Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Замечательно, сколько лет вам еще надо, что б настроить оповещение по сделкам, т.е. комсу брать за сделки цена только растет , а обслуживать клиента - услуга только падает. Да связались , все рассказали - это что все ? что нихрена за 2 месяца не сделали? сопли пожевал ваш менеджер и не более. Боюсь уже последнее время писать в чат , сдерживаю себя что б не посылать ваших дворников обслуживающих премиалов , а начинающих беседу с ТУПОГО вопроса про браузер и его версию, хоть это прекратите , неужели торгующие на бирже премиалы не знают в каком браузере работает корректно Терминал Тинькова ????? Или ваши пешки сидящие за телефонами вообще не понимают что если во время торгов происходят глюки или что то не работает есть время отвечать на всякую чушь про браузер? познакомьте их хотя бы как проходят торги и сколько порой бывает действий всего лишь за минуту, да еще с неработающим оповещением, у меня ощущение что они Терминал в глаза не видели
----------


Здравствуйте. Очень часто причины неправильной работы кроются в браузере, поэтому мы сразу уточняем именно про него, простите. По вопросу уведомлений на устройствах с iOS продолжаем работать. Сообщим в наших каналах, когда будут новости.

Нужно ли подавать декларацию в налоговую при продаже валюты, если валюта куплена более трёх лет назад?

----------
Цитата

Krint пишет:
Нужно ли подавать декларацию в налоговую при продаже валюты, если валюта куплена более трёх лет назад?
----------

Здравствуйте.
Мы не являемся налоговым агентом по прибыли с продажи валюты. Рекомендуем обратиться по этому вопросу в службу поддержи ФНС.

----------
Цитата

Krint пишет:
Нужно ли подавать декларацию в налоговую при продаже валюты, если валюта куплена более трёх лет назад?
----------

Конечно нужно, и глядя на вас это действительно узаконят

ТБ, у Вас там второгодники сидят что-ли? Мало того, что полгода не могут выяснить как у них отображались в системе акции ФСК-Россетей, почему так, теперь после окончательной конвертации проведенной 28.04 по отчету,но отобразившейся только 03.05 (де факто) с нормальной средней вчера просто втихую её поменяли на в 2 раза меньшую. Нормально так. Оставил вчера обращение с требованием вернуть среднюю и объяснить это безобразие. Получаю ответ, что все решили и отобразим правильно когда-то потом и вообще будем брать налог с полной стоимости акций не учитывая их стоимость покупки. Вы там как себя чувствуете?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
sergeysvrm
----------


Здравствуйте.
Уточним кое-какие детали и вернемся к вам с ответом.

Однажды писал про беспорядок в Пульсе Ведомостей, так ничего и не поправили. На сайте и приложении Ведомости есть новости и статьи с бесплатным доступом и статьи, доступные только по подписке. В пульсе Ведомостей все идет одним потоком, причем шильдик TINKOFF PREMIUM, ставится произвольно, как на статьи, так и на новости. В чем тогда преимущество премиального тарифа с подпиской на Ведомости в Пульсе, если то, что обозначено, как TINKOFF PREMIUM, доступно всем бесплатно вне Пульса? Если не можете разделить статьи на платные и бесплатные, то хотя бы ставьте ваш шильдик только на статьи минуя новости, потому как читать данный раздел в Пульсе не удобно - непонятно где есть хоть какая то аналитика (статья), а где нет (краткая новость), кликать на каждый заголовок, чтобы определить что это - статья или новость никакого времени не хватит.

Вот так краткая новость выглядит в на сайте и в приложении Ведомостей:
изображениеизображение
Вот так она выглядит у вас:
изображение
В чем здесь премиальность остается только гадать.

----------
Цитата

EvgeniyF1 пишет:
Однажды писал про беспорядок в Пульсе Ведомостей, так ничего и не поправили. На сайте и приложении Ведомости есть новости и статьи с бесплатным доступом и статьи, доступные только по подписке. В пульсе Ведомостей все идет одним потоком, причем шильдик TINKOFF PREMIUM, ставится произвольно, как на статьи, так и на новости. В чем тогда преимущество премиального тарифа с подпиской на Ведомости в Пульсе, если то, что обозначено, как TINKOFF PREMIUM, доступно всем бесплатно вне Пульса? Если не можете разделить статьи на платные и бесплатные, то хотя бы ставьте ваш шильдик только на статьи минуя новости, потому как читать данный раздел в Пульсе не удобно - непонятно где есть хоть какая то аналитика (статья), а где нет (краткая новость), кликать на каждый заголовок, чтобы определить что это - статья или новость никакого времени не хватит.
----------


На нашем сервисе новости канала "Ведомости" относятся к премиум контенту. Если у вас есть предложения по улучшению ленты Пульса, можете поделиться ими на нашей платформе идей: https://feedback.tinkoff.ru/

Тинькофф, мне нужен документ, в котором будет история событий по определенной бумаге на брокерском счете. Тикер: RU000A100M47.

