Тинькофф Брокер

Тинькофф, добрый день!
Участвовала в акции "Марафон полезных подарков", где нужно было подарить акции на 350+ рублей, сообщить об этом в Пульсе и получить потом акцию в подарок. Я подарила зятю акции на 500 рублей, сделала запись в Пульсе с хештегом и стала ждать подарок от Тинькова. Когда все сроки прошли, обратилась в поддержку со своим вопросом. Ответ был неожиданным - оказывается я неправильно поставила нижнее подчёркивание в хештеге - нужно было поставить 1 чёрточку, а у меня поставилось 2. Пример: надо было так: #полезные_подарки, а у меня получилось вот так: #полезные__подарки. Из-за этого мне отказали в подарочной акции.

Я, конечно, понимаю, что это моя ошибка, но никогда бы не подумала, что это так принципиально. Вообще я начинающий инвестор, первый раз опубликовала пост в Пульсе, даже толком не знаю что такое "хештег" и как его правильно оформлять. На маленьком экране телефона вообще незаметно, 1 там чёрточка в нижнем подчёркивании или 2. К тому же хештег загорелся синим цветом, и я подумала, что, значит я всё правильно сделала.

Даже в школе по русскому языку из-за одной маленькой ошибки не ставят сразу двойку, а тут сразу получила неуд. Я всё-таки старалась, дарила акции, регистрировалась в Пульсе, писала этот пост... Это получается, что всё зря...

Я знаю, что Тинькофф лояльно относится к своим клиентам и иногда прощает даже более грубые ошибки. Мне было бы приятно, если бы банк пошёл мне навстречу и начислил хотя бы немножко подарочных акций - понятно, что я не сделала работу на пятёрку, но тройку-то я заслужила. В дальнейшем обещаю быть более внимательной.
«Файл недоступен»

Получили дебетовую карту, дали в подарок акции Газпромнефти на 5 тыс с оформлением брокерского счета. Можно сразу деньги вывести за акции?

----------
Цитата

user-416315783705 пишет:

Закрыл ИИС в Тинькофф . Активы и деньги перевелись на вновь созданный брокерский счет. Но часть денег пропала. Если это удержанный налог, почему нигде в отчетах этих сумм не видно? Почему по закрытому ИИС вообще теперь нет никакой информации? Как будто его и не было вовсе? X
----------


Здравствуйте. Если вы закрыли ИИС без вычета по типу "Б", мы удержали налог при закрытии. Информацию по закрытым счетам вы можете получить, если напишите в чат нашего приложения.

----------
Цитата

user-652015783345 пишет:
Тинькофф, добрый день!
Участвовала в акции "Марафон полезных подарков", где нужно было подарить акции на 350+ рублей, сообщить об этом в Пульсе и получить потом акцию в подарок. Я подарила зятю акции на 500 рублей, сделала запись в Пульсе с хештегом и стала ждать подарок от Тинькова. Когда все сроки прошли, обратилась в поддержку со своим вопросом. Ответ был неожиданным - оказывается я неправильно поставила нижнее подчёркивание в хештеге - нужно было поставить 1 чёрточку, а у меня поставилось 2. Пример: надо было так: #полезные_подарки, а у меня получилось вот так: #полезные__подарки. Из-за этого мне отказали в подарочной акции.

Я, конечно, понимаю, что это моя ошибка, но никогда бы не подумала, что это так принципиально. Вообще я начинающий инвестор, первый раз опубликовала пост в Пульсе, даже толком не знаю что такое "хештег" и как его правильно оформлять. На маленьком экране телефона вообще незаметно, 1 там чёрточка в нижнем подчёркивании или 2. К тому же хештег загорелся синим цветом, и я подумала, что, значит я всё правильно сделала.

Даже в школе по русскому языку из-за одной маленькой ошибки не ставят сразу двойку, а тут сразу получила неуд. Я всё-таки старалась, дарила акции, регистрировалась в Пульсе, писала этот пост... Это получается, что всё зря...

Я знаю, что Тинькофф лояльно относится к своим клиентам и иногда прощает даже более грубые ошибки. Мне было бы приятно, если бы банк пошёл мне навстречу и начислил хотя бы немножко подарочных акций - понятно, что я не сделала работу на пятёрку, но тройку-то я заслужила. В дальнейшем обещаю быть более внимательной.
----------


Пожалуйста, напишите нам в ЛС свои ФИО и дату рождения, а также приложите ссылку на ваш комментарий. Проверим, что можно сделать в вашей ситуации.

----------
Цитата

z42 пишет:

Получили дебетовую карту, дали в подарок акции Газпромнефти на 5 тыс с оформлением брокерского счета. Можно сразу деньги вывести за акции?
----------


На сервисе Инвестиции мы начисляем пользователям подарочные акции, это завуалированный подарок деньгами. Чтобы их продать и вывести деньги, нужно пополнить брокерский счет на заданную сумму и продержать их заданное количество дней. Эти параметры устанавливаем индивидуально для каждого пользователя, вы можете увидеть их в приложении Инвестиции.

