Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Здравствуйте, очень недоволен как отображается информация в вашем МП. Например открыли вы нс промо перевели с карты дебетовой, а потом на следующий день входите и видите дс по прежнему как будто на карте. Я сдуру перевел ещё раз и попал в минус по дебетовой карте. Чат посоветовал вернуть обратно на карту эту сумму. Как пояснил ваш чат информация обновляется в 21.00 по Екатеринбургу. Уже не раз замечал такие особенности УБРиР. Хотелось бы изменения этих условий отображенения. С уважением

Yura72, здравствуйте!

Действительно, отображение информации об открытии нового счета может занимать время, при этом, факт операции обязательно будет отражен в выписке по карточному счету.

Спасибо за ваш отклик :) Передали его коллегам и постараемся сделать отображение операции и баланса более наглядным.

Напомните, плз, лимиты сабж на пополнение-снятие д/с: межбанк, стягивание, выталкивание, сбп, банкоматы

l*******@mail.ru, здравствуйте. Лимит на снятие наличных установлен в размере 100 000 руб в сутки, на перевод средств: лимит на одну операцию 120 000 руб, лимит на переводы в сутки 150 000 руб - эти же лимиты распространяются на переводы в приложении сторонних банков с карты УБРиР, а также на переводы по СБП.

Подскажите, как быстро межбанк доходит в Убрир, уже сутки прошли, а денег на счёте нет. Давно не сталкивался, чтобы так долго зачисляли.

skupyako, здравствуйте. Межбанковский перевод выполняется в течение 3-х рабочих дней

Добрый день..
В МП нажимаю на операцию, чтобы посмотреть код МСС - но ничего не высвечивается.
Как еще можно проверить код МСС за оплату ЖКХ?
спасибо

Elenchik, здравствуйте. Вы можете также заказать выписку на е-майл. Если МСС код не отображен, то это значит, что операция еще обрабатывается банком (находится в резерве) .

Yana_Ubrr, а как понять, что оплата по QR-коду прошла как ЖКХ?

Yana_Ubrr,
А месячных лимитов вывода нет?
Пополнения случайно не лимитированы ?
И можно делать через банкоматы партнёров?

VNE130709, пока узнать можно только после выплаты кэшбэка, учтена ли операция в качестве жкх

l*******@mail.ru, здравствуйте! На пополнение карты лимиты не установлены. Для переводов установлен лимит 600 000 руб в месяц.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
w555, да, можете.
Участниками могут быть те клиенты, у которых до начала акции не было дебетовой карты ТП 410-1 «КОМФОРТ»/ «My Life» или ТП 40-1 «ПОРА».
Общий срок проведения акции: с 21.06.2021 по 16.08.2021 (включительно).
----------

А вот и нет. При попытке заполнить заявку на сайте после ввода ФИО появляется Ранее вы уже оставляли заявку на карту
График работы офисов УБРиР:
Пн — Пт: 09:00 — 19:00
Сб: 10:00 — 17:00, Вс — выходной

Что делать? Дальше не пускает

w555, направила ваш вопрос коллегам. Постараемся в течение двух рабочих дней ответить вам, как только получим информацию.

Yana_Ubrr, здравствуйте!
Помогите, пожалуйста. Еще 07.07.2021г. получила карту (доставил курьер), подписала все необходимые документы. В этот же день позвонила на ГЛ, там мне сообщили, что карта будет активирована в течение суток. Но! До сих пор карта не активна. 10.07.2021г. составила обращение. 13.07 позвонил сотрудник Банка, извинился, что карта не доставлена. На мое уточнение, что карта уже давно у меня и все документы заполнены, сказал, что документы необходимо переподписать, и курьер приедет 15.07.2021г.
Сегодня уже 15.07. , никаких смс о том, что приедет курьер мне еще не поступало.
Масса вопросов. Куда пропали все подписанные документы? Почему невозможно активировать карту? Помогите, пожалуйста, "разрулить" эту ситуацию.

integrale, здравствуйте. Укажите, пожалуйста ваши ФИО и дату рождения, а также ваш никнейм на почту smm@ubrr.ru - проверим, почему так вышло.

Yana_Ubrr,
Отправила.
Заранее спасибо!
Картой рассчитывала пользоваться. И вдруг такие непонятки. :(

Как отключить платные СМС?
В приложении Карта→SMS/email никаких крестов нет. При этом переключатель Push-уведомления включен.
Зашел в ИБ Карта→Уведомления, вижу пиктограммы с корзинами. При нажатии на корзину в строке с СМС появляется надпись "Неверная транзакция (транзакция не разрешена с такими условиями проведения)". При этом 2-й одинаковый email здесь удалось удалить без проблем.
Что за дела?

Автандил, у вас отключены платные смс, остались только бесплатные пуши, которые нельзя удалить из раздела уведомлений.
Отключить их можете при помощи соответствующей клавиши в разделе "Еще" приложения.

----------
Цитата

l*******@mail.ru пишет:
Я ждал сутки, у всех примерно так, они загрузку в систему один раз в день делают
----------

Как-то долго. В МБ не было видно, зашла в ИБ - вижу карту. После этого зашла в МБ - карта появилась и там...

Как отключить смс - непонятно, хотя вчера сотрудник показывал... :wall: