Тинькофф Брокер

Добрый вечер уважаемый ПБ, дочке пришло письмо вроде бы от Вашего банка...Вопрос,вы такое рассылаете? Или это какие то негодяи?У дочки денег то там особо и нет и больше ста тысяч и не было...Основная проблема что из отпуска она вернется только 20 апреля....а она далеко не в России...текст письма ниже..

----------
Цитата

Здравствуйте.
Мы обнаружили подозрительные операции по вашему счету. Согласно рекомендациям ЦБ, вам необходимо предоставить уточнения по некоторым банковским операциям и документы, которые подтвердят происхождение средств. До 05.04.2023 пришлите в ответ на это письмо:
• Документ, подтверждающий ваш доход. Например, справка 2-НДФЛ, декларация о доходах 3-НДФЛ, документы, подтверждающие продажу имущества или другие документы.
• Пояснения о целях и экономическом смысле операций по поступлению и списанию денег по счету в Тинькофф.
Если вы не предоставите необходимую информацию, мы ограничим отдельные виды операций по вашему счету.
Мы запрашиваем документы на основании 115-ФЗ.
Подробнее о том, как избежать блокировок, можно почитать тут
----------


Проверьте пожалуйста, телефон дочки у вас был, могу если надо продублировать

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Добрый вечер уважаемый ПБ, дочке пришло письмо вроде бы от Вашего банка...Вопрос,вы такое рассылаете? Или это какие то негодяи?У дочки денег то там особо и нет и больше ста тысяч и не было...Основная проблема что из отпуска она вернется только 20 апреля....а она далеко не в России...текст письма ниже..
----------


Здравствуйте.

Мы можем прислать запрос документов при 115-ФЗ. При этом по вашей дочери ничего подобного не нашли. Если у дочери возникнут какие-то вопросы или сложности, она может написать нам в чате мобильного приложения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
она может написать нам в чате мобильного приложения.
----------


Нееее,та у вас такие "профи" что не дай Бог.... :D ,лучше тут у вас спросить...Спасибо за ответ

Почему в МП в пункте скачать доки для налогового вычета и далее переходе-запросить доки. для вычета переводит на чат, где обещают их прислать на почту до 17.4.23 !?

----------
Цитата

hobs пишет:
Почему в МП в пункте скачать доки для налогового вычета и далее переходе-запросить доки. для вычета переводит на чат, где обещают их прислать на почту до 17.4.23 !?
----------


Проверим ситуацию. По итогу свяжемся с вами.

У кого-нибудь после переезда из Альфы/ВТБ до сих пор показывает неверную цену покупки? В частности бумаги FinEx. Заявление на сайте подписывал, в поддержке написали что 31 марта должны перенос закончить.

----------
Цитата

mfrosty пишет:
У кого-нибудь после переезда из Альфы/ВТБ до сих пор показывает неверную цену покупки? В частности бумаги FinEx. Заявление на сайте подписывал, в поддержке написали что 31 марта должны перенос закончить.
----------


Здравствуйте.
Уже разобрались в причинах этой ситуации. Постараемся поправить отображение цены как можно скорее, извините.

----------
Цитата

hobs пишет:
Почему в МП в пункте скачать доки для налогового вычета и далее переходе-запросить доки. для вычета переводит на чат, где обещают их прислать на почту до 17.4.23 !?
----------


Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, нам в чате, по какому именно счету нужны документы и за какие года. Также укажите, куда именно вам прислать документы.

----------
Цитата

Krint пишет:
Здравствуйте.
У меня открыт ИИС 3года и 3 месяца. Если я его сейчас закрою, смогу ли я получить налоговый вычет за 2023 год?
----------


Добрый день.

Да, сможете получить вычет и за 2023 год, если пополняли ИИС в 2023 году.

