Тинькофф Брокер

Здравствуйте. Когда будет информация о торговле на внебирже фондами и евробондами лотами от 1000$? Спасибо.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:
Здравствуйте. Когда будет информация о торговле на внебирже фондами и евробондами лотами от 1000$? Спасибо.
----------

Добрый вечер.
Пока никакой информации нет по этому поводу. Если появится, то поделимся в социальных сетях и на нашем телеграмм-канале.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер.
Пока никакой информации нет по этому поводу. Если появится, то поделимся в социальных сетях и на нашем телеграмм-канале.
----------


Ориентировочно с 18.08 запускается внутренний внебиржевой стакан, в том числе на etf фонды. Кто-то обманывает - или Вы, или ПМ.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:


Ориентировочно с 18.08 запускается внутренний внебиржевой стакан, в том числе на etf фонды. Кто-то обманывает - или Вы, или ПМ.
----------


Будем выяснять, что имел в виду ПМ. Доберемся до истины и расскажем здесь на форуме.

У кого из Альфы портфель переехал, цены бумаг подгрузились? три месяца прошло - у меня нет. Это нормально?

----------
Цитата

JulAr пишет:
У кого из Альфы портфель переехал, цены бумаг подгрузились? три месяца прошло - у меня нет. Это нормально?
----------

Мы пока решаем вопрос с учетом стоимости ценных бумаг, которые поступили через реестр Альфа-Банка. Чтобы мы могли провести учет расходов раньше, вы можете предоставить запрошенные документы от другого брокера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Деньги не пропали, но вывести их сейчас не получится.
----------

Арию почтальона Печкина исполняет ПБ ТБ :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Или это мираж ? У вас в условиях как раз написано , покупка с тикерами POLY , так POLY у меня был и вышел я из него не с отрицательным сальдо , а с положительным. Короче отдали мой 100гр слиток кому то другому
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Или это мираж ? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------

Не похоже на мираж. Благодарим за уточнение и скриншот, будем уточнять.

----------
Цитата

Ежик2 пишет:


Ориентировочно с 18.08 запускается внутренний внебиржевой стакан, в том числе на etf фонды. Кто-то обманывает - или Вы, или ПМ.
----------

Запуск был в планах, но его перенесли. Дополнительно с вами свяжется менеджер, чтобы объяснить подробности.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не похоже на мираж. Благодарим за уточнение и скриншот, будем уточнять.
----------

По хорошему прошу , отдайте мой 100гр слиток

----------
Цитата

VaDiver пишет:

По хорошему прошу , отдайте мой 100гр слиток
----------


Увы, у вас не было билетов для участия в розыгрыше, так как сальдо по акции отрицательное, то есть вы продали инструментов на большую сумму, чем купили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Запуск был в планах
----------


Ваши СМС с текстом

----------
Цитата

Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации. Когда решим вопрос — позвоним или напишем вам.
----------


каким то образом дадут ответ по досудебной претензии?
Срок ответа на неё истекает сегодня . Если на неё ответа не будет сегодня я завтра уже копию иска в Арбитражный суд отрпавлю и вам тоже

Они правда считают что если они отправили SMS то это продлевает 30 дневный срок рассмотроения досудебной претензии? )))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, у вас не было
----------


Увы это у ваших коллег нет понимания что сроки SMS сообщениями нельзя продлевать так как это не предусмотренно договором.

animegravitation,
Уточним у ответственных, что с ответом на досудебку. Также попросим их связаться с вами и урегулировать вопрос.

Чтобы вы не делали - НИКОГДА не связывайтесь с тинькоф банком. В конечном итоге вас все равно кинут как например народ с франками. Самое главное помните:

Регламент
"пункт 23.24. ..... Брокер вправе ограничить перечень валют, денежные средства в которых могут быть выведены Инвестором с Торгового счета...."

"Брокер не несет ответственности за убытки, в том числе упущенную выгоду, понесенные расходы, не полученные доходы, иные правовые последствия, понесенные Инвестором, связанные с указанными действиями Брокера."

Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.
----------


Здравствуйте.

Проверим в чем дело и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , попробую через вас , у меня в поддержке настолько сверх некомпетентность сотрудников присутствует что у меня нет сил .
Ситуация такая , в Терминале иду во вкладку Операции , смотрю то что мне надо , возвращаюсь во вкладку Портфель , а у меня в Избранном вместо утренние или даже не знаю какие котировки акций , а % изменения за день вообще черточка , и что бы сделать истинные котироки и % изменения за день , мне нужно по каждой акции нажать Легкий график , и только после этого в этой акции появляется истинная цена и % изминения , и так по каждой . Читайте медленно чтобы понять , и так каждый раз когда ухожу во вкладку Операции и возвращаюсь обратно , или при обновлении страницы
И вот это уже решают 4 сутки , не много ли ? То один им скрин , то другой , походу даже мозг не включают что бы понять проблему , если не доходит письменно пусть позвонят , на пальцах расскажу
Вот для примера , минута назад ,а торги идут , котировки не правильные , % изминения за день вообще нет , теперь надо по каждой акции открывать Легкий график
----------


Здравствуйте.

Проверили диалоги с вами. Мы просили вас прислать нам необрезанные скриншоты, а вы не хотели этого делать. Связались с вами по этому вопросу, обсудили. По итогу начислили вам бонус.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.
----------


Здравствуйте.

Мы запросили у вас скриншоты этой ситуации, но вы ответили, что вопрос уже не актуален. Все работает правильно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы просили вас прислать нам необрезанные скриншоты, а вы не хотели этого делать.
----------

К слову. Да конечно, уже не хочется этого делать, если каждый раз попугаи ГЛ твердят одно и тоже, вопреки скринам. За неделю я отправила 15 штук, включая видео. И только потом милостиво признали - да, видим, ошибка есть. Мне что, больше делать нечего, как сидеть и скринить раз за разом?
Если бы ещё толк от этого был. Ваше ближайшее время исправлений растягивается на месяцы. :wall: