Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Kuriru пишет:
ситуация вроде бы исправилась, заявка попала в стакан изображение

----------


:thumbsup:

Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
Не возможно войти в мп уже 20 минут!
Снова сбой?
Что происходит???

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, приветствую!
Не возможно войти в мп уже 20 минут!
Снова сбой?
Что происходит???
----------


Здравствуйте. Проблем со входом сейчас не наблюдаем. Напишите нам в чат подробности, мы во всем разберемся. В чат можно написать через личный кабинет на сайте.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Трое суток прошло , а ваша хваленая поддержка так и не разгадала почему у меня средняя в МП одна , а в Терминале другая . БРАВО . Сколько же нужно времени этим великим УМАМ ?
----------


В терминале и приложении у вас отображается разная средняя, потому что в терминале вы включили средневзвешенную. В приложении такого параметра нет, поэтому отображение отличается.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В терминале и приложении у вас отображается разная средняя, потому что в терминале вы включили средневзвешенную. В приложении такого параметра нет, поэтому отображение отличается.
----------

Да что вы говорите , я до этого еще три дня назад дошел и вам здесь сказал , а вы мне сейчас выдаете это как ваше решение , браво , какие же вы умные , я эту задачу за 10 минут решил , а ваша сегодня звонившая девушка хотела эту задачку аж до 10 июля подвинуть , раньше типа не сможем разобраться , вот чего стоит ваша поддержка

----------
Цитата

VaDiver пишет:
глюки
----------

Да. Ничего не исправляют, криво отображаются активы. Зато комиссии фантастические

----------
Цитата

Black22 пишет:

Да. Ничего не исправляют, криво отображаются активы. Зато комиссии фантастические
----------


Здравствуйте.

Такого быть не должно. Если у вас есть сейчас какие-либо сложности в отображении, то можете написать подробности нам в чат приложения. Подробно все проверим и поможем разобраться.

Мы постоянно следим за экономикой, и на основе рыночного анализа можем провести изменения в условиях обслуживания. Не исключаем, что в будущем, возможно, еще изменим тарифы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не исключаем, что в будущем, возможно, еще изменим тарифы X
----------

Да куда уж выше-то? Ладно бы ещё не было проблем с валютой, экстремалы могли бы с ИЦБ баловаться, что сейчас не везде возможно. Но не в нынешней же ситуации! И вы же не думаете, что народ будет вам валюту налом заносить :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
условиях обслуживания
----------

Фьючерс Си 23₽ на трейдере, фьючерс РТС 55₽. Как это вообще можно объяснить? У всех брокеров в разы ниже. Думаю даже во всем мире нет таких тарифов. Причем глюки у вас как и у других брокеров. В итоге непонятно за что такие огромные комиссии вообще.

Единственный плюс, что есть привязка банк-брокер и можно моментально выводить деньги.

Добрый день!
Вопрос ПБ по комиссиям по валютному брокеркому счету.

По какому критерию вы считаете, что на счету более 10000$ и начинаете брать комиссию?
На момент закрытия торгов или берете максимальное значение в течении дня?

Не очень понимаю, как вообще теперь пользоваться вашими брокерскими услугами.
Условия написаны слишком размыто, платить комиссии за личные средства на брокерских счетах странно - вся идея инвестирования ломается полностью.

----------
Цитата

al.rog пишет:
Добрый день!
Вопрос ПБ по комиссиям по валютному брокеркому счету.

По какому критерию вы считаете, что на счету более 10000$ и начинаете брать комиссию?
На момент закрытия торгов или берете максимальное значение в течении дня?

Не очень понимаю, как вообще теперь пользоваться вашими брокерскими услугами.
Условия написаны слишком размыто, платить комиссии за личные средства на брокерских счетах странно - вся идея инвестирования ломается полностью.
----------

Приветствуем.

Комиссия взимается за каждый календарный день и рассчитывается в зависимости от суммы валютного остатка на конец предыдущего дня.

То есть остаток по валюте фиксируется, так же как и непокрытая позиция для расчёта комиссии за маржинальную торговлю.

Это вынужденная мера, она обусловлена рисками валютной инфраструктуры, в частности — взаимодействия с западными партнёрами по работе с валютой для России и нацелена на уменьшение валютной позиции Тинькофф Банка.

На бумаги в валюте эта мера не распространяется.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На бумаги в валюте эта мера не распространяется X
----------


Тоже интересный вопрос.
Куча иностранных бумаг у меня "заморожена". Продать я их не могу.

Какова вероятность, что если я увеличу позицию по иностранным акциям вы не начнёте "домораживать" эти бумаги?

Это уже не инвестиции, а непонятная карусель выходит.

----------
Цитата

al.rog пишет:
Тоже интересный вопрос.
Куча иностранных бумаг у меня "заморожена". Продать я их не могу.

