Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

ПБ УБРиР,

Получил письмо:
----------
Цитата

Вам нужна дебетовая карта с бесплатным обслуживанием?

Закажите карту «My life»!

Дебетовая карта «My life» создана специально для жизни: у неё действительно полезные преимущества на простых условиях.

Расплачивайтесь картой от 5 000₽ в месяц и получайте бесплатное обслуживание....
----------

А разве, обслуживание не бесплатное - без каких либо условий :?: :!:

Alexander.D, добрый день!

Видимо, коллеги имели в виду преимущества карты: кэш-бек за жкх и покупки. Передадим коллегам информацию, спасибо за обратную связь :uncap:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
кэш-бек
----------
cashback [ˈkæʃbæk] кэшбэк (наличные назад/обратно).

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Уважаемые форумчане,
мы завершили работы по исправлению проблем с оплатой картами, которые могли возникать с 29.05.
Кто ранее столкнулся с такой ситуацией - проверьте, пожалуйста, корректно ли сейчас проходят платежи.

----------

Уважаемый представитель Банка.
О недоступности сервиса в указанный Вами период мною было составлено обращение и сегодня получен обескураживающий ответ. Прокомментируйте, пожалуйста.г
«Файл недоступен»

Karlo, здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, ваши фио, дату рождения и ник на банки.ру нам на smm@ubrr.ru - мы проверим информацию по вашему запросу.

Здравствуйте! Можно ли привязать карту к samsung pay без звонка в банк?

user5264941, добрый день!
Если подключен смс-банк, то можно подтвердить карту кодиком из смс.

----------
Цитата

SkiJack пишет:
в поле назначение платежа написано - перевод 02 "мой код плательщика". Не в курсе, это 02 это месяц или ещё чтото? Несколько платёжек отсканил, и везде 02
----------


Подскажите, у вас прошёл платёж в итоге? Тоже проставляется 02 и поле КПП остаётся пустым.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Напишите, пожалуйста, ваши фио, дату рождения и ник на банки.ру нам на smm@ubrr.ru - мы проверим информацию по вашему запросу.
----------

Номер обращения 8002670229
Я потратил минимум 2 часа с учетом ожиданий на ГЛ, совместно с которой же и вводил динамический код при попытке оплатить на Мосэнерго картой Мир.
А через день Вы опубликовали о проблеме.
Я же, чтоб не потерять кэшбек за май, вынужден был оформлять платежи межбанком, за что отдал банку 50 руб комиссии и получил вот такое понукание. Это нормально так с клиентом обходиться?

Karlo, всё тщательно проверим и напишем ответ.

Здравствуйте.

По карточному счету проведена комиссия в размере 42.80 руб. (загнала счет в минус), в выписке обозначена как комиссия за услуги банка (операция в банке).
Что это за комиссия? В сборнике тарифоф не нашел, отделения не посещал.

Qwizart, здравствуйте!
Можете написать в чат приложения или обратиться по номеру горячей линии 8 800 1000 200, вас сориентируют, что за комиссия снята.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Операция оплаты коммунальных услуг – операция по оплате коммунальных услуг, совершенная
одним из следующих способов:
- в Мобильном банке в разделе «Платежи \ Коммунальные платежи» или «Платежи \ ЖКХ
г.Екатеринбурга», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) с
Карточного счета, открытого в валюте Российской Федерации;
- в ТСП с использованием Карты, если операции присвоен MCC 4900.
----------

Могу полюбопытствовать - по какому признаку классифицируете принадлежность к бюджетной организации?

guerrilla, здравствуйте! Принадлежность организации к "бюджетным" определяется по маске р/с получателя.


Уважаемые форумчане, важная новость!

В связи с проведением технических работ со стороны MasterCard и УБРиР, с 8 июня и ориентировочно до 30 июня будут отключена возможность оплаты по картам MasterCard Standard (Тарифный план Комфорт/My Life ТП 410-1, только карты мгновенного выпуска) через электронный кошелек с помощью смартфона и часов. Это позволит нам повысить качество и безопасность обслуживания клиентов и завершить все необходимые настройки.
Сама карта при этом будет работать и доступна для оплаты, никаких изменений не произойдет.

