Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

sles пишет:
Не видно начисления кешбека, в прошлые разы в это время он уже был.
----------


Здравствуйте, sles! Немного терпения, кешбэк будет зачислен в течение дня :)

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:
кешбэк будет зачислен в течение дня
----------


Ага, по карте мир уже есть, по мастеру пока нет...

Что-то по мастеру так и нет, есть мнение, что в софте бага, ибо по мастеру покупок было мало, но, в то же время

3.6. При наличии у Клиента нескольких выпущенных Карт для расчета коэффициента начисления Вознаграждения учитывается Карта с наибольшей общей суммой Покупок за расчетный месяц.

и потому , как меня тут
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=8351914#message8351914
ранее уверяли, должно начисляться.

Пойду писать претензию через личный кабинет. Написал, но не ясно отправилось или нет..
А вот, через некоторое время стало видно. Ну остаётся ждать.

Ну , в общем, я так понимаю рабочее время в Екатеринбурге сейчас закончится, ответа нигде нет.

Хотелось бы знать - карту можно положить на полку?
Или нужно обязательно по карте какие-то движения в течение какого-то периода иначе будут какие-то комиссии, плата за обслуживание счёта и т.п.?

Выходит, что вторая карта - мастекард- может мне пригодится не чаще чем раз в полгода, а то и реже,
если я читаю пункт 3.6 неправильно :jokingly:

Спасибо!

----------
Цитата

sles пишет:
Хотелось бы знать - карту можно положить на полку?
Или нужно обязательно по карте какие-то движения в течение какого-то периода иначе будут какие-то комиссии, плата за обслуживание счёта и т.п.?
----------

У меня лежала на полке с сентября по январь. Всё норм, ничего не списали.

sles, здравствуйте!

Нам потребовалось время на уточнение по вашему вопросу, постараемся ответить вам в ближайший рабочий день. Пожалуйста, подождите немного.

----------
Цитата

sles пишет:
Или нужно обязательно по карте какие-то движения в течение какого-то периода иначе будут какие-то комиссии, плата за обслуживание счёта и т.п.?
----------


При 0 остатке комиссий не будет.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
При 0 остатке комиссий не будет X
----------


а не при 0?
не, я конечно могу при необходимости переводить на счёт одной карты со счёта другой, платить, и обратно, но хотелось бы знать как оно в целом, в тарифах по именно картам я информации не нашёл..

sles, это указано в тарифах по счету (третья вкладка в тарифном справочнике), п. 2.4.

Комиссия за обслуживание будет удерживаться только по неактивному счету, если операций по нему не проводилось в течение полугода. Удерживается только при положительном балансе (не более суммы остатка на счете). С 6 по 12 месяц неактивности комиссия составляет 50 руб./месяц, далее сумма увеличивается (подробную градацию также можно посмотреть в тарифах).

Баг с ГУП ВЦКП вроде как поправили в обновлении.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
указано в тарифах по счету (третья вкладка в тарифном справочнике), п. 2.4.

----------


а ссылку у вас давать не принято?
вот тут https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify не вижу никакого тарифного справочника.

ну и ладно. спасибо.

раз написанное Вами
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=378983&MID=8354536#message8354536
"Коэффициент будет считаться по максимальному обороту из всех карт Комфорт"
практикой не подтверждается-значит одну из карт буду закрывать вместе со счётом, как только получу ответ, что правильно кешбек не начисляется.

sles, здравствуйте.

Ссылка на тарифы.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Ссылка на тарифы.
----------


спасибо. понятно почему не нашёл- потому что у вас везде разная терминология- тут "обслуживание" в другом месте "ведение".
если лень будет идти закрывать счёт- перевода 1 рубля между своими счетами в ту или иную сторону или сразу туда и обратно достаточно для того, чтобы было движение по счёту? :-)

----------
Цитата

sles пишет:
если лень будет идти закрывать счёт- перевода 1 рубля между своими счетами в ту или иную сторону или сразу туда и обратно достаточно для того, чтобы было движение по счёту? изображение

----------


Напоминаю, что идти в офис не обязательно и закрыть можно через раздел "Обратная связь" полной версии интернет-банка.