Какие сведения нужны в документе: покупки, продажи, выплаты купонов, удержание налогов, заявки участие в корпоративных действиях, выкупах и т.п. Формат документа может быть PDF или Excel.

Сможете такой подготовить?

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Тинькофф, мне нужен документ, в котором будет история событий по определенной бумаге на брокерском счете. Тикер: RU000A100M47.

Какие сведения нужны в документе: покупки, продажи, выплаты купонов, удержание налогов, заявки участие в корпоративных действиях, выкупах и т.п. Формат документа может быть PDF или Excel.

Сможете такой подготовить?
----------


Вам подойдет брокерский отчет. В этом документе отображаем:
- сделки с бумагами и выплаты по ним;
- операции удержания налога, а также пополнения и выводы;
- движение ценных бумаг по счету— списание/зачисление в результате сделки или корпоративного действия.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Конечно нужно, и глядя на вас это действительно узаконят
----------

Это сарказм был?

----------
Цитата

pelot76 пишет:
В этом и дело. Налоговый инспектор "так видит". Он нарыл письмо минфина и придерживается его. Я вынужден теперь доказывать ему, что он не прав. Но не могу найти нужный документ.
----------

Какая вам разница, что видит или не видит налоговый инспектор? Заполняете налоговую декларацию в Личном кабинете дистанционно или через программу, скачанную с сайта налоговой. Получаете сумму к оплате. Вероятность, что возникнут вопросы, стремится к 0. Скорей программа не пропустит неправильно поданную дистанционно декларацию.

К тому же зачем о каких-то надуманных проблемах с декларацией писать 5 мая, если сроки подачи - до 2 мая 2023 года?

----------
Цитата

pelot76 пишет:
В связи с изложенным, прошу подсказать с помощью какого документа я могу доказать инспектору необходимость принятия к зачету удержанного налога по ставке 30%, при отсутствии подписанной формы w8ben.

В дополнение два вопроса к знатокам:
- почему в Договоре об избежании двойного налогообложения между РФ и США нет информации об удержании налога с дивидендов от LP компаний по ставке 37%?
- почему по дивидендам американских REIT российские брокеры удерживают налог по ставке 30%, а американский брокер удерживает всего 10%?

И вопрос к брокеру Тинькофф: в сформированном Вами годовом отчете о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов есть сноска под таблицей в которой написано: «Налог был удержан по ставке 10%». К чему это относится? Налоговый инспектор указывает мне на эту надпись и ничего не хочет слышать про удержание 30%. При этом из самой таблицы видно, что были удержания 30%. Можно в будущем устранить это разночтение в одном документе?
----------


Вот и мы :uncap: Ответим на ваши вопросы по пунктам:

1. В справке о доходах за пределами РФ указываем сумму налога, которую удержал агент. Она подтверждает размер налога и ставку, примененную в конкретной выплате.

Также информация о ставке налога по дивидендам акций США есть налоговой форме 1042-S. Это документ от налоговой службы США, который подтверждает факт удержания налога с дивидендов американских акций. Скачать документ можно в личном кабинете в разделе "Справки и отчёты" вашего брокерского счета.

2. Не сможем ответить, почему в СОИДН нет информации о дивидендах компаний LP, так как у нас нет информации об этом.

3. Налоговая ставка, по которой инвестор должен заплатить налог, зависит от налогового резидентства инвестора, а не от страны брокера. Ставка налога для нерезидентов США по дивидендам американских акций составляет 30%.

REIT — это компании, которые зарабатывают на застройке, аренде, управлении и продаже недвижимости. До 100% своей прибыли REIT выплачивают инвесторам в виде дивидендов еще до уплаты налога на прибыль в США, поэтому с дивидендов по их акциям в любом случае удержат 30% налога, даже если подписана налоговая форма W-8BEN.

Мы не являемся налоговым агентом по иностранным дивидендам, соответственно не рассчитываем и не удерживаем по ним налог. Налоговым агентом выступает вышестоящий депозитарий или эмитент. Мы получаем выплаты от вышестоящего депозитария с учетом уже удержанных налогов. Исходя из этого, налог по бумагам США в размере 30% удерживает не брокер.

4. Фраза «Налог был удержан по ставке 10%» из справки о доходах за пределами РФ относится к типу выплаты номер 3. В таблице есть столбец «Тип*». У него есть сноска с пояснением цифр в этом столбце.

