Тинькофф Брокер

Где ответ по обращению. Я не беру в расчет другие. Мне нужен по долларовому счету ответ. Надоел уже ваш игнор. Зачем тут ПБ нужен, если он не отвечает?

Не совсем понятно, а у Вас сегодня выходной, или обед затянулся?
Жду ответ и решение вопроса!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Black22 пишет:
Где ответ по обращению. Я не беру в расчет другие. Мне нужен по долларовому счету ответ. Надоел уже ваш игнор. Зачем тут ПБ нужен, если он не отвечает?
----------

----------
Цитата

volgamax пишет:
Не совсем понятно, а у Вас сегодня выходной, или обед затянулся?
Жду ответ и решение вопроса!
----------

Ваши обращения в работе. Как только будут решения, сразу сообщим.

Меня не устраивает данный ответ,
надоело такое отношение!
Дублирую!
Предоставьте информацию почему не решен вопрос доступа к мп Тинькофф инвестиции?
Почему вопрос не решен в четверг, пятницу, субботу и воскресенье???
5 день заканчивается!

Коллеги, перевёл ранее в МП Тинькофф рубли на ИИС, но ничего на них не купил.
Можно ли обратно перевести рубли с ИИС на карточный счет Black, не закрывая сам ИИС ?

Как лучше поступить сейчас, поскольку похоже с выплатами дивидендов, купонов проблемы ?

----------
Цитата

Yummy пишет:
Можно ли обратно перевести рубли с ИИС на карточный счет Black, не закрывая сам ИИС ?

----------

Нет.
----------
Цитата

Yummy пишет:
Как лучше поступить сейчас, поскольку похоже с выплатами дивидендов, купонов проблемы ? X
----------

Это уже Вам решать. Только если уже получали налоговый вычет, то при закрытии ИИС его придётся вернуть.

Уважаемый ПБ, из за некорректного принятия моего поручение на оферту облигаций (02.03), оферта не проведена (23.03), в чате мне предложили компенсацию при открытии биржи, после открытии биржи часть облигаций была мною продана, ежедневный ответ оператора ваш вопрос в работе, прошу ускорить расчет компенсации до номинальной цены облигации от рыночной цены.

Для ознакомления, представляю для ознакомления переписку в чате:

Ранее мы некорректно приняли ваше поручение на выкуп "Онлайн Микрофинанс" (RU000A101JF2) в чате. К сожалению, подача поручений возможна лишь на бумаге и сроки подачи уже прошли. По этой причине мы не можем исполнить поручение. Извините за возникшую ситуацию. Уточните, пожалуйста, подробнее, какую именно компенсацию и в каком виде вы хотите получить? На текущий момент на Московской бирже торги ещё не доступны для бумаг, как только они будут доступны - продайте бумаги, после - мы рассмотрим возможность корректировок. К сожалению до открытия биржи и фиксации Вами цены это не возможно, т.к. не известно от какой цены производить корректировку.
Приношу извинения за ожидание, вопрос еще в работе, нам требуется время для рассмотрения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ждем информации от ЦБ и Мосбиржи. Наш маркетмейкер готов к возобновлению торгов паями наших фондов в любой момент.
----------

Добрый вечер!
Есть ощущение, что сотрудники в ЦБ и бирже просто забыли, что не все фонды находятся внутри периметра НРД и не у всех проблемы с Евроклиром.
Потому и не открывают торги вообще всеми ЕТФ и БПИФ, что с иностранными акциями в начинке.
Что легко понять: ЦБ и биржа на ушах, и не до нюансов. А такие ЕТФ, как у Вас - редкость. Вот и забыли, что ими-то, в отличие от Финекс и других, уже можно торговать.
А может быть, "Тинькофф" стоит попробовать им напомнить, что есть возможность открыть то, что уже технически может торговаться?
Это снизило бы градус напряженности, и плюс к авторитету хозяина фондов.
Спасибо за внимание!

upd: только что сверху указали, что
*** Список доступных паевых инвестиционных фондов будет определяться решением Московской биржи. ***
Т.е. Центробанк дал бирже возможность самой решать, что допускать. Это облегчает дело: неужели мы не объясним бирже, что надо пускать то, что технически уже может работать?

----------
Цитата

Dimon1969 пишет:
Уважаемый ПБ, из за некорректного принятия моего поручение на оферту облигаций (02.03), оферта не проведена (23.03), в чате мне предложили компенсацию при открытии биржи, после открытии биржи часть облигаций была мною продана, ежедневный ответ оператора ваш вопрос в работе, прошу ускорить расчет компенсации до номинальной цены облигации от рыночной цены.

Для ознакомления, представляю для ознакомления переписку в чате:

Ранее мы некорректно приняли ваше поручение на выкуп "Онлайн Микрофинанс" (RU000A101JF2) в чате. К сожалению, подача поручений возможна лишь на бумаге и сроки подачи уже прошли. По этой причине мы не можем исполнить поручение. Извините за возникшую ситуацию. Уточните, пожалуйста, подробнее, какую именно компенсацию и в каком виде вы хотите получить? На текущий момент на Московской бирже торги ещё не доступны для бумаг, как только они будут доступны - продайте бумаги, после - мы рассмотрим возможность корректировок. К сожалению до открытия биржи и фиксации Вами цены это не возможно, т.к. не известно от какой цены производить корректировку.
Приношу извинения за ожидание, вопрос еще в работе, нам требуется время для рассмотрения.
----------

Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

sergey_pushkarev пишет:

