Тинькофф Брокер

Вот и показывает себя Тинек во всей красе , тоесть ПО..... на клиентов , нам по барабану что вы там себе думаете , ну тогда у меня тоже пожелание что б вы побыстрей вылетили в трубу , а так и будет

ТИ увеличивает стоимость маржиналки с 15.11. Не хватает по-видимому...
(ранее как-то обратно при снижении КС не сильно торопились снижать и оставили практически прежние задранные тарифы, а теперь и эти также подняли не сильно ожидая после увеличения КС)

Тинькофф Банк, нет ли у ТИ в планах решить вот эту проблему?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, нет ли у ТИ в планах решить вот эту проблему? X
X

----------


Здравствуйте.
Мы постоянно работаем над улучшением сервиса, чтобы не было ошибок. Если вы повторно столкнулись с проблемой, пожалуйста, напишите в чат со скриншотами, поможем.

Тинькофф Банк, да она постоянно бывает. И я, кажется, догадываюсь почему: заявка ставится не по той цене что в стакане, а с многими знаками после запятой. В результате она не совпадает со стоящей в стакане и её не видно. Но это только предположение. Вот сейчас то же самое.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
напишите в чат со скриншотами, поможем.
----------
В чате сказали(см. выше), что это нормальное функционирование терминала и оно не мешает торговать.
«Файл недоступен»

Говорят, что что-то из заблокированного готовы выплатить рублями. В том числе тинькоф. Но пока публично не оглашают.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, да она постоянно бывает. И я, кажется, догадываюсь почему: заявка ставится не по той цене что в стакане, а с многими знаками после запятой. В результате она не совпадает со стоящей в стакане и её не видно. Но это только предположение. Вот сейчас то же самое.
----------


Как видим, в ответе обращения не написали, что это нормальная ситуация, только то, что она не влияет на торговлю. Дополнительно проверим консультации с вами и отображение заявок.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в ответе обращения не написали, что это нормальная ситуация
----------
но и намёков на перспективы починки не сделали. Значит, считают ситуацию штатной. Я почему у Вас и спрашиваю - будете чинить или нам привыкать к отсутствию отображения.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
но и намёков на перспективы починки не сделали. Значит, считают ситуацию штатной. Я почему у Вас и спрашиваю - будете чинить или нам привыкать к отсутствию отображения.
----------


Проверяем проблему с отображением. По итогам решения свяжемся с вами.

----------
Цитата

SergeiEgorov пишет:
Говорят, что что-то из заблокированного готовы выплатить рублями. В том числе тинькоф. Но пока публично не оглашают.
----------

из заблокированного сейчас или ранее ?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
из заблокированного сейчас или ранее ?
----------


Насколько я понял, из трех последовательных блокировок. То, что было заблокировано в первый раз.

Это как понимать вообще?
изображение
изображение
изображение

изображение
изображение

Работа с утра стоит, прибыль потеряна. Жду комментов, резкой починки и компенсации.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Это как понимать вообще?
----------

Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки. Дополнительно проверим, почему у вас открыт шорт по этим активам, и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки. Дополнительно проверим, почему у вас открыт шорт по этим активам, и свяжемся с вами.
----------


Я в курсе, что нельзя. Это глюк системы (не только у меня - читайте пульс), в 10 утра нарисовали минуса. Пришлось мне выкупать сейчас бумаги, которые мне нафиг не нужны, лишь бы дало торговать.
Разбирайтесь в своих глюках, предлагайте компенсацию.
Отдельно спасибо за поддержку, которая за час даже не прочитала обращение в чат.
Премиум клиент епрст

P.S. про лимиты на удаление заявок уже вообще игнор пошел, как будто так и надо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки.
----------


И Вы скрины вообще смотрите? Я их сверху привел:
KZIZ (по вашим же данным, замечу):
куплено:
12 акций
5 акций

продано:
17 акций

Итого, по версии Тинькофф, на балансе должно остаться -12 акций.

По UFOSP:
куплено:
80 акций
77 акций

продано:
80 акций
77 акций

остаток: -80 акций
блокировка

круто чо

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Я в курсе, что нельзя. Это глюк системы (не только у меня - читайте пульс), в 10 утра нарисовали минуса. Пришлось мне выкупать сейчас бумаги, которые мне нафиг не нужны, лишь бы дало торговать.
Разбирайтесь в своих глюках, предлагайте компенсацию.
Отдельно спасибо за поддержку, которая за час даже не прочитала обращение в чат.
Премиум клиент епрст

P.S. про лимиты на удаление заявок уже вообще игнор пошел, как будто так и надо
----------

В ситуацию разбираемся. В моменте можем получать много обращений, поэтому отвечаем дольше. Простите, что заставили ожидать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В моменте можем получать много обращений
----------

главное что у вас этот момент ВСЕГДА

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ситуацию разбираемся. В моменте можем получать много обращений, поэтому отвечаем дольше. Простите, что заставили ожидать.
----------


В итоге и то не починили, и совсем торговлю запретили, чего вообще сегодня происходит-то?

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
В итоге и то не починили, и совсем торговлю запретили, чего вообще сегодня происходит-то?

----------


Спасибо за дополнительную информацию, учтем ее при ответе.