Тинькофф Брокер

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Это что не досудебная претензия отправленная в чате ?
----------


Нет.
1. Не задумывались, кому Вы направили то, что называете претензией? Надо - в адрес единоличного исполнительного органа юридического лица, по месту его нахождения, указанному в выписке из ЕГРЮЛ. Вы направили что-то, куда-то, какому-то работнику, может быть даже фрилансеру.
2. Снимок экрана, позволяет сделать вывод о том, что к сообщению был прикреплен файл, название которого содержит слово "претензия". Каково содержание этого файла - из снимка экрана не ясно. Это не подтверждение факта направления.

"Досудебную претензию можно направить в виде сообщения через личный кабинет инвестора..." - эти слова единоличный исполнительный орган юридического лица ни к чему не обязывают.

"Сообщение считается доставленным..." - Вы докажите сначала, что было в том сообщении.

----------
Цитата

blackwood пишет:
Я полагал, что у всех брокеров список ОФЗ одинаковый
----------

Вы правы: у всех нормальных брокеров список ОФЗ одинаковый = полный (это же ОФЗ! а не сектор ПИР какой-нибудь). А Тинькоф - он один такой, привыкайте.

----------
Цитата

user-42277975977 пишет:
я перешел в бкс в апреле
----------

А закупочные цены с апреля так и не могут перенести, в бкс тоже те еще умники завтраками кормят, мне так почему-то почтовый индекс в w8 неправильный втюхали и у них ушло на исправление почтового индекса 2,5 месяца (стоило мне это 2 поездок в банк и отправки 4 копий паспорта в чате) :D .

Шоу с проблемами в работе мобильного приложения в Тинькофф инвестиции продолжается.
Не решили вопрос ни вчера, ни сегодня!
Сегодня получил звонок с вопросом- Вы наши рекомендации выполнили???
Вместо того чтобы решить проблему и сообщить клиенту, Тинькофф инвестиции снова тянут время и не решают никакие даже простейшие задача!
Терпение закончилось!
Информация направлена в ЦБ и др.соответствующие органы.

Тинькофф Инвестиции, где решение моего вопроса?
Вы всех технических специалистов уволили???
Почему уже 3-й день одни пустые обещания и нет никакого результата????

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, где решение моего вопроса?
----------


Мы им занимаемся. Постараемся во всем разобраться как можно скорее. По итогам обязательно вам сообщим.

Уже все разумное время закончилось!
Много раз обещанных по 3 часа тоже!
Когда мобильное приложение заработает?
P.S. Сейчас даже мп Тинькофф банка не работает!
Что, глобальный сбой?

----------
Цитата

volgamax пишет:
P.S. Сейчас даже мп Тинькофф банка не работает!
Что, глобальный сбой?
----------


Сложностей с банковским приложением не должно возникать. Напишите нам, пожалуйста, подробности в чат, что именно не работает. Написать можно в личном кабинете на сайте, или по ссылке. Все проверим.

15.40, приложение не работает!
Прошли очередные 3 часа!
Почему вы обещаете и не решаете вопрос???
Почему мп не работает????

Сегодня утром обнаружил у себя в портфеле вместо бумаг Barrick Gold (GOLD) по 15.5$ то же количество бумаг, но уже фонда "ВТБ Золото" по 83 коп. за шт. (который раньше был с тикером VTBG, а сегодня на Мосбирже есть новость, что ему сменили тикер на GOLD).

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Сегодня утром обнаружил у себя в портфеле вместо бумаг Barrick Gold (GOLD) по 15.5$ то же количество бумаг, но уже фонда "ВТБ Золото" по 83 коп. за шт. (который раньше был с тикером VTBG, а сегодня на Мосбирже есть новость, что ему сменили тикер на GOLD).
----------


Простите, что пришлось столкнуться со сложностями в отображении. Сейчас все должно быть верно. Проверьте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Простите, что пришлось столкнуться со сложностями в отображении. Сейчас все должно быть верно. Проверьте, пожалуйста.
----------

Аналогичная ситуация. Исправили проблему наполовину:
«Файл недоступен»

Та же самая картина. Акции Barrick Gold отображаются по цене равной нулю, а в истории их операций отображаются покупки бумаг фонда "ВТБ Золото".
«Файл недоступен»

Wavetek, romanyuksts,

Эти моменты с отображением уже выявили, работаем над ними. Постараемся в ближайшее время все поправить.

Подмывает выйти в одиночный пикет к ЦБ с плакатом типа "Тиньков! Верни наши франки!".
Пока сегодня написал знакомому редактору регионального издания, которое иногда цитируют федеральные газеты.

----------
Цитата

user-31948665914 пишет:
одиночный пикет
----------

По дороге в Брюссель заверните, чтоб акции разблокировали согласно форме мт599. :D

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, где ответ на вопрос?
----------

Ребята, ну вы че от тини еще ждете?) Некогда хороший брокер, похоже затух. Я уже перевел в бкс бумаги, там конечно не ахти какое приложение, есть что допиливать, но выгоднее покупать акции в разы без комиссии, плюс никакого негативного инфополя о них не читал.

----------
Цитата

user-15868437731 пишет:
Тинкоффбанк заморозил франки своих клиентов и не пытается даже что-то решать, ответы поддержки звучат как отписка
----------

типичная ситуация для тинька, когда то из-за таких приколов с его стороны и ушел в БКС. тут и не чудят и поддержка отвечает внятно на вопросы

Тинькоф по франкам отвечает всем что виноват НКЦ, якобы они подали поручение на перевод, но НКЦ задерживает деньги.

Ну чтож, специально для службы поддержки тинькофф даем справку:

НКЦ – это клиринговый агент, финансовая организация с банковской лицензией. Но. Не банк. Участники клиринга не открывают там банковские (расчетные) счета. Только торговые клиринговые счета (ТКС).

Важно: переводить средства от одного своего клиента другому внутри себя НКЦ не может. У него нет такого функционала. Так как (повторим) это клиринговая структура, а не банк.

Как происходят расчеты? Утром торгового дня все участники торгов переводят деньги на специальный счет НКЦ в его банке-корреспонденте, который затем зачисляет деньги на торговые счета участников. В конце торгового дня проходит клиринг по всем сделкам. И считается нетто-позиция (обязательства) всех участников торговли. Далее НКЦ сразу отправляет средства со своего счета в банке на счета клиентов-участников торгов в их банках в соответствии с рассчитанными суммами и на его счете остается ноль.
Держать средства более одного торгового дня НКЦ может только для обеспечения сделок РЕПО. Что не имеет отношения к данному разговору. Поэтому пассаж Тинькофф о том, что НКЦ не пропускает средства, несколько удивляет.

Идем далее. Торги швейцарским франком не проходят на бирже с 14 июня, это правда. Допустим, вы не можете обменять франки на евро или доллары.

Но возникает вопрос: а что мешает Тинькофф вывести франки с брокерского на банковский счет и затем – в другой российский или иностранный банк? Ведь для этого НКЦ не нужен.

Подскажите пожалуйста, Тинькофф брокер всё так же не выдаёт статус квал. инвестора на основе оборотов?