Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Компенсирует ли он данную авантюру? X
----------

Ага, Аптеками 36,6. :crazy: На валидол.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Действительно, в Стратегиях есть коммисии за следование и за результат. При этом нет комиссий за сделки. Если вы выполните условия для участия в этой акции, то можете получить подарочную акцию до 2 000 рублей.
----------

А где подробности этой промоакции можно почитать?

----------
Цитата

ya202020 пишет:

А где подробности этой промоакции можно почитать?
----------

Полные условия акции можно прочитать по ссылке.

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А где подробности этой промоакции можно почитать? X
----------

Не новый клиент, но прилетело такое. Открой НОВЫЙ брок.счёт, подпишись на стратегию, заведи минимум 20 тыщ и продержи этот уровень месяц, потом получишь акцию ДО 2-х тыщ.
При этом в стратегиях очень весело. Есть очень рекомендуемые суммы, например, минималка 10-тыщ, а рекомендация - от 50-ти, иначе мысля автора не сработает. + пусть и на очень небольшое время, но следование задерживается в повторении сделок. Что критично для агрессивных. А немалую денюжку отдай.
Все эти выводы сугубо ИМХО, на основе личного анализа постов в Пульсе.
Не подписывалась на стратегов, и не собираюсь. Терять деньги предпочитаю сама. :D

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
+ пусть и на очень небольшое время, но следование задерживается в повторении сделок.
----------

Это так называемое "проскальзывание", которое также зависит от количества подписантов. При больших объемах проскальзывание увеличивается, особенно на малоликвидных бумагах.

Уважаемые представители брокера!
Прям беда у вас с поддержкой какя-то. На одного профессионала десять бездельников.

Вчера по телефону общался с девушкой Мариной (если не ошибаюсь). Исключительно положительные эмоции, на все мои тупые вопросы ответила, все объяснила. Попросил прислать брокерские и налоговые отчеты. Все подготовила и направила в чат приложения. Красота да и только. Марине респект 👍🏻

Попросил в чате приложения присланные таблицы направить мне на почту. Не очень удобно с телефона их читать. И тут началось невероятное:
Сперва робот два раза написал, что ждать ответа от живого человека придется больше часа. Потом нарисал работник поддержки, что «в ближайшее время» со мной свяжутся и все направят. Через два часа я о себе напомнил и меня заверили, что еще раз передали коллегам мою просьбу.
Прошли сутки, документов в почте нет :D
И это «премиум» поддержка. Что ж там творится у всех остальных? :)
«Файл недоступен»

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
Уважаемые представители брокера!
Прям беда у вас с поддержкой какя-то. На одного профессионала десять бездельников.

Вчера по телефону общался с девушкой Мариной (если не ошибаюсь). Исключительно положительные эмоции, на все мои тупые вопросы ответила, все объяснила. Попросил прислать брокерские и налоговые отчеты. Все подготовила и направила в чат приложения. Красота да и только. Марине респект 👍🏻

Попросил в чате приложения присланные таблицы направить мне на почту. Не очень удобно с телефона их читать. И тут началось невероятное:
Сперва робот два раза написал, что ждать ответа от живого человека придется больше часа. Потом нарисал работник поддержки, что «в ближайшее время» со мной свяжутся и все направят. Через два часа я о себе напомнил и меня заверили, что еще раз передали коллегам мою просьбу.
Прошли сутки, документов в почте нет изображение

И это «премиум» поддержка. Что ж там творится у всех остальных? изображение

----------


Здравствуйте.

Ситуация не из приятных, понимаем. Извините за неудобства. Обязательно все проверим и поможем решить вопрос.
Работу Марины также оценим и передадим слова благодарности.