Отвечая на ваш вопрос - да, этого будет достаточно, либо просто оставить 0 на счете, как писала коллега ранее.

Жена заказала карту в начале января - тишина. Потом сделала еще заявку в конце января - снова тишина. В чате говорят придет смс, когда карта будет в офисе. Скоро месяц уже пройдет.

linuxroot, добрый день!

Напишите, пожалуйста, мне в лс или на почту smm@ubrr.ru ФИО и дату рождения вашей супруги, мы уточним детали.

----------
Цитата

sles пишет:
Ну , в общем, я так понимаю рабочее время в Екатеринбурге сейчас закончится, ответа нигде нет.
----------


Здравствуйте!

Ответили вам в обращении №8002521189 20.02. :)

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Ответили вам в обращении №8002521189 20.02.
----------


я не вижу никаких ответов в личном кабинете.
как так?

Если отвечаете- так делайте так, чтобы можно было прочитать.
Хотя, судя по тому что кешбек не начислен- банк считает, что всё верно, как я и думал.
Если до конца рабочего дня ответ не будет доставлен- :write_nr: выполню.
Ну раз так и ответа нет- написал.

С учётом того, что по одной карте в феврале я потратил более 5000, а по другой более 15000 именно на покупки- вангую нашу встречу тут 20 марта с тем же вопросом.

Ну и пойду заказывать карту другого банка с тем же кешбеком, но безусловным.
«Файл недоступен»

Робяты, так работать нельзя!

здравствуйте! можете мне процитировать ваш ответ по обращению №8002521189 ? я его не вижу19:54 Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределение на оператора. Спасибо за ожидание! С вами на связи оператор Ольга Добрый день.
19:54
По данному вопросу я переведу Вас на ответственного сотрудника.
Ожидайте,пожалуйста,пару минут.
19:54
Все операторы заняты. Дмитрий,готовы ожидать еще несколько минут ?
20:02
готов20:02 Спасибо.
20:02
С вами на связи оператор Анна Здравствуйте!
20:04
Дмитрий, к сожалению, нам недоступен ответ
20:04
ясно, спасибо!20:04 В обратной связи ответ должен быть предоставлен, верно?
20:04
да, но его там нет!20:04

Здравствуйте!

Рекомендую желающим завести более одной карты по тарифу почитать интерпретацию банком своих же правил , в которых в пункте 3.6 ничего про ЖКХ:
"3.6. При наличии у Клиента нескольких выпущенных Карт для расчета коэффициента начисления Вознаграждения учитывается Карта с наибольшей общей суммой Покупок за расчетный месяц"

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10479891/comments/1/#respcomment6104976

Пункт 3.6. актуален для выбора коэффициента начисления вознаграждения по оплате ЖКУ и применяется в случае, если по нескольким картам выполнен необходимый оборот для выплаты кэш-бэка за коммунальные услуги.
При этом, оборот для кэш-бэка за прочие покупки считается отдельно по каждой карте.

там ниже вообще прекрасный ответ:

Пункт 3.6 по смыслу является продолжением пункта 3.5, в котором идет речь о выплате кэшбэка за ЖКУ, но мы передали пожелания коллегам, чтобы информацию конкретизировали.


Банку совсем плевать на репутацию...

Представители банка Вы все же конкретно и 100% можете написать здесь!!!
ОБОРОТ ПО КАРТЕ В 15000 (для максимального коэффециента) СЧИТАЕТСЯ ПО ДАТЕ ПОКУПКИ или же ПО ДАТЕ СПИСАНИЯ (выхода из резерва)???
На ромашках, У меня покупка на 22000 будет 28 ФЕВРАЛЯ, соответственно она обработается и выйдет из резерва в Марте, то данная сумма будет СЧИТАТЬСЯ В ОБОРОТЕ КАКОГО МЕСЯЦА, все же?!!! (карта КОМФОРТ, соответственно)! А то здесь одно говорите, по телефону совершенно противоположное говорят!!! Ужасный банк! Профпригодность полный 0!!! Да и кто это все составляет де....л, что сами сотрудники не могут разобраться, как интерпритировать!