Тинькофф Брокер

Уважаемые пользователи сервисов брокера Тинькофф Инвестиции, приветствую всех.
С 31.03 ждал решения вопроса по мп-не работал вход в мп, не возможно было совершать сделки купли-продажи цб и т.д.
Сегодня получил ответ на обращение-полюбуйтесь.
Слов нормальных нет!
Видимо брокер теперь все так клиентские вопросы будет решать, точнее-не решать совсем!
Бонус тоже не могут представляют!
Денег на нормальных техспециалистов и др. у брокера нет, но вы держатесь!
«Файл недоступен»

Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
После вашей отписки, в скриншоте мои вопросы-решайте!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк .[/URL]:
.
----------


Здравствуйте!
Сделал через стакан в терминале заявку на продажу одного фьючерса RIM2. Заявка не появилась. Пробую повторить получаю ошибку о значении НПР.

Вопрос: если заявка выставлена, почему я ее не вижу?
Если нет, почему не могу выставить новую заявку?

Увидел, что ГО по RI почти 70 тысяч! Сдуреть можно. Это что везде сейчас так?

----------
Цитата

movenpick пишет:
Добрый день.
Есть ли новости по поводу переноса бумаг из Альфа-Банка?

В "АБ" подано шаблонное поручение и выбран в качестве получателя бумаг Тинькофф банк:


Соответственно, как и многие, стою на распутье - либо просто сидеть ждать, что "АБ" всё сделает "бережно и нежно", либо в ЛК Тинькофф подавать поручение на принятие бумаг, но вопросы такие же, как уже задавали выше - "АБ" не даёт № референса, и непонятно что указывать в "Дата сделки", "Дата расчётов". И нет понимания - нужно ли это вообще делать.
----------

Сейчас мы работаем над процессом принятия бумаг из Альфа Инвестиций по поручениям в свободной форме. Исключение – бумаги с ИИС, их принять не сможем. Также не сможем принять ваши бумаги, если вы не резидент РФ.

После получения бумаг от Альфы, постараемся в кратчайшие сроки отразить их на счетах. Для этого понадобится брокерский счет в Тинькофф Инвестиции. Если вы его еще не открыли, рекомендуем это сделать. Конкретные сроки завершения такого перевода сейчас озвучить не можем.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Сегодня получил ответ на обращение-полюбуйтесь.
Слов нормальных нет!
----------


Как я вас понимаю. На мой вопрос о тех ошибке, в результате которой на сегодня мой убыток уже составил 65 тыс руб, Тинёк ответил, что мне нужно обновить Хром.

И ничего что у них наверняка есть логи операций, в которых видно, что тех ошибка произошла в то время, как я использовал последнюю версию приложения Тинька для АйОсь.

Причем здесь браузер Хром :wall:

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
После вашей отписки, в скриншоте мои вопросы-решайте!
----------


Здравствуйте. По задаче со входом в приложение еще работаем. Постараемся решить как можно скорее.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
Сделал через стакан в терминале заявку на продажу одного фьючерса RIM2. Заявка не появилась. Пробую повторить получаю ошибку о значении НПР.

Вопрос: если заявка выставлена, почему я ее не вижу?
Если нет, почему не могу выставить новую заявку?
----------


Здравствуйте. Проверим ситуацию с заявками и вернемся с ответом.


----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Увидел, что ГО по RI почти 70 тысяч! Сдуреть можно. Это что везде сейчас так?
----------


Размер гарантийного обеспечения устанавливается биржей и зависит от ставок риска по типу сделки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Размер гарантийного обеспечения устанавливается биржей и зависит от ставок риска по типу сделки.
----------


Вроде как брокеры еще сами могут менять размер ГО (в сторону меньшего плеча).

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Вроде как брокеры еще сами могут менять размер ГО (в сторону меньшего плеча).
----------


Мы транслируем информацию с бирж. Поэтому гарантийное обеспечение в нашем сервисе равно гарантийному обеспечению, указанному на бирже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Мама дорогая , никак терминал починили с котировками ? покрутил все , ничего не пропадает , только ради бога не дотрагивайтесь , что б опять не сломать, сейчас на 5+

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Мама дорогая , никак терминал починили с котировками ? покрутил все , ничего не пропадает , только ради бога не дотрагивайтесь , что б опять не сломать, сейчас на 5+
----------


Поздравляю) Глядишь, и на моей улице после 1.5 месяца решения моего "клиентского вопроса" будет праздник. Огонек моей надежды стал чуточку ярче!

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Поздравляю) Глядишь, и на моей улице после 1.5 месяца решения моего "клиентского вопроса" будет праздник. Огонек моей надежды стал чуточку ярче!
----------

Как в песне " Вся жизнь впереди........ и жди"

VaDiver, поздравляю Вас!
Главное сейчас запомнить этот счастливый момент!:)
И не дышать....

----------
Цитата

volgamax пишет:
И не дышать....
----------

лучше вообще не трогать Терминал ,дольше прослужит
Куда бежать из этого болотааааааааааааа?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Куда бежать из этого болотааааааааааааа?
----------


Вот тоже постепенно начинаю приходить к мысли, что нужно переходить к другому брокеру, раз наш в прошлом любимый Тинёк решил, что корректная работа приложения и оперативный клиентский сервис -- это не про него...

Здравствуйте уважаемый ПБ. Подскажите пожалуйста, необходимо ли мне писать какие-то заявления и предпринимать какие-либо действия самостоятельно для проведения конвертации депозитарных расписок в обыкновенные акции ПАО «Газпром»? А также по другим распискам ( у меня имеются МТС и АФК Системы). Или это всё произойдёт автоматически у Вас?.
Причина вопроса из-за этой новости: https://www.gazprom.ru/investors/stock/?ysclid=l2lfwp39v0.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Здравствуйте уважаемый ПБ. Подскажите пожалуйста, необходимо ли мне писать какие-то заявления и предпринимать какие-либо действия самостоятельно для проведения конвертации депозитарных расписок в обыкновенные акции ПАО «Газпром»? А также по другим распискам ( у меня имеются МТС и АФК Системы). Или это всё произойдёт автоматически у Вас?.
Причина вопроса из-за этой новости: https://www.gazprom.ru/investors/stock...l2lfwp39v0.
----------

Добрый день. Не нужно писать заявления, процесс конвертации по 114 ФЗ автоматический. Сейчас ожидаем подробностей по применению этого закона. Если будут иные подробности, дадим знать.

Уважаемый ТБ, подскажите, пожалуйста, по какой причине торговать иностранными акциями, купленными через вас можно, но если они были переведены к вам от другого брокера, то нельзя?

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Уважаемый ТБ, подскажите, пожалуйста, по какой причине торговать иностранными акциями, купленными через вас можно, но если они были переведены к вам от другого брокера, то нельзя?
----------

Euroclear временно приостановил исполнение инструкций на проведение операций с ценными бумагами и денежными средствами по счету НКО Национального расчетного депозитария. Это значит, что при попытке продажи ценные бумаги не поступят на счет контрагента в Euroclear со счета НРД в Euroclear. Мы обязательно сообщим, как только Euroclear пояснит свою позицию.