Расскажите, как теперь будут торги с акцимями сша? спб под санкции загнали

----------
Цитата

user-652015783345 пишет:
Тинькофф, добрый день!
Участвовала в акции "Марафон полезных подарков", где нужно было подарить акции на 350+ рублей, сообщить об этом в Пульсе и получить потом акцию в подарок. Я подарила зятю акции на 500 рублей, сделала запись в Пульсе с хештегом и стала ждать подарок от Тинькова. Когда все сроки прошли, обратилась в поддержку со своим вопросом. Ответ был неожиданным - оказывается я неправильно поставила нижнее подчёркивание в хештеге - нужно было поставить 1 чёрточку, а у меня поставилось 2. Пример: надо было так: #полезные_подарки, а у меня получилось вот так: #полезные__подарки. Из-за этого мне отказали в подарочной акции.

Я, конечно, понимаю, что это моя ошибка, но никогда бы не подумала, что это так принципиально. Вообще я начинающий инвестор, первый раз опубликовала пост в Пульсе, даже толком не знаю что такое "хештег" и как его правильно оформлять. На маленьком экране телефона вообще незаметно, 1 там чёрточка в нижнем подчёркивании или 2. К тому же хештег загорелся синим цветом, и я подумала, что, значит я всё правильно сделала.

Даже в школе по русскому языку из-за одной маленькой ошибки не ставят сразу двойку, а тут сразу получила неуд. Я всё-таки старалась, дарила акции, регистрировалась в Пульсе, писала этот пост... Это получается, что всё зря...

Я знаю, что Тинькофф лояльно относится к своим клиентам и иногда прощает даже более грубые ошибки. Мне было бы приятно, если бы банк пошёл мне навстречу и начислил хотя бы немножко подарочных акций - понятно, что я не сделала работу на пятёрку, но тройку-то я заслужила. В дальнейшем обещаю быть более внимательной X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Вы допустили ошибку в посте, при этом мы не хотим лишать вас подарка из-за нее. Замажем ее корректором, то есть начислим подарочную акцию на случайную сумму в срок до одного рабочего дня ;)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Тиньков , пол часа назад человек задал срочный вопрос , а вы тут с хренью какой то про подарочки отвечаете , а что с СБП биржей ничего не понятно ???????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Тиньков , пол часа назад человек задал срочный вопрос , а вы тут с хренью какой то про подарочки отвечаете , а что с СБП биржей ничего не понятно ???????
----------


стоп торги у всех?

----------
Цитата

user-147614530619 пишет:

Расскажите, как теперь будут торги с акцимями сша? спб под санкции загнали
----------

Торги иностранными бумагами на нашем сервисе проходят через внебиржевой рынок. Сейчас мы изучаем, влияние новый санкций на процесс торгов.

----------
Цитата

user-147614530619 пишет:
стоп торги у всех?
----------

Да я вижу что торги остановлены , и что здец нам ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Торги иностранными бумагами на нашем сервисе проходят через внебиржевой рынок. Сейчас мы изучаем, влияние новый санкций на процесс торгов X
----------


А ETF? Например, TSOX? Они по какому механизму проходят? На них повлияет?

ну так то биржа - это "рынок" для обмена. это все же не замороженные депозитарии

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
удалено X
----------

ПОТОМУ, что БЕСПОЛЕЗНО :wall:

----------
Цитата

sergey_pushkarev пишет:

А ETF? Например, TSOX? Они по какому механизму проходят? На них повлияет? X
----------

Мы перевели торги нашими фондами в рублевый стакан, чтобы инвесторы сохранили возможность распоряжаться своими паями. Обязательно сообщим, если что-то изменится.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
изображение

А тем временем TRUR упали с 7,38 уже до 7,27...
Да и TMOS. которые держим для выполнения условия 20к тоже упали с 6,51 до 6,39.
А если бы подарки начислили вовремя, могли бы продать на пике, как это сделал я на своём счёте.
В общем одни убытки от вас, Тинькофф Банк,изображение

----------


Зачислили подарки вовремя. В рамках акции ошибок не было. Чтобы узнать детали, владелец счета может написать нам в чат самостоятельно.

Как у этого брокера торговать ? Хоть бы озвучили какие то мысли по ситуации с СПБ , наверное больше нашего знают , а не звука , про подарочки какие то и всякую НЮ. Даже не представляете сколько от вас еще людей свалит если СПБ заблочат окончательно , думаете все ломанутся в российские акции инфляцию отбивать? ошибаетесь , проще в нормальный банк на вклад положить, только не к вам , даа тупизма в тиньке с каждым днем все больше и больше , хорошо что у меня осталось всего ничего

Добрый день УВАЖАЕМЫЙ брокер! Когда будет предоставлен ответ по обращению № 5-987672141978 ? Прошло уже полгода но вы только формально предоставляете отписки ! Знаете , это уже не лезет ни в какие рамки !

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Добрый день УВАЖАЕМЫЙ брокер! Когда будет предоставлен ответ по обращению № 5-987672141978 ? Прошло уже полгода но вы только формально предоставляете отписки ! Знаете , это уже не лезет ни в какие рамки !
----------


Здравствуйте. Уточним этот момент. Позже с вами свяжемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте!
В последнее время стараюсь не обращать внимание на возможные "глюки", но сейчас возникла странная ситуация.

Несмотря на непокрытую сумму = 0, я могу купить только 5 лотов Юнипро.
Если вычесть заблокированную сумму на счете, то остается еще примерно 100 тыс. рублей.