Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Это относится ко всем акциям которые перестали торговаться. В них входят те бумаги, по которым временно не проводятся организованные торги на бирже, а также те, по которым был делистинг.
----------


Под биржей вы имеете в виду СПБ биржу или Насдак?
Почему, к примеру, заблокированные немецкие акции отображаются в турнире в личной статистике с изменениями по каждому эмитенту, а заблокированные акции США вообще не отображаются? Но при этом в общей стоимости портфеля учитываются все заблокированные акции.

Добрый день! Совершил сегодня покупку 7000 долларов по цене 70,30 руб.. Далее покупку 1000 долларов по цене 70,02 руб. Далее покупку 2000 долларов по цене 70,08 руб. Итого 10000 долларов.
Тинькофф инвестиции пишет, что средняя 70,31 руб., хотя по такой цене валюта не приобреталась в принципе, а как видно из пояснений - самая дорогая покупка была по цене 70,30, остальные ниже, при этом средняя выше, чем максимальная цена покупки. Это как понимать, уважаемый Тинькофф Банк? Сумма так и не корректируется - средняя выше всех цен покупок Тех поддержка запрос не обрабатывает должным образом. Это нормально по вашему?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Под биржей вы имеете в виду СПБ биржу или Насдак?
Почему, к примеру, заблокированные немецкие акции отображаются в турнире в личной статистике с изменениями по каждому эмитенту, а заблокированные акции США вообще не отображаются? Но при этом в общей стоимости портфеля учитываются все заблокированные акции.
----------


Проверим ситуацию и вернемся к вам.

----------
Цитата

user-977812429812 пишет:
Добрый день! Совершил сегодня покупку 7000 долларов по цене 70,30 руб.. Далее покупку 1000 долларов по цене 70,02 руб. Далее покупку 2000 долларов по цене 70,08 руб. Итого 10000 долларов.
Тинькофф инвестиции пишет, что средняя 70,31 руб., хотя по такой цене валюта не приобреталась в принципе, а как видно из пояснений - самая дорогая покупка была по цене 70,30, остальные ниже, при этом средняя выше, чем максимальная цена покупки. Это как понимать, уважаемый Тинькофф Банк? Сумма так и не корректируется - средняя выше всех цен покупок Тех поддержка запрос не обрабатывает должным образом. Это нормально по вашему?
----------


Здравствуйте.
При подсчете средней цены по валюте мы используем не цену сделки, а last price валюты на момент совершения операции. Поэтому last price и цена сделки могут не совпадать. Средняя цена несет информативный характер и не влияет на итоговый финансовый результат.

Отметим, что любое изменение валютной позиции влияет на среднюю цену:
—Покупка и продажа валюты;
—Покупка и продажа валютных активов;
—Пополнение и вывод валюты;
—Комиссии, списываемые в валюте;
—Зачисление дивидендов и купонов в валюте.

----------
Цитата

user-977812429812 пишет:
Тех поддержка запрос не обрабатывает должным образом. Это нормально по вашему?
----------


Это совсем не похоже на нас. Хотим разобраться в ситуации более детально.
Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, ссылаясь на это сообщение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
При подсчете средней цены по валюте мы используем не цену сделки, а last price валюты на момент совершения операции. Поэтому last price и цена сделки могут не совпадать. Средняя цена несет информативный характер и не влияет на итоговый финансовый результат.

Отметим, что любое изменение валютной позиции влияет на среднюю цену:
—Покупка и продажа валюты;
—Покупка и продажа валютных активов;
—Пополнение и вывод валюты;
—Комиссии, списываемые в валюте;
—Зачисление дивидендов и купонов в валюте.
----------

Какой ещё last price, если сделка совершалась лимитной заявкой по 1000 евро в лоте и цена фиксированная?
Да и расчёт вы производите по цене, которая указана - при опускании цены до 70,30 в приложении показывается убыток, так как средняя отображается как 70,31, хотя должна быть ниже 70,30. Почему я объективно не могу оценивать финансовый результат и как она может носить информативный характер, если вы уже по факту рисуете убыток, там где должна показываться прибыть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это совсем не похоже на нас. Хотим разобраться в ситуации более детально.
Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, ссылаясь на это сообщение.
----------

Уже ответили, что большая загруженность. Впрочем как всегда.