Проводить оплату в указанный период можно будет несколькими способами:

- использовать саму пластиковую карту, оплачивая покупки напрямую;
- оформить в приложении альтернативу - бесплатную карту Visa My Life с аналогичными условиями с одновременным добавлением карты в электронный кошелек для оплаты с помощью смартфона и часов. Вам не потребуется посещение офиса в момент оформления карты, она будет активна сразу после оформления.

После проведения работ вам придет уведомление, и вы сможете заново добавить карту в смартфон. Также вы получите уведомление до и по факту отключения возможности оплаты.

Aleksandr_UBRR, Добрый вечер. Пользовался картой когда "комфорт" была, потом перестал. Звонила ваша сотрудница с вопросом, почему перестал, как оцениваю? После 10 мин. пояснений, что непонравилось, что кэш на "все" снизили с 1,5 до 1% попросила дать возможность рассказать еще раз об условиях, я сказал, что все знаю, т. к. сравнивал тарифы новый/старый, но тем не менее выслушал. В итоге зацепился, что она сказала что на "все" до 1,5%, я переспросил 3 раза - подтвердила, что это актуальная инфо, несколько раз. Сейчас снова изучил тариф 1,5% не вижу! В этой связи вопрос:
1) на "все" какой кэш? не думаю, что мне персонально предложили?
2) про то что бонусируется 4900, есди это так, это хор. новость (по форуму выше прочитал)
3) организацию ЖКХ вы можете проверить "Сводный счет ЕПСС
ИНН 3662196833" (ранее по ней, при оплате по QR платежи возвращались обратно). можно ли сейчас ее платить QR или добавить в список ЖКХ??? что надо предоставить?? в других банках платится эта контора, не во всех, но есть даже кто кэшбек начисляет

VRN_AM, здравствуйте!

1) На покупки - 1%;
2) 4900 бонусируется, но не учитывается в общем обороте;
3) Если платеж возвращается обратно, значит, неправильно указаны реквизиты. На вашем примере - неверно "зашиты" в QR-код. Также ранее была проблема с проведением платежей, в которых указывался период оплаты - они также возвращались назад. Попрошу коллег уточнить для вас в рабочее время, устранена ли данная проблема на текущий момент.

p.s. будет круто, если сможете на smm@ubrr.ru отправить ваши ФИО, дату рождения, дату и примерное время звонка, в ходе которого вам говорили о 1.5% кэшбэка на все покупки. В письме просим указывать никнейм, либо ссылку на форум.

Здравствуйте!
Оплатила картой на сайте Санкт-Петербургского фонда кап.ремонта взнос на кап.ремонт. МСС-код 8699.
Я правильно понимаю, что в ЖКУ этот платеж не войдет, и5% не начислятся?
В исключениязх его не нашла, поэтому должен быть кэш 1%. Так?

----------
Цитата

tvorogok пишет:
МСС-код 8699
----------


Доброе утро! :uncap:
MCC 8699 находится в исключениях, соответственно, за этот платеж вознаграждение выплачиваться не будет, но в расчете общей суммы покупок он будет учтен. Подробнее о программе лояльности здесь: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/pravila_programmy_loyalnosti_my_life_s_01.05.2021.pdf.

Проблема с пушами была решена благодаря smm@ubrr.ru. Так что у кого они не приходят, либо приходят совместно с платными смс, пишите туды...

А покупки на Алиэкспресс как ФинОперации отражаются? :scratch:

juicyfruit4, добрый день! Рада, что смогли помочь :)

----------
Цитата

juicyfruit4 пишет:

А покупки на Алиэкспресс как ФинОперации отражаются? изображение
----------


Если совершены недавно, то такое может быть. Как правило, мсс-код начинает отображаться после обработки операции.