите????!!!
Что за беспредел?
Если есть проблемы-расскажите и сроки решения озвучить надо своим клиентам!
----------

Здравствуйте.
По каким бумагам вам не поступили дивиденды?

Тинькофф Банк,
Вы не компенсируете ничего! Почему я должен терять деньги? Если вы не можете гарантировать исправную работу приложения, то зачем открываете торги? Какие тут цензурные слова подобрать?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк,
Вы не компенсируете ничего! Почему я должен терять деньги? Если вы не можете гарантировать исправную работу приложения, то зачем открываете торги? Какие тут цензурные слова подобрать?
----------

Мы всегда готовы рассмотреть компенсацию, если в прямом убытке есть наша вина. Напишите в личные сообщения детальнее, каким образом в этой ситуации появился убыток. Все проверим и разберемся.

Тинькофф Банк, среднюю неверно считает! Вам уже вчера было написано. Было мямление, что технические проблемы не компенсируются. Везде жалобы на вас напишу.

Среднюю напишите по Брент! Три часа прошу! Вы нормальные вообще?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк, среднюю неверно считает! Вам уже вчера было написано. Было мямление, что технические проблемы не компенсируются. Везде жалобы на вас напишу.
----------
----------
Цитата

Black22 пишет:
Среднюю напишите по Брент! Три часа прошу! Вы нормальные вообще?
----------

Вопросом отображения средней мы занимаемся и по результатам свяжемся с вами.

в окне "инструменты" в терминале только у меня перетаскивание работать перестало нормально?

----------
Цитата

mikeza пишет:
в окне "инструменты" в терминале только у меня перетаскивание работать перестало нормально?
----------

Пожалуйста, очистите кеш и куки, а после попробуйте перезайти в терминал. Если изменений не будет, напишите подробности нам в личные сообщения.

Тинькофф Банк,
А теперь ответьте. Как я должен торговать фючерсами, если у вас не отображается средняя, не отображается маржа, часто глючит стакан и виснет приложение. И почему вы не принимаете никакие меры и не предупреждаете пользователей об убытках из-за проблем с работой приложения. Ты теряешь деньги, портишь нервы, не знаешь какую заявку выставить и тд. В этом виноваты только вы, ваша поддержка не может даже среднюю посчитать. Вечно ответы по копипасту про обновление приложения, мы знаем о проблеме и тд. У меня всегда последняя версия приложения. Вы знаете о каждой проблеме якобы, но она не решается. Если вы не можете предоставить стабильную работу приложения для торговли фьючерсами и отказывайте во всех компенсациях, то может нужно какую-то ответственность на себя брать.
На вашем знаменитом премиуме мне за три месяца ни разу не ответил ПМ. Сейчас я на другом тарифе и разницы ноль. Вы ещё и не предоставляете обещанные услуги по персональному менеджеру, который якобы должен решать все вопросы и знать все мои проблемы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда готовы рассмотреть компенсацию, если в прямом убытке есть наша вина.
----------

Т.е. вчера на открытии я мог продать $ по 97,74р но не смог из за сбоя , а продал по 95р - это чья вина ??????????? дяди Васи ?

----------
Цитата

Black22 пишет:
Тинькофф Банк,
А теперь ответьте. Как я должен торговать фючерсами, если у вас не отображается средняя, не отображается маржа, часто глючит стакан и виснет приложение. И почему вы не принимаете никакие меры и не предупреждаете пользователей об убытках из-за проблем с работой приложения. Ты теряешь деньги, портишь нервы, не знаешь какую заявку выставить и тд. В этом виноваты только вы, ваша поддержка не может даже среднюю посчитать. Вечно ответы по копипасту про обновление приложения, мы знаем о проблеме и тд. У меня всегда последняя версия приложения. Вы знаете о каждой проблеме якобы, но она не решается. Если вы не можете предоставить стабильную работу приложения для торговли фьючерсами и отказывайте во всех компенсациях, то может нужно какую-то ответственность на себя брать.
На вашем знаменитом премиуме мне за три месяца ни разу не ответил ПМ. Сейчас я на другом тарифе и разницы ноль. Вы ещё и не предоставляете обещанные услуги по персональному менеджеру, который якобы должен решать все вопросы и знать все мои проблемы.
----------

Когда вы были на Тинькофф Премиум, сотрудник премиальной поддержки мог связаться с вами по конкретному вопросу. Когда такой запрос был, менеджер связывался с вами.
По остальным пунктам все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Т.е. вчера на открытии я мог продать $ по 97,74р но не смог из за сбоя , а продал по 95р - это чья вина ??????????? дяди Васи ?
----------

Проверим все детально, по итогам свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда готовы рассмотреть компенсацию, если в прямом убытке есть наша вина. Напишите в личные сообщения детальнее, каким образом в этой ситуации появился убыток. Все проверим и разберемся.
----------


я вам про компенсации красивое решение предложил- завалился в очередной раз брокер, всем кто не смог войти и торговать начисляете акции тинькова, типа мы все в одной лодке, теперь это уже не ваш косяк, а наш общий косяк..еще раз завалился- еще акции..вместо бонусных опционов менеджменту раздать пострадавшим..тогда может вместо расширения клиентской базы начнут функционал допиливать

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим все детально, по итогам свяжемся с вами.
----------

Проверьте , скрины в чате посмотрите , обращения , только не у меня , а у моей жены , тоже Премиальный клиент - это с ней все случилось . Посмотрите время завода на биржу $ , заявки , если у вас отражались , хотя навряд ли , и рассмотрите нужна она вам как клиент или нет ?потому как она все вчера стала все закрывать и выводить с БС , но если поступите с ней справедливо , то.............

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Проверьте , скрины в чате посмотрите , обращения , только не у меня , а у моей жены , тоже Премиальный клиент - это с ней все случилось . Посмотрите время завода на биржу $ , заявки , если у вас отражались , хотя навряд ли , и рассмотрите нужна она вам как клиент или нет ?потому как она все вчера стала выводить с БС , но если поступите с ней справедливо , то.............
----------

Учтем это при разборе ситуации, по итогу свяжемся с вашей супругой.

Здравтвуйте. Скажите какой смысл переводить к вам акции из ВТБ. Они всё равно падают на заблокированный счёт и с ними, ни чего сделать невозможно. Скажите есть какое нибудь решение?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учтем это при разборе ситуации, по итогу свяжемся с вашей супругой.
----------

Свяжитесь , хотела продать 5т$ , в итоге продали 4т$ , 1000$ у нее , 3000$ у меня , средняя 96,21р , еще 1000$ ловлю на продажу , но о 97,74р как было вчера не мечтаю