Тинькофф Брокер

Пришло уведомление, что во всех проблемах виноват оказывается я, так как не оцениваю риски. Приложение постоянно глючит из-за большого количества пользователей и тут вашей вины нет, как я понял.
По сути ничего. За неправильную среднюю ничего, за зависание стакана по десять раз за день ничего, за невозможность выставлять заявки вчера ничего. Вы не понимаете, что при торговле фьючерсами ты спекулируешь и тебе нужна работоспособность приложения, чтобы не уйти в убыток? Как до дела доходит, всю вину на меня же пытаетесь спихнуть. Дали мне эти 500₽, видимо, минимальный бонус по программе лояльности, но он абсолютно ничего не перекрывает, я рассчитывал минимум на 3500. О всех проблемах в приложении пишу каждый раз в эту ветку, но по сути ничего не меняется. Почему бы вам, если есть проблемы с работой приложения, с отображением средней, с отображением стакана не ограничивать торговлю до устранения неполадок или не присылать уведомление с рекомендаций не торговать какое-то время. На деле вы никак не отвечаете за такие вещи, просто присылаете ответы на обращения, что вы не в ответе за технические неполадки. Но ведь вы берёте комиссию, я плачу за тариф, храню деньги в вашем банке. Вы взамен предоставляете услуги, но они у вас постоянно сопряжены с риском потери своих денег.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы получить вычет типа "А" по упрощенной схеме через нас, нужно зайти в раздел «Инвестиции» → «Портфель», затем выбрать ИИС. Во вкладке «Обзор» нажать кнопку «Получить вычет А».
----------

Это только на сайте возможно? В приложении, правильно понял, что нет?

----------
Цитата

-E- пишет:
Это только на сайте возможно? В приложении, правильно понял, что нет?
----------


Да, пока такая возможность есть только на сайте. Возможно, в будущем добавим и в приложение.

Сотрудники Тинькофф продолжают не замечать претензии. Ни по работе своего приложения, ни про то, что обещанные услуги не предоставляются. Пишу в пустоту. Как появится время напишу в народный рейтинг и жалобу на vc.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Пришло уведомление, что во всех проблемах виноват оказывается я, так как не оцениваю риски. Приложение постоянно глючит из-за большого количества пользователей и тут вашей вины нет, как я понял.
----------

Никто не будет наращивать мощность оборудования ради 3 дней сверхобъема в году. Переходи к мелкому брокеру и все, посмотри кто не вис на открытии биржи и иди туда.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , ну что так и не разобрались в моем вчерашнем обращении ? может вам помочь справится с такой сложной задачей ?
Или вы вчера сказанные вами слова берете обратно ?
Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда готовы рассмотреть компенсацию, если в прямом убытке есть наша вина.

----------
Цитата

Plim69 пишет:
Никто не будет наращивать мощность оборудования ради 3 дней сверхобъема в году. Переходи к мелкому брокеру и все, посмотри кто не вис на открытии биржи и иди туда.
----------


А второй висяк я вам гарантирую при выходе нерезов на биржу , но этот висяк скорее всего будет у всех брокеров, дпльше додумывайте сами

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , ну что так и не разобрались в моем вчерашнем обращении ? может вам помочь справится с такой сложной задачей ?
Или вы вчера сказанные вами слова берете обратно ?
Тинькофф Банк пишет:
Мы всегда готовы рассмотреть компенсацию, если в прямом убытке есть наша вина.
----------


Приветствуем. Мы все еще работаем над вашим вопросом. Как только все будет готово, обязательно вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем. Мы все еще работаем над вашим вопросом. Как только все будет готово, обязательно вернемся с ответом.
----------

Дааа, очень сложный вопрос из 5-2 , 3 останется , подсказываю , или просто до Понедельника без начальства решить это не можете ? так и пишите , что крутится как уж на сковородке

Истекло 3 года, как бумаги лежали на ИИС у Тинька.
Сейчас думаю закрыть и перевести на брокерский счёт у них же.
В поддержке написали, что до месяца займёт перевод, ещё месяц окончательные расчёты.
С одной стороны, надо бы перевести, чтобы возможность дивы выводить и пр., с др. стороны завтра банк зафигачат под санкции, или бумаги зависнут где-нибудь(?). Все бумаги с Мосбиржи, наши акции и ETF Finex.
Кто что думает? Может недавно делали такую штуку?
Насколько рискованно в текущей ситуации делать такую операцию?

----------
Цитата

SonOfKiyosaki пишет:
рискованно
----------

Сейчас надёжнее всего выйти в кэш и завязать с инвестициями, пока не будет хоть небольшой стабилизации. Есть большая вероятность ввода санкций против всех крупных банков и тогда прощай СПб биржа, последняя возможно будет переориентироваться на Китай и Индию, если это будет кому-то интересно.
Как брокер нестабилен и убытки из-за вечных технических сбоев не компенсирует.

----------
Цитата

SonOfKiyosaki пишет:
Кто что думает? Может недавно делали такую штуку?
----------

Планирую после оферты облигаций (на следующей неделе) закрывать и выводить на счет в банке.
Читал что люди недовольны закрытием ИИС у ТИ сейчас, так как перевод происходит ровно на 30 день, а не в течении 30 дней, особенно у кого остались незакрытые позиции на счете.

