Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , а вот это что за ..........? даже не знаю как культурней сказать ? Заявка в одном месте , комса в другом , это очередной прикол ваших криворуких технарей ?
Для каких целей вы разделили заявку и комсу ? А если я поставлю заявку в 10-00 , а исполнится она в 18-30 , том мне все нужны в истории перелопатить что б комсу найти ? а если заявок 20-30 шт ? у ваших спецов мозг прикреплен вообще ?

Хочу у тех кто действительно торгует , для вас так удобнее , заявка выставлена в 10-00 , а исполнена в 18-30 , т.е. вы должны смотреть что у вас исполнилось в 10-00 , а комсу искать в 18-30 , УДОБНО ?
----------

Мы списываем комиссию в течение нескольких минут после исполнения заявки или ее частичной отмены, поэтому отображаем списание именно в этот момент.

Если вы хотите увидеть комиссию в рамках заявки, достаточно нажать на нее в истории операций в терминале.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если вы хотите увидеть комиссию в рамках заявки, достаточно нажать на нее в истории операций в терминале.
----------

Ну другого ответа и не ждал, а как же раньше списывали , что и продажа и комса были сразу ? Сходите еще посоветуйтесь, вы этого и не знаете же, т.е. раньше 2 года было неправильно,а теперь правильно, так ? или проще говоря вам так удобней, а на инвестора Н......? конечно 2 года и более было так , а теперь по другому, подумаешь

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну другого ответа и не ждал, а как же раньше списывали , что и продажа и комса были сразу ? Сходите еще посоветуйтесь, вы этого и не знаете же, т.е. раньше 2 года было неправильно,а теперь правильно, так ? или проще говоря вам так удобней, а на инвестора Н......? конечно 2 года и более было так , а теперь по другому, подумаешь
----------

Здравствуйте.

Сейчас мы поменяли отображение и оно работает по принципу, о котором сказали выше.
Подумаем над вашей идеей по поводу алгоритма.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы поменяли отображение и оно работает по принципу, о котором сказали выше.
Подумаем над вашей идеей по поводу алгоритма.
----------

Да знаю я ваше подумаем, как вам удобней так и будет

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

В приоритете занимаемся решением вашего вопроса. Постараемся как можно быстрее разрешить эту ситуацию. По итогам сразу же свяжемся с вами.
----------


Уже почти 2 месяца продолжается процесс закрытия моего ИИС. Поддержка постоянно указывает разные сроки решения вопроса, обещая связаться и сообщить. И ничего не происходит, только отписки по шаблонам.

У меня в планах было закрыть ИИС, открыть новый ИИС, пополнить его и получить налоговый вычет за 2022 года в размере 52000 руб. Закрываемый ИИС не пополнялся в 2022 и по нему нет возможности получить налоговый вычет.

Вы гарантируете мне, что в случае не исполнения вами обязательств по своевременному закрытию моего ИИС, компенсировать мне 52000 руб. ?

----------
Цитата

Jofter пишет:
Уже почти 2 месяца продолжается процесс закрытия моего ИИС. Поддержка постоянно указывает разные сроки решения вопроса, обещая связаться и сообщить. И ничего не происходит, только отписки по шаблонам.

У меня в планах было закрыть ИИС, открыть новый ИИС, пополнить его и получить налоговый вычет за 2022 года в размере 52000 руб. Закрываемый ИИС не пополнялся в 2022 и по нему нет возможности получить налоговый вычет.

Вы гарантируете мне, что в случае не исполнения вами обязательств по своевременному закрытию моего ИИС, компенсировать мне 52000 руб. ?
----------

Здравствуйте.

Держим ваш вопрос на контроле. Делаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее.
Дополнительно проверим работу поддержки.

Когда все закончим — дадим знать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Держим ваш вопрос на контроле. Делаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее.
Дополнительно проверим работу поддержки.

Когда все закончим — дадим знать.
----------


Ну другого ответа и не ожидалось.
"Держим на контроле" - отменная формулировка. С таким подходом можно месяцами "на контроле держать" и ничего не делать.
Видимо по-хорошему с вами уже не получится !

Есть свободные рублёвые средства на счёте, хочу вложить в золото и не платить комиссии.
TGLD - отличный инструмент для этих целей.
Но, как в пословице, висит груша - нельзя скушать.
Просто пожелание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы мы смогли провести учет расходов, обязательно нужно прислать документы, о которых писали в чате.
Альтернатив в этом случае практически нет. Или оплачивать налог с полной суммы продажи активов, или предоставить эти документы в ФНС, или не продавать бумаги в течение нескольких лет, чтобы претендовать на льготу на долгосрочное владение. Но в этом случае все равно придется собрать часть документов X
----------


Подскажите пожалуйста, для учета расходов по моим бумагам переведенным из Альфы тоже надо предоставлять документы которые мне предлагали в чате якобы для быстрого решения вопроса? Или же вы все таки сами учтете расходы? При переводе к вам в апреле месяце Альфа заверила меня, что никаких действий с моей стороны не понадобятся и они все документы передадут вам сами и это будет бесплатно. А теперь Вы нас вынуждаете (для ускорения учета расходов) делать стандартную процедуру переноса бумаг от одного брокера к другому за свой счет и спустя 8 месяцев. :wall:
Стоит ли ждать автоматического учета или же все таки готовить документы самостоятельно?
Проверьте пожалуйста.

----------
Цитата

user-69989994370 пишет:
Подскажите пожалуйста, для учета расходов по моим бумагам переведенным из Альфы тоже надо предоставлять документы которые мне предлагали в чате якобы для быстрого решения вопроса? Или же вы все таки сами учтете расходы? При переводе к вам в апреле месяце Альфа заверила меня, что никаких действий с моей стороны не понадобятся и они все документы передадут вам сами и это будет бесплатно. А теперь Вы нас вынуждаете (для ускорения учета расходов) делать стандартную процедуру переноса бумаг от одного брокера к другому за свой счет и спустя 8 месяцев. изображение

Стоит ли ждать автоматического учета или же все таки готовить документы самостоятельно?
Проверьте пожалуйста.
----------

Здравствуйте.