----------
Цитата

user-977812429812 пишет:
Какой ещё last price, если сделка совершалась лимитной заявкой по 1000 евро в лоте и цена фиксированная?
Да и расчёт вы производите по цене, которая указана - при опускании цены до 70,30 в приложении показывается убыток, так как средняя отображается как 70,31, хотя должна быть ниже 70,30. Почему я объективно не могу оценивать финансовый результат и как она может носить информативный характер, если вы уже по факту рисуете убыток, там где должна показываться прибыть?
----------



Это механика расчета средней цены по валюте, созданная для удобства расчета курса от поступлений долларов на долларовый счет.
Вне зависимости от того, какую заявку вы выставляете, среднею цену валюты считаем по last price. Это последняя успешная сделка на бирже.
Для расчета финансового результата учитывается цена покупки и продажи актива.
Более подробно про расчет средней цены мы рассказали на сайте помощи.
Если у вас есть идеи по улучшению расчета средней цены, можете оставить ее на нашем сайте.

----------
Цитата

user-977812429812 пишет:
Уже ответили, что большая загруженность. Впрочем как всегда.
----------


Из-за большого количества обращений в чате можем ответить не сразу, извините.
Делаем все, чтобы такие моменты возникали максимально редко.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

В рамках акции нужно пройти 4 обучающих курса. За успешное прохождение каждого отдельного курса мы начислим подарочные акции суммарно до 10 000 рублей. За успешное прохождение всех четырех курсов начислим дополнительную акцию стоимостью до 10 000 рублей. Т.е. всего в рамках акции можно получить 5 бонусов.

Полные условия акции.

Как и в других акциях с подарочными бумагами, нужно выполнить целевое действие для их продажи.
Чтобы продать подаренную акцию, необходимо, чтобы суммарная стоимость, купленных (именно купленных инвестором, а не подаренных) активов достигла суммы не менее 20 000 рублей и нужно сохранять такую стоимость в течение 30 дней с момента достижения стоимости активов.
----------

Учитываются ли как активы Фонды, например TRUR, TBRU? Или нужно купить только акции и облигации?

----------
Цитата

Win-ter пишет:
Учитываются ли как активы Фонды, например TRUR, TBRU? Или нужно купить только акции и облигации?
----------


Да, фонды учитываются.

----------
Цитата

Verges пишет:
Добрый день!
И снова возвращаюсь к теме ошибок в Терминале.
Посмотрите цитируемое сообщение. Там речь о ряде ошибок, которые обещали поправить к концу сентября(!).
Естественно, ничего не сделано.

Не стал бы снова писать, понимая, что все впустую. Однако, все-таки какие-то изменения внесены.
Стало еще хуже!

Смотрим скрин.
Рядом два окна - Стакан и Активные заявки.

В цитируемом сообщении писал о том, что для амортизируемых облигаций заявки не помечаются в стакане, если цена заявки имеет третий ненулевой знак после запятой.
Обещали поправить. Поправили - теперь никакие не помечаются.

Представленная бумага сейчас имеет номинал 44%.
Что сделали.
В Стакане цены в рублях с учетом амортизации, как и было.
А в Активных заявках стало совсем ужасно: цена в рублях, но без учета амортизации! Так не бывает.

Иными словами, заявка (на одну штуку) по цене 100,9% в стакане соответствует значению 443,960. А заявка на 30 штук - это 443,916.
И это в стакане даже не отмечено. Помни сам и пересчитывай в уме.

Да, и все ошибки, о которых писал в начале сентября ( в нескольких сообщениях) сохранились.
----------


Мы обещали исправить к концу сентября отображение доходности по облигациям, что мы и сделали.
Сейчас в стакане действительно можем показывать цену в рублях с учетом амортизации. В активных заявках показываем без нее.
На итоговый результат по сделке это не влияет. При этом мы уже ищем альтернативные варианты и постараемся изменить алгоритм отображения в будущих обновлениях.

----------
Цитата

Nikavika пишет:
Кто может дать ответ на вот такой вопрос - если какой то чисто гипотетический банк выпустил чисто гипотетические бпиф допустим на золото и если чисто гипотетически предположим данный банк лишат лицензии что может быть со средствами вложенными в такой бпиф в таком чисто гипотетическом не имеющем отношения к какомуто банку или бпифу примере? изображение

----------


Мы не сможем подсказать, как это точно устроено у других, но у нас УК Тинькофф Капитал, которая занимается выпуском фондов — это отдельная компания. Лицензия брокера или банка на нее никак не влияет.