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
Попросил в чате приложения присланные таблицы направить мне на почту. Не очень удобно с телефона их читать. И тут началось невероятное:
Сперва робот два раза написал, что ждать ответа от живого человека придется больше часа. Потом нарисал работник поддержки, что «в ближайшее время» со мной свяжутся и все направят. Через два часа я о себе напомнил и меня заверили, что еще раз передали коллегам мою просьбу.
Прошли сутки, документов в почте нет изображение

И это «премиум» поддержка. Что ж там творится у всех остальных? изображение

----------


Специалисты в чате передали информацию ответственным о том, что нужно отправить документы на электронную почту. Вопрос решили так быстро, насколько было возможно. Документы уже отправили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Документы уже отправили.
----------

Да, спасибо, получил.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
СПБ Биржа предоставит доступ к торгам ценными бумагами 19 апреля 2023 года. Сейчас торги по этим фондам недоступны. Торги будут проводиться в долларах с 14:30 до 01:45 по московскому времени в режиме основных торгов. Для совершения сделки понадобится только статус квалифицированного инвестора. Если он есть, ошибок при покупке возникнуть не должно X

----------

TMF , SOXL , SOXS - все новые тикеры сейчас перебираю и получаю ошибку: "Найдено более одной бумаги по ID TMF". Только у меня одного так?
изображение

----------
Цитата

ya202020 пишет:
TMF , SOXL , SOXS - все новые тикеры сейчас перебираю и получаю ошибку: "Найдено более одной бумаги по ID TMF". Только у меня одного так?
----------


Здравствуйте.

Сейчас по техническим причинам может появляться такая ошибка при попытке перейти в детали бумаги. Извините за неудобства. Уже работаем по ситуации. Постараемся все поправить в ближайшее время.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас по техническим причинам может появляться такая ошибка при попытке перейти в детали бумаги. Извините за неудобства. Уже работаем по ситуации. Постараемся все поправить в ближайшее время X

----------

У вас странный ответ, будто "детали бумаги" меня интересуют в первую очередь. Сама торговля-то доступна новыми эмитентами или нет? Если доступна, то почему у меня нет доступа (или если есть, то как сделку выставить без "деталей бумаги").

----------
Цитата

ya202020 пишет:
У вас странный ответ, будто "детали бумаги" меня интересуют в первую очередь. Сама торговля-то доступна новыми эмитентами или нет? Если доступна, то почему у меня нет доступа (или если есть, то как сделку выставить без "деталей бумаги").
----------


В приложении не получится пока :( Вы можете попробовать выставить заявку в терминале в виджете "Заявка".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, а что сегодня с BTC и SPX замерли и вообще не двигаются , а торги идут????
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, а что сегодня с BTC и SPX замерли и вообще не двигаются , а торги идут???? X
----------


Здравствуйте.

Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, а что сегодня с BTC и SPX замерли и вообще не двигаются , а торги идут????
----------

Здравствуйте.

Все исправили. Сейчас верно обновляем цены активов в бегущей строке.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , хочу спросить вот что , вы сделали что можно входить в Терминал по 4 значному коду как в МП -ок , но сегодня не понятно с чего к 4 значному коду запросил еще и код подтверждения через СМС ? С чего бы это?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , хочу спросить вот что , вы сделали что можно входить в Терминал по 4 значному коду как в МП -ок , но сегодня не понятно с чего к 4 значному коду запросил еще и код подтверждения через СМС ? С чего бы это?
----------

Иногда мы можем присылать код для дополнительной проверки. Все для безопасности ваших же активов :uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Иногда мы можем присылать код для дополнительной проверки. Все для безопасности ваших же активов
----------

Аааа, что ж в МП приложении не присылаете? там безопасность лучше ? Терминал чаще дома остается , чем телефон

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Аааа, что ж в МП приложении не присылаете? там безопасность лучше ? Терминал чаще дома остается , чем телефон
----------

В приложении есть другие параметры защиты входа. Например, отпечаток пальца или Face ID.
Если у вас есть какое-то определенное предложение, вы всегда можете оставить его на нашей платформе идей: https://www.tinkoff.ru/invest/feedback/