Есть ли сейчас возможность дистанционно ( через ИБ-МП) закрыть ИИC, на котором находятся ТОЛЬКО рос бумаги свободно торгуемые на бирже, обязательно ли их продавать перед закрытием или их можно перевести на свой обычный брокерский счет в ТКС?
И второй (отдельный вопрос). Если на ИИC есть акции ZG, то каким образом можно вывести их с ИИС на брокерский счет того же лица в ТКС с целью закрытия ИИС?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Есть ли сейчас возможность дистанционно ( через ИБ-МП) закрыть ИИC, на котором находятся ТОЛЬКО рос бумаги свободно торгуемые на бирже, обязательно ли их продавать перед закрытием или их можно перевести на свой обычный брокерский счет в ТКС?
И второй (отдельный вопрос). Если на ИИC есть акции ZG, то каким образом можно вывести их с ИИС на брокерский счет того же лица в ТКС с целью закрытия ИИС?
----------


Здравствуйте.

Так как по ситуации с переносом бумаг продолжаем работать, закрыть ИИС дистанционно можно, если на нем нет ценных бумаг и валюты отличной от рублей, долларов и евро. Если вы хотите закрыть ИИС, не продавая бумаги, то можно выполнить депозитарный перевод. Для этого нужно подать бумажное поручение, передав документы у нас в офисе или отправив по почте, перед этим заверив их у нотариуса. При этом в процессе могут быть нюансы. Проверим информацию по возможности закрытия счета с ZG. По итогу свяжемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Так как по ситуации с переносом бумаг продолжаем работать, закрыть ИИС дистанционно можно, если на нем нет ценных бумаг и валюты отличной от рублей, долларов и евро.
----------

Есть какие-то прогнозы по срокам окончания такого переноса ? В начале написали про 1-3 недели , но пошла уже шестая. :(

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Есть какие-то прогнозы по срокам окончания такого переноса ? В начале написали про 1-3 недели , но пошла уже шестая. изображение

----------


Мы постепенно открываем доступ к торгам бумагами с СПБ Биржи. Работаем над тем, чтобы возобновить их полностью. Какого-то точного срока окончания всех работ по переносу сейчас нет. Делаем все возможное, чтобы это произошло как можно скорее.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
И второй (отдельный вопрос). Если на ИИC есть акции ZG, то каким образом можно вывести их с ИИС на брокерский счет того же лица в ТКС с целью закрытия ИИС?
----------


Уточнили информацию. На текущий момент бумаги ZG тоже можно перевести по поручению на брокерский счет при закрытии ИИС.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Уже разобрались в причинах этой ситуации. Постараемся поправить отображение цены как можно скорее, извините.
----------

Ситуация аналогичная, когда бумаги будут отражены корректно?
Заявление подписывал еще в январе.

----------
Цитата

shooting пишет:
Ситуация аналогичная, когда бумаги будут отражены корректно?
Заявление подписывал еще в январе.
----------


Уточним информацию и свяжемся с вами.

----------
Цитата

shooting пишет:
Ситуация аналогичная, когда бумаги будут отражены корректно? Заявление подписывал еще в январе.
----------


Мы выполнили учет расходов после перевода бумаг, однако по техническим причинам средняя цена все еще может отображаться неправильно. Работаем над устранением ситуации. Сроков окончания нет, но мы делаем все возможное, чтобы поправить отображение как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сроков окончания нет, но мы делаем все возможное, чтобы поправить отображение как можно скорее.
----------

Ну т.е ситуация аналогична прошлогодней, где Вы "прикладывали все усилия", но за год так ничего и не сделали..... Сроки, какие сроки? Через месяц , как год с момента перевода к Вам бумаг, а от Вас одни пустопорожние обещания(((((((((

----------
Цитата

shooting пишет:
Ну т.е ситуация аналогична прошлогодней, где Вы "прикладывали все усилия", но за год так ничего и не сделали..... Сроки, какие сроки? Через месяц , как год с момента перевода к Вам бумаг, а от Вас одни пустопорожние обещания(((((((((
----------


Некоторые вопросы могут казаться простыми на первый взгляд, но на деле их решение требует больше времени. Мы работаем над устранением ситуации с отображением, срок завершения процесса назвать сейчас не можем. Прикладываем максимум усилий, чтобы это произошло как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые вопросы могут казаться простыми на первый взгляд, но на деле их решение требует больше времени. Мы работаем над устранением ситуации с отображением, срок завершения процесса назвать сейчас не можем. Прикладываем максимум усилий, чтобы это произошло как можно скорее X
----------

Обещанного три года ждут.