Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Дать точный ответ на этот вопрос мы не готовы, так как все будет зависеть от конкретной ситуации, в конкретный момент.
----------

Хотелось бы все-таки получить ответ на вопрос о "конкретной ситуации в конкретный момент":
может ли клиент Тиньков инвестиции продать Тиньков Брокеру ( или вообще кому ли-то ни было) за 70% от номинала TCS Peer (XS 2387703866)., как это было обещано Тиньков Инвест? Больше недели слышатся разнообразные рассказы о "разной степени приоритетах" решения проблемы, но в реале ничего не двигается. Не работает техника - готовы приехать и подать бумажное распоряжение к Вам в офис. Ситуация все больше напоминает 90-е их Хопрами-Инвестами и Властелинами. :o

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Хотелось бы все-таки получить ответ на вопрос о "конкретной ситуации в конкретный момент":
может ли клиент Тиньков инвестиции продать Тиньков Брокеру ( или вообще кому ли-то ни было) за 70% от номинала TCS Peer (XS 2387703866)., как это было обещано Тиньков Инвест? Больше недели слышатся разнообразные рассказы о "разной степени приоритетах" решения проблемы, но в реале ничего не двигается. Не работает техника - готовы приехать и подать бумажное распоряжение к Вам в офис. Ситуация все больше напоминает 90-е их Хопрами-Инвестами и Властелинами. изображение

----------


По вопросу мы продолжаем работу. Нужно еще немного времени. Как только закончим, обязательно сообщим держателю счета.

Тинькофф Банк,
Вывел юани с брокерского счета на банковский счет в Тинькофф банк. После этого выясняется, что назад на брокерский счет с банковского их завести нельзя. Это специальная такая ловушка для хомячков в одну сторону сделана?
Как можно решить проблему?

----------
Цитата

KosmosMars пишет:
Тинькофф Банк,
Вывел юани с брокерского счета на банковский счет в Тинькофф банк. После этого выясняется, что назад на брокерский счет с банковского их завести нельзя. Это специальная такая ловушка для хомячков в одну сторону сделана?
Как можно решить проблему?
----------


Здравствуйте.
Брокерский счет можно пополнить только рублями, долларами и евро. Пополнение в мягких валютах сейчас недоступно. Возможно, в будущем реализуем.

Предоставитель Тинькофф Инвестиции, приветствую.
Месяц прошёл, ответа с решением вопросов с работой мобильного приложения нет!
Когда решите?
Сегодня коллеги сообщили что не могут вывести с брокерского счета денежные средства, только максимум 200 тыс.руб.
Вы ввели лимиты на вывод с бс?
Прокомментируйте данную ситуацию.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Предоставитель Тинькофф Инвестиции, приветствую.
Месяц прошёл, ответа с решением вопросов с работой мобильного приложения нет!
Когда решите?
Сегодня коллеги сообщили что не могут вывести с брокерского счета денежные средства, только максимум 200 тыс.руб.
Вы ввели лимиты на вывод с бс?
Прокомментируйте данную ситуацию.
----------


Здравствуйте.

Видим ваше обращение и занимаемся его решением. По готовности вас проинформируем.

В связи с прогнозируемой вероятностью изменения режима расчетов по ряду валютных инструментов мы временно изменили условия работы сервиса мгновенного вывода денег на всех тарифах.

Моментально после совершения сделки с брокерского счета можно вывести сумму до 200 000 ₽ или эквивалент в иностранной валюте. Вывод суммы свыше 200 000 ₽ с брокерского на банковский счет будет осуществляться, как только завершатся расчеты по сделке на бирже — через 1-2 рабочих дня.
Ранее максимальная сумма вывода по услуге была до 50 млн ₽.

Торги на биржах проходят в режимах Т+1 и Т+2. Это значит, что регистрация прав на ценные бумаги или валюту происходит не в дату заключения сделки, а позднее. В режиме Т+1 ценные бумаги или валюта поступит на счет на следующий рабочий день после совершения сделки. В режиме Т+2 — на второй рабочий день после заключения сделки.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


По вопросу мы продолжаем работу. Нужно еще немного времени. Как только закончим, обязательно сообщим держателю счета.
----------

Поясните пожалуйста, в чем состоит Ваша работа? Вы подтверждаете свои обязательства по выкупу вечных бондов банка за 70% от номинала или отказываетесь от них? Если подтверждаете , то в чем вопрос- не работает автоматика, давайте проводить транзакцию руками. Клиент готов подъехать в офис, заполнить все необходимые банку документы. Биржа, стаканы и котировки тут не участвуют -предлагаемая банком цена фиксирована -700 дол за 1000 дол облигацию. Сейчас передвинули решение вопроса на 5.10, получается что 2 недели банк не может исполнить свою же оферту, или не хочет?
Но тогда скажите честно - "ничего выкупать не собираемся , будем продолжать мурыжить клиентов".