Какова вероятность, что если я увеличу позицию по иностранным акциям вы не начнёте "домораживать" эти бумаги?

Это уже не инвестиции, а непонятная карусель выходит.
----------

Мы всегда действуем строго в рамках законодательства РФ. Также было и в этом случае. Euroclear приостановил исполнение операций с ценными бумагами и денежными средствами по счету НКО Национального расчетного депозитария (НРД). Поэтому бумаги временно заблокировали. Такое решение принял Банк России.

Эта ситуация затронула лишь часть иностранных ценных бумаг, записи о которых хранятся в НРД.

Бумаги, которые вы купите, начиная с 31 мая 2022 года, не попадут под эти ограничения, так как их учет будет происходить без НРД.

----------
Цитата

vl2010 пишет:
Добрый день. А когда примерно ждать ответ?

И у меня есть вопрос по еще одному обращению. Скажите, пожалуйста, это нормальный процесс ответа на обращения?:
----------

Здравствуйте.

Разобрали обращения не лучшим образом, простите. Проработаем кейс, чтобы такое не повторилось.
----------
Цитата

vl2010 пишет:
Напомню, что в январе я задавала вопрос о том почему такие начисления налога по одной из облигаций в налоговом отчете по закрытому ИИС. Сначала на вопрос пытались ответить 3 с лишним месяца, постоянно перенося сроки. Потом обращение закрыли, заявив что я не ответила на вопрос.

Как потом уже удалось выяснить вопрос был в том "Нашим техническим специалистам нужна информация, актуальна ли ситуация с отображением информации в налоговом отчете по облигации RU000A0JUQP7. Пожалуйста, сообщите нам об этом в чате или по звонку."
Простите, но я даже не могу получить новый налоговый отчет по закрытому ИИС, как я могу сказать исправлено ли там отображение? Т.к никакого ответа на свой вопрос с разъяснением почему там правильно, я не получала.
В результате было создано новое обращение и по нему снова переносятся сроки. Меня теперь через несколько месяцев опять спросят актуален ли мой вопрос? изображение

----------

Мы исправили отображение информации в налоговом отчете по ИИС. Дополнительно отправили его вам на почту.

Налогооблагаемую базу пересчитали. Возврат осуществим по итогам года, на брокерский счет. Сумму налога написали вам в ответе на обращение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бумаги, которые вы купите, начиная с 31 мая 2022 года, не попадут под эти ограничения, так как их учет будет происходить без НРД.
----------
А дивиденды по этим бумага будут выплачиваться? Или тоже будут заморожены?

----------
Цитата

uss67 пишет:
А дивиденды по этим бумага будут выплачиваться? Или тоже будут заморожены?
----------

Дивиденды по свободно торгуемой части ценных бумаг — будут приходить на ваш брокерский счет в штатном режиме.

Дивиденды по временно заблокированной части ценных бумаг — будут копиться на счетах НРД в Euroclear. Эти дивиденды должны прийти инвесторам, как только восстановится полноценное взаимодействие между НРД и Euroclear.

----------
Цитата

Black22 пишет:
Да. Ничего не исправляют, криво отображаются активы. Зато комиссии фантастические
----------

Я несколько месяцев назад ушел из тинька, сейчас в бкс. И могу сказать, что оказывается есть более адекватные брокеры, чем тинек. Комиссии в бкс незаметные, брокер всякую херню не вытворяет - не в пример желтому, работает стабильно, приложение хоть и не идеальное, но над ним работают, обновляют периодически. Уже больше 3-х месяцев получается тут сижу и нормально, жизнь продолжается

----------
Цитата

user-42277975977 пишет:
Я несколько месяцев назад ушел из тинька, сейчас в бкс. И могу сказать, что оказывается есть более адекватные брокеры, чем тинек. Комиссии в бкс незаметные, брокер всякую херню не вытворяет - не в пример желтому, работает стабильно, приложение хоть и не идеальное, но над ним работают, обновляют периодически. Уже больше 3-х месяцев получается тут сижу и нормально, жизнь продолжается X
----------

Из плюсов по сравнению с тиньком я бы отметил адекватную поддержку и брокера и банка. Да, на линии иногда приходится повисеть минут 10-15 в ожидании оператора. Но консультируют не по методичке, ответы всегда по делу а не на отвали как в тиньке. Короче на две головы лучше чем то что называется премиальной поддержкой тут.

Господа, а какие плюшки сейчас дает Тинькофф брокер, если приглашаешь нового клиента?

----------
Цитата

huanz пишет:
Господа, а какие плюшки сейчас дает Тинькофф брокер, если приглашаешь нового клиента?
----------


Здравствуйте. За приглашенного друга мы даем подарочную акцию стоимостью до 20 000 рублей или бонус до 3 000 рублей на дебетовую карту. При этом, чтобы вы получили подарок, вашему другу нужно выполнить целевое действие.