Тинькофф Брокер

ТБ! Давно не писал Вам)

Примерно в 16-27 отвалился терминал. При перезагрузке выдавал ошибку - скрин 1
Потом при заходе на страницу терминала пишет Проверить интернет, а при заходе на логин ЛК появляется страница - скрин 2
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Примерно в 16-27 отвалился терминал.
----------

у меня пару раз кое-как загрузился и там было новое всеми долгожданное обновление, которое позволяет следить за сделками в прямом эфире от наших горячо любимых профессионалов фондового рынка - Васи и Иришки. И выкатили его акурат за 5 мин. до открытия ОС другие супер профессионалы и просто боги от программирования из Тинькофф Инвестиций.
Он такой один.

----------
Цитата

Sidan пишет:
Васи и Иришки
----------


Было. Тоже подумал, что не во-время

----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Примерно в 16-27 отвалился терминал
----------


Та же ситуация, но со странностями. С домашнего компа пару раз прогрузилось, потом стало выдавать "Соединение отсутствует". Залез по RDP на офисный комп (другой провайдер) - там работает и ЛК и терминал.
Через минут 10 ЛК и на офисном ПК перестал работать и появилось знакомое "Соединение отсутствует"., но вот терминал пока работает - заявки принимаются.
Похоже у банка какие-то проблемы на стыке их серверов авторизации с магистральными провайдерами (RETN дома и Transtelecom в офисе).
Ждем информацию, куда обращаться ещё кроме данного форума - категорически не понятно.
____________
upd 17:37: на домашнем заработал и ЛК и терминал (RETN), на офисном пока нет.
upd 17:40: ...а нет, не совсем заработало - в терминале глюки различные. Попробую в чат писать.

не могут прогрузиться Инструменты и ощущение что тормозят Стакан.

Не надо нам как ЛУЧШЕ, оставьте так как ХОРОШО

----------
Цитата

Sidan пишет:
что все молчат? Терминал ведь не работает!
----------


----------
Цитата

mikeza пишет:
да, веб лежит.
----------


----------
Цитата

Yuri-i пишет:
Примерно в 16-27 отвалился терминал.
----------


----------
Цитата

icy24 пишет:
Та же ситуация
----------


Уже нашли и исправили причины, из-за которых вы не могли зайти в терминал. Сейчас он работает в штатном режиме. Если у вас сохраняется ситуация, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Проверим, с чем это может быть связано.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если у вас сохраняется ситуация
----------

Инструменты не загружаются
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже нашли и исправили причины, из-за которых вы не могли зайти в терминал. Сейчас он работает в штатном режиме. Если у вас сохраняется ситуация, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Проверим, с чем это может быть связано.
----------

Исправили ???????????????????
«Файл недоступен»

Sidan,
VaDiver,

Поправили загрузку разделов. Попробуйте очистить кэш, куки и перезайти в терминал.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попробуйте очистить кэш, куки
----------

Я их уже каждый день чищу , то от одних идиотов , то от других

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Я их уже каждый день чищу , то от одних идиотов , то от других
----------

После нашего сообщения почистили, но это не помогло?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После нашего сообщения почистили, но это не помогло?
----------

Нет , не помогло , только сейчас все стабилизировалось, ну и нормально , подумаешь рост по америке прошел без нас , сейчас возьму на ваши извинения акции , правда знаю что они грохнутся . А главное что вы опять не в чем не виноваты , правда ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Нет , не помогло , только сейчас все стабилизировалось, ну и нормально , подумаешь рост по америке прошел без нас , сейчас возьму на ваши извинения акции , правда знаю что они грохнутся . А главное что вы опять не в чем не виноваты , правда ?
----------

Виноваты, простите за неудобства.

У меня два часа где-то приложение глючило, ничего не делал. Начнёшь торговать, не сможешь выйти из позиции. Только нервы портить.

----------
Цитата

Black22 пишет:
У меня два часа где-то приложение глючило, ничего не делал. Начнёшь торговать, не сможешь выйти из позиции. Только нервы портить.
----------


Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в чат, чтобы мы смогли зафиксировать эту ситуацию и проработать.

Тинькофф Банк,

https://www.rbc.ru/finances/27/05/2022/629102409a7947523f4e871c?from=newsfeed

вы с брокерским бизнесом завязываете? отрицательные ставки по валютным счетам, куда выводится с брокерского счета, сподвигнет на выход всю клиентуру

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

https://www.rbc.ru/finances/27/05/2022...m=newsfeed

вы с брокерским бизнесом завязываете? отрицательные ставки по валютным счетам, куда выводится с брокерского счета, сподвигнет на выход всю клиентуру
----------


Здравствуйте. Все наши системы работают в штатном режиме. Изменения по вкладам проводим в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Все наши системы работают в штатном режиме. Изменения по вкладам проводим в рамках оптимизации продуктового предложения и снижения доли валютных пассивов X
----------


на вопрос ответьте, как отрицательная ставка по счету оставит у вас хоть одного нормального клиента?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
на вопрос ответьте, как отрицательная ставка по счету оставит у вас хоть одного нормального клиента?
----------


Ставка не отрицательная. Отметим, мы всегда следим за ситуацией на рынке и оперативно реагируем.

Вы же сами пишите, что не исключаете введение отрицательных ставок на счета. Вы вообще думали где клиенты должны хранить доллары в таком случае. Если вам не на чем якобы зарабатывать, чтобы платить 0.1% годовых, то логично сделать нулевую ставку, а никак не отрицательную. То комиссии в десять раз повышают, то сейчас это