Тинькофф Брокер

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
«Долго» это когда несколько недель, в крайнем случае месяцев. А тут уже больше полугода резину тянете и результат нулевой изображение

----------


Простите, что так вышло. Дополнительно ускорили ваше обращение.

74 раз, по-видимому :omg:

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
74 раз, по-видимом
----------

В точку! Опять перенесли срок решения :wall:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Бонус начисляем в срок до 10 календарных дней после дарения бумаги и написания поста X

----------

Проверьте, пожалуйста, по акции "Подарки любимым" 5 октября подарил подарок. Сегодня 11 календарных дней истекли, а бонус не начислен. (Либо он начислен, но мне не отображается, как однажды объясняли в чате).

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Проверьте, пожалуйста, по акции "Подарки любимым" 5 октября подарил подарок. Сегодня 11 календарных дней истекли, а бонус не начислен. (Либо он начислен, но мне не отображается, как однажды объясняли в чате).
----------


Здравствуйте.

Проверяем ситуацию с начислением подарка. Постараемся как можно быстрее решить этот вопрос. Простите за неудобства.

----------
Цитата

PnevmoSlon пишет:
В точку! Опять перенесли срок решения изображение

----------

По своему опыту могу с большой уверенностью сказать, что данное подразделение банка одно из самых нулевых как в плане отработки чего-либо, так и в плане компетентности. Что-либо получить, либо исправить от ТИ - одно из самых бесполезных занятий, которые отрывают от тебя порой клочья нервов и времени. Результат (как правило) - нулевой. Остается с ними одно - КРЕСТИТЬСЯ, чтобы не нарываться на нештатные ситуации. Но ведь и это не помогает. ТИ - просто мастера на таковые. Уж сколько ладана и елея испортил почем зря. Все едино...

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Результат (как правило) - нулевой.
----------

А потом недоразумение под названием «премиальный менеджер» в очередной раз звонит с ненужной инвестидеей и очень удивляется когда я ему говорю, что больше не намерен ни копейки этому брокеру принести и при первой же возможности заберу все деньги, в том числе и из банка Прям «А что же у вас случилось? Ай ай ай. Ну я помочь не могу, коллеги приоритет вам повысят» :|

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для написания поста вам нужно открыть главную страницу Пульса и нажать на свой ник, после в поле "Поделитесь идеями" вы можете написать текст. В тексте поста нужно будет указать тикер подаренной бумаги и хэштег #полезные_подарки X
----------
Если я буду делать это в МП, достаточно перейти во вкладку "Пульс", нажать "Новая запись" и опубликовать пост произвольного содержания, в котором будет указаны соответствующие тикер и хэштег?
И ещё три вопроса:
1. Допустим я подарю одинаковые акции двум разным людям. Я должен создать два поста с одинаковым содержанием или одного будет достаточно?
2. Нужно обязательно акции дарить? Или Фонды, например, вечный портфель тинькофф, подойдут?
3. Акция персональная? То есть участвуют только те, кто получил сообщение или может принять участие любой клиент тинькоф-банка?

----------
Цитата

ya202020 пишет:
"Подарки любимым"
----------
А это что за акция и как в ней принять участие, Тинькофф Банк?

Ev_58RUS, подготовим ответ. Позже вернемся к вам.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А это что за акция и как в ней принять участие, Тинькофф Банк?
----------

Спросить бота можно в чате
изображение

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Если я буду делать это в МП, достаточно перейти во вкладку "Пульс", нажать "Новая запись" и опубликовать пост произвольного содержания, в котором будет указаны соответствующие тикер и хэштег?
----------

Сначала вам нужно подарить бумаги на сумму не меньше 350 рублей. После нужно написать пост, упомянуть тикер актива, который подарили, а затем поставить хэштег #полезные_подарки.

Содержание поста и откуда его писать — исключительно на ваше усмотрение.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Нужно обязательно акции дарить? Или Фонды, например, вечный портфель тинькофф, подойдут?
----------

Фонды тоже подойдут.

По остальным вопросам уточним детали. Позже отдельно ответим вам.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А это что за акция и как в ней принять участие, Тинькофф Банк?
----------

Это акция "Подарки любимым 5.0". Участвовать в ней могут все наши клиенты, которые являются физическими лицами, резидентами РФ и достигли возраста 14 лет.

