Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Loshat пишет:
Похоже на то,
----------


Как получите прямой убыток от велосипедиста приходите снова, расскажете на что это было похоже.

----------
Цитата

9000black пишет:
Потери клиента для этого банка значения не имеют.
----------

Да, иначе бы ошибки хоть как-то устранялись. Достаточно даже их Пульс почитать, чтобы понять сколько недовольных работой приложения.

Кстати, ПБ сегодня даже ни разу не соизволил ответить в этой теме.

----------
Цитата

-E- пишет:
Поскольку вы ответили не непосредственно по пунктам моих вопросов, сверюсь, правильно ли я понял. Если в чем-то ошибся, прошу скорректировать. Если понял правильно, у меня нет слов - и, думаю, членам форума будет интересно изучить саммари:

1. Связались. На этом спасибо
2. Нет, инструкцию не направляли. Почему за двадцать дней с подачи моего распоряжения не подали ни одной инструкции? Запрета на подачу инструкций нет, я точно знаю от сотрудника другого брокера, что они шлют инструкции (но да, их почти все отклоняют - но хоть попробовать можно)
3. Нет, сообщение не направляли. Хотя еще 8 марта, более 20 дней назад (!!), Евроклир опубликовал, что готов рассматривать инструкции с этим сообщением (пруф). За 20 дней можно было попробовать раз десять направить разные сообщения, пока оно наконец не удовлетворило Евроклир и инструкцию не исполнили
4. Ничего не ответили, потому что вы им ничего не направляли
----------


Мы не отправляли сообщений. Как ранее упоминали, решения по этому поводу еще нет.

Мы рассматриваем возможность направления в НРД информации по поручению.
Подобные операции осуществляются полностью в режиме ручной обработки с обязательным прохождением комплаенс контроля.
Отдельно проинформируем депонентов о порядке выполнения поручений, связанных с проведением операций по счетам НРД в Евроклир, а также о дополнительных документах, необходимых для их исполнения.

Сейчас обработка поручений на перевод ценных бумаг занимает больше времени, поэтому работа по запросу велась дольше обычного.
Мы с другим брокером согласовали реквизиты. Осталось согласовать только даты сделки и даты расчетов, после чего можно будет подавать поручения.
Подробности отправили в чате.

----------
Цитата

-E- пишет:
У Евроклира понятная цель - не дать совершать сделки в интересах лиц и организаций, находящихся под санкциями Запада. Т.к. наши бумаги у них записаны на стрит нейм, они опасаются, что может сделку совершают не в интересах обычного Васи, а в интересах депутатов/друзей режима/... Им нужно предоставить документальное доказательство, что это не так.
----------

Я тут много постов исписал, пытаясь выяснить куда пропали деньги за проданный еще 25 февраля пакет внебиржевых АДР. Типа Евроклир бумаги продал, а деньги "арестовал до выяснения". Не знаю как, но видимо они как-то там выяснили, что я тот самый обычный Вася и 30 марта откатили операцию в зад - вместо денег на счет в ТБ вернулись якобы проданные Евроклиром расписки. Таким образом получается, что в моем случае Евроклир не морозил средства на счете, а заблокировал 25.02 исполнение распоряжения на продажу бумаг, "арестовал" сами бумаги и более месяца их удерживал. Не думаю, что кто-то что-то там в Евроклир за меня писал, скорее в Евроклире с "арестованными" бумагами сами разбирались, и сами же приняли решение их вернуть. Ну или здешнего форума тоже начитались да и сжалились над мытарствами самого обычного Васи! :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не отправляли сообщений.
----------

Воздержусь от публикации на форуме моего мнения о факте, что за без малого четыре недели после моей просьбы и после появления информации о требовании МТ 599 - вы даже не сделали попытку направить сообщения...

Надеюсь, на данный момент вы все изучили и я смогу максимум в понедельник-вторник получить на email документы, которые мне надо в присутствии нотариуса подписать. И после получения их вы в максимально короткие сроки направите сообщения с инструкциями на перевод ЦБ.

Также хочу уточнить, если клиент находится за границей (в Армении), вы принимаете в том числе заверение подписи нотариусом Республики Армения (вроде, с РФ есть соглашения о взаимодействии нотариатов) или необходимо заверение в консульстве России?

----------
Цитата

-E- пишет:
Также хочу уточнить, если клиент находится за границей (в Армении), вы принимаете в том числе заверение подписи нотариусом Республики Армения (вроде, с РФ есть соглашения о взаимодействии нотариатов) или необходимо заверение в консульстве России?
----------


Уточним этот момент и ответим.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Не думаю, что кто-то что-то там в Евроклир за меня писал, скорее в Евроклире с "арестованными" бумагами сами разбирались, и сами же приняли решение их вернуть.
----------


Я так понимаю вы под ручную обработку попали, и так как операция была с расписками, то ее просто отклонили.
У многих людей, кто продавал внеберживые инструменты (етф/акции и т.д.) 23-25 числа, заморозились деньги на месяц, но практически всем все разморозили. Так что видимо в самом деле вручную отделяют.