В случаях, когда у брокера отзывают лицензию, активы на брокерских счетах можно перевести к другому брокеру, воспользовавшись депозитарным переводом.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Под биржей вы имеете в виду СПБ биржу или Насдак?
Почему, к примеру, заблокированные немецкие акции отображаются в турнире в личной статистике с изменениями по каждому эмитенту, а заблокированные акции США вообще не отображаются? Но при этом в общей стоимости портфеля учитываются все заблокированные акции.
----------


Мы имеем в виду СПБ биржу.
Количество баллов в турнире напрямую зависит от стоимости портфеля.
Заблокированные бумаги также принимают участие в расчетах, так как их стоимость заложена и учитывается в состоянии портфеля.
По европейским бумагам, торги по которым приостановлены с февраля, стоимость не меняется. Она фиксирована, но при этом позиция так же участвует в состоянии всего портфеля. Баллы за нее не начисляются, так как стоимость всегда одинакова, ведь по ней торги не идут.
По обособленным бумагам цены меняются, поэтому хотя клиент и не может сейчас торговать ими, баллы по этой позиции все равно меняются, так как изменение цены отражается на стоимости портфеля.

Формула расчёта баллов общего портфеля:
(Остаток средств на конец игры (или на текущий момент) + Выводы (если они были)) - (Первоначальная стоимость портфеля + Пополнения(если они были)) / (Первоначальная стоимость портфеля + Остаток средств на конец игры (на текущий момент)) * 100 (получим проценты) * 100 (получим баллы).

Уважаемые клиенты Тинькофф инвестиции, к сожалению брокер не информирует нас что с 28.12 будут не доступны торги по цб Energy Transfer(ET).
Хорошо что есть другие брокеры, которые заботятся о клиентах и оповещают через e-mail, а также посредством звонка.
Зато Тинькофф инвестиции могут звонить всю неделю с сообщением что они знают о проблемах в работе мобильного приложения и....не знают срока решения проблемы...цирк😆😆😆

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По европейским бумагам, торги по которым приостановлены с февраля, стоимость не меняется. Она фиксирована, но при этом позиция так же участвует в состоянии всего портфеля. Баллы за нее не начисляются, так как стоимость всегда одинакова, ведь по ней торги не идут.
----------

Баллы всё же начисляются по европейским заблокированным акциям, скриншот прилагаю.
И они начислялись во всех турнирах ранее.

изображение

----------
Цитата

user-90918320450 пишет:
Баллы всё же начисляются по европейским заблокированным акциям, скриншот прилагаю.
И они начислялись во всех турнирах ранее.
----------


Проверим этот момент. Позже вернемся с ответом.

Тинькофф Банк, здравствуйте. Пытаюсь определить какой ндфл у меня выйдет по итогам года, чтобы успеть его оптимизировать если много к уплате. Скачал налоговый отчет за год, а там налогооблагаемая база показывает финансовый результат по ПФИ и совсем не учитывает убытки полученные по операциям с ценными бумагами. Соответственно база завышена и я не могу понять на сколько мне надо уменьшить предполагаемый НДФЛ. Обратился в чат поддержки с просьбой примерно хоть рассчитать текущий налог. Однако прошло 2,5 часа а в чате никто ВООБЩЕ не отвечает (не то что помочь или отказать в помощи). Это теперь такой стандарт поддержки Тинькофф брокера? Как же мне определить сумму налога? (желательно до конца года)

п.с. волшебная сила форума - только написал пост и тут же поддержка ответила :D аллилуя. а я как дурак сидел 2,5 часа ждал ответа, а оно вон как

----------
Цитата

=Alex= пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте. Пытаюсь определить какой ндфл у меня выйдет по итогам года, чтобы успеть его оптимизировать если много к уплате. Скачал налоговый отчет за год, а там налогооблагаемая база показывает финансовый результат по ПФИ и совсем не учитывает убытки полученные по операциям с ценными бумагами. Соответственно база завышена и я не могу понять на сколько мне надо уменьшить предполагаемый НДФЛ. Обратился в чат поддержки с просьбой примерно хоть рассчитать текущий налог. Однако прошло 2,5 часа а в чате никто ВООБЩЕ не отвечает (не то что помочь или отказать в помощи). Это теперь такой стандарт поддержки Тинькофф брокера? Как же мне определить сумму налога? (желательно до конца года)

п.с. волшебная сила форума - только написал пост и тут же поддержка ответила изображение
аллилуя. а я как дурак сидел 2,5 часа ждал ответа, а оно вон как
----------


Здравствуйте. Иногда нам нужно больше времени, чтобы ответить вам в чате. Извините.
По вопросу расчета налога свяжемся с вами позже.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Учтем этот момент. По итогам свяжемся с вами.
----------


Наступило 28.12.2022 года. Вы ИИС закрываете уже почти 3 месяца !!!
Сколько это будет продолжаться ???