----------
Цитата

SonOfKiyosaki пишет:
Истекло 3 года, как бумаги лежали на ИИС у Тинька.
Сейчас думаю закрыть и перевести на брокерский счёт у них же.
В поддержке написали, что до месяца займёт перевод, ещё месяц окончательные расчёты.
С одной стороны, надо бы перевести, чтобы возможность дивы выводить и пр., с др. стороны завтра банк зафигачат под санкции, или бумаги зависнут где-нибудь(?). Все бумаги с Мосбиржи, наши акции и ETF Finex.
Кто что думает? Может недавно делали такую штуку?
Насколько рискованно в текущей ситуации делать такую операцию? X
----------


Полезность ИИС, как инструмента инвестора, вероятно, по ряду причин даже не связанных с кризисом, стремится к нулю и перевод бумаг на брокерский счет давно назрел. Это правильное решение, лично я поступлю также к сроку.
В данный момент нет необходимых и достаточных оснований ожидать, что в отношении данного брокера будут введены санкции (иначе мы бы все их, основания, здесь активно обсуждали).
Да, перевод бумаг займет время, но если это не лишает Вас хлеба насущного, то это не критично.
Бумаги не могут взять и "зависнуть где-нибудь". Здесь лучше разобрать конкретные случаи, когда инвестор понес прямой ущерб (упущенная выгода не в счёт) при аналогичном переводе (Вам они известны?). Права на бумаги зарегистрированы.
Если Вы можете подождать продавать и покупать бумаги (Вы не этим зарабатываете на еду), то вполне можно подождать перевода бумаг с ИИС на брокерский счет.
Теоретически, завтра возможно падение Луны на Землю и вторжение пришельцев и в этом случае даже пластиковые банковские карточки могут перестать работать, рассчитываться будем только за наличные. Конечно, такие катастрофические события затронут и владение ценными бумагами. Но это все носит вероятностный характер и не должно останавливать от перевода бумаг с бесполезного ИИС на брокерский счет сегодня. Ваше бездействие сегодня никак не защитит Вашу собственность в случае атаки Правительства США и союзников прямо или косвенно на брокера.

SonOfKiyosaki, переводите бумаги на брокерский счет, это правильное и необходимое решение т.к. активы станут гораздо мобильнее.

Примечание. Инвестор - уравновешенный человек, который понимает, что инвестирование всегда сопряжено с рисками и ответственность лежит на самом инвесторе, что сложности могут возникнуть и у инвестора и у брокера и инвестор не будет впадать в истерики, психовать, переживать, ныть, хамить и сообщать всему свету о своем горе (на сумму 5 копеек или $5000) и о том, что он уходит.

----------
Цитата

user-73487624385 пишет:
SonOfKiyosaki, переводите бумаги на брокерский счет, это правильное и необходимое решение т.к. активы станут гораздо мобильнее.
----------


Исчерпывающий ответ, большое спасибо! :thumbsup:

----------
Цитата

SonOfKiyosaki пишет:
В поддержке написали, что до месяца займёт перевод, ещё месяц окончательные расчёты.
С одной стороны, надо бы перевести, чтобы возможность дивы выводить и пр., с др. стороны завтра банк зафигачат под санкции, или бумаги зависнут где-нибудь(?). Все бумаги с Мосбиржи, наши акции и ETF Finex.
Кто что думает? Может недавно делали такую штуку?

----------

Только скриньте весь портфель перед переводом. Поскольку есть одна, очень неприятная, особенность. Стоимость приобретения активов не отображается в месте переноса. В событиях её так же не будет. Обещают исправить уже давно, а воз и ныне там.
Я переводила в январе, бумаги переехали ранее, обозначенного срока, дней за 18-20.
По нынешней ситуации, возможна проблема с Финексом. Вроде, как, они на Евроклир завязаны. На достоверность не претендую, краем уха-глаза попадалась инфа.

Санкции на 99% будут, можно жить в иллюзиях и верить в фиолетовых бабочек. Против Тинькова уже ввели. В чем причина не вводить против банка с его именем. То, что частный вообще не довод. Совкомбанк и Альфа тоже. Два сео Тинькофф уже эмигрировали в ОАЭ, что говорит само за себя.

А какие планы по дивам по активам на СПб бирже? Что говорит БЭБ? Как его счета в Euroclear, Clearstream поживают? :uncap:

----------
Цитата

Server пишет:
А какие планы по дивам по активам на СПб бирже? Что говорит БЭБ? Как его счета в Euroclear, Clearstream поживают?
----------


Приветствуем :uncap:
По дивидендам акций, торгующихся на СПб бирже, ждем зачисления от вышестоящего депозитария. По второму вопросу уточним.

Есть ли какие-либо подвижки касательно внебиржевых инструментов? В особенности интересуют ETF, которые котируются на бирже NASDAQ (Не еврооблигации, АДР и т.д.). Либо хотя бы ориентировочные сроки в рамках которых можно ожидать новостей.

----------
Цитата

user-14297625145 пишет:
Есть ли какие-либо подвижки касательно внебиржевых инструментов? В особенности интересуют ETF, которые котируются на бирже NASDAQ (Не еврооблигации, АДР и т.д.). Либо хотя бы ориентировочные сроки в рамках которых можно ожидать новостей.
----------


Пока никаких новостей нет, сроки тоже обозначить не можем. Вместе с вами ожидаем получения информации от Euroclear в ближайшее время.