Тинькофф Брокер

Тинькофф Инвестиции, где ответ на вопрос?
Что снова случилось?
Почему вход в мп не работает???

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, где ответ на вопрос?
Что снова случилось?
Почему вход в мп не работает???
----------

Здравствуйте.
Вопросом занимаемся, по итогу вас проинформируем. Пока разбираемся с ситуацией, можете воспользоваться личным кабинетом или терминалом.

Досудебную можно ведь отправить по почте?

----------
Цитата

user-31948665914 пишет:
Досудебную можно ведь отправить по почте?
----------

Здравствуйте.
Досудебную претензию можно направить в виде сообщения через личный кабинет инвестора (пишется в свободной форме с подписью, направляется скан или фото в чат) или в виде документа на бумажном носителе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Досудебную претензию можно направить в виде сообщения через личный кабинет инвестора (пишется в свободной форме с подписью, направляется скан или фото в чат) или в виде документа на бумажном носителе.
----------


Арбитражный суд то вкурсе ? ))))
Что заявление на бумажном носителе надо у нотариуса заверять по ДОсудбеной претензии? ))))
Судье и раскажете почему это так )))

Пусть ваши неучи прочтут

----------
Цитата

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
----------


Очень будет интересно послушать ваши оправдания в Арбитражном суде :D

roy388, если Тинькофф присвоил вам статус квалифицированного инвестора, то вы должны быть в реестре квалифицированных инвесторов.
Запросите у Тинькофф выписку из реестра.
Мне без проблем такую выписку(справку) из реестра предоставили Финам и ВТБ!:)

Тинькофф Инвестиции, вы слишком долго моим вопросом(вопросами) занимаетесь!
Работаю только через мп!
С 04.07 проблема со входом в мп не решена.
Вчера очередной технической сбой!
Обещали решить за 3 часа!
Где решение?
Что происходит???

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, вы слишком долго моим вопросом(вопросами) занимаетесь!
Работаю только через мп!
С 04.07 проблема со входом в мп не решена.
Вчера очередной технической сбой!
Обещали решить за 3 часа!
Где решение?
Что происходит???
----------

Не каждый вопрос можем решить в моменте, поэтому берем паузу. Однако делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию в короткие сроки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отправили вам в чате подтверждающий документ X
----------

Получил! Спасибо!!!

----------
Цитата

roy388 пишет:
Получил! Спасибо!!!
----------

Рады помочь :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, не можем назвать причины, почему приняли такое решение. Также не можем обозначить какой-то конкретный срок, когда она вновь будет доступна для покупки X
----------

А как клиенты будут продавать данную бумагу, если вы приняли такое решение?
А если и по другой облигации примете аналогичное решение?
(Она особо не отличается например от ОФЗ 29012)

----------
Цитата

blackwood пишет:
А как клиенты будут продавать данную бумагу, если вы приняли такое решение?
А если и по другой облигации примете аналогичное решение?
(Она особо не отличается например от ОФЗ 29012)
----------

Мы заранее не можем сказать, какие бумаги скроем из каталога. А также какие добавим в будущем, так как на это влияет множество факторов. По вопросу продажи скрытых бумаг подготовим пояснения и чуть позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

blackwood пишет:
А как клиенты будут продавать данную бумагу, если вы приняли такое решение?
----------

Если торги идут на бирже по скрытой бумаге, то клиент сможет ее продать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если торги идут на бирже по скрытой бумаге, то клиент сможет ее продать X
----------

И купить ее также можно. У меня есть облигации Белуги и после скрытия Вами ее из каталога я могу покупать их, так как из портфеля могу открыть стакан по ним. То же касается регионов. Но если зайти в "календарь инвестора", "мои бумаги", то все данные по скрытым бумагам оттуда пропали, купоны, погашения, амортизации.

----------
Цитата

Товарищ2 пишет:
И купить ее также можно. У меня есть облигации Белуги и после скрытия Вами ее из каталога я могу покупать их, так как из портфеля могу открыть стакан по ним. То же касается регионов. Но если зайти в "календарь инвестора", "мои бумаги", то все данные по скрытым бумагам оттуда пропали, купоны, погашения, амортизации.
----------

Облигации мы скрыли из каталога, поэтому их нельзя найти в поиске. Однако если они есть у вас в портфели, то вы можете нажать на них и открыть стакан.

Для подачи досудебной претензии записался в Тиньков.
Готовим письма в Генеральную прокуратуру по факту возможного мошенничества.

Тинкоффбанк заморозил франки своих клиентов и не пытается даже что-то решать, ответы поддержки звучат как отписка
«Файл недоступен»

----------
Цитата


Облигации мы скрыли из каталога, поэтому их нельзя найти в поиске.
----------


----------
Цитата

Товарищ2 пишет:
после скрытия Вами ее из каталога я могу покупать их, так как из портфеля могу открыть стакан по ним
----------


Хотелось бы понять, где тут "подводные камни". Ведь не просто так это все делается.
Вот к примеру клиент открыл счет, с него берется комиссия ежемесячная, он рассчитывает, что ему будут доступны торги ОФЗ. А тут раз, и брокер по своему велению-хотению часть ОФЗ скрывает.
Получается, при выборе брокера надо еще и список облигаций у него проверять.
Я полагал, что у всех брокеров список ОФЗ одинаковый :o

----------
Цитата

user-15868437731 пишет:
Тинкоффбанк заморозил франки своих клиентов и не пытается даже что-то решать, ответы поддержки звучат как отписка
----------

Здравствуйте.
Сейчас Московская биржа не торгует швейцарским франком. Кроме того, на стороне НКЦ, который осуществляет клиринг по итогам торгов на Московской бирже, а также хранит приобретенные активы, есть задержка с выводом швейцарских франков на наш счет в другой кредитной организации. По этой причине нельзя вывести франки с брокерского счета. После того, как деньги поступят на наш счет, мы сможем исполнить ваше поручение на вывод. Мы ищем возможные пути решения этой ситуации. Пока что не готовы поделиться подробностями.

----------
Цитата

blackwood пишет:
Хотелось бы понять, где тут "подводные камни". Ведь не просто так это все делается.
Вот к примеру клиент открыл счет, с него берется комиссия ежемесячная, он рассчитывает, что ему будут доступны торги ОФЗ. А тут раз, и брокер по своему велению-хотению часть ОФЗ скрывает.
Получается, при выборе брокера надо еще и список облигаций у него проверять.
Я полагал, что у всех брокеров список ОФЗ одинаковый изображение

----------

Каждый брокер индивидуально формирует список доступных бумаг для торговли на его сервисе. Существует ряд внутренних критериев, которые не можем вам раскрыть.