Тип выплат:

1 - Выплата дохода по ценным бумагам;

2 - Выплата дохода по ценным бумагам продавцу по первой части сделки РЕПО;

3 - Данные выплаты дохода поступили двумя частями в разные даты. Налог был удержан по ставке 10%.

То есть вышеуказанная фраза применима к строкам таблицы, где в столбце «Тип*», стоит цифра 3.

Разночтения в документе нет.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вы когда-нибудь наладите пуши по сделкам? изображение
К тому, что не приходят в первые два-три часа от начала основной сессии, или идут с перебоями, я уже привыкла. Потом как-то стабилизируется, и относительно прилично бегают.
Только сегодня, на вечерней, за 2,5 часа не пришло НИ ОДНОГО! А сделок, на минуточку, исполнено не меньше 20-ти. Доколе? изображение

----------


Извините, что не присылаем уведомления вовремя. Сейчас занимаемся исправлением этой ситуации. Постараемся как можно скорее все починить. Сообщим вам отдельно, когда все закончим.

Тинькофф Банк,
добрый вечер!

:uncap:
У Вас планируются ли изменения по тарифам на валюту?
Да и вообще после повышения тарифы неинтересные стали.

К слову. Многие брокеры вернули нормальный % на торговлю валютой, у вас же 0,4%.
Я бы вернулся, но тарифы конские. :uncap:

----------
Цитата

Алексеич2008 пишет:
Тинькофф Банк,
добрый вечер!

изображение

У Вас планируются ли изменения по тарифам на валюту?
Да и вообще после повышения тарифы неинтересные стали.

К слову. Многие брокеры вернули нормальный % на торговлю валютой, у вас же 0,4%.
Я бы вернулся, но тарифы конские. изображение

----------

Здравствуйте.

Изменение тарифов — это всегда следствие анализа рыночных факторов, изменения себестоимости оказания услуг, использования сторонней инфраструктуры и прочие поинты.
На рынок обращаем внимание и не исключаем, что в будущем тарифы могут получить обновления. Если появятся изменения, обязательно расскажем о них.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
указываем сумму налога, которую удержал агент
----------

pelot76, братиш ну вот эту сумму в декларацию и сувайте раз она есть.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
1042-S. Это документ от налоговой службы США
----------

Ребят, не позорьтесь. Это не документ от налоговой службы США. Это документ от агента.

доб.: я ещё так понимаю, это на самом деле и не 1042, а так писулька какая-то, т.к. агент это или Euroclear или DTCC на самом деле.

Хочу передвинуть облигации Rus-28 из Инвест-Палаты в Тинькофф. В инвест-палату Rus-28 переехали из Открытия.

С самим переносом - как я понимаю особых заморочек нет. А вот для подтверждения цены покупки:

Мне нужна будет куча бумажек от Открытия о покупке и передачи облигаций в И-палату, а от И-палаты, что я непрерывно владел облигациями до момента подачи заявки. Все эти бумажки с печатями собрать, нотариально заверить и отправить почтой в Тинькофф.

Правильно ли я понял описания процедуры на сайте Тинькоффа? Неужели нет процедуры попроще?

----------
Цитата

istrelok пишет:
Хочу передвинуть облигации Rus-28 из Инвест-Палаты в Тинькофф. В инвест-палату Rus-28 переехали из Открытия.

С самим переносом - как я понимаю особых заморочек нет. А вот для подтверждения цены покупки:

Мне нужна будет куча бумажек от Открытия о покупке и передачи облигаций в И-палату, а от И-палаты, что я непрерывно владел облигациями до момента подачи заявки. Все эти бумажки с печатями собрать, нотариально заверить и отправить почтой в Тинькофф.

Правильно ли я понял описания процедуры на сайте Тинькоффа? Неужели нет процедуры попроще?
----------


Здравствуйте. Все верно. Описали процесс подробнее на этой странице. Если в будущем получится сделать процесс проще, то обязательно расскажем об этом в наших официальных каналах.

