Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну что теперь каждый день терпеть убытки ? !
----------


Нам правда жаль, что в моменте были некоторые сложности со входом в приложение и выставлением заявок. Мы уже исправили причины, по которым они возникли. Если у вас появился убыток, то скажите, пожалуйста, по каким бумагам. Мы обязательно все проверим.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Это, как минимум, можно было сделать было еще вчера.
Поймите, дело не в ваших извинениях (они никому действительно не нужны), а в том, чтобы предоставить клиентам работающий сервис за те деньги, которые они вам платят. Если вы СТАБИЛЬНО предоставляете "паламатый" сервис, который знаете как исправить, но со стабильно возникающими глюками, то у меня, как у клиента, законно возникает в голове вопрос: "а зачем я к вам перешел от ВТБ?". И чем чаще такие глюки будут вылезать, тем чаще он будет возникать. А еще дедушка Ленин (с Марксом) рассказывал про переход количественных изменений в качественные...
----------


Такие ситуации идут вразрез с нашими правилами и стандартами сервиса. Мы делаем все, чтобы подобные сложности не возникали в принципе. Если в моменте что-то идет не так, то сразу выясняем причины и исправляем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нам правда жаль, что в моменте были некоторые сложности со входом в приложение и выставлением заявок. Мы уже исправили причины, по которым они возникли. Если у вас появился убыток, то скажите, пожалуйста, по каким бумагам. Мы обязательно все проверим.
----------

Не появился у меня убыток , но многие заявки которые были выставлены , я бы переставил , а они исполнились , и не смог ничего сделать , а акции пошли ниже , и 3 дня подряд глюк это слишком

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перечень бумаг постоянно претерпевает изменения, одни бумаги добавляем, другие убираем. Добавляем и оставляем наиболее ликвидные. Региональным ОФЗ едва ли может грозить дефолт. Пришлите нам тикеры в личку, добавим их в список желаемых к добавлению бумаг.
----------

Так о том и речь, что региональные бонды считаются надежными бумагами, поэтому с точки зрения проводимой ЦБ политики "защиты интересов инвесторов" список региональных облигаций логично было бы постоянно расширять, а не резать его одним махом под корень, как это сделал Тинькофф.
Что касается тикеров желаемых к добавлению бумаг. Где вы предлагаете мне искать желаемые тикеры, если вы сами их исключили из собственных списков? Раньше интересные к рассмотрению бумаги у меня были отобраны в отдельную вкладку в терминале, но как только вы сократили список торгуемых облигаций, все потенциально интересные к рассмотрению облиги исчезли из выборки вместе со своими тикерами, словно их там никогда и не было. Правда это касается тех "сокращенных" бумаг, которых на момент "генеральной уборки" в портфеле еще не было. А тикеры тех бумаг, которые были приобретены в лучшие времена, которые есть у людей в их портфелях, но которые нам ныне можно только продать, но нельзя докупить, я думаю ТБ известны лучше, чем кому бы то ни было. Поэтому подробный перечень потенциально интересных бумаг составлять не буду, могу только навскидку перечислить несколько интересующих бондов "из бывших", только не говорите, что они малоликвидны: из ОФЗ - 24-я серия (24021-ПК и др.), из Регионов - Хакасия2016, Оренбургская35003 ( RU000A0JWXQ7, RU000A0JVM81). Список корпоратов и ВДО слишком длинный, его еще проверять и перепроверять надобно, а из того, что в глаза бросилось - Займер 2,3 сер (и ему побные МФО), ПКБ, еще что-то попадалось, названий не запоминал... Оптимальный вариант - верните все назад, как оно раньше было, имхо! :yep:

----------
Цитата

Kuriru пишет:
могу только навскидку перечислить несколько интересующих бондов "из бывших", только не говорите, что они малоликвидны: из ОФЗ - 24-я серия (24021-ПК и др.), из Регионов - Хакасия2016, Оренбургская35003 ( RU000A0JWXQ7, RU000A0JVM81). Список корпоратов и ВДО слишком длинный, его еще проверять и перепроверять надобно, а из того, что в глаза бросилось - Займер 2,3 сер (и ему побные МФО), ПКБ, еще что-то попадалось, названий не запоминал... Оптимальный вариант - верните все назад, как оно раньше было, имхо! изображение

----------


Вернуть обратно полный список не можем, так как для добавления бумаг в каталог есть ряд внутренних критериев. Именно поэтому мы их и убрали. Однако над вашим предложением обязательно подумаем. Спасибо за обратную связь!

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Отсюда следует, что если операций, связанных с валютой сегодня не проводилось, то изменение оценки стоимости активов в портфеле "за сегодня" зависит исключительно от изменения курса доллара и изменения котировок ценных бумаг. Изменения СЕГОДНЯ. Не вчера, не позавчера, не Т+2, ибо в терминале показывается не отчет, а всего-лишь виджет "для сведения", а именно сегодня! Таким образом, если котировки бумаг за сегодня плюс на минус остались приблизительно теми же, что и были вчера, то для оценки изменений портфеля остается только изменение курса доллара. За сегодня курс доллара упал на 1,6р, или на 3%, вы же показываете, что мой портфель похудел на целых 9%. Ну да ладно, у меня сегодня хотя бы были операции по счету, а заморачиваться, вникать и разбираться с тонкостями ариХметики ТБ мне недосуг, но вот супругу то мою вы почто "за сегодня" обидели? Ни тебе продаж, ни обменов, ни выводов со счета сегодня не было, и на тебе - минус 20%(почти) "за сегодня"! Не минус 3%, а едва ли не на порядок больше похудел портфель "за сегодня"! Что-то явно не так у вас в консерватории именно с расчетами "за сегодня" стало творится на этой неделе, раньше такого не было! Подозреваю, что вы с учетом стоимости заблокированных активов перемудрили, потому что единственный способ не торгуя получить вместо -3% такой огромный минус в 20% по счету "за сегодня" - обнулить и не учитывать стоимость заблокированных и ряда замороженных внебиржевых активов (в терминале ныне учет доходности таких бумаг не ведется, а все доходности и изменения по ним отражаются как 0$).
З.Ы. Хорошо, что хоть по изменению общей суммы средств на счете пока еще можно ориентироваться, вроде-бы отображается она правильно, с учетом валютной переоценки и в зависимости от колебаний курса валют, т.е. сегодня общая сумма средств в пересчете на рубли, как и положено уменьшилась не на космические 20%, а всего лишь приблизительно на 3%.
----------


Здравствуйте.

Доходность всего портфеля, как мы и говорили, считаем кросс-валютно. При открытии позиции мы "фиксируем" курс валюты на момент сделки и в дальнейшем он сравнивается с текущим курсом. Однако в доходности отдельной позиции изменение курса не учитывается. Поэтому доходность всего портфеля и сумма отдельных позиций могут не совпадать. Раньше изменение курса валют в доходности портфеля не учитывалось.
Также сейчас среднюю цену и доходность рассчитываем по всем позициям, то есть с учетом заблокированных бумаг. При этом в мобильном приложении доходность по заблокированным бумагам отображается как 0. Извините, пожалуйста, за неудобства.
Еще видим, что ваш портфель состоит из большого количества облигаций. При расчете стоимости портфеля учитывается текущий НКД по облигациям в портфеле.
На примере облигации: RU000A103M85 (дата выплата купона 27.06.2022), стоимость портфеля может снизиться, перед датой выплаты купонов, так как обнуляется НКД. Однако показатели по портфелю обновятся в течение 9 рабочих дней, как пройдут расчеты по выплате купона.

Тинькофф Брокер

Напомните, пожалуйста, на следующей неделе отменяется комиссия на продажу валют?

И так же отменяется комиссия на покупку драгметаллов? (Золото и серебро) Все верно?

Не могу найти новость. Подтвердите так ли на самом деле?

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Тинькофф Брокер

Напомните, пожалуйста, на следующей неделе отменяется комиссия на продажу валют?

И так же отменяется комиссия на покупку драгметаллов? (Золото и серебро) Все верно?

Не могу найти новость. Подтвердите так ли на самом деле?
----------


Здравствуйте.

Да, все верно. Можно будет без комиссии продать доллары США, евро и британские фунты, а также инвестировать деньги в покупку биржевого золота и серебра. Сама акция стартует 4 июля, с момента вступления в силу изменений условий хранения ряда валют на брокерских счетах и ИИС. Эту новость можно найти на нашем сайте :)

Тинькофф Банк, что с внебиржевыми бумагами, когда ими торговать можно будет, или хоть двд получать?
OMV AG, фонды от Blackrock, например.
Они ведь на наших биржах не торговались, значит и блокировка НРД на них влиять не должна, правильно?

----------
Цитата

andy-spb пишет:
Тинькофф Банк, что с внебиржевыми бумагами, когда ими торговать можно будет, или хоть двд получать?
OMV AG, фонды от Blackrock, например.
Они ведь на наших биржах не торговались, значит и блокировка НРД на них влиять не должна, правильно?
----------

На данный момент Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов - резидентов РФ, в том числе и НРД. Проведение расчетов по заключенным ранее сделкам и не рассчитанным до 25.02.2022 ожидается после выработки Euroclear политики в отношении операций резидентов РФ. До указанного момента сделки ОТС не осуществляются.
Если говорить про возможность совершать новые сделки по внебиржевым инструментам, к сожалению, четких сроков пока что сообщить не можем. Мы ожидаем получения соответствующей информации от Euroclear. Вы можете уточнить статус у менеджера, обязательно будем держать вас в курсе ситуации.

Тинькофф Банк, как возможные санкции на банк (из-за нового собственника) могут отразиться на брокере? Мы не получим что в ТКС заблочат остатки акций из СПБ? Только конкретнее, если ТКС груп попадет под санкции, что будет с валютными акциями клиентов купленных через СПБ?