Вопрос не решён до сих пор.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Вопрос не решён до сих пор.
----------


Ваш вопрос решаем в приоритетном порядке. Как только будет информация - вас обязательно проинформируем.

----------
Цитата

9000black пишет:
У меня есть предположение, что ошибки и сбои они устраивают специально, в тот момент, когда им это выгодно. Потери клиента для этого банка значения не имеют
----------

Ну а как ? 24 марта отрывают Мосбиржу , в 10-00 все начинает падать на глазах , заявки жены на продажу $ из 10 попыток не увенчались успехом , а ведь рубли как раз предназначались для покупки росс.акций , в 10-05 все вообще выключают , в 11-05 включают , бакс уже упал , убыток минус 10т руб., акции выросли на 15-32% , совпадение ? сомневаюсь
А да , знаешь какую компенсацию предложили ? от смеха помрешь , прокатится на такси Вили или как его там Шпили вили , нечего так себе поездка за 10т руб.

VaDiver, мне даже не предлагали такое такси Вили. Скорее всего котируют вас всё-таки достаточно высоко

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А да , знаешь какую компенсацию предложили ? от смеха помрешь , прокатится на такси Вили или как его там Шпили вили , нечего так себе поездка за 10т руб.
----------


Валер, у меня в том месяце от того, что банк умышленно устроил зависание, и при этом не возвращал рубли на рублевый счёт до 19ч (а сделки были утром) ущерб образовался во много раз превышающий 10к, так пивовар сообщил, что...... Готов мне вернуть 290 рублей - плату за тариф Трейдер :achtung: Хотя сначала компенсация была предложена, и банк произвел подсчёт ущерба, хоть заниженно конечно, но хоть более менее нормально, не совсем подло. Ну а потом было что обычно :puke:

----------
Цитата

Black22 пишет:
aDiver, мне даже не предлагали такое такси Вили. Скорее всего котируют вас всё-таки достаточно высоко
----------

Да вряд ли котируют , просто знают скольких родных я привел в Тинька , скольким друзьям советовал , и скольких вывести могу , только что разговаривал с одной тетей которая в банковской системе не бум, бум , а деньги на счете и вкладах в Тиньке не малые , шепни я сейчас что Тиньков наладом дышит , она завтра все банкоматы выпотрошит . Даа, мне еще билеты на футбол предлагали , но я не любитель , сказал готов принять велосипед от Олега Тинькова , хотя он сейчас для банка никто

----------
Цитата

9000black пишет:
Хотя сначала компенсация была предложена, и банк произвел подсчёт ущерба, хоть заниженно конечно, но хоть более менее нормально, не совсем подло. Ну а потом было что обычно
----------

Ну это рано или поздно аукнется , а вообще как говорится за базар надо отвечать , в 90-х язык бы отрезали
Модератор к вам просьба , не надо тереть здесь все сообщения , все эти проблемы как ведет себя Тиньков должны быть общедоступными

VaDiver, котируют тех, кто больше всего возмущается...:)
Количество приведённых клиентов значения не имеет...
Предупреждал ещё в 2021 году что выведу все деньги своих партнёров....думаете их это напугало...???
Нет....
Я даже сейчас рад что из многомиллионных пассивов сейчас в Ти всего-то 10% осталось!

ПБ, сегодня ваша служба видимо и опасна и трудна, работаете без обеда и не можете с 8.53 ответить???
Молодцы!
Что с моим вопросом????
2 суток уже прошло!!!
Вы также позвоните мне, расскажите подробно, жду!
«Файл недоступен»

Black22, видимо посчитали все ваши убытки и поняли что простым такси не отделаться....а долю в агрегаторе такси пока предлагать не готовы....🤣🤣🤣

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, сегодня ваша служба видимо и опасна и трудна, работаете без обеда и не можете с 8.53 ответить???
Молодцы!
Что с моим вопросом????
2 суток уже прошло!!!
Вы также позвоните мне, расскажите подробно, жду!
----------


Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, по этому вопросу нам в чат.

Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
Вы вместо того чтобы решить мой вопрос по обращению ещё 01.04, вы сейчас прислали пуш... увеличили время решения до 07.04????
Меня не устраивает срок решения - 07.04.!!!
Мне данный вопрос обещали ещё 01.04. Решить!
У меня если необходимо технические специалисты в выходные выходят и ночью работают!!!!
Что происходит в Тинькофф инвестиции?
Проблемы?
Установите срочность обращения и высокий приоритет!
Срок-завтра до начала торгов!
04.04.2022, 10.00!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
Вы вместо того чтобы решить мой вопрос по обращению ещё 01.04, вы сейчас прислали пуш... увеличили время решения до 07.04????
Меня не устраивает срок решения - 07.04.!!!
Мне данный вопрос обещали ещё 01.04. Решить!
У меня если необходимо технические специалисты в выходные выходят и ночью работают!!!!
Что происходит в Тинькофф инвестиции?
Проблемы?
Установите срочность обращения и высокий приоритет!
Срок-завтра до начала торгов!
04.04.2022, 10.00! X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Добрый день. Ранее коллеги уже установили высокий приоритет. Дополнительно мы написали ответственным, чтобы сделали все возможное для исправления ситуации к началу завтрашней торговой сессии.