Тинькофф Брокер

Вот что подавал в прошлом году
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Сейчас проверю в налоговой, если получится.
----------

Вы не поняли , письмо пришло от налоговой пополнить договором с брокером , при заполнении декларации не каких требований небыло

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Вот что подавал в прошлом году
----------

Ну вот же , 2 пункт у вас

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну вот же , 2 пункт у вас
----------
Да, это из архива с ИИСа.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Да, это из архива с ИИСа.
----------

Ну тады не знаю , ладно то что надо получили с головной болью , почему то в прошлом году хорошо помню , этот договор прислали за 2 минуты

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну тады не знаю , ладно то что надо получили с головной болью , почему то в прошлом году хорошо помню , этот договор прислали за 2 минуты
----------


Пакет документов, который прислали выше, формируем только для счетов ИИС для получения налогового вычета. Его можно скачать на сайте.

Для декларации дохода по иностранным дивидендам можно скачать справку о доходах за пределами РФ. Если дополнительно нужен документ об открытии счета для ФНС, то нужно обратиться к нам, так как его готовим отдельно по запросу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если дополнительно нужен документ об открытии счета для ФНС, то нужно обратиться к нам, так как его готовим отдельно по запросу.
----------

Так она и обратилась и что присылали ? Пока мозг не вынес вам , тогда прислали то что надо , это надо было такую глупость присылать для налоговой как тариф , регламент - это очень нужно налоговой ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В вашем случае депозитарий зачислил бумаги сначала на торговый раздел, где бумаги были доступны для продажи.
----------


Я говорю об автоматической шорт продаже, которая произошла в ночь на 16 марта, в результате которой на моем счету образовалась задолженность по акциям, а затем и задолженность по маржин-коллу на рублевой секции на рублевый эквивалент стоимости откупленных вашей системой акций для покрытия автоматического шорта.

Представитель ТИ, ответьте, пожалуйста, была ли в моем случае шорт-продажа акций (совершенная вашей системой из-за тех ошибки) или нет?

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:


Я говорю об автоматической шорт продаже, которая произошла в ночь на 16 марта, в результате которой на моем счету образовалась задолженность по акциям, а затем и задолженность по маржин-коллу на рублевой секции на рублевый эквивалент стоимости откупленных вашей системой акций для покрытия автоматического шорта.

Представитель ТИ, ответьте, пожалуйста, была ли в моем случае шорт-продажа акций (совершенная вашей системой из-за тех ошибки) или нет?
----------

Мы и не давали продать в шорт. Мы увидели, что бумаги переведены и дали совершить сделку. После произошел перевод на блокированный раздел, из-за этого образовался шорт. Этот перевод уже связан с санкциями от вышестоящего депозитария, на него мы повлиять не можем.

Fair Gentleman,

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы и не давали продать в шорт. Мы увидели, что бумаги переведены и дали совершить сделку. После произошел перевод на блокированный раздел, из-за этого образовался шорт. Этот перевод уже связан с санкциями от вышестоящего депозитария, на него мы повлиять не можем.
----------


Мне кажется это нужно в Банк России засылать :D
Не давали продавать в шорт, но продали и организовали маржин-колл. Комиссии мы конечно все сняли, но мы не причем, виноват вышестоящий депозитарий :uncap:

----------
Цитата

tomich пишет:
Мне кажется это нужно в Банк России засылать изображение

Не давали продавать в шорт, но продали и организовали маржин-колл. Комиссии мы конечно все сняли, но мы не причем, виноват вышестоящий депозитарий изображение

----------


Я вам больше скажу -- в одном из разговоров по телефону с менеджером службы поддержки Тинька последний на 27 минуте разговора обвинил меня в том, что это не они виноваты, а это "вы воспользовались технической ошибкой и продали свои акции, в то время, как такой возможности у вас не должно было быть" :o На мой контраргумент о том, что как порядочный инвестор, я тут же (в 8 утра 43 минуты следующего дня) сообщил о возможной ошибке, увидев отрицательный баланс на своем счете, представитель ТИ не нашелся, что ответить.