Целевое действие — сделать подарок стоимостью от 350 рублей. Чтобы ничего не упустить, рекомендуем проверить детали в полных условиях.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
1. Допустим я подарю одинаковые акции двум разным людям. Я должен создать два поста с одинаковым содержанием или одного будет достаточно?
----------

На каждый подарок нужно написать отдельный пост.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
3. Акция персональная? То есть участвуют только те, кто получил сообщение или может принять участие любой клиент тинькоф-банка?
----------

Участие в акции может принять любой клиент.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сначала вам нужно подарить бумаги
----------
Ну это понятно. А тикер в каком виде нужно написать? Просто буквами, типа - TMOS, TRUR или полный индекс бумаги типа RU...бла-бла?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На каждый подарок нужно написать отдельный пост.
----------
А как вы определите к какому подарку относится пост, если подарки одинаковые? :jokingly:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это акция "Подарки любимым 5.0".
----------
А эти две акции как-то пересекаются/конфликтуют/сочетаются?

ПС. А оплата подарка будет с брокерского или с карты?

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Ну это понятно. А тикер в каком виде нужно написать? Просто буквами, типа - TMOS, TRUR или полный индекс бумаги типа RU...бла-бла?

----------

Написать нужно, начиная со знака $. Например, $TMOS.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А как вы определите к какому подарку относится пост, если подарки одинаковые?
----------

Мы видим, какой и когда был подарок. Сравним эти параметры со временем написания поста. Также мы будем учитывать цену покупки при подведении итогов.----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А эти две акции как-то пересекаются/конфликтуют/сочетаются?

----------

Сочетаются. Дополнительные бонусы за дарение подарков зачислим в рамках акции "Подарки любимым", если дарение соответствует ее условиям.
----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
А оплата подарка будет с брокерского или с карты? X
----------

С карты.

----------
Цитата

ya202020 пишет:

Спросить бота можно в чате
изображение

----------


Там уже другие условия
!!! у друга не должно быть сделок . если сделки были - > бонусы не начисляются

Я пролетел на этом. ;(((

----------
Цитата

kiselevsa пишет:
Там уже другие условия
!!! у друга не должно быть сделок . если сделки были - > бонусы не начисляются

Я пролетел на этом. ;(((
----------


Здравствуйте.

В рамках акции «Подарки любимым 5.0» бонус за дарение бумаг клиентам, у которых есть открытый брокерский счет и по нему совершались какие-либо операции, и правда не начисляется. Об этом рассказали в условиях. При этом, если есть возможность, идем клиентам навстречу. Посмотрим, что можем сделать в вашей ситуации. По итогу позвоним или напишем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверяем ситуацию с начислением подарка. Постараемся как можно быстрее решить этот вопрос. Простите за неудобства.
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В рамках акции «Подарки любимым 5.0» бонус за дарение бумаг клиентам, у которых есть открытый брокерский счет и по нему совершались какие-либо операции, и правда не начисляется. Об этом рассказали в условиях. При этом, если есть возможность, идем клиентам навстречу. Посмотрим, что можем сделать в вашей ситуации. По итогу позвоним или напишем.
----------

Так а по моему вопросу вы напишите или позвоните? Условия по предложению от бота выполнены. Бонуса нет, обратной связи нет, обращение не зафиксировано.

----------
Цитата

ya202020 пишет:

Так а по моему вопросу вы напишите или позвоните? Условия по предложению от бота выполнены. Бонуса нет, обратной связи нет, обращение не зафиксировано.
----------


Вопрос еще решаем, сообщим вам о результате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы видим, какой и когда был подарок. Сравним эти параметры со временем написания поста. Также мы будем учитывать цену покупки при подведении итогов.
----------

Тинькофф Банк, нужно ли в обязательном порядке добавлять в пост картинку (скриншот) с подарком? :scratch:
А, уже начислили подарочную акцию. Вопрос снимается. :ок:

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Проверьте, пожалуйста, по акции "Подарки любимым" 5 октября подарил подарок. Сегодня 11 календарных дней истекли, а бонус не начислен. (Либо он начислен, но мне не отображается, как однажды объясняли в чате).
----------

Здравствуйте.
Мы не начислили сразу вам подарок по техническим причинам. Простите, пожалуйста. Сейчас исправились, подарок можете найти в приложении.