----------
Цитата

zavrab пишет:
Тинькофф Банк, как возможные санкции на банк (из-за нового собственника) могут отразиться на брокере? Мы не получим что в ТКС заблочат остатки акций из СПБ? Только конкретнее, если ТКС груп попадет под санкции, что будет с валютными акциями клиентов купленных через СПБ?
----------


Здравствуйте.

Мы не можем прокомментировать события, которые еще не произошли. Все зависит от формулировок в санкциях, если они будут.

У этих каждый день уже не работает ничего

Добрый день!
А что происходит с купонными выплатами по еврооблигации Credit Bank of Moscow XS1964558339
Вчера пришло уведомление и купон в рублях(!) упал на счет, событие отображалось в истории операций, рубли зачислились на брокерский счет (за вычетом налога). А сегодня приходит еще одно уведомление по этой же бумаге о зачислении купона уже в долларах. При этом "вчерашние" рубли со счета пропали полностью(!), а новое долларовое зачисление не отображается в истории операций! А доллары вообще поступили на счет? Что за бардак? А если бы я вчера перевел рубли со счета? И судя по комментариям в Пульсе не у меня одного такая фигня...

----------
Цитата

roy388 пишет:
Добрый день!
А что происходит с купонными выплатами по еврооблигации Credit Bank of Moscow XS1964558339
Вчера пришло уведомление и купон в рублях(!) упал на счет, событие отображалось в истории операций, рубли зачислились на брокерский счет (за вычетом налога). А сегодня приходит еще одно уведомление по этой же бумаге о зачислении купона уже в долларах. При этом "вчерашние" рубли со счета пропали полностью(!), а новое долларовое зачисление не отображается в истории операций! А доллары вообще поступили на счет? Что за бардак? А если бы я вчера перевел рубли со счета? И судя по комментариям в Пульсе не у меня одного такая фигня...
----------


Здравствуйте.

Проверим вашу ситуацию и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Проверим вашу ситуацию и вернемся с комментариями X
----------


Опять пришло уведомление и на счет опять пришли рубли... игры какие то...

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Chrome последний и еще один на хроме. Приложение тоже висит и не грузится.
Это все - на 2 разных провайдерах

Такое стабильно выдает в терминале:
изображение

----------


Здравствуйте.

Неполадки, которые вы указали, могли возникнуть на стороне провайдеров из-за проблем с сетью. Если ситуация повторится, обратитесь в нашу поддержку с указанием IP адреса. Мы обязательно все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На данный момент Euroclear приостановил исполнение поручений депонентов - резидентов РФ, в том числе и НРД. Проведение расчетов по заключенным ранее сделкам и не рассчитанным до 25.02.2022 ожидается после выработки Euroclear политики в отношении операций резидентов РФ. До указанного момента сделки ОТС не осуществляются.
Если говорить про возможность совершать новые сделки по внебиржевым инструментам, к сожалению, четких сроков пока что сообщить не можем.
----------

Но ведь я прав в том, что НРД для внебиржевых сделок не используется?
А если так, то я или вы (как брокер) должны быть зарегистрированы в Euroclear как держатели этих бумаг, правильно?
И поскольку ни я ни вы не находимся под с.анкциями, то нужно ежедневно доносить эту информацию до Euroclear и требовать восстановления операций!

Если я прав и дело обстоит так, как я описал, то прошу ответить, что делается для решения проблемы.
Если я в чем-то не прав - прошу объяснить в чем.

Спасибо!

----------
Цитата

andy-spb пишет:
Но ведь я прав в том, что НРД для внебиржевых сделок не используется?
А если так, то я или вы (как брокер) должны быть зарегистрированы в Euroclear как держатели этих бумаг, правильно?
И поскольку ни я ни вы не находимся под с.анкциями, то нужно ежедневно доносить эту информацию до Euroclear и требовать восстановления операций!

Если я прав и дело обстоит так, как я описал, то прошу ответить, что делается для решения проблемы.
Если я в чем-то не прав - прошу объяснить в чем.

Спасибо!
----------


Здравствуйте.

В OTC-сделках, как и в биржевых, участвует цепочка депозитариев. К сожалению, ограничения от Euroclear затронули возможность проведения таких сделок. Подробнее внутренние процессы прокомментировать не можем.

----------
Цитата

roy388 пишет:
Добрый день!
А что происходит с купонными выплатами по еврооблигации Credit Bank of Moscow XS1964558339
Вчера пришло уведомление и купон в рублях(!) упал на счет, событие отображалось в истории операций, рубли зачислились на брокерский счет (за вычетом налога). А сегодня приходит еще одно уведомление по этой же бумаге о зачислении купона уже в долларах. При этом "вчерашние" рубли со счета пропали полностью(!), а новое долларовое зачисление не отображается в истории операций! А доллары вообще поступили на счет? Что за бардак? А если бы я вчера перевел рубли со счета? И судя по комментариям в Пульсе не у меня одного такая фигня...
----------


Эмитент выплатил купон рублями, которые мы зачислили на ваш счет. Эту выплату вы сможете увидеть в брокерском отчете через 3 рабочих дня после начисления.