Выше же, представитель ТИ ответил, что:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы увидели, что бумаги переведены и дали совершить сделку.
----------


Складывается впечатление, что Тинькофф или сам до конца не понимает, что произошло, или всеми силами пытается завуалировать произошедшее, чтобы ни я, ни другие участники этого форума не докопались до истины, и остались у разбитого корыта со своими убытками, произошедшими по вине Тинька.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы и не давали продать в шорт. Мы увидели, что бумаги переведены и дали совершить сделку. После произошел перевод на блокированный раздел, из-за этого образовался шорт.
----------

Кто произвел после подачи ордера на продажу иностранных ценных бумаг перевод их на блокированный раздел (депозитарий Тинькофф и/или БЭБ) ?

Почему это не было сделано сразу при переводе ицб от другого брокера,
как это происходит со множеством других клиентов ВТБ?

Fair Gentleman,

Какая дата зачисления ицб на ваш счет депо
при переходе от другого брокера?

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Складывается впечатление, что Тинькофф или сам до конца не понимает, что произошло, или всеми силами пытается завуалировать произошедшее, чтобы ни я, ни другие участники этого форума не докопались до истины, и остались у разбитого корыта со своими убытками, произошедшими по вине Тинька.
----------


В защиту Тинька напишу, что они пытаются показать, что все же ищут какое-то решение. Уже скоро как второй месяц примерно раз в две недели мне звонит то один, то другой менеджер для консультации по моему "клиентскому вопросу". Огорчает, что это все затягивается, и что у Тинька какая-то своя логика понимания ситуации, не совпадающая с моей, которая гласит:

Было X акций и 0 руб. После ошибки Тинька осталось X акций и стало -Y руб. По моей логике мой убыток равен той сумме, на которую уменьшились мои активы на дату расчетов по данной ошибке Тинька, а именно на сумму -Y рублей. А вот по логике Тинька убыток значительно меньше :shock&fall:.

СПБ/БЭБ делает странные вещи - переводит бумаги на блокированный раздел,
не объясняет толком, а клиентам брокеров приходится строить догадки о происходящем. :wall:

----------
Цитата

keres1 пишет:
Какая дата зачисления ицб на ваш счет депо
при переходе от другого брокера?
----------


Судя по отчету, 11 марта. Причем в отчете аж три операции: зачисление, списание, зачисление.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

keres1 пишет:

Кто произвел после подачи ордера на продажу иностранных ценных бумаг перевод их на блокированный раздел (депозитарий Тинькофф и/или БЭБ) ?

Почему это не было сделано сразу при переводе ицб от другого брокера,
как это происходит со множеством других клиентов ВТБ?
----------

BEB переводит, мы на это никак не влияем.

----------
Цитата

keres1 пишет:
Какая дата зачисления ицб на ваш счет депо
при переходе от другого брокера?
----------


А вот эта выписка с моего счета депо от 17 марта, на которой, видимо, показана "сделка шорт" (списание, а затем зачисление на секцию BEB), которой, по словам Тинька, как-бы не было?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
BEB переводит, мы на это никак не влияем.
----------

Тогда получается клиент пострадал из-за действий вашего контрагента.
Вы юридически отвечаете перед клиентом, а потом можете взыскивать убыток с БЭБ. На месте Тинькофф я бы направил в БЭБ вопрос - почему сразу не зачислили бумаги на неторговый раздел?

----------
Цитата

Fair Gentleman пишет:
Судя по отчету, 11 марта. Причем в отчете аж три операции: зачисление, списание, зачисление.
----------


ТИ, подскажите, пожалуйста, чем отличаются друг от друга разделы счета депо BEB и BLP?

Вижу, что 11 марта (за несколько дней до даты, когда произошла тех ошибка), при зачислении к вам от другого брокера, сначала мои акции попали в раздел BEB, а потом были списаны с него и зачислены на BLP.