Добрый вечер!
Есть ощущение, что сотрудники в ЦБ и бирже просто забыли, что не все фонды находятся внутри периметра НРД и не у всех проблемы с Евроклиром.
Потому и не открывают торги вообще всеми ЕТФ и БПИФ, что с иностранными акциями в начинке.
Что легко понять: ЦБ и биржа на ушах, и не до нюансов. А такие ЕТФ, как у Вас - редкость. Вот и забыли, что ими-то, в отличие от Финекс и других, уже можно торговать.
А может быть, "Тинькофф" стоит попробовать им напомнить, что есть возможность открыть то, что уже технически может торговаться?
Это снизило бы градус напряженности, и плюс к авторитету хозяина фондов.
Спасибо за внимание!
----------

Здравствуйте.
Сделаем все от нас зависящее.
Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Это уже Вам решать. Только если уже получали налоговый вычет, то при закрытии ИИС его придётся вернуть.
----------
Налоговый вычет не получал. Открывал ИИС в декабре 2021г. Значит нужно просто закрыть ИИС.
И как долго деньги будут перечисляться обратно с ИИС на картсчёт Black ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Как в пятницу начали пропадать котировки по бумагам , так и пропадают , ничего не сделали за выхи , а в поддержке в чате вообще походу сонные спрашивают
У вас так же не отображается доходность в терминале?
15:06
Т.е доходность и котировки -это одно и тоже , вот такая Премиальная поддержка.
Конечно зачем что то делать , когда лучше привлекать новых клиентов , тратя не малые деньги на рекламу по ящику , вместо того чтоб набрать хороших спецов , лучше набрать новых Иванов . И все у нас так, никто не может вести нормальный бизнес , цель одна побольше содрать, поменьше вложить -русский менталитет

----------
Цитата

Yummy пишет:
Налоговый вычет не получал. Открывал ИИС в декабре 2021г. Значит нужно просто закрыть ИИС.
И как долго деньги будут перечисляться обратно с ИИС на картсчёт Black ?
----------

В вашей ситуации закрыть ИИС и вывести деньги на счет сможем моментально, для этого позвоните нам или напишите в чате.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Как в пятницу начали пропадать котировки по бумагам , так и пропадают , ничего не сделали за выхи , а в поддержке в чате вообще походу сонные спрашивают
У вас так же не отображается доходность в терминале?
15:06
Т.е доходность и котировки -это одно и тоже , вот такая Премиальная поддержка.
Конечно зачем что то делать , когда лучше привлекать новых клиентов , тратя не малые деньги на рекламу по ящику , вместо того чтоб набрать хороших спецов , лучше набрать новых Иванов . И все у нас так, никто не может вести нормальный бизнес , цель одна побольше содрать, поменьше вложить -русский менталитет
----------

Добавлю к выше сказанному
Причем ваше руководство забыло как однажды теряла свою репутацию , оно видимо думает что сейчас уже такого не будет ? ошибаетесь , дурная слава бежит быстрее . Многих знаю на форуме которые слышать не хотят о банке Тиньков из за прошлого вашего кидка , сейчас вы похоже стремитесь к тому же . Ну , ну , у вас неплохо получается , продолжайте

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Добавлю к выше сказанному
Причем ваше руководство забыло как однажды теряла свою репутацию , оно видимо думает что сейчас уже такого не будет ? ошибаетесь , дурная слава бежит быстрее . Многих знаю на форуме которые слышать не хотят о банке Тиньков из за прошлого вашего кидка , сейчас вы похоже стремитесь к тому же . Ну , ну , у вас неплохо получается , продолжайте
----------

Проверим вашу ситуацию и позже с вами свяжемся.

ПБ, приветствую.
10.29., 05.04.2022.
Мой вопрос не решен с 31.03.2022!
В чем проблема в Тинькофф инвестиции?
Почему я должен ждать 5 дней решение простого технического вопроса?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, приветствую.
10.29., 05.04.2022.
Мой вопрос не решен с 31.03.2022!
В чем проблема в Тинькофф инвестиции?
Почему я должен ждать 5 дней решение простого технического вопроса?
----------


Здравствуйте. Обработка и анализ технически сложной системы может занимать длительное время, поскольку этот процесс является трудоёмким. Для выявления недочётов системы необходимо изучить и проанализировать большой объём информации.
Ваш вопрос рассматриваем в приоритете. Как только будет результат, проинформируем вас.

Уважаемые форумчане с тарифом "премиум", подскажите, в чем плюшки данного тарифа (кроме торговли внебиржевыми бумагами, ну и меньшей комиссией за покупку/продажу бумаг (считаю ее несущественной по сравнению с тарифом "трейдер")), стоит ли переходить на него? Пока я вижу у премиалов проблемы (аналогичные и на других тарифах), которые персональные менеджеры не решают, даже больше, они по сути некая вывеска в виде фамилии и имени, за которой по прежнему скрывается команда поддержки, называящая себя премиальными менеджерами, а плюшек для премиалов я не вижу, ничего не решается, помощи никакой...
Чешу репу... и склоняюсь к мысли, остаться на "Трейдере" так как разницы нет.

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Пока я вижу у премиалов проблемы (аналогичные и на других тарифах), которые персональные менеджеры не решают, даже больше, они по сути некая вывеска в виде фамилии и имени, за которой по прежнему скрывается команда поддержки, называящая себя премиальными менеджерами, а плюшек для премиалов я не вижу, ничего не решается, помощи никакой...
Чешу репу... и склоняюсь к мысли, остаться на "Трейдере" так как разницы нет.
----------

ПМ - это миф , ничего они не решают и их никогда нет на месте , зато они если что то надо впарить , тут как тут . Разница в комсе и не более , оставайтесь на Трейдере. Это я про ПМ в Инвестициях , а вот в банке у меня лично ПМ - это супер помощник , любой вопрос и днем и ночью за 5 минут