Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые вопросы по ряду причин не получается решить в короткие сроки. Но мы активно работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.
----------


Сколько месяцев вы уже решаете эту проблему ?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.
----------

У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. :oops: Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------


И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. изображение
Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.
----------


Централизованно получить выплаты пока не представляется возможным. Также у нас нет нужных инструкций, чтобы верно подсказать вам, что нужно для получения выплат, поэтому и указали ссылку на Минфин. Чтобы уточнить корректную информацию по вопросу, вы можете воспользоваться контактами, которые есть на сайте.

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.
----------

Не верно или только мне выплатили, неделю назад была в минске даже наликом сняла и переложила, батька молодец как ланестер всегда платить по счетам. :thumbsup:

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.
----------

Лучше, если у вас документы будут с сырыми печатями, а не электронные - постарайтесь как-нибудь решить этот вопрос, если у вас в тиньке (может вышлют письмом).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.
----------

Вопрос ТБ:
Как получить эту выписку в бумажном виде?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вопрос ТБ:
Как получить эту выписку в бумажном виде?
----------


Напишите в чат поддержки название документа, в каком виде хотите его получить, каким способом и за какой период. Проверим по вашему счету, можем ли подготовить и в какие сроки.

Всем привет
Пару лет подруга жужжала мне в уши про невероятный клаейт-рилейтед Тинька
Дожужжалась
Слушал
Размышлял
Решил
Переведу к вам бумаг на 3М+ для начала
Испробую в полной мере эту невероятную радость на себе
Фиг
Чистая халтура, некомпетентность, минусовый профессионализм
Голый стыд, лютый позор и ментальная содомия
Ужас и зеленое болото
Понимаю моя дешевая 20-ка погоды Тиньку не делает
Жаль

----------
Цитата

rwa пишет:
rwa
----------


Здравствуйте.

Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы помочь клиентам в решении любых вопросов. Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Пришлите в личные сообщения, пожалуйста, примеры, которые вызвали у вас негативные впечатления о нас, как о брокере. Разберемся, в чем дело.

Конструктивно обычно выглядит так - идентифицируйтесь в л/с и мы прочитаем чат/прослушаем звонки/и разберемся
Пересылать вам переписку с вами же - уж увольте

----------
Цитата

rwa пишет:
Конструктивно обычно выглядит так - идентифицируйтесь в л/с и мы прочитаем чат/прослушаем звонки/и разберемся
Пересылать вам переписку с вами же - уж увольте
----------


Запросили у вас детали, чтобы точечно проверить диалоги на те моменты, о которых вы пишите.
Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в лс по ссылке выше, чтобы мы смогли правильно вас идентифицировать. Проверим последние консультации и дадим обратную связь по разбору.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дадим обратную связь по разбору
----------

Да толку-то от вашей обратной связи. Только за элементарщину оператора на потоке наказать.
И ответить публично - нам очень жаль, не наш уровень и т.д. и т.п.
Но, когда косяки в техобеспечении, хоть заизвиняйтесь, но клиенту от этого не легче. Нет уже у вас уровня, бывшего пару лет назад.
Пуши по сделкам так и не отлажены(сколько месяцев, лет?).
Последний ответ на обращение по блокировке остатка убил - задержка в обновлении информациии... :fool: Нормальненько так. А, если бы с плечами сидела, деньги содрать не задержались бы?
Про малорыночные комиссии нет смысла говорить. Синий брокер, на самом простом тарифе в разы дешевле и без выпендрёжа - этот инструмент добавлю, а этот нам не нравится...
Конечно, по некоторым личным причинам я продолжу жрать этот кактус, в т.ч. в надежде на лучшее. Но мало верится.
Тинькофф уже не торт. :painful:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да толку-то от вашей обратной связи.
----------

Уже перестал просто отправлять "косяки" в МП т.к. НИЧЕГО не исправляется, перекладывается решение проблемы несколько раз, а потом ставится статус решили (просто так) и все, а ты напрягался, скрины делал, рассказывал что не так. Зачем, если оно все им не нужно?....И, провались оно все в болото, коим, собственно и является...

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да толку-то от вашей обратной связи. Только за элементарщину оператора на потоке наказать.
И ответить публично - нам очень жаль, не наш уровень и т.д. и т.п.
----------

Б О Л О Т О

что про СПБ биржу и новые санкции США?

----------
Цитата

user-147614530619 пишет:
что про СПБ биржу и новые санкции США?
----------


Мы подготовились к любым возможным событиям. Сегодня торги проходят в стандартном режиме.
Обязательно вернемся с более детальными комментариями, как только полностью изучим список вводимых мер.
Следите за нашими новостями в официальных каналах Тинькофф Инвестиции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Следите за нашими новостями в официальных каналах Тинькофф Инвестиции
----------

Следите ребята, завтра с утра шторку на СПБ биржу закроют и замочки повесят, а скажут не смогла

а перевод бумаг в другие броукеры ткс будет требовать через бумажку в офис?