ТБ, ну что продолжаются приключения с акциями ФСК у Вас. Вот, :wall: , зарекался, что с Вами больше в никакое корпоративное действие влезать не буду после Мостотреста. Надо было влезть с ФСК :wall:
Передать, что у Вас творится за кавардак просто не хватает ни терпения, ни сил уже.
Подведем промежуточный итог, чтобы понимать в какой точке находимся:
1. На вопросы почему вы мне 21.04 вдруг решили исключить промежуточные акции ФСК, зачисленные в конце января 2023г из маржиналки вы мне так и не ответили (ушли уточнять, но не вернулись).
2. На вопрос, почему вы не информировали о сроках проведения окончательной конвертации из промежуточных в торгуемые на бирже акции, Ваши коллеги до последнего (до 02.05) говорили, что сроков не знают, их никто не информирует, хотя я им приводил источники, свидетельствующие о завершении корпоративного действа 27.04 и исключении промежуточных из листинга биржи. Судя по брок.отчету и депозит.отчету конвертация Вами была проведена 28.04, но до 03.05, когда эти акции отобразились в портфеле мне никто про это не сознавался. Врали, что не знают. Спросил почему конвертация была 28.04, а появились в доступности в портфеле только 03.05. А вот 2.05 удивительнейшим образом цена акций на бирже взлетала. Странно, не находите связи? Ответа до сих пор не получил.
3. После появления в портфеле с 03.05 по 19.00 09.05 акции отображались со средней ценой покупки 0,1074. 09.05 цена втихую изменилась на 0,06164. Задал вопрос почему. Сослались на проблему отображения, которая возникла 03.05 и сказали, что устранят сегодня (странный вариант ответа, но с 03.05 по 09.05 никаких проблем с отображением цены у меня не было). Сегодня цена втихую поменялась и стала вообще 0,04364. А чего не ноль-то? Спросил, это они поправили так? Ответили, что еще нет - ждать вечера. Прикольно так, да? Попросил посчитать среднюю цену. Ваш специалист долго прикидывал на калькуляторе и выдал 0,1534. Я сказал, что это не правильная средняя. Ответ был таков: не нравится? Наша система работает четко и считает правильно. А я сейчас посчитал как считает система. И, если мне не нравится такая средняя (она мне, кстати, нравится), то я могу подать обращение с описанием усовершенствованием подсчетов и его когда-нибудь рассмотрят. :) Не люблю самоуверенных идиотов. Сказал, что пари мы, конечно заключить не можем, но что он будет делать, если в результате "починки" сегодня озвученная цена будет существенно отличаться от той, которую он назвал. Начал увиливать и нести полную околесицу далее.
Не находите дико странным, что данные акции по заверениям Ваших коллег откуда-то там переводятся и поэтому средняя отражается неверно. Откуда они переводятся и куда? И это после полугодового моратория на торговлю ими? Что за бред?
И про какую FIFO втирал ваш сотрудник, когда акции были конвертированы как по количеству, так и по цене?
Итог: вот уже полгода вы не можете правильно отобразить цену акции. А то, что отображаете сейчас вообще никакой :evil: не поддается. Мало того, что средняя скачет как хочет, так еще при отображаемой неправильно средней допустим 0,10 пишет апсайд у акций +164%. При этом, доходность от суммы (допустим 100тр) пишет 15тр. Как при таком апсайде вы с этой суммы получаете 15тр? Т.е. то, что там отображается до сих пор - полная ерунда.
Торговать акциями не могу до сих пор, т.к. если начну продавать с Вами вообще концов потом не найдешь.
4. Вишенкой на торте является фраза вашей коллеги "А вы вообще зачем беспокоитесь о средней цене, при продаже акций мы будем снимать налог с полной стоимости проданных акций (без учета стоимости покупки)". Спросил на каком основании и попросил ссылку на нормативный документ, определяющий такой беспредел (понимаю же прекрасно, что это чушь). Ответом было почти дословное копирование этой же фразы в ответе и закрытие обращения со словами РЕШИЛИ. Возмутился наглостью и тут. Только после этого (по-видимому, последовал пинок) Ваши коллеги сказали, что им нужно уточнить положения НК РФ, т.к. это из ряда вон выходящее событие. Уточнил, что же в данном событии нового из ряда вон выходящего? Да, нечасто бывает, но не первый и не последний раз. Смотрю появилась дата решения 14.05. Т.е. 5 дней почитать НК прежде чем ответить. А что за наглость была ранее? На "линии" сказали, что это отвечают не они, а отдел...
п.с. Ну и заканчивая письмо Султану еще раз скажу, что Ваш порядок рассмотрения обращений изрядно достал, т.к. проследить какое обращение и о чем практически невозможно. Ваши коллеги порой обращение просто закрывают со словами Решили проблема будет решена позже. Потом создается новое обращение клиентом по той же причине (понятно, что такой ответ никого не устраивает), которое опять также "рассматривается". И как снежный ком обращений по одной и той же проблеме. Это что у Вас за умный человек так организовал рассмотрение и решение. Мотивация - уложиться в сроки не важно что ответить, но ответить и закрыть. Сотрудники счетчик обращений накручивают? Кому это нужно? Кроме раздражения никаких эмоций такой порядок не вызывает.