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Поясните пожалуйста, в чем состоит Ваша работа? Вы подтверждаете свои обязательства по выкупу вечных бондов банка за 70% от номинала или отказываетесь от них? Если подтверждаете , то в чем вопрос- не работает автоматика, давайте проводить транзакцию руками. Клиент готов подъехать в офис, заполнить все необходимые банку документы. Биржа, стаканы и котировки тут не участвуют -предлагаемая банком цена фиксирована -700 дол за 1000 дол облигацию. Сейчас передвинули решение вопроса на 5.10, получается что 2 недели банк не может исполнить свою же оферту, или не хочет?
----------


Здравствуйте.

Все проверим. По итогам вернемся с ответом.

В терминале при выставлении заявки по валютным инструментам, появляется такое сообщение "вывод средств от конвертации возможен на следующий рабочий день после заключения сделки - в момент проведения биржевых расчетов"

Поясните, пожалуйста, это какое то изменение в регламенте?
Правильно ли я понимаю, что если сделка по покупке или продаже валюты прошла сегодня, то валюта или рубли отобразятся на счете в понедельник?
Если да, то как будет рассчитываться комиссия за хранение в отношении сумм более 10000 ?
Расскажите поподробнее про нововведение, пожалуйста.

Тинькофф Инвестиции, не совсем понятно, почему вы не уведомили заранее клиентов о введении лимита при выводе с бс в размере 200000 руб?
Вы раньше всегда удерживали налог с запасом при мгновенном выводе не учитывая Т+2, а затем возвращали излишне удержанный нолог.
Что сегодня случилось?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Поясните пожалуйста, в чем состоит Ваша работа? Вы подтверждаете свои обязательства по выкупу вечных бондов банка за 70% от номинала или отказываетесь от них? Если подтверждаете , то в чем вопрос- не работает автоматика, давайте проводить транзакцию руками. Клиент готов подъехать в офис, заполнить все необходимые банку документы. Биржа, стаканы и котировки тут не участвуют -предлагаемая банком цена фиксирована -700 дол за 1000 дол облигацию. Сейчас передвинули решение вопроса на 5.10, получается что 2 недели банк не может исполнить свою же оферту, или не хочет?
Но тогда скажите честно - "ничего выкупать не собираемся , будем продолжать мурыжить клиентов".
----------


Мы не отказываемся от своих обязательств. C этими бумагами, при исполнении поручений в вашем случае, возникли технические сложности. Ситуация беспрецедентна и мы сейчас ищем возможные пути решения, о которых будем держать в курсе.

----------
Цитата

huanz пишет:
В терминале при выставлении заявки по валютным инструментам, появляется такое сообщение "вывод средств от конвертации возможен на следующий рабочий день после заключения сделки - в момент проведения биржевых расчетов"

Поясните, пожалуйста, это какое то изменение в регламенте?
Правильно ли я понимаю, что если сделка по покупке или продаже валюты прошла сегодня, то валюта или рубли отобразятся на счете в понедельник?
Если да, то как будет рассчитываться комиссия за хранение в отношении сумм более 10000 ?
Расскажите поподробнее про нововведение, пожалуйста.
----------


Здравствуйте.

Валюта отобразится сразу. Вывести до окончания расчетов по сделкам можно только в рамках доступного лимита по услуге "Вывод 24/7". Сейчас этот лимит до 200 000 ₽ или эквивалент в иностранной валюте. Если его исчерпали, то вывести можно будет только после окончания расчетов по сделке.

Торги валютой проходят в режиме Т+1. Это значит, что регистрация права на валюту происходит не в дату заключения сделки, а позднее. В режиме Т+1 валюта поступит на счет на следующий рабочий день после совершения сделки. Если вы совершите сделку с валютой сегодня, то расчеты по ней пройдут в понедельник. После того, как закончатся расчеты, вы свободно сможете вывести деньги.

