Тинькофф Брокер

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Уважаемый ПБ. Только что общался в чате по поводу перевода акций с Альфа банка, в приложении акции не отображаются. Якобы не все условия выполнены с моей стороны, хотя раннее поддержка в чате уверяла, что никаких действий с моей стороны не требуется. Какие условия не выполнены, озвучить затруднилась и срок обратной связи по моему вопросу назвала до 27 июля. Какие все такие требования ко мне предъявлены, почему такой такой длительный срок рассмотрения элементарного вопроса?
----------

Здравствуйте. Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы периодически скрываем или наоборот добавляем бумаги в каталог. Делаем это на основе анализа ряда данных и критериев. Детали сообщить не можем.
Если скрытый актив есть в портфеле, вы можете на него перейти и торговать им свободно.
----------

Я правильно понял, что ничего обратно добавляться не будет??? То есть сотни бумаг просто исчезли и все? Меня не волнуют бумаги которые уже куплены, я их продать когда сочту нужным смогу.
Меня интересует почему тинек ограничивает доступ к огромному колич корпоративных и муниципальных облигаций и не добавляет новые выпуски?
На каком основании Тиньков брокер указывает мне, что брать или нет? у меня статус квала и я сам в состоянии решить брать мне облиги белуги ( которую вы удалили) или не брать.
Так это выше Ваш ответ? Вы честно скажите. Если это целенаправленные действия брокера и обратно он откатывать ситуацию не собирается, то я открываю счет у др брокера, где есть полный набор инструментов.

----------
Цитата

dwk пишет:
Я правильно понял, что ничего обратно добавляться не будет??? То есть сотни бумаг просто исчезли и все? Меня не волнуют бумаги которые уже куплены, я их продать когда сочту нужным смогу.
Меня интересует почему тинек ограничивает доступ к огромному колич корпоративных и муниципальных облигаций и не добавляет новые выпуски?
На каком основании Тиньков брокер указывает мне, что брать или нет? у меня статус квала и я сам в состоянии решить брать мне облиги белуги ( которую вы удалили) или не брать.
Так это выше Ваш ответ? Вы честно скажите. Если это целенаправленные действия брокера и обратно он откатывать ситуацию не собирается, то я открываю счет у др брокера, где есть полный набор инструментов.
----------


Добавим ли эти бумаги обратно в каталог - пока не можем сказать. Как писали выше, мы периодически пересматриваем список бумаг, добавляем новые по возможности. Не исключаем, что в будущем вернем их обратно.

----------
Цитата

cOLEGa пишет:
Уважаемый ПБ. Только что общался в чате по поводу перевода акций с Альфа банка, в приложении акции не отображаются. Якобы не все условия выполнены с моей стороны, хотя раннее поддержка в чате уверяла, что никаких действий с моей стороны не требуется. Какие условия не выполнены, озвучить затруднилась и срок обратной связи по моему вопросу назвала до 27 июля. Какие все такие требования ко мне предъявлены, почему такой такой длительный срок рассмотрения элементарного вопроса?
----------


Здравствуйте.

Все бумаги уже зачислили на счет. В брокерском отчете информацию по ним отображаем в течение 3х дней. По техническим причинам вы можете не видеть в портфеле FIVE. Мы работаем над этим. Постараемся поправить в кратчайшие сроки.

Специалисты в чате не могли проверить детали по переводу, поэтому передали информацию на дополнительную проверку.

----------
Цитата

dwk пишет:
Я правильно понял, что ничего обратно добавляться не будет??? То есть сотни бумаг просто исчезли и все? Меня не волнуют бумаги которые уже куплены, я их продать когда сочту нужным смогу.
Меня интересует почему тинек ограничивает доступ к огромному колич корпоративных и муниципальных облигаций и не добавляет новые выпуски?
На каком основании Тиньков брокер указывает мне, что брать или нет? у меня статус квала и я сам в состоянии решить брать мне облиги белуги ( которую вы удалили) или не брать.
Так это выше Ваш ответ? Вы честно скажите. Если это целенаправленные действия брокера и обратно он откатывать ситуацию не собирается, то я открываю счет у др брокера, где есть полный набор инструментов X
----------

Зашел в приложение и точно все пропало... Я не понимаю: чем больше выбора - тем больше человек купит и тем больше комиссий. Не так разве?

Приветствую, а web терминал работает сейчас? Не могу несколько часов зайти.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, а web терминал работает сейчас? Не могу несколько часов зайти.
----------


Здравствуйте. Сейчас терминал работает стабильно. Рекомендуем использовать последнюю версию Google для нашего сервиса. Подскажите, с какого браузера вы пытаетесь зайти в терминал?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Сейчас терминал работает стабильно. Рекомендуем использовать последнюю версию Google для нашего сервиса. Подскажите, с какого браузера вы пытаетесь зайти в терминал?
----------


Chrome последний и еще один на хроме. Приложение тоже висит и не грузится.
Это все - на 2 разных провайдерах

Такое стабильно выдает в терминале:
изображение

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Такое стабильно выдает в терминале:
----------


Разобрался - вас не видит сегмент росетелекома неслабый, с третьего провайдера "достучался", т.е. от 5 до 25% народа вас не видит сейчас.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Chrome последний и еще один на хроме. Приложение тоже висит и не грузится.
Это все - на 2 разных провайдерах

Такое стабильно выдает в терминале:
----------


Зафиксировали эту ситуацию. Проверим, почему так происходит, и вернемся с комментариями.

А можно как-то глюк пофиксить, который со вчерашним обновлением пришел?
Сделали пункт группировать в портфеле, вот если портфель используется в "узком" варианте, без галочек и т.д., а я так и использую, то при нажатии "группировать" все названия активов обрубаются почему-то, что-то со стилями намудрили. По итогу нельзя сделать, как было, когда все заблоченное было внизу по дефолту, и нельзя "сгруппировать", а приходится работать с "кашей".

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
А можно как-то глюк пофиксить, который со вчерашним обновлением пришел?
Сделали пункт группировать в портфеле, вот если портфель используется в "узком" варианте, без галочек и т.д., а я так и использую, то при нажатии "группировать" все названия активов обрубаются почему-то, что-то со стилями намудрили. По итогу нельзя сделать, как было, когда все заблоченное было внизу по дефолту, и нельзя "сгруппировать", а приходится работать с "кашей".
----------


Проверим ситуацию. Спасибо за обратную связь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Ну что опять Терминал сломали ? неделя не проходит без глюка

Опять не работает ни МП , ни ИП.

Самый лучший банк во вселенной опять все сломал и не чинит

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Опять не работает ни МП , ни ИП.
----------

подтверждаю.

аналогично

Вот
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну что опять Терминал сломали ? неделя не проходит без глюка
----------


----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Опять не работает ни МП , ни ИП.
----------


----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
подтверждаю.
----------


----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
аналогично
----------


----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Вот Прикрепленные файлы
----------


Здравствуйте.

О ситуации уже знаем и выясняем причины, почему возникают сообщения от системы. Сделаем все, чтобы поправить ситуацию как можно скорее.

заработало ? Как бы не так
«Файл недоступен»