Учет расходов необязательно делать в этом году и можно подождать. Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. Также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу. Когда разберемся с алгоритмом, автоматически учтем расходы.

Чтобы отобразить верные цены покупок и правильно рассчитать налоги, нужно провести учет расходов. Есть вариант дождаться общего решения ситуации или прислать нам документы, чтобы мы провели учет в стандартном порядке. Это можно сделать по обращению в поддержку.

Всем привет
а (много)валютные фонды на тиньке по прежнему нельзя за рубли купить? (тот же TSPX)?
только на другом брокере? (если нет желания сначала баксы покупать)

----------
Цитата

e*******@mail.ru пишет:
Всем привет
а (много)валютные фонды на тиньке по прежнему нельзя за рубли купить? (тот же TSPX)?
только на другом брокере? (если нет желания сначала баксы покупать)
----------

Здравствуйте.
Сейчас пока нет рублевого стакана по валютным фондам Тинькофф. Мы прорабатываем этот процесс и планируем реализовать в будущем.

А когда самый технологичный банк реализует возможность перевода франков с брокерского счета на банковский внутри банка Тинькофф?
НКЦ этому внутреннему переводу помешать не может, санкции тоже, ведь это внутри банка.

Отсталые банки вроде ВТБ до сих пор позволяют покупать и продавать франки, а самый технологичный банк только обещает больше обещать.

Неужели тинькоф оказался самым отсталым и неспособным среди всех банков, что уже пол года не может отдать франки клиентам в отличии от всех других - несовременных банков?

----------
Цитата

user-75338664742 пишет:
А когда самый технологичный банк реализует возможность перевода франков с брокерского счета на банковский внутри банка Тинькофф?
НКЦ этому внутреннему переводу помешать не может, санкции тоже, ведь это внутри банка.

Отсталые банки вроде ВТБ до сих пор позволяют покупать и продавать франки, а самый технологичный банк только обещает больше обещать.

Неужели тинькоф оказался самым отсталым и неспособным среди всех банков, что уже пол года не может отдать франки клиентам в отличии от всех других - несовременных банков?
----------

Здравствуйте.
Мы предоставляли ответ по вопросу вывода франков в комментариях выше. Сейчас пока нет новостей, при появлении обязательно поделимся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы предоставляли ответ по вопросу вывода франков в комментариях выше. Сейчас пока нет новостей, при появлении обязательно поделимся X
----------


При все уважении, я не вижу ответа на вопрос - Когда тинькоф банк реализует возможность перевода франков с брокерского счета на банковский внутри тинькоф банка?

Будьте добры продублируйте.

----------
Цитата

user-75338664742 пишет:
При все уважении, я не вижу ответа на вопрос - Когда тинькоф банк реализует возможность перевода франков с брокерского счета на банковский внутри тинькоф банка?
----------

Франки сейчас находятся в НКЦ. Мы решаем вопрос вывода. После того как деньги поступят на счет нашего банка- корреспондента, клиенты смогут вывести франки на счет карты.

Почти месяц не заходил на форум, а здесь так и продолжается Тинькоффф Санта барбара...
ЧТО ОПЯТЬ ВСЕ ГЛЮЧИТ И НЕ РАБОТАЕТ?
КОГДА МП УЖЕ ПОЧИНИТЕ???
С СЕНТЯБРЯ 3 МЕСЯЦА ПРОШЛО!
Представитель Тинькофф инвестиции,
Внимательно прочитайте и предоставьте ответ и решение вопроса!

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда бумаги переводят от одного брокера к другому, изначально они переводятся на неторговый счет, даже если у стороннего брокера они были на торговом.
После обработки перевода бумаги попадают на торговый счет. Бумаги SPR остались на неторговом счете из-за санкций вышестоящего депозитария.
----------

Тинькофф, мне по акциям SPR начислены дивиденды.
Данные ИЦБ я купил в апреле в Альфе, затем при переводе в Тинькофф вы их перевели с торгового на неторговый раздел.
Как по якобы заблокированным ИЦБ Евроклир зачислил дивиденды???
По другим ИЦБ дивидендов нет.
Или вы ошибочно перевели данные бумаги на неторговый раздел?

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Тинькофф, мне по акциям SPR начислены дивиденды.
Данные ИЦБ я купил в апреле в Альфе, затем при переводе в Тинькофф вы их перевели с торгового на неторговый раздел.
Как по якобы заблокированным ИЦБ Евроклир зачислил дивиденды???
По другим ИЦБ дивидендов нет.
Или вы ошибочно перевели данные бумаги на неторговый раздел?
----------


Проверим ситуацию с дивидендами и вернемся с ответом.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Тинькофф, мне по акциям SPR начислены дивиденды.
Данные ИЦБ я купил в апреле в Альфе, затем при переводе в Тинькофф вы их перевели с торгового на неторговый раздел.
Как по якобы заблокированным ИЦБ Евроклир зачислил дивиденды???
По другим ИЦБ дивидендов нет.
Или вы ошибочно перевели данные бумаги на неторговый раздел?
----------


Ваши акции SPR мы верно перевели на неторговый раздел счета, но это не означает, что по ним не могут быть начислены дивиденды. Ситуация с Euroclear осложняет процесс их получения, однако вы все еще являетесь владельцем ценных бумаг. Когда выплата от вышестоящего депозитария поступает, то мы сразу же распределяем дивиденды между держателями акций.