Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф пишет:
Здравствуйте.
Все ценные бумаги, кроме TCS, заблокированы вышестоящим депозитарием в результате исполнения инструкций по попавшему под санкции счету брокера Альфа, то есть в результате депозитарного перевода внутри ПАО СПБ или из НРД в ПАО СПБ. Новость актуальна для всех ценных бумаг, переведенных депозитарным переводом, а не только тех, которые куплены до марта.
----------

Очередной прокол - Альфа провела расследование и выяснила, что купленные в апреле в Альфе акции SPR были переведены в Тинькофф с ТОРГОВОГО раздела счета.
Вы же перевели их на неторговый.
Ваша поддержка ссылается на то, что заблокировали их по распоряжению ЦБ от 31 мая по блокировке части акций в размере 7-10%. Но ВСЕ мои акции к тому времени были уже заблокированы.
К тому же вы ещё предлагаете подать поручение на платный перевод ваших акций TCSG на торговый раздел, которые на неторговом оказались по вашей же ошибке.
Уж слишком много на вашем счету проколов.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Очередной прокол - Альфа провела расследование и выяснила, что купленные в апреле в Альфе акции SPR были переведены в Тинькофф с ТОРГОВОГО раздела счета.
Вы же перевели их на неторговый.
Ваша поддержка ссылается на то, что заблокировали их по распоряжению ЦБ от 31 мая по блокировке части акций в размере 7-10%. Но ВСЕ мои акции к тому времени были уже заблокированы.
К тому же вы ещё предлагаете подать поручение на платный перевод ваших акций TCSG на торговый раздел, которые на неторговом оказались по вашей же ошибке.
Уж слишком много на вашем счету проколов.
----------


Ситуацию с SPR проверим и прокомментируем по результату.
Что касается TCS — ответили вам ранее по ситуации. Здесь бумаги зачислил вышестоящий депозитарий в рамках инструкций от Альфа-Инвестиций. Нашей вины здесь нет. Сейчас вы можете перевести бумаги на торговый раздел счета по поручению. Также мы обсуждаем с СПБ Биржей возможность перевести бумаги без комиссии и без подачи бумажного поручения. Однако точных сроков подсказать не можем. Следите, пожалуйста, за новостями.

Тинькофф Банк,
Добрый день.

А почему такая конская комиссия на опционы? :o
По сравнению с другими брокерами (менее 1% с контракта) ?
[cut]
изображение
[/cut]

----------
Цитата

grisha33 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день.

А почему такая конская комиссия на опционы? изображение

По сравнению с другими брокерами (менее 1%) ?

----------


Приветствуем.

Решение о размере комиссии принимаем на основе анализа рынка и определенных внутренних критериев. Возможно, в будущем пересмотрим тарификацию и снизим комиссии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Далее мы все сделаем самостоятельно. Перевод по бумажным поручениям проходит, как правило, следующим рабочим днем, после чего закроем ИИС. Ценные бумаги отобразим в портфеле в срок до 3 рабочих дней. После этого нам нужно будет провести учет расходов, в среднем он занимает 30 календарных дней. Крайний срок учет стоимости до конца налогового периода.
----------


Добрый день. Это похоже на какое-то издевательство...

Оказывается, нужно опять ехать в офис и подавать ещё поручения. Вы смеётесь что ли? Каждые 2-3 дня теперь к вам кататься?

Прошу Вас оперативно связаться со мной, и объяснить в чём собственно дело.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Добрый день. Это похоже на какое-то издевательство...

Оказывается, нужно опять ехать в офис и подавать ещё поручения. Вы смеётесь что ли? Каждые 2-3 дня теперь к вам кататься?

Прошу Вас оперативно связаться со мной, и объяснить в чём собственно дело.
----------


Здравствуйте.

Проверим все и свяжемся с вами.

Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, если ОФЗ куплена например по 1020 руб., то при погашении по номиналу образуется убыток в размере 20 руб? (который сальдируется с прибылью по другим акциям/облигациям для налогообложения)
Или убыток фиксируется только если ее продать например по 1000 руб. до погашения?

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, если ОФЗ куплена например по 1020 руб., то при погашении по номиналу образуется убыток в размере 20 руб? (который сальдируется с прибылью по другим акциям/облигациям для налогообложения)
Или убыток фиксируется только если ее продать например по 1000 руб. до погашения?
----------


Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , а вот это что ? Вы мне и здесь решили под........ть ???
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , а вот это что ? Вы мне и здесь решили под........ть ???
----------


Приветствуем.

Выясним, в чем дело, и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.

Выясним, в чем дело, и позже вернемся с ответом.
----------

Сам выяснил , оказывается из за того что торги не начались , только ваша формулировка какая то тупая , как будто мне нельзя купить, впрочем не удивляет

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Сам выяснил , оказывается из за того что торги не начались , только ваша формулировка какая то тупая , как будто мне нельзя купить, впрочем не удивляет
----------


Рады, что ситуация разрешилась. По поводу формулировки услышали вас, подумаем над ее изменением.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, если ОФЗ куплена например по 1020 руб., то при погашении по номиналу образуется убыток в размере 20 руб? (который сальдируется с прибылью по другим акциям/облигациям для налогообложения)
Или убыток фиксируется только если ее продать например по 1000 руб. до погашения?
----------


Убыток будет в обоих случаях, не важно, продадите вы раньше погашения или дождетесь оферты.
Как правило, цена облигации может быть выше номинала в том случае, если там есть НКД.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Очередной прокол - Альфа провела расследование и выяснила, что купленные в апреле в Альфе акции SPR были переведены в Тинькофф с ТОРГОВОГО раздела счета.
Вы же перевели их на неторговый.
Ваша поддержка ссылается на то, что заблокировали их по распоряжению ЦБ от 31 мая по блокировке части акций в размере 7-10%. Но ВСЕ мои акции к тому времени были уже заблокированы.
К тому же вы ещё предлагаете подать поручение на платный перевод ваших акций TCSG на торговый раздел, которые на неторговом оказались по вашей же ошибке.
Уж слишком много на вашем счету проколов.
----------


Когда бумаги переводят от одного брокера к другому, изначально они переводятся на неторговый счет, даже если у стороннего брокера они были на торговом.
После обработки перевода бумаги попадают на торговый счет. Бумаги SPR остались на неторговом счете из-за санкций вышестоящего депозитария.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Вы уж с вашей тех. поддержкой договоритесь, чтобы в унисон доносить информацию клиентам.
Они сегодня и сообщили, что все, без документов из ВТБ и Альфы никак...
И никакой компенсации...
И это премиальное обслуживание.
----------
----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Ну что, Тинькофф сознался в своем бессилии в определении стоимости покупки ИЦБ у прежних брокеров ВТБ и Альфа и запросил пакеты документов...
При этом отказался компенсировать затраты на подготовку отчетов, в Альфе лист стоит 40 руб.
Брокерский отчет ВТБ состоит из 1070 страниц, про стоимость пакета документов пока не знаю...
Зачем было вообще принимать мои бумаги и кормить завтраками полгода???
Я бы сразу перевел бумаги в Финам или БКС.
----------


Условия учета расходов регламентированы ст. 226.1 НК РФ. Согласно этой статье, инвестор обязан предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии документов для учета расходов. Стоимость изготовления оригиналов и копий компенсировать мы не можем.

Заметим, что учет расходов также можно провести через ФНС. Подробности по процессу можно уточнить у них.

Без оригиналов и заверенных копий действительно не получится провести учет расходов до того момента, пока мы не согласуем централизованный процесс учета для всех клиентов. Именно это мы имели в виду, когда вы написали нам в чат.
Сейчас над вашим вопросом работаем, видим, что документы вы отправили. Постараемся решить все как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Проверим все и свяжемся с вами.
----------


Здравствуйте! Связались, в понедельник опять ехать к вам в офис, как оказалось из-за неверно указанных счетов в поручениях

Может нам стоит подумать о какой-либо компенсации? У меня тоже время не резиновое, с учетом того что ваш офис работает с 8 до 17 и поручения, изначально неверное составленные вами, принимаются только в это время.

Я понимаю что я сам прежде всего заинтересован в закрытии счёта, но с учётом того что так часто необходимо Вас посещать с подписанием документов, надеюсь Вы меня тоже поймете, я трачу полдня на то чтобы до Вас добраться и теряю при этом деньги, и это не по моей вине.

Надеюсь на ваше понимание

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Здравствуйте! Связались, в понедельник опять ехать к вам в офис, как оказалось из-за неверно указанных счетов в поручениях

Может нам стоит подумать о какой-либо компенсации? У меня тоже время не резиновое, с учетом того что ваш офис работает с 8 до 17 и поручения, изначально неверное составленные вами, принимаются только в это время.

Я понимаю что я сам прежде всего заинтересован в закрытии счёта, но с учётом того что так часто необходимо Вас посещать с подписанием документов, надеюсь Вы меня тоже поймете, я трачу полдня на то чтобы до Вас добраться и теряю при этом деньги, и это не по моей вине.

Надеюсь на ваше понимание
----------


Здравствуйте. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , объясните как торговать на внебиржевом рынке , читаю у вас что можно выставлять лимитные заявки , но у меня они не выставляются , но откуда тогда в стакане постоянно меняются заявки на покупку , продажу ? как то вы не очень подробно осветили торговлю на внебиржевом рынке , и еще не понял что за заявки можно подавать в рабочие дни с 14 до 19 ??

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , объясните как торговать на внебиржевом рынке , читаю у вас что можно выставлять лимитные заявки , но у меня они не выставляются , но откуда тогда в стакане постоянно меняются заявки на покупку , продажу ? как то вы не очень подробно осветили торговлю на внебиржевом рынке , и еще не понял что за заявки можно подавать в рабочие дни с 14 до 19 ??
----------



Здравствуйте. На внебирже доступны два вида заявок — «Лучшая цена» и «Лимитная заявка». Сделки можно заключать в рабочие дни с 14:00 до 19:00 по мск. Проверим ситуацию с лимитными заявками и с вами свяжемся.

Также подробнее про торговлю внебиржевыми бумагами можно почитать на этой странице: https://www.tinkoff.ru/help/invest-educate/high-risk/about/over-the-counter/

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сделки можно заключать в рабочие дни с 14:00 до 19:00 по мск.
----------

Здравствуйте уважаемый ПБ. То есть по выходным Лимитную заявку невозможно выставить? Потому что у меня не получается, выставляются только Рыночные цены.