Тинькофф Брокер

Тинькофф инвестиции, хоть бы извинились за очередной технический "подарок" клиентам!
2.5 часа прошло.
Когда заработает мп и терминал?
Пользователи недовольны!
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Не исправили.
ATHM: было 105 акций в портфеле, 1 из них под замком с конца декабря. Сейчас 104.
Где ещё одна акция?
----------


Здравствуйте.

Сейчас по техническим причинам могут не отображаться некоторые обособленные бумаги в портфеле. Это касается только отображения. Постараемся все исправить как можно быстрей. Извините за неудобства.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
У меня такое ощущение что уже все давно от вас посваливали , раз тут такая тишина
----------

тут тишина, потому что смысла писать почти нет сюда

----------
Цитата

volgamax пишет:
VaDiver, у них и терминал тоже не работает.
Видимо уже системный сбой.
Стыд и позор, а не брокер!
----------

Да ничего не работало , бакс свалился и не взять , когда восстановили и бакс ушел опять наверх, класс , а они все налаживают , комсу брать никакого сбоя не бывает

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да ничего не работало , бакс свалился и не взять , когда восстановили и бакс ушел опять наверх, класс , а они все налаживают , комсу брать никакого сбоя не бывает
----------

радуйтесь)) теперь ниже

опять стали как то по другому считать изменние цены заблокированных бумаг?

----------
Цитата

mikeza пишет:
опять стали как то по другому считать изменние цены заблокированных бумаг?
----------


Здравствуйте.

За последнее время изменения не вносили. Если у вас что-то отображается неправильно, пришлите, пожалуйста, скриншоты в чат, чтобы мы дополнительно все проверили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
За последнее время изменения не вносили. Если у вас что-то отображается неправильно, пришлите, пожалуйста, скриншоты в чат, чтобы мы дополнительно все проверили
----------


не, я лучще подожду пока другие пришлют....

в вашем чатике еще клиенты пишут, что изменился значок на заблокировнных с "замок" на "воскл знак"
это уточните

----------
Цитата

mikeza пишет:
в вашем чатике еще клиенты пишут, что изменился значок на заблокировнных с "замок" на "воскл знак"
это уточните
----------


Уточним этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Написал утром об отражении в истории операций , щас еще лучше. Это называется - Заставь дурака Богу молиться..............
«Файл недоступен»

----------
Цитата

mikeza пишет:
радуйтесь)) теперь ниже
----------

что ниже ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да ничего не работало , бакс свалился и не взять , когда восстановили и бакс ушел опять наверх, класс
----------

бакс снова внизу...

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Написал утром об отражении в истории операций , щас еще лучше. Это называется - Заставь дурака Богу молиться..............
----------


По работе терминала продолжаем проверять информацию. Запросили у вас актуальные скриншоты в чате. По отображению операций также ждем от вас информацию, по каким бумагам и на каком счете нет сделок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По работе терминала продолжаем проверять информацию. Запросили у вас актуальные скриншоты в чате. По отображению операций также ждем от вас информацию, по каким бумагам и на каком счете нет сделок.
----------

Ребята мне торговать надо, а не скриншотики рассылать , у меня куча сделок было , сейчас буду вспоминать где не показывало , это вам делать нечего, вы скриники просите , вам мало выше скрина

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ребята мне торговать надо, а не скриншотики рассылать , у меня куча сделок было , сейчас буду вспоминать где не показывало , это вам делать нечего, вы скриники просите , вам мало выше скрина
----------


Отображение операций по этой бумаге мы проверим и ответим по результатам.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ребята мне торговать надо, а не скриншотики рассылать , у меня куча сделок было , сейчас буду вспоминать где не показывало , это вам делать нехрен , вы скриники просите , вам мало выше скрина
----------


В таймлайне и логах все операции по бумаге отображаются. Как уже писали выше, чтобы мы смогли продолжить проверку, от вас нужна дополнительная информация. Подробности отправили в чате. Будем ждать обратную связь.

----------
Цитата

mikeza пишет:
в вашем чатике еще клиенты пишут, что изменился значок на заблокировнных с "замок" на "воскл знак"
это уточните
----------


У каждого клиента ситуацию нужно проверять отдельно. Восклицательный знак по бумаге можем отображать по нескольким причинам:
1. Если открыт шорт по бумаге, а в ближайшее время будет выплата дивидендов, то для привлечения бумаги будем отображать восклицательный знак и подробную информацию о его обозначении, если нажать на знак. Он предупреждает о том, что если есть открытая позиция шорт на момент отсечки — мы спишем полную сумму дивидендов в течение 30 дней;
2. Так же восклицательный знак можем отображать на экране "Обзор" по активу. Он будет обозначать низкую ликвидность по инструменту.

Если у вас отображается такой знак, пришлите, пожалуйста, скриншот в чат, все проверим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В таймлайне и логах все операции по бумаге отображаются. Как уже писали выше, чтобы мы смогли продолжить проверку, от вас нужна дополнительная информация. Подробности отправили в чате. Будем ждать обратную связь
----------

Что ждать , уже все появилось , а должно появляться сразу после сделки

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что ждать , уже все появилось , а должно появляться сразу после сделки
----------


Понимаем, как важно, чтобы операции отображались своевременно. Локальные проблемы мы можем проверить только получив все детали. Если в будущем что-то подобное повторится, дайте нам знать. Извините за неудобства.

ПБ, я вижу часть акций Яндекс под замком, забанены, их не продать? Почему блок есть, при чем не на все, а на какую то часть?