Ситуация сейчас может меняться ежедневно и даже ежечасно, мы вынуждены принимать решения оперативно. В связи с возможными изменениями режима расчетов по ряду валютных инструментов на бирже мы были вынуждены сократить лимиты для мгновенного вывода.

Мы рассчитываем, что в ближайшее время лимит будет увеличен до прежнего уровня.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, не совсем понятно, почему вы не уведомили заранее клиентов о введении лимита при выводе с бс в размере 200000 руб?
Вы раньше всегда удерживали налог с запасом при мгновенном выводе не учитывая Т+2, а затем возвращали излишне удержанный нолог.
Что сегодня случилось?
----------


Ситуация сейчас может меняться каждый день, а того и каждый час, поэтому мы вынуждены принимать решения оперативно. В связи с возможными изменениями режима расчетов по ряду валютных инструментов на бирже мы были вынуждены сократить лимиты для мгновенного вывода. Полная сумма средств поступит, как только завершатся расчеты по сделке на бирже: через один или два рабочих дня. Это стандартная практика для всех брокерских компаний.

Мы разместили новость про изменения на нашем сайте

Эта ситуация не связана с налогом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

А как так получается ? купил юани по 8,45р - 2лота ,а среднюю показывает 8,48р с учетом комиссии , а лира например почему то без учета комиссии показывает , да и некогда с комсой среднюю не показывало , в истории все правильно , 2 лота по 8,45р

----------
Цитата

VaDiver пишет:

А как так получается ? купил юани по 8,45р - 2лота ,а среднюю показывает 8,48р с учетом комиссии , а лира например почему то без учета комиссии показывает , да и некогда с комсой среднюю не показывало , в истории все правильно , 2 лота по 8,45р
----------

Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,
а как будет рассчитываться комиссия за сумму свыше 10000 единиц по валюте?
Например: на брокерский счет с карты зашло 15000 долларов, на 6000 долларов приобретены акции, расчеты по которым пройдут в понедельник.
В терминале отображается остаток долларов на брокерском счете 9000 долларов.
Комиссия за хранение будет или нет?

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
а как будет рассчитываться комиссия за сумму свыше 10000 единиц по валюте?
Например: на брокерский счет с карты зашло 15000 долларов, на 6000 долларов приобретены акции, расчеты по которым пройдут в понедельник.
В терминале отображается остаток долларов на брокерском счете 9000 долларов.
Комиссия за хранение будет или нет?
----------

Если у вас на брокерском счету 9 000 долларов, то плата взиматься не будет.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А как так получается ? купил юани по 8,45р - 2лота ,а среднюю показывает 8,48р с учетом комиссии , а лира например почему то без учета комиссии показывает , да и некогда с комсой среднюю не показывало , в истории все правильно , 2 лота по 8,45р
----------


Здравствуйте.

Расчет средней цены зависит от Last Price актива на момент совершения сделки. Вы купили 2 000 CNY по 8,45 RUB, но Last Price в этот момент был 8,48 RUB. Из-за этого и среднюю отображаем 8,48 RUB. При этом, когда считаем финансовый результат по вашим сделкам, учитываем суммы, которые фактически потратили на их совершение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В профиле Пульса мы показываем статистику по всем счетам за различные периоды. В турнире же участвует один счет. Расчет идет по нему за время турнира, а не месяц или год как в доходности профиля.
----------

Из ответа я понял, что ни кто не может объяснить аномалию, а просто привели описания того, как должно быть. А сейчас в первой тройке так прямо уникальные то ли спекулянты то ли инвесторы с доходностью выше 400%. По Станиславскому, не верю.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы не отказываемся от своих обязательств. C этими бумагами, при исполнении поручений в вашем случае, возникли технические сложности. Ситуация беспрецедентна и мы сейчас ищем возможные пути решения, о которых будем держать в курсе.
----------

Титанический труд по преодолению... , а также "поиск путей решения" продолжается. :o За прошедшую неделю пришли сообщения о очередных переносах срока решения проблемы. Как называть брокера, который не может выполнить обязательства по выкупу облигаций своей материнской структуры ?
Еще раз предлагаю простой вариант- клиент приезжает в Ваш офис , заполняет все необходимые Вам документы, а вы списываете со счета депо бумаги и зачисляете на брокерский счет заранее известную сумму-70% номинала от Тиньков перпетум. А потом, хоть всю жизнь разбираетесь с "беспрецедентной ситуацией". Ну реально надоело читать Ваши потуги в эпистолярном жанре, вместо конкретных действий. :wall: