Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Никаких скрытых комиссий нет. Эмитент перечисляет купон в депозитарий за 1-2 рабочих дня со дня выплаты, а депозитарий зачисляет деньги клиентам в срок до 7 рабочих дней. Все вместе это занимает до 9 рабочих дней, это стандартный срок X
----------


Насколько я понимаю речь идет о вашем же депозитарии. Таким образом депозитарий в течение 7 дней располагает деньгами клиентов брокера Тинькофф. Если бы эти деньги день в день (после получения депозитарием от эмитента) переводились бы на счета клиентов, то последние могли бы покупать на них бумаги и получать доход.
Не очень понятно, что значит стандартный срок, стандартный для кого? Имею счета не только в Тинькофф, но и у других брокеров и такой задержки нет.

Результат работы: "По вашему обращению № 5-9922360711943. По информации из систем внутреннего логирования нам не удалось выявить выставление с вашей учётной записи 24.06.2023 заявок на покупку GAZP по ценам 157,98 RUB и 158,29 RUB. Если ситуация повторится, пожалуйста, сообщите нам об этом направив скриншоты, на которых отображена ситуация и время".
И все! По Вашему, я сделал скрин просто так, а заявку в это время не выставил. И прислал его просто так, с целью подурачиться? Все закончилось как всегда НИЧЕМ и далее вы мне рекомендуете присылать вам еще скрины, если ситуация будет повторяться.
АГА!
Прав был коллега, Валерий. НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА ВАМ ЧТО-ТО ГОВОРИТЬ И ПИСАТЬ. Результат - НОЛЬ! ...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
они помогут в решении вопроса.
----------

:| :| :| :|

----------
Цитата

user-986814470196 пишет:
Насколько я понимаю речь идет о вашем же депозитарии. Таким образом депозитарий в течение 7 дней располагает деньгами клиентов брокера Тинькофф. Если бы эти деньги день в день (после получения депозитарием от эмитента) переводились бы на счета клиентов, то последние могли бы покупать на них бумаги и получать доход.
Не очень понятно, что значит стандартный срок, стандартный для кого? Имею счета не только в Тинькофф, но и у других брокеров и такой задержки нет.
----------


Это максимальный срок зачисления купонов на счета клиентов. Они могут прийти и раньше. По срокам зачисления сторонних брокеров подсказать не сможем, эту информацию можете уточнить у них.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Результат работы: "По вашему обращению № 5-9922360711943. По информации из систем внутреннего логирования нам не удалось выявить выставление с вашей учётной записи 24.06.2023 заявок на покупку GAZP по ценам 157,98 RUB и 158,29 RUB. Если ситуация повторится, пожалуйста, сообщите нам об этом направив скриншоты, на которых отображена ситуация и время".
И все! По Вашему, я сделал скрин просто так, а заявку в это время не выставил. И прислал его просто так, с целью подурачиться? Все закончилось как всегда НИЧЕМ и далее вы мне рекомендуете присылать вам еще скрины, если ситуация будет повторяться.
АГА!
Прав был коллега, Валерий. НЕТ НИКАКОГО СМЫСЛА ВАМ ЧТО-ТО ГОВОРИТЬ И ПИСАТЬ. Результат - НОЛЬ!
----------


Мы всегда пытаемся помочь нашим клиентам, поэтому запросили у вас скриншоты для подтверждения ситуации и ее детальной проверки, так как по нашим данным, все отображали правильно.
Присланный вами скришот не относится к моменту выставления/срабатывания заявки. И мы попросили другие.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Присланный вами скришот не относится к моменту выставления/срабатывания заявки. И мы попросили другие X
----------


Простите, но вы там идиоты? Или тролли?
Посмотрите ближайшее от 12.07.2023 19:17
----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
При этом я не утверждал, что в 10.43 я не покупал, а утверждал, что выставлял заявку по цене 157,98 и по цене 158,29 и эти заявки были рядом по времени (скрин по второй есть, напоминаю).
----------

Да и ранее писал тоже самое.
Что с Вами разговаривать-то, с неадекватными ? Не отвечайте, вы мне надоели, балаболы бестолковые...

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Новое обращение нынче утром. По фьючерсам. На счету заблокировано денег в 8 раз больше, чем гарантийка по одному имеющемуся, и при отсутствии активных заявок.
Оператор лепечет, что ставка риска гораздо больше, чем заявленное обеспечение от биржи.
Спорить не стала, просто докупила новые фьючи, в том числе и тот по которому был вопрос.... Отправила свежий скрин.
Новый оператор признал несоответствие цифр. Отправил в техотдел.
В принципе, я сама поняла, в чём косяк брокера в данной ситуации, но подсказывать не буду.
----------

Ожидаемо, брокер не разобрался, срок рассмотрения продлён... :jokingly:
Поторговаться, что ли? 5 тыщ возмещения морального убытка, и я подскажу, в каком направлении рыть. :rofl:

Подскажите сколько уже по времени ваш брокер пытается реализовать дистанционное закрытие иис ?

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
Подскажите сколько уже по времени ваш брокер пытается реализовать дистанционное закрытие иис ?
----------


Здравствуйте.

Временно ограничили возможность закрытия ИИС через личный кабинет. Постараемся возобновить как можно быстрее такую функцию.
Если на ИИС нет активов или есть только валюта рубли, доллары США или евро, то легко закроем ИИС через чат и сразу переведем деньги на счет. Но если есть другая валюта или активы на счете, то для закрытия ИИС нужно их либо продать, либо перевести активы на брокерский счет. Для подробной консультации вы можете обраться в чат приложения.

Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------


Здравствуйте.

Проверим информацию о выплатах и вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно ограничили возможность закрытия ИИС через личный кабинет. Постараемся возобновить как можно быстрее такую функцию.
Если на ИИС нет активов или есть только валюта рубли, доллары США или евро, то легко закроем ИИС через чат и сразу переведем деньги на счет. Но если есть другая валюта или активы на счете, то для закрытия ИИС нужно их либо продать, либо перевести активы на брокерский счет. Для подробной консультации вы можете обраться в чат приложения.
----------


я же не спрашивал куда и как вы можете перевести мои деньги

вопрос был в том, сколько времени прошло с тех пор как вы начали реализовывать эту функцию ?

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
я же не спрашивал куда и как вы можете перевести мои деньги

вопрос был в том, сколько времени прошло с тех пор как вы начали реализовывать эту функцию ?
----------


Некоторые вопросы по ряду причин не получается решить в короткие сроки. Но мы активно работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые вопросы по ряду причин не получается решить в короткие сроки. Но мы активно работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.
----------


Сколько месяцев вы уже решаете эту проблему ?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.
----------

У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. :oops: Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------


И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. изображение
Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.
----------


Централизованно получить выплаты пока не представляется возможным. Также у нас нет нужных инструкций, чтобы верно подсказать вам, что нужно для получения выплат, поэтому и указали ссылку на Минфин. Чтобы уточнить корректную информацию по вопросу, вы можете воспользоваться контактами, которые есть на сайте.

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.
----------

Не верно или только мне выплатили, неделю назад была в минске даже наликом сняла и переложила, батька молодец как ланестер всегда платить по счетам. :thumbsup:

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.
----------

Лучше, если у вас документы будут с сырыми печатями, а не электронные - постарайтесь как-нибудь решить этот вопрос, если у вас в тиньке (может вышлют письмом).